
本記事ではこんな悩みを解決します。
キャッシュレス決済として楽天ペイを導入しようと考えているものの、後悔しないために実際に利用した人の評判や口コミを知りたいですよね。
導入後に使いにくかったり、手数料が高かったりすることに気づいて解約しようとしても、違約金が発生する場合があるため、楽天ペイの評判をよく確認しておく必要があります。
そこで本記事では、楽天ペイを実際に導入した人の評判を紹介するとともに、メリット・デメリットや導入方法、導入に際して注意点などを解説します。
この記事の結論
- 楽天ペイ(実店舗決済)の評判・口コミを32件掲載しており、導入費用・手数料・入金サイクル・審査・サポートなどの体験談を確認できます。
- メリットとしては、対応決済ブランドの種類が豊富なこと、クレジットカードの決済手数料が安いこと、決済端末を無料で導入できる場合があることが挙げられます。
- 楽天銀行を使う場合は、手数料無料で365日翌日自動入金に対応している点が高く評価されています。
- デメリットとしては、楽天銀行以外では入金手数料がかかること、最短入金が3日後になること、違約金が発生する場合があることが挙げられます。
- 口コミでは、入金サイクルの早さや大手サービスの安心感を評価する声がある一方、端末交換やサポート対応に不満を感じた声もあります。
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目次
- 楽天ペイ(実店舗決済)の基本情報
- 楽天ペイ(実店舗決済)の評判・口コミ(32件)
- 楽天ペイを導入したきっかけの評判・口コミ
- 楽天ペイの端末の操作性の評判・口コミ
- 楽天ペイの設置・設定のしやすさの評判・口コミ
- 楽天ペイの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
- 楽天ペイの決済方法の評判・口コミ
- 楽天ペイの決済手数料の評判・口コミ
- 楽天ペイの管理画面やレポート機能の評判・口コミ
- 楽天ペイのシステムの安定性の評判・口コミ
- 楽天ペイの端末のデザイン・外観の評判・口コミ
- 楽天ペイのコスパの評判・口コミ
- 楽天ペイの審査の評判・口コミ
- 楽天ペイの入金サイクルの評判・口コミ
- 楽天ペイの導入までの期間の評判・口コミ
- 楽天ペイの割引キャンペーンや特典の評判・口コミ
- 楽天ペイの補助金の評判・口コミ
- 楽天ペイの導入後の顧客満足度の評判・口コミ
- 楽天ペイのカスタマーサポートの評判・口コミ
- 楽天ペイの他サービスと比較したメリット・デメリットの評判・口コミ
- 楽天ペイの解約手続きの評判・口コミ
- 楽天ペイの導入検討者へのアドバイス・口コミ
- 楽天ペイの手数料・導入費用
- 楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のメリット
- 楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のデメリット
- 楽天ペイを他のキャッシュレス決済サービスと比較
- 楽天ペイの導入方法【申し込みから利用開始までの流れ】
- 楽天ペイを導入する際の注意点
- 楽天ペイの評判・口コミに関するよくある質問
- 楽天ペイの評判・口コミの回答者の統計情報
- まとめ:楽天ペイ(実店舗決済)の評判・口コミ(32件)【導入方法やデメリットも解説】
楽天ペイ(実店舗決済)の基本情報
画像引用元:楽天ペイ
楽天ペイ(実店舗決済)の基本情報は次の通りです。
| サービス名 | 楽天ペイ(実店舗決済) |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | スタンダードプラン:2,200円(税込) ※月額0円キャンペーン開催中! ライトプラン・標準:0円 |
| 決済手数料 | ・クレジットカード:2.20~3.24%(非課税) ・電子マネー:2.95(税抜)~3.24%(非課税) ・QRコード決済:2.00(税抜)~3.24%(税抜) |
| 利用可能なクレジットカード決済 | Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover |
| 利用可能な電子マネー | nanaco、WAON、QUICPay、iD、楽天Edy、交通系電子マネー(Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん) |
| 利用可能なQRコード決済 | 楽天ペイ、au PAY、PayPay、d払い、SmartCode、UnionPay・WeChatPay・Alipay+など |
| 入金サイクル | (楽天銀行を入金先に設定している場合) 以下から選択が可能 ・翌日自動入金 ・月1回(月末締め翌月末払い) ・月2回(15日締め月末払い、月末締め翌月15日払い) (楽天銀行以外を入金先に設定している場合) 以下から選択が可能 ・手動入金(入金依頼処理を行った3日後振込) ・3日後自動入金 ・月1回(月末締め翌月末払い)自動入金 ・月2回(15日締め月末払い、月末締め翌月15日払い)自動入金 |
| 導入期間・審査期間 | ・導入期間:最短2週間程度 ・審査期間:最短3日~6週間程度 (Visa、MasterCard:最短3日、UnionPay:6週間程度) |
| 機能の豊富さ(POS機能) | POS機能未対応※スマレジやPOS+などとの機能連携が必要 |
| サポート体制 | ・電話:9:30~23:00(土日祝日も対応) ・メール |
| 運営企業 | 楽天ペイメント株式会社 |
| 解約手数料 | 審査通過日から2年以内に解約した場合違約金:38,280円(税込)が発生 |
| 公式サイト | 楽天ペイの公式サイトを確認する |
楽天ペイは、楽天のグループ会社である楽天ペイメント株式会社が運営する決済代行サービスです。
契約プランやキャンペーンの適用によっては、月額利用料が無料になったり、決済手数料が割安になったりします。

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楽天ペイ(実店舗決済)の評判・口コミ(32件)

続いては独自調査によって収集した楽天ペイの評判・口コミ(32件)を項目ごとにご紹介します。
| 楽天ペイの口コミ回答者の評点分布 | 割合 |
|---|---|
| 4.5~5.0点 | 31.2% |
| 3.5~4.0点 | 59.4% |
| 2.5~3.0点 | 6.2% |
| 1.5~2.0点 | 3.1% |
| 0.5~1.0点 | 0.0% |
楽天ペイの口コミ回答者の評点分布について調査した結果(回答数32名)、「4.5~5.0点」が31.2%、「3.5~4.0点」が59.4%で最多、「2.5~3.0点」が6.2%、「1.5~2.0点」が3.1%、「0.5~1.0点」が0.0%で最少という内訳となり、平均点は3.89点でした。
楽天ペイを導入したきっかけの評判・口コミ

飲食店の運営会社を変更すると同時に、新しい会社でのキャッシュレス決済端末が必要になったため。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

自分自身や周りの友達や家族が普段の支払いがほとんどキャッシュレスなので、お客様のことを考え自サロンでも導入しました
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私自身楽天カードのユーザーであり、楽天ペイなどを利用することも多かったので決済方法に楽天ペイがあるものを選びたかった。また決済手数料も抑えられる印象だったので導入しました。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

元々は自宅サロンという小規模な経営だったこともあり、お会計は現金のみで対応していました。しかし、昨今のキャッシュレス化に伴い、現金を持ち歩かないお客様が増えてきたことを実感し、クレジットカード決済の導入を決意しました。
数ある中で楽天を選んだのは、私が普段から楽天カードを利用しており、アプリやスマホだけで全ての決済管理が完結する使いやすさに魅力を感じたからです。導入コストを抑えられる点はもちろん、楽天銀行との連携で入金サイクルが非常に早く、手元のキャッシュフローがスムーズな点も大きな決め手となりました。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は5坪の小さな居酒屋を始めるにあたり、現金払いのみも考えたが、キャッシュレス払いの要望も多く(特に20代)、キャッシュレス決済端末導入を決めました。楽天ペイターミナルにした理由としては、キャッシュレス決済対応するアプリ等も十分で、主に飲食店を経営している友人の勧めで選びました。端末の大きさも良かったです。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

エステサロンでは、高単価のメニューを選ぶ際に現金のみの支払いだと、離脱率が上がると思ったので、時代に合わせてキャッシュレス化は必須だと思ったからです。自分のスマホと連携してすぐに使える点も簡単で便利です。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

squareなどの会社と検討しましたが、私がプライベートや個人事業で使っている銀行やクレジットカードが楽天だったため、手数料や入金を含めて楽天payが1番スムーズで使いやすかったからです。
導入も0円だったので、初期費用がかからなかったというのもあります。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が個人的に楽天ユーザーであり楽天銀行口座を持っており抵抗感が少なかったことと、導入費用のかからなさ、振込が翌日であることから導入に至りました。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が東京在住時、知り合いの飲食店経営者に店を経営するにあたり注意すべき点を相談したところ、「地方の小さい店舗ほどキャッシュレス決済を導入すべきだ。」と説得され、素直に導入しました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私の経営する店舗で、最初はキャッシュレス決済を受け付けず、全て現金で対応していたが、客層(大学生や高齢の方ではなく、サラリーマンが大半)や、酒類を扱う店舗でお客様が支払う金額も大きくなり、キャッシュレス決済を導入することとなった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は、店舗を移転するにあたり、新しくキャッシュレスサービスを導入しようと思っていたところ、カードリーダー無料のキャンペーン中だったため。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

キャッシュレス決済できないと予約時点で断られる割合が増えたため導入した
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

自分が楽天経済圏にハマっていたのと、元々飲食店の方でAirペイを利用していたけれど美容の方ではホットペッパーの経済圏から卒業したかったので他社を検討した際に楽天ペイを導入しました。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

私が、2021年の導入当初に、インターネットで様々なキャッシュレス決済端末のメリットデメリットを検索して、比較した結果、1番自分に合っていると判断した為、導入することにしました。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

父が社長なのですが、社長あてにセールスの方が来て契約をしました。それまで現金のみでした
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

私の管理する飲食店では、ケータリング、仕出し、会議用弁当、宅配をおこなっています。得意先企業のお客様が現地でクレジットカード決済することが多いため、各配達員が決済端末を常備し配達に伺います。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天の口座を開設することで、利用料や端末価格がお得だったことと、楽天ペイなどの決済手段を用いたいというご意見をいただいたことがきっかけです。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

キャッシュレスが浸透し、現金払いよりクレジットや電子マネー払いがよいというお客様が増え、店舗側としても管理がしやすいため
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私の美容室では、創業時の売上の入金タイミングを安定させたいという気持ちがあり、日々の資金繰りをわかりやすくするサービスを探していました。その点において、楽天ペイは「毎日入金」が最大の魅力で、営業ペースに合わせたキャッシュフロー管理ができる点に惹かれて導入しました。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

フランチャイズ加盟していた時、本部より導入したほうが良いとのアドバイスがあり 私の判断で導入を決めました。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイの端末の操作性の評判・口コミ

画面がシンプルでアイコンも分かりやすく、直感的に操作が可能。決済手順もスムーズで、スタッフも短時間で操作を覚えることができました。反応速度も早く、ストレスなく利用できます。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

最初の登録作業から普段の決済まで、直感的に操作して使用することができます。ホーム画面もスマホのようなデザインなので、スマホやタブレット利用で慣れている方はほとんど問題なく使用を開始することができると思います。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

自分が使う限り、操作性に特に不満はありません。
タッチパネルの反応もスムーズでラグが起きることもありませんでした。
ごくたまにではありますが、端末がフリーズしてしまい再起動をしなければいけない状態になることがありましたが、滅多には起きていないので特に気にはなっていません。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の操作は非常に直感的で、私のような機械に詳しくない者でも、アプリで金額を入力してお客様にタッチやサインを頂くだけというシンプルな工程で迷わず使えました。操作性自体はとても満足していますが、唯一の注意点はバッテリー管理です。端末がコンパクトな分、こまめに充電しておかないと会計直前に電池不足に気づき、お客様をお待たせしそうになって冷や汗をかくことがありました。また、スムーズな決済には安定したWi-Fi環境が不可欠だと感じています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

初めは悩むことも少しありましたが、新しいスマホを操作するのと同様程度に直感的で、操作しているとすぐに慣れます。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

スマホ画面に簡潔に表示されるので分かりやすく、初めから迷うことなく扱えました。スマホ操作に慣れている方は説明書なく操作できると思います。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の操作に関しまして、私は普段からスマホを使い慣れているので、アプリを使用しての決済は簡単でした。
決済ブランドにより、こちらが金額を入力してQRコードを読み込むものと、お客さんに金額を入力していただいて決済してもらうものと違いがありますが、慣れれば大丈夫です。
決済したらすぐにアプリとメールで通知がくるのでありがたいです。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

よく使用されるクレジット決済、その他iDやQUICPayの選択など操作はとてもわかりやすいです。ただ外国の方(アジア圏)が来られ、普段使用しないものを提示された時はQRコードを私が読み取るのか、お客さんに読み取っていただくのかで戸惑い時間を要したことがあります。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

自分のスマホ(アプリ)との連携で操作するため、初動が面倒に思う時が稀にありましたが、金額の入力操作やお客様のカードの認識不能(接触不良)等の不具合はあまり感じませんでした。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

端末の操作は総じて直感的で使いやすかった印象。金額の入力から支払いまでの一連の流れが、新しい端末に慣れるまでに時間のかかる私でも導入当初からスムーズに利用することができた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は、最初は少し不安もありましたが、説明書やガイドがしっかり用意されていたので問題なく操作できました。画面表示も分かりやすく、私でも直感的に扱える設計だと感じました。基本的な操作はすぐに慣れました。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の操作は連動しているスマホやタブレットで映像として操作方法を支持してくれるので直感的で使いやすいです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airレジとあまり変わらないので端末の操作性については問題ないです。
Airレジ先行だったため、より直感的に操作できる点はとてもよかったです。
ただレシート出力の機械との相性がよくなく、時間がかかったりストレスもあったのでほぼ使いませんでした。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

操作は、直感的です。スマホやタブレットにアプリをダウンロードして、アプリから操作します。アプリを開くと、決済方法が何種類か、大きなアイコンで出てくるので、直感的に選択しやすいです。その後は、電卓のような画面で、支払い金額を入力し、決済ボタンを押すだけなので、操作しやすいです。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

説明書を見たことがないのですが困らないので直感的だと思います。チェックマークなど分かりやすいので多国籍の方にも伝わります。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

各決済のロゴ等の表記により直感的で、決済を行う過程で案内通りに進めていけば誰でも問題なく決済を行うことができます。私自身もこの端末を幾度となく使用しておりますが、操作性について迷ったことはありません。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

操作性は簡単で、設定さえしてしまえば特に複雑な操作を必要としないので、誰でも使えます。
ボタンも強く押したりしなくても反応してくれるので、電源のオンオフもすぐにできるため、使用しない場合は節電させることができます。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイターミナルは、初めてでも操作が分かりやすく、画面表示も見やすいため直感的に使えました。決済までの流れもシンプルで、スタッフ間での共有もしやすいと感じました。タッチ操作の反応も良く、日常業務でストレスなく利用できています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天ペイはアプリのメニュー構成が直感的で、必要な操作がスッと理解できる印象でした。決済の流れも迷いなく進められ、使い慣れていないスタッフでもすぐに対応できる点は助かりました。特にQR決済の処理が軽く、ストレスを感じない操作感です。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

カードリーダーとタブレットの組み合わせでBluetoothの連携もスムーズでした。私もお客様も直観的に使えたと感じています。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイの設置・設定のしやすさの評判・口コミ

設置から初期設定までマニュアルが分かりやすく、特に難しい作業もなくスムーズに進められました。導入してからすぐに利用を開始できた点が便利でした。強いて言えば、初回ログイン時の入力が少し手間に感じました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定も簡単に行うことができました。Wi-Fiに登録してあとは説明書通りに進めるだけでしたので20分もかからない程度で行えたと思います。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

初期設定に関して、特段難しかったといった印象はありません。
分からない際は、サポートセンターの方が対応もしてくれたので助かりました。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定に関しては、苦労した記憶がほとんどないほどスムーズに完了しました。操作に不安があった私でも、ガイドに沿って進めるだけで特にハードルを感じることはありませんでした。Wi-Fi環境さえあれば場所を選ばずどこでも設定ができた点は、自宅サロンという限られたスペースで準備をする上で非常に便利でした。設定から運用まで、ネットワークの安定性さえ確保できていれば、非常に手軽に使い始められたと記憶しています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

設置については電波もスマホのテザリングですぐに使用でき、初期設定は詳しく覚えていませんが苦戦はしませんでした。ただ充電を常にしておかないと端末自体が使えなくなる使用があり、一度交換になったことがあるのが不便だなと感じました。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

初期設定時は機器との通信速度が少し遅く感じましたが、どんな機器でも同様なことは起きるので、許容範囲です。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

設置は簡単です。スマホと端末をペアリングさせて、導入してから1ヶ月以内に使用してほしいとのことだったので、実際に自分の使用している楽天payで決済や取消などを行いました。
わかりやすい説明書もついておりましたので、簡単に使用をスタートさせられました。
たまにペアリングがうまくいってない時がありましたが、最近はありません。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

キットが届き、取扱説明書、ないし動画に合わせて設定することで問題なくスムーズに行えました。「こちら使用可能」を示すためのポップを必ず貼らないといけないのが、店舗のイメージと合わず最初抵抗ありました。その後慣れてしまうと、今はまったく気になりません。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

比較的モバイル操作に慣れていたので、それほど困ることはありませんでした。(最初マニュアルを読まずに操作を始めたので、一度失敗し、リセットしてから再び設定し直しました。)
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

ターミナルより前に使用していたのがカードリーダーElanという端末だったが、その際は金額入力のためのスマホ1台とその中にアプリを入れ、さらにスマホとElanを連動作業するという手順が必要だったが、楽天ターミナルの場合全て一元化されていたので、初期設定に関しては大変スムーズだと感じた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

端末はコンパクトなカードリーダー1台のみで、設置も電源接続とアプリ設定だけだったため、特に難しい作業はありませんでした。説明に沿って進めるだけでスムーズに初期設定が完了し、負担はほとんど感じませんでした。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の設置に関してはかなり小さい端末なのでどこでも設置できるので簡単です。初期設定もすごく簡単ですがショップ番号入力の桁数が多すぎて間違いやすいです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

設置も初期設定もシンプルなのでスムーズでした。ただ充電器が壊れてしまったため、接続してないと暗証番号を打ってもらえないようになってしまったのでポータブルの機能をはたしていません。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

端末の設置は、スムーズに行えました。近くにコンセントがある場所で、あとは、スマホやタブレットにBluetoothで接続します。Bluetoothの接続もマニュアル通りに行えば、スムーズに接続することができました。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

父がセールスの方と初期設定したようで、わたしは携わっておりません。父は70代(当時60代)ですが、高齢でも問題なく使いこなします。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

初期設定は問題なく指示通りに進めていけばスムーズに行えます。端末もコンパクトで持ち運びにも便利です。課題としては、使用していくうちに充電の減りが速く感じるような気がします。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

端末は小さく持ち運びが簡単で、POSレジと連携しているレシートプリンターとも接続ができたので、レシートも発行することができるのが助かっています。
マルシェなどの出店でも、充電をしておけば1日通して使えるので便利です。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

端末の設置や初期設定は、案内に沿って進めるだけで比較的スムーズに完了しました。Wi-Fi接続やアプリ設定も分かりやすく、機械が苦手でも対応しやすいと感じました。初回のみ少し確認項目が多い印象はありましたが、全体的には使いやすかったです。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

端末の接続からアプリ設定まで手順が整理されており、導入時に大きなつまずきはありませんでした。必要な機器がシンプルで、レジ周りのスペースを圧迫しないのも美容室としてはありがたいところです。設定完了後はすぐに営業で使える状態になりました。ただし、起動時には少し立ち上がりまでに時間がかかります。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

タブレットとのBluetoothペアリングに少し手間取ったが完了後はスムーズに連携できた。
端末は常に持ち歩いていたので設置等の不満はありませんでした。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
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楽天ペイの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ

導入して3ヶ月ほどで一度電源が入らなくなる不具合がありました。充電しても反応がなく、サポートに連絡しましたが「しばらく様子を見て」との案内のみで、原因は不明のままでした。最終的に約1週間後に新しい端末が届きましたが、その間は他の決済手段で対応せざるを得ず、やや不便に感じました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

耐久性も特に不便を感じたことはありません。同じ端末を1年半近く使用していますが、一度も故障することなく問題なく使用できています。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

端末自体の耐久性に関して、私自身問題はないと考えております。
レシートプリントも問題なく行えるので、ロール用紙を切らさなければ長期的に使うことも可能だと感じています。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

サロンを運営していた約1年半の間、私が使っていた範囲では端末が故障することは一度もなく、物理的な耐久性は非常に高いと感じていました。長期利用にも十分耐えうる品質だと思います。ただ、ごく稀に決済のタイミングでフリーズしたり、突然アップデートのような動作が始まったりすることがあり、急いでいる時には数回ストレスを感じた場面もありました。機械自体の故障はありませんでしたが、こうした動作の安定性が長期運用の鍵になると感じていました。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

上記でもありますが、常に充電をしておかないと端末自体が使えなくなる使用は不便だと思います。一度充電せずに置いておいたところ使用ができなくなり交換となりました。その他はイベント出店等で持ち出す事もありますが特に不具合はなく、耐久性は問題ないです。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

3年以上使っていて、故障などはありません。ただ、充電の減りが早くなった気がする点と、数日充電がない状態で置いておくと再度設定をし直す必要があるようなので、気をつけたいところです。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が導入して2年半と少しですが、今のところ故障はありませんし、問題なく使えております。
充電が切れるのが、早いので毎日充電する必要がありますがそれ以外は特に問題ないため、まだまだ使えると思います。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

現在2年半以上使用していますが、故障することなく端末の破損などもなく経過しています。充電が私が思っていたよりも早く減るため、充電頻度は多く必要です。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

小型のため、数回床に落としてしまうこともありましたが、それによってその後不具合が生じることはありませんでした。ただし、バッテリーについては想像より早く消耗しているように感じました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私の店舗では正直長期利用には適していないと感じた。何も保護のない液晶画面が機械の大半を占めており、カウンターも狭く、席での会計なので店内の色々なところに持ち運ぶ必要があり、泥酔したお客様もいる中ぶつかって落下するなどの危険性が他の店舗より高いと感じた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私の場合、
使用頻度がそれほど高くないため、耐久性については正直なところ判断が難しいです。現在のところ不具合や故障はなく、問題なく使用できています。今後も継続して使用しながら様子を見ていきたいと思います。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の耐久性はあまりよくない。小さいので落としやすいにも関わらず故障しやすい。また、1か月に一回ぐらいエラーコードが出るので困る
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

耐久性は不満です。楽天ペイ導入時に付属している充電器でないと故障するとありましたが、大丈夫かと長さ的に使いやすい充電器を使ったのが原因か?充電が壊れました。
またAirレジも分厚いクレカは故障原因になるとありましたが、楽天ペイも故障原因になるということを学びました。楽天の方が比較的早期段階でエラーが出るようになったし、時間もかかるので、次また決済端末を考える時は悩むと思います。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

サロンに導入してから、今年で4年になりますが、今のところ故障や問題なく使用できています。私は、長期利用に向いていると感じています。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

故障は一度もありません。丈夫です。バッテリー弱くなったな…と思った頃、丁度新品の機種に無料交換の話があったので、不便ありません。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

私どもの店舗では端末を4台用意し、使用しておりますが、5回ほど故障により交換しています。充電をしてもすぐ切れてしまったりエラー画面になり使用できなくなることはありました。耐久性について外部から大きな衝撃をあたえたりしなければ特に問題点はないと思います。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

耐久性は少し低いと思います。使用年数が長くなると回線が途切れたりすることがあったり、充電の持ちが悪くなってしまいます。
小さい端末で持ち運びができるためとても便利なのですが、店頭のみで使用するなら置けるタイプの方が便利かもしれません。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイターミナルは本体がしっかりした作りで、日常的に使用していても不安を感じにくい印象です。持ち運びやレジ周りでの使用でも特に問題なく、今のところ大きな不具合や故障もありません。長期利用にも十分向いていると感じています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天ペイ用の端末は軽量で扱いやすく、サロン内で動かす機会が多くても特に不安を感じませんでした。バッテリーの持ちも良く、施術中に持ち歩いても問題ない点は便利に感じています。落下や水濡れに注意は必要ですが、耐久性は十分だと思います。長期間にわたり使っていると電池の持ちが悪くなる点に注意が必要です。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

3年経過頃からカードリーダーのバッテリー持ちが悪くなって、モバイルバッテリーを繋いで使用していました。故障も無く定期的にバージョンアップのお知らせが来ていました。 私の感想では5年ぐらいが買い替え時期だと感じていました。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイの決済方法の評判・口コミ

主要なクレジットカードブランドに加え、楽天ペイやPayPayなどのQRコード決済にも対応しており、幅広いお客様に対応できる点は非常に便利です。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済方法は幅が広いので、QRコード決済もほぼ全て網羅しています。QRコードで支払えてお客様からも助かるというお声をいただいたことがあります。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済方法に関して、楽天ペイをはじめ、PayPayなどユーザーが多いものに対応しているので満足しています。
au payなどニッチなものには対応していないですが特に問題は感じていません。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

対応している決済方法には概ね満足していました。ほとんどがクレジットカード払いでしたが、年に数回QRコード決済を希望されるお客様がいらしても、私が使っていた端末では何の問題もなく対応できました。ただ、当時の仕様では画面に指でサインを頂く必要があり、お客様が少し書きづらそうにされていたのが印象に残っています。また、自分のスマホを決済機として代用していたため、お会計中にメールの通知が入り込んで少し気まずい思いをしたこともありました。利便性は高いですが、やはり専用のタブレットなどを用意して運用するのが理想的だったと感じています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

クレジットカードはもちろん、Suicaなどの交通系電子マネーや、PayPayなどの各種QRコード決済まで幅広く網羅されているため大変満足しています。お客様が希望する支払い方法にほぼ全て対応できており、特に困った事もありません。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

アプリQR決済・各クレジットカード・交通電子マネー・各コンビニ等のPAYなど、対応していない決済方法が見当たらないくらい豊富などで満足しています。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が導入し始めたときは、d払いがなくてdocomoユーザーの人達は、ないならIDで…ととことでした。途中からd払いが入ってきたため助かりました。
クレジットカード、楽天pay、d払い、IDでの決済がほとんどです。
決済できるブランドが多いのも楽天payの魅力だと思います。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

当初よりも利用可能な決済方法が増加し、私が把握している決済方法がほとんど網羅されているため、とても満足しています。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

多くの種類の決済が可能なようでしたが、地方(離島)につき、進んでキャッシュレス決済を選択する事例がかなり少なかったため、それを試した(満足感を得た)ことが皆無です。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

こちらに関しては申し分ないと感じる。実際に運用していく中で、お客様から使えなくて困るといったお声はなかった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は楽天経済圏を利用していることもあり、楽天ペイに対応している点を重視しました。クレジットカードやQR決済など複数の方法に対応しているため、お客様の選択肢が広がり、私としては十分満足しています。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

メジャーなブランドはすべて使用できるので問題は一切ないです。1つ提案としてはすべてタッチ対応にしてもらいたい。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

最初Airペイで楽天Payが使えなかったので、楽天Payが使えたのは楽天ユーザーにとって喜ばれました。今ではAirペイでも利用できるので特に差はありません。また複雑ではありますが、楽天の方が他の電子決済とのキャンペーンもやっているのか、汎用性が高そうなイメージをお客様からさらっと聞いているのでポイントやキャンペーンを駆使するとバリエーションがすごそうですね。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

クレジットカード、QRカード決済、楽天ペイなどに対応していて、今のところお客様から支払いたい手段の要望にお応えできなかったことは特になす、私は満足度は高いです。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

クレジットカードがほとんどです。対応決済方法で困ったことはありません。海外のインバウンドの方おみえのときは、お気遣い頂き現金払いばかりです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

決済は充分に充実しておりクレジットカード決済をはじめ、タッチ決済、QRコード決済とお客様が使用される決済に対応することが可能で満足しています。
私ども店舗では、企業様は基本的にカード決済が多いですが、店舗に実際に来店したお客様はペイペイや交通系の決済をご希望のお客様も多いため大変重宝しております。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

ほぼ全ての決済方法に対応しているので、便利です。
お客様にもほとんどの決済手段が使える個人店は珍しいと喜ばれています。
ファミリーマートが近所にあるのでファミペイにチャージして、お支払をしてくださる事もあり、便利だと思います。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイターミナルは、クレジットカードだけでなく各種QRコード決済や電子マネーにも対応しているため、とても便利だと感じています。お客様側も希望する支払い方法を選びやすく、会計がスムーズになりました。幅広い決済に対応している点に満足しています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

クレジットカード・電子マネー・QRと幅広く対応しており、特に楽天ペイ利用者がそのまま決済しやすい点は美容室としても相性が良いと感じました。楽天経済圏に慣れたお客様はスムーズに使えるため、決済方法を気にさせないのがメリットです。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私の契約はクレジットカード全般(中華系は除く)とQR決済全般でした。ただ、PayPayとD払いについては導入が最近(1年以内)だったので他社のQR決済を使用していました。
QR決済では9割方がPayPayとD払いになりますので、QR決済についてのみ不満がありました。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイの決済手数料の評判・口コミ

他社と比較して特別安いわけではありませんし、妥当な水準だと思います。ただし他社と比べ入金サイクルが早いので、そこは利便性を感じています。もう少し優遇があるとより嬉しいです。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

コストは基本的には妥当だと感じていますが、キャッシュレス支払いが多い月はどうしても手数料が高いなと感じる時があります。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済手数料に関しては契約時よりもパーセンテージが下がったなと感じています。
他社競合との価格競争で下げているのかなと感じますが、ユーザーとしては手数料はできるだけ低くしてもらいたい。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済手数料に関しては、当時の導入コストの低さや入金サイクルの早さを考えると、概ね満足できる設定だったと感じています。ただ、私が運用していた際は、端末の充電管理やWi-Fiの安定性、私用スマホへの通知対策など、スムーズな決済のために細々と気を回さなければならない場面が多々ありました。そうした運用の手間を総合的に考えると、現在の数パーセントという手数料率が妥当なラインではないかと判断していました。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

手数料の詳細は変更もあって詳しく覚えていないが3%程度で標準的な水準で、高くも安くもないです。ただ個人で飲食店を経営している身としては少しでもコストを抑えたいので、もう少し手数料率が下がってくれると助かります。Squareが1.98%と聞いて悩んではいますが変更する手続きが面倒でそのまま使用しています。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

決済手数料に関しては、その決済方法によって手数料が前後するので高いなと思うところもあります。ただ、色んな端末を取り扱うよりは管理しやすいです。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済手数料は、ちりつもで考えたら高いかな…と思っております。機器の導入等は無料で、入金も早くて助かりますが、地味に痛いですね。
私が開業した当初は現金の方が多かったですが
最近はキャッシュレス決済の方が増えたので、その分手数料が取られ、当院での割引サービスなどをやめるべきかを検討しておりました。
もう少し手数料下げてもらえたらありがたいです。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入当初は標準かと考え、私にとっては普通といったところでした。ところが他の端末が手数料下がったため少し高いと感じたこともありましたが、楽天ペイも申し込めば手数料が引き下がるようになりました。他の端末は自動で引き下がったので、楽天ペイも自動で下がってくれるとありがたかったです。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

キャッシュレス決済を勧めた知人から「手数料がかかっても支払いの種類を多く持つお店が集客できる。」と言われていたので覚悟はしていましたが、初めての導入キャンペーン等で思っていたほど高額だとは感じませんでした。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済手数料に関しては、このような決済端末を導入するとどの会社でも取られるものではあり、2.95%〜という数値も妥当だと感じる。店舗では楽天ひかり、楽天銀行を利用していたのでこのような楽天の他のサービスを使用していると優遇があれば、、と考えたこともある。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は他社サービスと詳しく比較したことがないため、手数料が特別安いかどうかは正直分かりません。ただ、一般的な水準だと感じており、現時点では大きな負担とは感じていません。サービス内容を考えると妥当な範囲だと思っています。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済手数料に関しては調べた限り最低水準であるので満足しています。ただ最近安いの会社が目にするようになってきたので悩むところです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airレジからの導入だったため高く感じました。でも一方で即入金対応が叶うところはメリットだと思うのでサービスの手厚さのバランスだと思っています。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

決済手数料は私は高いと感じていますが、どこの決済サービスを利用しても必ずかかるものだと思うので仕方ないと思っています。キャッシュレスで様々な支払い方法でお客様からも要望があるので、対応できる利便性は高いと思います。課題は特にありません。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

安いと思います。当社では5000円から10000円の買い物をする時にしか、みなさん使いません。いつも現金です。手数料かかるとお気遣いいただいているのでしょう。単価の安い店なので…。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

決済手数料に関しては、この端末よりも前から導入しているカード決済端末より手数料は安いため問題はないと感じております。利便性や決済の多様化により少なからず集客の手助けにはなっていると思います。私の主観では許容範囲内の金額かと思います。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

手数料に関しては、特別安いと感じることはありませんが、以前利用していたクレジット会社の提供するシステムよりは随分とお安いです。。楽天銀行と連携させているので、売上の管理が簡単です。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

決済手数料については、キャッシュレス決済を幅広く導入できることを考えると、全体的には納得できる範囲だと感じています。売上管理のしやすさや会計のスムーズさを考えると利便性は高いですが、利用頻度が増えると手数料負担が少し気になる場面もあります。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

手数料は他社と比較しても極端に安いわけではありませんが、毎日入金という大きなメリットと合わせて考えると、私の中では納得できる範囲です。売上がすぐ現金化されるので、仕入れや運転資金を回しやすく、実際の負担感は少なく感じています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

クレジットカードについては納得していましたが、QR決済とくにPayPayの決済手数料が割高に設定されていたので私は不満でした。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
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楽天ペイの手数料は高い?誰が払う?【導入費用や端末料金も解説】
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楽天ペイの管理画面やレポート機能の評判・口コミ

管理画面はシンプルで見やすく、売上データや期間別の集計も直感的に確認できます。フィルタ機能や日次・月次レポートも分かりやすく、日々の管理がスムーズです。もう少し詳細な分析機能があるとさらに便利だと思います。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売上データは月毎にページが分かれているので検索がしやすいです。またページ内もアプリ決済・カード決済・電子マネー決済で分かれているので手数料の把握も簡単にできます。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

同端末内で履歴の確認等がすぐにできます。
また専用のページにアクセスすることで、より細かいデータも取ることができます。
税理士に提出するデータもすぐにダウンロードできるので使いやすいです。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売上や入金に関するお知らせがこまめに届いていたので、私としては常に安心感を持って利用できていました。当時は一日最大三名様という少人数制の個人サロンだったため、管理する情報も非常にシンプルでした。そのため、決済端末自体に高度な顧客管理や在庫管理機能は特に求めておらず、日々の決済状況がスマホで簡単に把握できるという必要最低限かつ確実な機能性だけで、十分に事足りていたと記憶しています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

日々の決済機能のみをメインで利用しているため、楽天ペイ自体の管理画面はあまり使い込めていません。商品を打ったりするわけではないのでそもそもあまり興味もありません。Airレジを使用したことがあり、その管理機能は視覚的にわかりやすく便利であったので、売上が上がってきたら変更もあると思います。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

管理画面はウェブ上で確認しなければいけないので、スマホでは対応しきれていないため、操作がしにくい印象です。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売り上げデータはわかりにくいです。
日付を選択してみるというのと、アプリ決済、カード決済、電子マネーでバラバラなので
すぐに確認というのができません。
トータルの売り上げなども、もう少し簡単でわかりやすければいいなと思います。
月ごとにみれたりとかも、日付をわざわざ選択せずともみれたら嬉しいです。
わかりにくいため普段はあまり使用しません。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

過去データを確認する際に、年や月日をスクロールして都度設定しないといけないので、簡単に確認できるといったわけではないなと感じています。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

その機能を利用するほどの経営ではなかったのですが、色々な確認ができる点は(本格的に経営を行っていた場合)とても役立つように思います。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

ターミナル本体以外に、楽天ペイのアプリが従来より引き続き利用できたので、店外でもその日の売り上げが即時に確認できたという点では良いと感じた。アプリの管理画面も視覚的に見やすく、知りたい情報をすぐに知ることができた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は現在それほど利用頻度が高くないため、管理画面やレポート機能を頻繁に確認しているわけではありません。ただ、必要な際にログインした際は売上や取引履歴が分かりやすく表示されており、基本的な確認には十分だと感じました。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売上データの管理画面は連動しているサイトがないので確認したことがないので使い勝手についてはわからないです。管理機能も使用したことがないです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

正直Airレジの方がレストランボードやAirレジとの連携で、より具体的なデータがでてきますが、楽天ペイの方は連携できていないので活用しておりませんでした。
管理画面がログアウトになっていることも多かったり、自動ログインできないことも多発していた時期もあり、決済機能以外は全然使ってません。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

売上データは、メールで送られてきます。ご利用金額と、手数料を引いた後の金額もわかりやすいです。メールで通知後、銀行の翌営業日には入金されるので、確認しやすいです。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

店の商品が安価で展開していたこと、客が気遣い少額でクレジットカードを使わないことから、売上データが沢山の行にならず、見やすかったです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

PC上から決済履歴や、データを参照するときに日付選択等もわかりやすく使いやすいと思います。決済の取り消し等も非常にわかりやすく問題発生時にもスムーズに対応することが可能です。また、決済完了のメールもとんでくるのでわかりやすいです。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

基本的に在庫管理や顧客管理をしていないので、その部分については便利そうだなと思っています。
売上データに関しては、見やすくチェックがしやすいです。レシートへの印字変更なども簡単なので、移転時も便利でした。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

管理画面はシンプルで見やすく、売上データや利用履歴もすぐ確認できるため使いやすいと感じています。日別や月別で確認できるので売上管理もしやすく、操作に迷うことも少ない印象です。必要な情報が整理されていて、日常業務に役立っています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

売上がその日のうちに反映されるため、リアルタイムでの数字の動きを把握しやすく、美容室の売上管理と非常に相性が良いと感じました。レポートはシンプルで、必要な情報を素早く確認できます。日次の売上チェックが習慣化しやすい構造です。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

タブレットやスマホの管理画面ではなくWEBの管理画面を使用していました。月別の売り上げデーターは確認しやすかったです。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
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楽天ペイのシステムの安定性の評判・口コミ

決済処理の速度はネットワーク環境によって遅く感じることもありますが、エラーでお客様をお待たせするようなことはなく、安定して利用できています。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

1年半の利用で1度だけQRコード決済でカメラの読み込みが起動しなかったことがありますが、再起動してすぐに利用できました。決済処理速度はタッチ決済の後に3〜5秒ほどのタイムラグはあります。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

自分の店舗の電波環境もあるかと思いますが、エラーが起きることは何度かありました。
時間帯によっては全く使えないこともあり、環境はしっかりと確認した方がいいと思う
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済中のシステムダウンで全く動かなくなるような致命的なトラブルは、私が利用していた約1年半の間、一度も経験しませんでした。決済処理自体の速度も、Wi-Fi環境さえ安定していれば非常にスムーズでストレスはありませんでした。ただ、稀に端末の更新が重なったり、アプリ側の読み込みに時間がかかったりして数秒フリーズするように感じた場面はありました。基本的には安定していましたが、通信環境に依存する部分は大きかったと記憶しています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入してから現在まで、決済中にシステムダウンなどのエラーが起きたことはなく、処理速度もスムーズです。システムの安定性に関して特に問題を感じたことはありません。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

決済中のエラー頻度はほぼなく使えています。決済処理速度に関しては、遅いと感じる時がありますが、1万以上超えた決済時に起きているのかなと思います。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

1〜2回ほどなぜか決済ができない時があり現金でお支払いしていただきました。
決済の処理速度はたまに遅い時があります。
これに関しては、うちの店舗側の接続の問題なのかどうかわからず…
何回かチャレンジして決済ができるかんじです。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の経験ではシステムダウンやエラーはありません。決済処理速度も申し分ありません。ただアプリを起動させて端末に繋がるのにやや時間を要し、お待たせさせてしまったことが何度かあります。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

こちらの不手際で、充電を忘れていたために決済できず、お客様を30分足止めさせてしまったことが有ります。(その間に新たな売上ができて結果こちらとしては感謝だったのですが、充電切れが早いのはいささか困ります。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私が店舗で実際に幾度となく決済してきたが、決済処理が遅いと感じたことはないし、システムダウンもしたことがない。ただ、人為的エラー(タッチ決済できていたと思ったらできていなかった、暗証番号がきちんと入力されていないのにカードを抜いてしまった)が割と高頻度であったため、そういった決済手前まで作業が進み、結局決済にまで至らなかったのを何らかのエラーメッセージや警告音で示す機能があったらと思った。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私はまだ利用回数が多くないため詳細な評価は難しいですが、これまでの使用ではシステムエラーや大きなトラブルはありませんでした。決済処理もスムーズで、安定性については特に不安を感じていません。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

ほとんど問題はないのですがたまにWi-Fiとの相性なのかフリーズする時がある。また充電が少ないときは以上に反応が悪い。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

総じて全部Airペイに劣ります。ひどいときは決済処理に15分ほどかかった時があります。
またエラーも頻発しており、何回もお客様にお会計方法を変更してもらいました。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

決済中のシステムダウンやエラーの発生頻度は高くありません。私が2021年から使用していて一度もトラブルに遭ったことはありません。決済処理速度も問題ないように感じます。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

決済処理速度は体感で速いと思います。決済中のエラーもなく、さくさく快適でした。自分が他店でカード使う感じと変わりません。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

私の主観になりますが、決済速度はお客様が待つという感覚はほとんどないと感じております。メンテナンス中だと一切決済は使えないので、確認をしておけば問題はないかと思います。エラーの発生頻度は特に気になったことがないほど多くのエラーは発生しません。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済中はないのですが、一定期間使用していないとログアウトしてしまったり、タブレットとの連携が切れてしまうので、使用前に必ずチェックする必要があります。
処理速度はコンビニなどでカード決済を利用する時と同じくらいです。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

決済処理は全体的にスムーズで、読み込み速度も比較的早く感じています。これまで大きなシステムダウンや頻繁なエラーはなく、安定して利用できています。混雑時でも問題なく決済できることが多く、安心して日常業務に使える印象です。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済処理は軽く、通信エラーなどのトラブルもほとんどありません。サロンの忙しい時間帯でも安定して使え、決済スピードは十分に早い印象です。利用していてストレスを感じる場面は少なく、全体的に安心感のあるシステムだと思っています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

システムダウンはありませんでしたが電波の届かないエリアでは使えませんした。また、電波の弱い所では決済処理速度が大幅に遅くなっていました。私の考えですが電波状況の問題では仕方ないと思います。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイの端末のデザイン・外観の評判・口コミ

シンプルで無駄のないデザインのため、カウンター周りにも自然に馴染みます。画面の視認性も高く、操作もしやすいので、私自身とても使いやすい端末だと感じています。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

デザインがスマートなので、カウンターの上に置いていても馴染んでくれます。サイズもそこまで大きくなくスマホ感覚で利用できています。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

ビジュアルはスマートでいいと思います。
しかし、お客様にサインをいただく際は端末の形状、こちらが支えてあげないと端末が斜めになってしまうのでやりづらいです。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末のデザインについては、シンプルで主張が強くないため、私の自宅サロンのインテリアを邪魔することなく自然に馴染んでいました。特に不満を感じることもありませんでしたが、強いて言えば本体が非常にコンパクトだったので、操作時やお客さまに提示する際、もう少しサイズ感に余裕があっても良かったかもしれません。小さくて場所を取らないという利便性の反面、もう少し存在感があっても安心かなと感じていました。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

黒を使用していますが、店内の雰囲気にも違和感なくしっかり馴染んでいます。端末のサイズも大きすぎず小さすぎず、レジ周りに置いても邪魔にならないちょうど良い大きさです。また、お店のテイストに合わせて色が選べる点も非常に良いと思います。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

私は後々の色褪せや手垢などの汚れを気にして、黒を使用しています。高級志向ではないけど、マットな黒でシンプルなので万人受けタイプです。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済端末のデザインはシンプルでいいです。
目立ちにくいように白にしました。普段は引き出しに入れて見えないようにしてますが。
角が丸くてかわいいシルエットなので
四角でスタイリッシュなデザインとかであれば出しっぱなしでもいいなとも思ったりします。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

デザインは一般的で慣れたものでしたし、小ぶりなので馴染みやすいです。色の選択も白、黒、赤ができ、店舗イメージにある程度合わせられるかと思います。※導入時に赤が選択できたかは不明
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイは3色から選べ、自身のiPhone12mini並みのコンパクトさは小さな(4坪程)店舗には使い易く、見合っていたと思います。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

色が3つしかないので、かなり選択肢としては限られているなと感じた。また、レジ周りがものが多く、狭いので、充電場所や置き場所を考えると少し本体が大きいと感じてしまった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は、端末が赤く丸みのあるデザインで、楽天らしいブランドカラーがはっきりしている点が良いと感じました。コンパクトで主張しすぎず、店舗内にも自然に馴染む印象です。見た目も分かりやすく、安心感があります。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末のデザインについては問題ないと思います。色の展開がもう少しあればいいかなと思います。無難な黒と白と赤があるので十分かとは思いますが。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airペイと変わらないデザインのものを使用していたので特にデザイン、使いやすさに言及することはございません。カラー展開的にAirレジと同じだと思いますが導入時にコストがかかるので、ブラウンとかネイビーとかシャンパンゴールドとか店舗に馴染むカラーがもっと選べたら嬉しかったです。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

端末のデザインは、黒色で他社の製品と似ているコンパクトなものです。店内にも馴染み、使用していて違和感はありません。ただ、レシートを出す機器が充電しながらでないと使用できないのが少し不便です。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

端末はブラックでした。フォルムは丸く、かわいらしい印象。硬そうなイメージもたせず、良いデザインです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

端末自体は、非常にコンパクトでデザイン性についても違和感がなく使用できます。
よくあるクレジットカード決済端末の数字やエンター等がそのままワイヤレスになったようなものなので非常に使いやすいです。レジや店内に置いてあっても決済端末だなと一目でわかるようなデザインです。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

デザインはシャープで、色合いもかっこいい物です。女性の手にもピッタリなサイズなので持ち運びも簡単で、操作もしやすいです。
私は赤い物を使っているのですが、黒を基調としているレジ周りにも馴染み、高級感を演出しています。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイターミナルはシンプルで清潔感のあるデザインで、どんな店舗にも馴染みやすいと感じています。本体サイズも大きすぎず、レジ周りに置いても圧迫感がありません。画面も見やすく、操作しやすい点も使いやすさにつながっていると思います。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天ペイの端末はシンプルで余計な装飾がなく、美容室のカウンターデザインを邪魔しませんでした。軽量でコンパクトなため、レジ周りのレイアウトにこだわりたい方には扱いやすい端末だと思います。カラーも主張が強くなく馴染みやすいです。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

扱いやすい良いデザインだと思います。持ち運びにも邪魔にならず、店内に置いたとしても
場所を取らないので良いと思います。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
楽天ペイのコスパの評判・口コミ

導入費用や月額コストを考えても、機能やサポート体制を含めるとコストパフォーマンスは高いと感じます。決済の安定性や入金スピードを踏まえると、総合的には満足しています。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

月額費用は無料、振り込み手数料も同じ楽天銀行であれば無料なので運用コストはほぼかかっていません。ただどうしてもキャッシュレス決済が多い月は決済手数料を多く感じる時もあります。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

コストパフォーマンスは全体的にいいと思います。
入金回数を減らせば振り込み手数料も抑えることができるので、問題ないと思います。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

トータルでのコストパフォーマンスには非常に満足しておりました。導入時の端末費用が抑えられただけでなく、月額の固定費がかからない点は、私のような小規模な自宅サロンを営む身にとって、何よりの安心材料だったと感じています。
また、楽天銀行を振込先に指定することで振込手数料を無料にでき、入金サイクルもとてもスピーディーだったので、無駄なコストを極力省いて運用できたのは本当に助かりました。操作に少し手間取る場面もありましたが、それを差し引いても十分に価値のある選択だったと今でも実感しております。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入費用がかからなかった点、楽天銀行を利用することで振込手数料が0円で済んでいる点は助かっているが、決済手数料が約3%と平均的ではあるものの、個人の飲食店としては利益への影響から少し負担に感じる部分もあるため、全体のコストパフォーマンスとしては「まずまず」といった印象です。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

月額費用なしで利用開始できたので、コストパフォーマンスは良いと思います。合わなかったら返却すればいいし、迷うくらいなら置いといて損はないです。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入費用は0円なので本当にありがたいです!!
振込も早いため、決済手数料は現在の金額でしょうがないかもしれませんが、できればもう少し安くしていただけると嬉しいです。
うちは毎日振込でなくても構わないので、
例えば振込をまとめて月何回かにしたら決済手数料など安くなるとか、、選べたらいいなと思います。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

月額費用はかからず、手数料は一般的ですし、私が楽天銀行口座を保有しているためそこへの振込にすることで入金が翌日と早く手数料がかからないためコストパフォーマンスは良好です。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

端末代はかからなかった(月額利用料0円)ので、コストパフォーマンスは悪くはないと思いました。(ある程度の売上がある店舗には手数料の検討が必要になるかもしれませんが。)
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天銀行を振込先として使用していたので、振り込み手数料は無料で利用できていた。また、月額で固定費用がかかることも一切なかったので、そういった点ではかなり運用しやすかったと思う。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は他社と細かく比較したわけではありませんが、導入費用や運用コストを含めて大きな負担には感じていません。複数の決済方法に対応できる点を考えると、全体としてコストパフォーマンスは妥当だと感じています。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入費用は無料なので問題ないと思います。決済手数料はもっと安いほうがいい。振込手数料は問題なし。月額費用も無料なので問題ないです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airペイの方が費用がかからないし安い上、操作性や連携もいいので、楽天ペイのコストパフォーマンスに関しては目をつむっていました。当初はネットバンキングを利用していなかったので、楽天銀行と紐づけていた方は満足度高いと思います。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

導入費用は、機器やレシートの購入などで2〜3万かかりました。運用コストは、月額費用や振込手数料はなく、決済手数料のみなので、私は現在のコストパフォーマンスで満足しています。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入費用はゼロ。決済手数料のみの支払です。コスパ良いです。5000円のコート買うか迷った客に、カード使えますよ、は背中押します。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

導入後も決済に応じた手数料ということでコストを変に圧迫することはありません。
私自身の感想としては、アプリをダウンロードし接続するスマホやタブレット等の整備や維持費がかかる面では運がわるければコストはかさむと思います。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済手数料は他のサービスとあまり変わりはありませんが、楽天銀行の口座があれば振込手数料が無料なので、その部分が大きいです。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入費用や月額コストを含めて考えても、キャッシュレス決済を幅広く利用できる点を考えるとコストパフォーマンスは良いと感じています。売上管理や会計業務の効率化にもつながっており、運用面での利便性を考えると全体的に満足しています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天ペイは月額固定費がなく、売上の入金が毎日あるため、経営者としての安心感が大きいと感じました。私の美容室では、売上をその日のうちに反映できる点が非常に大きく、全体的なコストパフォーマンスは高いと判断しています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

導入についてはキャンペーン適応でしたので端末は無料でした。利用が無ければ料金はかからないので負担にはならないです。銀行への振込手数料は楽天銀行のみ無料でした。私は他銀行を使用していたのでとても残念でした。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
新規加盟店なら3.8万円の決済端末が0円に(詳細)
楽天ペイの審査の評判・口コミ

導入時の審査は、書類の提出などで分からない点が多く、想定より時間がかかりました。電話でのサポートも少し分かりづらく感じたため、もう少し丁寧な案内があると助かると思いました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査も基本的にはスムーズに進みました。ただ会社によっては時間がかかるケースもあるらしく、半年近く連絡もない状態で審査待ちもありました。(自サロンの場合はd払いが特に時間がかかりました)
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

審査には各カード会社や決済の種類ごとにスピードが違いました。
すぐに全てが使えるわけではないので、使用開始前から余裕を持って申請することがいいと思います
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査については、大変だったという記憶が1ミリもないほどスムーズでした。元々は現金のみで運営しており、途中からキャッシュレス導入を決めたのですが、私のような個人の自宅サロンでも驚くほどスピーディーに承認をいただけました。日々の仕事に追われながらの申し込みでしたが、煩わしい手間が一切なく、あっという間に完了したのをよく覚えています。導入にあたっての心理的なハードルが全くなかった点は、本当にありがたかったです。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入時の審査や手続きに関しては特に時間がかかったり手間取ったりすることもなく、全く問題を感じませんでした。また最初の導入時とは異なりますが、後日端末の交換をお願いした際の手続きや対応もスムーズだったため、全体的なサポート体制にも安心感を持っています。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

担当者による点もあるかと思いますが、私の場合は担当者が親切に説明→審査まで付き合ってくれたので、何も問題なくできました。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が初めて導入する時はまだ店舗がスタートしておらず開業準備中だったのですが、審査も通り、割とスムーズに始める事ができたと思います!助かりました。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査に必要な書類や手順、必要な写真などは説明ある通り提出することでスムーズです。メニュー表が完璧ではなかったので、そこの作成は急いで作成してから提出しました。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

会社員から初めての自営業だったので経験値から審査が落とされるのではないかと心配でしたが、新規店舗を応援するような企業の構えと、自身が過去負債を抱えていなかったことが信用となり、スムーズに審査が通り素早く端末が届きました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

店舗の開店後、割と早い段階で申請したが、私の体感かなり審査は通りやすく、スムーズなのではないかと感じた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は、審査の流れは比較的分かりやすく、特に難しいと感じる点はありませんでした。必要書類の案内も明確で、対応もスムーズだった印象です。審査難易度についても特別厳しいとは感じませんでした。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査に関してはかなりスムーズで問題ないです。対応に関しては代理店を通じて実行したのですがあまりよくなかったです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airペイはすぐ審査が通るときいていましたが思ったよりかかったので遅くかんじ、楽天ペイは審査に時間がかかると聞いてた分、妥当だったので良かったです。端末の在庫がないといわれることもなかったので手続きにストレスはありませんでした。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

審査のプロセスは、インターネットで申し込みしてから、後日、審査結果の知らせがあり、私は特にそれが遅いとも感じず、スムーズだと感じました。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

社長の父が審査受けたのですが。スムーズのように思います。当社は、セールスの方を通しての導入のためであることも関係あるかもしれません。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

私どもの施設では、特に問題がなくスムーズな審査で対応いただきました。
難易度に関しましても、審査を何事もなく通過しておりますので
正直難易度が難しいものかどうかは定かではありませんが、私どものような
個人経営の飲食店でもスムーズに審査が通りました。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

審査のスピードは早く、入力項目も特別多いと感じることはありません。
審査難易度も高いと感じませんでした。ただ、審査申請ページに辿り着くのに少し時間がかかってしまいました。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入時の審査は、必要書類や入力項目が分かりやすく、全体的にスムーズに進めることができました。審査結果の連絡も比較的早く、不安を感じる場面は少なかったです。業種によっては確認事項が増える場合もあると思いますが、全体としては導入しやすい印象でした。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

審査に必要な書類も分かりやすく、オンラインで完結する点が導入をスムーズにしてくれました。特に難しいと感じる場面はなく、営業に支障が出ないスピード感で進んだ印象です。必要最低限の作業で済む点は助かりました。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

当時はフランチャイズ本部経由で申し込みをしたのでスムーズだったと思います。対応については、私は満足していたと思います。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
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楽天ペイの審査に落ちた理由は?審査期間は遅い?【審査状況の確認方法も解説】
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楽天ペイの入金サイクルの評判・口コミ

入金サイクルが比較的早く、資金繰りの面でも非常に助かっています。売上がすぐに反映されることで安心感があり、日々の運営にも余裕を持って対応できています。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

入金サイクルは毎日に設定しています。楽天銀行に振込であれば、振込手数料もかからないので大変助かっています。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

入金サイクルは自分で選択することができるのでとても助かります。
すぐに入金したい場合は自分で申告する形を取ることで3日後には振り込まれます。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

入金サイクルの早さには、これ以上ないほど満足しておりました。私は楽天銀行を振込先に指定していたのですが、お会計の翌日には振り込まれるというスピード感だったので、もはや入金をまめに確認する必要がないくらい信頼しきっていました。
個人サロンにとって、手元に資金が残る安心感は格別です。クレジットカード決済でありながら、現金と同じような感覚ですぐに口座にお金が入る仕組みは、経営する上でも本当に心強く、毎回嬉しく感じていたのを覚えています。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

日々の経理関係は妻に一任しているため、私自身が入金サイクルを直接意識することはあまりありません。ただ、資金繰り等で困るようなトラブルはこれまで一度もなく、店舗運営において全く不便を感じていないため、現状のサイクルにとても満足しています。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

楽天銀行がある場合は、決済の翌日に振込されます。月数回の入金サイクルだと、売掛処理や資金繰り時に少し面倒なので、翌日入金は助かります。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が楽天銀行ユーザーのため、入金は毎日行われていて助かります。
確定申告のためにマネーフォワードを使用して連携しておりますが、いつの使用のものかがすぐにわかるので入力に時間もかかりませんし、スピーディーで助かります。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私は楽天銀行口座を保有しているため、そちらへの入金を設定することで翌日の入金となります。お金が必要な時には安心です。また、確定申告の際にいつ支払われたものの入金なのかわかりやすいです。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

毎月月初に入金があり支払いに便利なサイクルでした。また売上の管理(会計アプリを使った)を行う上でも定期的な入金は良かったです。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天銀行を振込先に指定すると、売り上げがかなりの高頻度(曖昧で申し訳ないがほぼ毎日だったような気がする)だったので、現金売上を入金しているかのように銀行口座に入金があり、月毎の売り上げを追うのが容易だった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私はまだ利用回数が多くないため入金頻度を強く意識する場面は多くありませんが、現状のサイクルで特に不便は感じていません。通常の運営には支障のないスケジュールだと思います。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

入金サイクルは提携先の楽天銀行に翌朝の午前中には入金されるのでとても便利で最高です。かなり満足しています。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入費用や手数料が高い分、入金サイクルに関しては大満足でした。(とはいえそんなに細かくチェックしておりませんが)安心感は抜群でした。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

入金サイクルは、売り上げがたってから、銀行の翌営業日には振り込まれます。昨日で、手数料もかからず、振り込まれるので、満足度も高く、利便性も良いと私は感じています。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

数日後に随時入金だったように思います。高額商品販売の利益ばかりですが、安価な雑貨屋なため頻度が少ないです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

指定の銀行口座以外は入金は消して早いとは言えませんが、特に急いで入金が欲しいわけではないので満足度としては問題ないかと思います。他決済システムではさらに早かったり頻度の多い入金サイクルのものはあるのであくまで私と主観としては問題ないという判断です。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

毎日を利用しています。突然の支出にも備えられるため、とても便利です。
大きい金額が動いた時などは、アプリにて即時入金確認が取れるため安心感があります。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

入金サイクルについては、次の日に入り早いタイミングで入金確認ができるため、資金管理がしやすく助かっています。売上状況を把握しやすく、日々の運営でも安心感があります。入金スケジュールも分かりやすく、全体的に利便性は高いと感じています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天ペイの最大の特徴でもありますが、指定銀行を利用することで「毎日入金」が本当に便利です。土日祝日も止まらず入金が続くため、私の美容室ではキャッシュフローの管理が圧倒的に楽になりました。ここは他社にはない強みだと実感しています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私からの入金依頼で振込をして頂けるようにしていました。ただ、楽天銀行への振込は翌日でしたが他銀行への振込は3営業日後に途中から変更になってしまい、使いにくくなった印象があります。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
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楽天ペイの入金サイクルは?締め日はいつ?【変更方法や入金されない時の対処法も】
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楽天ペイの導入までの期間の評判・口コミ

申し込みから実際に利用を開始するまでにやや時間がかかりました。もう少し進捗状況が分かるような連絡があれば安心できたと思います。全体的には問題なく導入できましたがもう少し改善して頂けると嬉しいなと感じました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

開店準備で色々忙しかったですが、全体的にスムーズに行うことができました。ただ会社によっては審査待ちが発生するケースもあったので、その辺りがもう少し早くなるとより良かったです。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

申請してから端末が届くまでが時間がかかりました。
すぐに届くわけではないので、1ヶ月は余裕を見るべきだったなと思っています。
申請から手元に届くまではもう少しスムーズさが、欲しかった
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

申し込みから実際に利用を開始できるまでの期間についても、とにかくスムーズだったという印象しか残っておりません。私の場合、サロン運営の途中でキャッシュレス導入を決めたため、できるだけ早く使い始めたいという思いがありましたが、待たされてストレスを感じたような記憶は全くありません。
あまりにトントン拍子に手続きが進んだので、導入までのハードルを感じる暇もなかったほどです。日々の業務に支障をきたすことなく、スムーズに使い始められた点には大変満足しておりました。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

正直なところ、一昨年に導入した時のことなので具体的な日数ははっきりと覚えていません。手続きが遅くて困ったという記憶もなければ、特別早かったという印象もないため、ストレスを感じることなく一般的な期間でスムーズに利用開始できたのだと思います。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

申請から機器が届くまで、1ヶ月半程で済んだかと思います。審査→審査結果→機器発送までが各1週間くらいだった気がします。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

2月にプレオープンをして、知り合いだけを受け入れてて、4月から本格的にスタート予定だったため、2月〜3月で申込みと導入を完了させました。
とくに急いでいたわけではないので
私的にはスムーズに使用が開始できたと思います。
導入までの楽天payとのやりとりも簡単でした。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

資料の再提出など特にトラブルなく、キットの到着から設定もスムーズに行え、店舗オープンに間に合うように導入できました。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

申請後すぐ電話にて確認の電話があり、その後数日後には端末が手元に届いた(と記憶している)ので、あまりのスピーディーさに驚きました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私が申し込んだ時(約3年前)は、本人確認や審査の状況がリアルタイムではわからなかった(メールで審査依頼を出すと、降りるまで進捗が不明だった)ので、もし改善されていないようであれば、リアルタイムで審査がどのくらい進んでいて、いつ頃審査が降りるのかが具体的にわかるサービスがあればよいかと感じた。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は申込みから利用開始まで特に長く待たされた印象はなく、全体的にスムーズに進んだと感じています。大きなトラブルもなく導入できたため、期間についても満足しています。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

代理店を通じて実行したのでスムーズでしたがその間の連絡が少なかったので実際に進んでいるのかわからず不満でした。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

シンプルでいいと思います。発送や対応面は迅速だったと思います。Airペイで慣れていたので申し込みから導入の期間をある程度算段できましたが、初期導入の方などは知っておかないと間に合わないのかなと思います。その点で、審査はとても大切ですがもっと短いといいのかなと思います。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

申し込みから、利用開始できるまでも、審査が通ってから、すぐに機器を購入して、購入後すぐに届き、初期設定をして使用開始できたので私はスムーズだと感じました。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

社長の父が担当したのですが、スムーズだったように思います。仮にネットの場合、端末郵送などでタイムロスありそうですが、セールスの方が窓口なので。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

かなり前に導入しているため、正直申し込みからどれくらいの時間がかかったかは定かではありませんが、時間がかかったなという印象はまったくありません。許容範囲内のスムーズかとおもいます。端末故障時に対応が早いです。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

申込みから1週間程度で利用できたと思います。最初はクレジット決済のみでしたが、後々QR決済などを導入したので、そこまで合わせると約2週間から1ヶ月ほどで利用できるようになりました。クレジット決済だけであれば、端末が届いてすぐ使えるので便利です。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

申込みから利用開始までの流れは比較的スムーズで、必要な手続きも分かりやすかったです。審査や端末到着までの期間も想像より早く、導入まで安心して進めることができました。初めてのキャッシュレス導入でも対応しやすい印象でした。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

独立開業時自身で行う0から契約が初めてでしたが、申し込みから端末到着、使い始めるまでの流れはスムーズで、導入の手間は少なかったです。独立開業時の準備の間を使いながら進めても問題なく、準備に追われることもありませんでした。ストレスのない導入フローだと感じています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

約1か月ほど待ったと記憶しています。1週間ほどで使用可能になればもっと良いと思います。使用方法についての説明ももう少し欲しいと思います。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
新規加盟店なら3.8万円の決済端末が0円に(詳細)
楽天ペイの割引キャンペーンや特典の評判・口コミ

本来ならキャッシュレス用の端末機代なども開店資金に予定していましたが、決済端末機無料キャンペーンはとても助かりました。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

導入時に端末代金や初期費用が無料になる恩恵を受けました。この手のサービスは常時「無料キャンペーン」を実施している印象があるため、特別な特典という感覚は薄いのが正直なところです。とはいえ、個人経営の店舗としては初期費用ゼロに抑えて導入できたこと自体が間違いなく最大のメリットでした。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

初めて事業を開始するにあたって
端末の無料キャンペーンはありがたいです。
売上もない中での導入にあたり、とても魅力的に感じました。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

◯◯の決済を利用で返還キャンペーンなどありますが、それだからこっちを使おう!とするお客様は今のところいません。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

手数料の引き下げ(据え置き)は、初めて導入する際に安心した特典です。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

定期的に楽天ポイントのキャッシュバックイベントが行われているようで、その度に販促物が店舗の方に送られてきていた。(お客様でポイントがあるからとオーダー率が上がったことはなかったが、、)
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は決済端末が無料になるキャンペーン期間中に申込みをしました。赤く丸いカードリーダーを無償で導入できた点は大きなメリットだと感じています。初期費用を抑えられたことで、導入のハードルが下がり、安心して始めることができました。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

キャンペーンで決済端末が無料でした。充電が減り早くなる頃に、また再度端末無料で交換してくれました。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

端末無料を利用したので、とても始めやすかったです。
端末の単価も、通常で購入すると初期費用が嵩みますが、無料なので始めたいと思った時に始められます。
また、無料なので開店準備などで初期費用を抑えたかった私にとって嬉しいキャンペーンでした。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

導入時には端末費用が無料になるキャンペーンがあり、初期コストを抑えて始められた点が大きなメリットだと感じました。決済手数料に関する特典もあり、キャッシュレス導入のハードルが下がった印象です。初めて導入する店舗でも利用しやすいと思いました。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

アイパッドの割引サービスがありましたので利用しました。
口コミ投稿者:あーちゃんさん / 44歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2018年1月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

初期費用なかったとも思うがキャンペーンだったのかどうかはっきり記憶していない。
口コミ投稿者:hiroさん / 51歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:医療・看護 / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

決済端末無料キャンペーンで導入しましたのでお得感がありました。
口コミ投稿者:ATSUSHI124さん / 46歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2014年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

決済端末無料キャンペーン
導入費用がかからなくて良かった
口コミ投稿者:岡添将幸さん / 47歳男性 / 奈良県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2013年2月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

PAYPAYなどは頻繁にポイント還元サービスなどがあったと思いますが、その他はあまりなかったと思います。
口コミ投稿者:korikiさん / 49歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:5〜9店舗 / 従業員数:40~49人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:100件以上 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:3,000万〜5,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2012年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0
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楽天ペイカードリーダーやターミナルの無料キャンペーンまとめ【条件や注意点も解説】
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楽天ペイの補助金の評判・口コミ

なし(導入当時に紐付けできそうな補助金の種類がありませんでした。)
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

IT導入補助金を利用してポスキューブのレジと端末を導入したが、操作が複雑で使いにくく
付属品も多いためスタッフのミスが多く苦労した。補助金で購入したため、すぐに使用を止める事ができず困った
口コミ投稿者:ぱんさん / 45歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2014年3月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
楽天ペイの導入後の顧客満足度の評判・口コミ

現金のみで運営していた頃、表立って不満を口にされるお客様はいらっしゃいませんでしたが、カード決済を導入した途端、皆様にとても喜んでいただけたのが印象的でした。
そのご様子を拝見して、私は「やっぱり皆様、本音ではカード払いを希望されていたんだな」と改めて実感いたしました。お客様に余計な気遣いをさせていたことに気づくと同時に、導入して本当に良かったと心から感じたのを覚えています。利便性が上がったことで、よりお客様に寄り添ったおもてなしができるようになったことが、何よりの収穫でした。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

リピート率への直接的な影響について把握できていません。ただ毎回キャッシュレス決済を利用される常連のお客様もおり、お客様が希望する支払い方法にスムーズに対応できているという点では顧客満足度の向上に貢献していると感じています。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

地方の個人エステサロンでキャッシュレス決済できるところがあまりないので、お客様には喜ばれています。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

キャッシュレス決済があるというだけで、20〜60代の方には喜んでいただけてます。
手持ちがない、財布を忘れた!と言う方もキャッシュレスがあってよかった、、とおっしゃってます。
リピートしやすい一つの理由になっていると思います。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

キャッシュレス決済ができるから通うという方も少ないですがいらっしゃいますので、導入していて良かったと感じました。またアジア圏特有の決済方法も使用できたことで来店された方もいらっしゃいました。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

若い方や、他県からの観光客からは、クレジットカード決済が出来ることを評価されました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

クレジットカードが使えるからまた来たい、と言っていただけたことが多かった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私はまだ楽天の利用回数自体は多くありませんが、楽天ペイが使えることでお客様の選択肢が広がり、満足度向上にはつながっていると感じています。特に楽天ポイントを重視される方には安心感があるように思います。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

カード支払いしかされないお客様のご来店が増加したのでとても効果があったと思います。リピートに関してはデータを取ってないのでわからないです。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

顧客満足度が上がっています。5000円から10000円商品は、カードだと買いやすいようです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

配達時、現金決済もしくは請求書の対応が幅広くなり販路が拡大したことにより企業からの注文が増えました。また、明細もメールで送信ができますのでお客様も余計な紙が出ず満足いただいております。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

キャッシュレス決済に対応したことで、お客様から「支払いが便利になった」という声をいただくことが増えました。現金以外の支払い方法を選べることで会計もスムーズになり、満足度向上につながっていると感じています。リピーターの方にも利用しやすい環境になった印象です。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

QR決済については効果がすこしありました。「いろいろなサービスがあって良いね」とのお声を頂いています。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

楽天ユーザー、ポイントを貯めたい人が多くいらっしゃったので元々現金利用だった方もキャッシュレス決済に移行、経理処理は楽になりました。
口コミ投稿者:かほさん / 36歳女性 / 石川県
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

単価を上げたと同時に導入したので、していない場合との比較はできないが、現金以外も使えますか?と問い合わせがくる事も多く導入していなければ満足度は下がるのは確実かと思われる。
口コミ投稿者:hiroさん / 51歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:医療・看護 / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

顧客満足度への影響(体感)
支払いが速い:会計待ちが短くなって、レジ前のイライラが減る
支払い方法が増える:クレジットカード/タッチ/QRなど、お客様のいつもの払い方に合わせられる
現金不足でも払える:客単価アップが減りやすい
リピート率への影響
ポイント還元・キャンペーンがある時は強い→ 「ここで払うと得」 再来店の理由になる
常連が多い店ほど効きやすい→ いつもの店で支払いが楽になると、離脱しにくい
逆に、マイナスになり得る点
通信不安定で決済が止まると満足度は一気に落ちる
キャンペーン依存だと、終わった瞬間に効果が薄れることもある
客層が現金派メインだと、リピート改善は体感しにくい
変化を"数字”で見る
導入前後で 客単価 / 会計時間 / 決済手段の比率 / 再来店までの日数 を比較
特に「会計時間が短くなったか」と「現金不足の取りこぼしが減ったか」は分かりやすい。
満足度は上がりやすい。
リピート=ポイント施策と客層次第で上がる。
レジでモタつかなければ、だいぶ良いと思います。
口コミ投稿者:GenZoさん / 54歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

オープンして少ししてからの導入なので
それによってリピートの影響は不明
決済種類が多いのは支払う側からしたら
助かります
口コミ投稿者:岡添将幸さん / 47歳男性 / 奈良県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2013年2月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済手段が多い事によりこの決済手段があるから行ってみようときっかけになったリピーターになったお客さんはいたと思います。
口コミ投稿者:korikiさん / 49歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:5〜9店舗 / 従業員数:40~49人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:100件以上 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:3,000万〜5,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2012年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

クレジットカードOK店だから来店されたお客様も居ることだから、お客様の満足度アップや、これに伴いリピーターになって戴いた方々も実際に居ることから、やはり時代に合わせた経営をするべきと思う。
口コミ投稿者:Akira.Tさん / 67歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2005年10月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
新規加盟店なら3.8万円の決済端末が0円に(詳細)
楽天ペイのカスタマーサポートの評判・口コミ

電話での問い合わせは繋がるまでに時間がかかり不便に感じました。もう少し迅速な対応があればより安心して利用できると感じました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査待ちで半年近く連絡はありませんでしたが、問い合わせをするとすぐに返信はありました。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

カスタマーサポートは丁寧に対応をしてくれました。
その場で返答できない内容に関しても、すぐに調べてご連絡をくださいました。
口コミ投稿者:grumieさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

以前、端末交換をお願いした際にサポートへ連絡しましたが、その時の対応は非常に迅速で丁寧でした。手続きもスムーズに進みお店の営業に支障をきたすことなく交換できたため、サポート体制は安心感を持っています。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

向こうからの問い合わせは電話ですぐにきてスムーズでしたが、こちらから問い合わせたい時はメールが主となり、時間を要します。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

初期にカスタマーサポートから使用具合について確認の電話があり、親切だと思いました。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

カスタマーセンターへの問い合わせは自動音声でしかもつながりにくいのでとても使いにくいし即座の対応がないので不満です。
口コミ投稿者:kamameshiさん / 48歳男性 / 京都府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

AIチャットで解決しない。
完全故障レベルで充電部分が機能しなくなったが、充電器の購入と端末の購入を求められ、不便さを感じました。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

問い合わせ時は丁寧な対応をしてくれます。決済取り消し、エラーでの問い合わせをしたことがあります。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

オペレーターの対応は丁寧でした。すぐに担当に繋いで頂きました。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済ができないときにサポートに連絡したのですが、なかなか繋がる不便なことがありました。
口コミ投稿者:Maaasaさん / 47歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2018年6月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

カスタマーサポートの質は、全体的に丁寧で案内は分かりやすい印象。
特に「初期設定・接続エラー・入金周り」の様な定番トラブルは、手順が決まっているので解決までが早い。
ただ、混雑してる時間帯は返信まで待つことがあったり、内容によってはテンプレート回答→追加質問で往復が増え時間がかかるケースも。
スクショやエラー文を最初に伝えると良いかも。
口コミ投稿者:GenZoさん / 54歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

とても迅速で早期の解決になりました。
口コミ投稿者:ATSUSHI124さん / 46歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2014年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

ネットで問い合わせしたが対応が遅く電話も繋がりにくいため、多少の不満を感じる
口コミ投稿者:ぱんさん / 45歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2014年3月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

問い合わせは、翌日には何かしらの対応をしてもらえています。
口コミ投稿者:岡添将幸さん / 47歳男性 / 奈良県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2013年2月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

問い合わせた事は何度かあったと思いますが、丁寧な対応で、すぐに解決に至ったと記憶してます。
口コミ投稿者:korikiさん / 49歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:5〜9店舗 / 従業員数:40~49人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:100件以上 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:3,000万〜5,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2012年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

24時間対応だが、夜遅くになると中々繋がらず、イライラしたことあり。案内自体は丁寧でわかりすかった。
口コミ投稿者:Akira.Tさん / 67歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2005年10月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
楽天ペイの他サービスと比較したメリット・デメリットの評判・口コミ

他社サービスより楽天ペイは入金サイクルの早さが大きなメリットだと感じました。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

d払いの審査を待っている間にメルペイも契約しました。メルペイだと利用出来るのは基本QRコード決済のみになりますが、審査は早かったです。また手数料も半年間無料キャンペーンなどもやっていたのでその点は良かったです。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

隣の店舗が導入している「Square」は、決済手数料が安い(1.98%と聞いています)ため非常に魅力的だと感じています。また、「Airレジ」のようにタブレットで商品を打ち込んで会計するシステムも売上管理がしやすそうで惹かれています。正直なところ、現状は他社へ乗り換えるためのリサーチや初期設定、手続きの手間が面倒だから、とりあえず今の端末を使い続けているというのが本音です。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

PAYPAYのQR決済は利用していますが、当時はPAYPAY銀行を使っていなかったので、入金サイクルが月2回、またPAYPAY支払いのお客様が少なかったので、楽天ペイを使っていて良かったと思います。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

squareさんと検討しました。
楽天の方が端末無料キャンペーンや、入金が早いこと、楽天銀行ユーザーのため全てがスムーズで楽天一択だ!と思いました。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

回数券の支払いに使用できないことが不便です。他の決済サービスでは50,000円以下で2ヶ月以内に利用するものは可、手数料は高くなるが回数券の支払い可といったものがある。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

PayPayのQR決済は、地方でも早期から浸透していて、楽天ペイより提示するお客様が多かったように思います。(地方は新しい決済に対し消極的だと感じました。)
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

Airペイを、楽天ペイのサブ機として一台利用していたが、決済手数料が楽天より若干高かった記憶があるので、楽天の方がそういった面ではメリットがあった。
口コミ投稿者:Momoさん / 23歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:ナイトワーク / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年9月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私はSquareやAirペイも利用しています。その中で楽天は、ブランド力がメリットだと感じました。一方で、利用頻度は他サービスのほうが高く、現時点では使用回数が少ない点はデメリットとも言えます。ただ、楽天経済圏のお客様向けには有効だと感じています。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

上記にも述べたとおりなのですが、Airペイからスタートしてしまうと入金期間以外はすべて劣るようにかんじます。
メリットとしては入金が早いのと、楽天経済圏でそろえると店舗にもお客様にも嬉しいことがいろいろある印象を受けます。
デメリットとしてはその面のコスト負担なのかなと思います。
口コミ投稿者:サンクさん / 32歳女性 / 静岡県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

手数料は、同じくらいで、ランニングコストが支払い手数料以外かからず、振り込まれるタイミングも即日なのでメリットが多いと感じました。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

他の決済サービスと比較すると突出した問題点はありません。エラーが多くないのと直感的な操作が可能なことは安定感というメリットとしていいと思います。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

商工会議所が提供しているクレジット決済端末を利用していましたが、振込手数料とレンタル料、決済手数料を毎月請求されていたので、その部分が安く抑えられる事が最大のメリットだと思います。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

他サービスと比べると、楽天ペイは「入金サイクルの早さ」が圧倒的で、美容室のような現金需要のある業態とは非常に相性が良いです。一方で、専用の管理画面はやや簡素ですが、私の場合はシンプルな方が確認しやすく使い勝手が良いと感じました。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

カードリーダーはスマホでカードを読み込む方式よりも使いやすいと思います。ただ、レシートを印字する場合はプリンターが必要です。スマホで読み込むタイプはお客様にQRコードを読んでいただくことでレシートの画面表示が可能ですので改善の余地はあると考えます。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

デザインや接続の不安定さは他の端末の方が優れているように感じます。
口コミ投稿者:かほさん / 36歳女性 / 石川県
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

感じたメリット
・入金サイクルが早い
・使いやすい
・大手の安心感
デメリット
・壊れやすい気がする
・交換に日数がかかる(担当者がすぐ駆けつけてくれるなどがない)
口コミ投稿者:飛梅ママさん / 35歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:アパレル・インテリア / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2017年6月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

比較したというよりスクエアも併行して使っていたが正直大きな違いはなかった。交通系やPaypayなどクレジットカード決済以外の導入時にエアペイに変更したが、楽天に不満があってという訳でもない。
口コミ投稿者:hiroさん / 51歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:医療・看護 / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

決済手数料が少しでも安いところの導入を検討したが、使い慣れたものから変えるのを恐れて現状のままにした
口コミ投稿者:ぱんさん / 45歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2014年3月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
楽天ペイの解約手続きの評判・口コミ

違約金はありませんでした。解約に際しての煩雑さもありませんでした。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

解約時の手続きにも問題はなかった。
口コミ投稿者:hiroさん / 51歳男性 / 神奈川県
業種:サービス業 / 職種:医療・看護 / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2016年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

閉店の際、違約金などはありませんでした。
口コミ投稿者:korikiさん / 49歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:5〜9店舗 / 従業員数:40~49人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:100件以上 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:3,000万〜5,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2012年4月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

新会社新カードリーダに近日変更予定だが、解約せずに新端末が何かのトラブル発生時に現端末で対応する。よって解約はしない。
口コミ投稿者:Akira.Tさん / 67歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2005年10月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
楽天ペイの導入検討者へのアドバイス・口コミ

楽天ペイの端末は操作が直感的で、初めて導入する店舗でも使いやすいと感じてます。1番は入金サイクルが早い点で、飲食店での日々の運営がスムーズになる点は大きなメリットだと思います。
口コミ投稿者:だいすけさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

申し込み等は簡単に行うことができますが、審査待ちの可能性があるので、なるべく早めの申し込みをおすすめします。また楽天ペイはキャッシュレスの幅も広く、月額費用や振込手数料もほぼかからないのでおすすめです。ただ、QRコードだけ別の会社(メルペイなど)と直接契約するのも手数料をより安く抑えれたりもするので、上手くキャンペーンなども合わせて検討してみることをおすすめします。
口コミ投稿者:Rikaさん / 27歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は楽天ペイしか利用したことがありませんが、申し込みから利用開始までが非常にスピーディーで、思い立ったらすぐに始められる点は大きな利点だと思います。
ただ、お会計はお客様との最後の大切な接点ですので、そこで慌てたりお待たせしたりするのは避けたいものです。私の場合、スマホと端末が分かれていることで充電や接続の準備に気を遣う場面があり、それが少し負担に感じることもありました。
これから導入される方には、多機能さよりも「充電が長持ちする」「操作が極めてシンプル」といった、接客に集中できる安定性を優先することをお勧めしたいです。何よりも、お会計の時間をスムーズに、安心してお客様と過ごせることが一番大切だと実感しております。
口コミ投稿者:.sakura.さん / 42歳女性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2024年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

小さな店舗のため決済機能だけがあるシンプルな端末で十分と思ったが、実際に日々の業務を回していくと、Airレジのようにタブレットで商品を入力して会計できるシステムの方が後々の売上確認や管理が圧倒的に楽だと感じます。導入の際はとりあえず決済できればいいで決めるのではなく、将来的なお店の管理のしやすさも視野に入れて検討することをおすすめします。
口コミ投稿者:ずんずんさん / 38歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2024年11月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

普段から楽天ユーザーの方は、使いやすく感じるのではないかと思います。決済方法は豊富などで問題なく。お客様の利用頻度や傾向から他の端末と手数料を比較してみて、お選び頂ければ良いと思います。
口コミ投稿者:あやさん / 33歳女性 / 栃木県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私は個人経営なので、楽天payで十分と感じてます。
レシートはどうしても必要な方にはメールで送れますし、うちは領収書が必要な方には領収書を手書きで書いてお渡ししていますので問題ないです。
レシートが出てくる機器をオプションで導入すればレシート発行も可能です。うちは必要ないため導入してません。
取り扱いブランドも多くて、入金も毎日で土日もしてくれます。
楽天銀行ユーザーであればおすすめしたいです。
口コミ投稿者:麻央さん / 33歳女性 / 京都府
業種:その他 / 職種:フリーランス / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

必要書類や写真も多くなく、導入申し込みから利用開始まで円滑に行えます。決済方法の種類は多く、ごく一部以外可能ですので、対応できないことを経験したことが今のところありません。手数料は一般的です。回数券の決済が不可ですので、回数券は現金支払いにするか他サービスの利用、ローンのシステム導入が必要になるかと思います。
口コミ投稿者:イオマーレさん / 46歳男性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2023年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

初期にかかる費用が少ない(0円)なので、多種の支払い方法を提案することもお客様へのサービスの一つになると私は思いました。特に地方の観光地は決済手段が多くある方が良いと思います。手数料に関してはキャンペーンなどをうまく使って一度導入してみて、集客の増減により考え直して良いと思います。
口コミ投稿者:樹鳳堂さん / 55歳女性 / 鹿児島県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は、キャンペーン期間中に申し込むことで初期費用を抑えられた点が良かったと感じています。まずは自店舗の客層に合った決済方法があるかを確認し、他サービスと比較しながら検討すると良いと思います。
口コミ投稿者:c.kさん / 50歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:0〜999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

PayPayなどは使えず、支払うバリエーションは少し狭いですが、ランニングコストも支払い手数料以外になく、機器の故障やサーバーダウンなどのトラブルもほぼないので、良いと思います。
口コミ投稿者:yumiさん / 39歳女性 / 秋田県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

5000円から10000円商品の購入率があがったので導入してよかったです。何度も買われました。キャッシュレス決済の導入が客の背中を押しているようです。
口コミ投稿者:たけもつさん / 47歳女性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:5.0/5.0

店舗でも配達先でも使用できるこの端末は導入するメリットがあると思います。
また、しっかりとしたサポート体制もあるので使用時も安心して使用することができます。
端末が不調をきたすこともあるので最低でも2台は導入することをお勧めします。
口コミ投稿者:yukiさん / 33歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年1月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

楽天銀行を利用している方や、クレジット決済の頻度が高い所は導入を検討して欲しいです。
毎日の振込みは勿論ですが、お金の流れが分かりやすくなるので、とても便利です。
口コミ投稿者:ミントさん / 39歳女性 / 宮崎県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:0〜100万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2020年5月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

楽天ペイターミナルは、初めてキャッシュレス決済を導入する店舗でも使いやすく、操作や管理画面も分かりやすいと感じました。対応している決済方法も多く、お客様の利便性向上にもつながると思います。導入前は手数料面が気になっておりましたが、実際には会計のスムーズさや業務効率化のメリットを感じています。
口コミ投稿者:ミッキーさん / 39歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:楽天ペイターミナル / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

美容室など日々の売上管理を細かく行いたい方や、入金の早さを重視したい方には楽天ペイは非常に向いています。毎日入金という特性は、資金繰りを安定させたい方にとって大きなメリットになります。導入の負担も少なく、扱いやすいサービスだと感じています。
口コミ投稿者:sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年10月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

カードリーダータイプは持ち運びもしやすく使いやすいので、初めてクレジット決済を導入する方には向いていると思います。レシートを印字する場合はプリンターも必要なのでその場合は合わせて揃えると良いと思います。
口コミ投稿者:xtakao418さん / 59歳男性 / 新潟県
業種:サービス業 / 職種:警備・清掃・点検 / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2019年12月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入後のサポート体制にやや不満を感じました。返信に時間がかかることもあったため、導入前にサポート内容や対応チャネルをしっかり確認しておくことをおすすめします。
口コミ投稿者:Maaasaさん / 47歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2018年6月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

正直他の決済端末の使用経験が少ないので何とも言えないですが、汎用性が高いように感じるのでおすすめではあります。料率だけを考えるなら他の選択肢をおすすめします。
口コミ投稿者:あーちゃんさん / 44歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:1,000万〜2,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2018年1月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

翌日入金はかなりありがたいので、他社よりおすすめです。
手数料も安いと思います。
あと充電の線が結構短いです。
口コミ投稿者:飛梅ママさん / 35歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:アパレル・インテリア / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:2,000万〜3,000万円 / 年間決済額:1,000万〜2,000万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2017年6月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が使用している端末では、請求機能として、毎月請求できるような機能がなかったため、そういった機能を必要としている場合は、楽天のカードリーダーでは、不便ですが、色々な決済方法を求めていらっしゃる場合には、とても利便性が高いです。
口コミ投稿者:momonさん / 46歳女性 / 広島県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:300万〜500万円 / 年間決済額:100万〜300万円
導入サービス:楽天ペイカードリーダー / 2017年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
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楽天ペイの手数料・導入費用

次に楽天ペイの手数料や導入費用について一覧で紹介するとともに、おすすめプランを解説します。
どのような費用が発生するのか、自店に合ったプランはどれなのか知りたい人は参考にしてみてください。
楽天ペイの手数料・導入費用の一覧表
次に楽天ペイの手数料をプランごとに一覧にまとめて解説します。
楽天ペイには手数料や月額利用料が異なる3つのプランがあるので、本章の内容を参考に自店に合ったプランを選んで見てください。
楽天ペイの手数料・導入費用の一覧表
| プラン名 | スタンダードプラン | ライトプラン | 標準プラン |
| クレジットカード 決済手数料 |
クレジットカード:2.20%(非課税) | クレジットカード:2.48%(非課税) | クレジットカード:3.24%(非課税) |
| 電子マネー 決済手数料 |
電子マネー(プリペイド:楽天Edy・nanaco・WAON・交通系電子マネー):2.95%(税抜) 電子マネー(ポストペイ:QUICPay・iD):3.24%(非課税) |
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| QRコード 決済手数料 |
QRコード決済(楽天ペイ):2.00%(税抜) QRコード決済(auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など)2.95%(税抜) QRコード決済(PayPay・d払い):3.24%(税抜) |
QRコード決済(楽天ペイ):2.254%(税抜) QRコード決済(auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など)2.95%(税抜) QRコード決済(PayPay・d払い):3.24%(税抜) |
QRコード決済(楽天ペイ・auPAY・SmartCode・UnionPay・WeChatPay・Alipay+など)2.95%(税抜) QRコード決済(PayPay・d払い):3.24%(税抜) |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額利用料 | 2,200円 ※キャンペーン適用で0円 |
0円 | 0円 |
| 端末費用 | 38,280円(税込) ※キャンペーン適用で0円 |
||
| 入金手数料 | 入金先口座が楽天銀行の場合:0円 入金先口座が楽天銀行以外の場合:330円(税込) |
||
| 解約手数料 | 審査通過日から2年以内に解約した場合違約金:38,280円(税込)が発生 | ー | ー |
スタンダードプランとライトプランは全ての店舗が加入できるわけではありません。
国が定める中小企業の要件に該当し、キャッシュレス決済の年間総額が3,000万円以下であることなどの条件を満たす必要があります。

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楽天ペイの手数料は高い?誰が払う?【導入費用や端末料金も解説】
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スタンダードプランとライトプランはどっちがおすすめ?
決済手段や決済ブランドによって手数料率が異なるため、一つの目安ですが、月間のクレジットカード決済による売上金額が79万円以上の場合、スタンダードプランの方がお得です。

画像引用元:楽天ペイ
スタンダードプランとライトプランでは、クレジットカードと楽天ペイの決済手数料率と、月額利用料が異なります。
スタンダードプランでは、決済手数料が安い代わりに月額利用料2,200円が必要です。(※無料キャンペーン開催中)

ただし、決済手段ごとに手数料率が異なるため、詳細に計算するのは難しいことや、スタンダードプランには違約金が設定されていることも留意しておかなければなりません。
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楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のメリット

ここからは、楽天ペイを店舗に導入するメリットを6つ解説します。
キャッシュレス決済として、楽天ペイを導入すると、どのようなメリットがあるか知りたい人は参考にしてみてください。
楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のメリット
- 対応決済ブランドの種類が豊富
- クレジットカードの決済手数料が安い
- 今なら決済端末を無料で導入可能
- 店舗用アプリはiPhoneもAndroidも対応
- 楽天銀行なら手数料無料で365日翌日自動入金が可能
- 個人事業主も開業していない個人も導入できる
それぞれ順番に見ていきましょう。
メリット1. 対応決済ブランドの種類が豊富
メリットの1つ目は、対応している決済ブランドが豊富であることです。
楽天ペイはユーザー数の多いVisaやMasterCard、QUICPay、PayPay、d払いなどに対応しています。

画像引用元:楽天ペイ
これ以外にもWeChatpayやAlipay+などインバウンド向けの決済手段も受付可能です。

対応している決済手段が多いことが楽天ペイの強みです。
メリット2. クレジットカードの決済手数料が安い
メリットの2つ目は、クレジットカード決済における手数料が安いことです。
楽天ペイのクレジットカード手数料率は、2.20%〜3.24%です。

他の決済代行サービスでは3%前後のため、2.5%を下回る楽天ペイの手数料は安いと言えるでしょう。
そのため、クレジットカード決済を行う顧客が多い店舗に適しています。
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メリット3. 今なら決済端末を無料で導入可能
メリットの3つ目は、楽天ペイターミナルやカードリーダーといった決済端末を無料で導入できるキャンペーンが期間限定で実施されていることです。
現在楽天ペイでは、「楽天ペイターミナル導入0円キャンペーン」と「カードリーダー 導入0円キャンペーン」の2つが実施されています。

画像引用元:楽天ペイ
最新のオールインワン決済端末で本体価格38,280円(税込)の楽天ペイターミナルや、本体価格2万円相当のカードリーダーが無料で導入できます。

持ち運んで決済をする人や、レシートプリンターまで内蔵されている端末が欲しい人は、楽天ペイターミナルを、POSレジと連携して使いたい人は、カードリーダーを導入するとよいでしょう。
ただし、いずれのキャンペーンも3ヶ月以内に1円以上の決済を行うことが条件に含まれていますので、利用予定が明確な状態で申し込む必要があります。
使い方も簡単な楽天ペイの決済端末を無料で手に入れたい人は、お早めに申し込みを行いましょう。
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楽天ペイカードリーダーやターミナルの無料キャンペーンまとめ【条件や注意点も解説】
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メリット4. 店舗用アプリはiPhoneもAndroidも対応
メリットの4つ目は、楽天ペイの店舗用アプリがiPhone・iPadとAndroidの両方に対応していることです。

決済代行サービスによってはiPhone・iPadにしか対応していないことがあり、手持ちにAndroid端末しかない場合、新たに購入する必要があります。

楽天ペイでは、iPhoneとAndroidの両方に対応しているため、手持ちの端末にアプリをダウンロードして利用可能です。
メリット5. 楽天銀行なら手数料無料で365日翌日自動入金が可能
メリットの5つ目は、入金先口座を楽天銀行に設定している場合、振込手数料が無料で、365日翌日自動入金が可能な点です。
決済代行サービスを通じて支払われた売上金は、各サービスが定める期間に基づいて指定の口座へ入金されます。

また、入金時に数百円前後の手数料を引かれて振り込まれます。金額は小さいですが入金の度に発生するので、トータルで見ると大きなコストになるでしょう。
しかし、楽天ペイでは、入金先口座を楽天銀行に設定している場合、手数料無料で翌日に自動入金されます。
さらに、入金は土日祝含む365日行われるため、すばやい現金化が可能です。
運転資金の少ない小規模店舗や個人事業主の人にとって、すぐに現金化できるのはメリットになりますよね。
楽天銀行を持っている人は、入金サイクルが早い楽天ペイの導入を検討してみてください。
メリット6. 個人事業主も開業していない個人も導入できる
メリットの6つ目は、個人事業主も、まだ開業届を出していない個人も申し込みが可能である点です。

提出書類や本人確認の状況によっては追加書類として求められる可能性もありますが、そのまま審査に通る可能性もあります。
他のサービスでは最初から開業届の提出が必須の場合もあるため、個人利用の方にとってはメリットと言えるでしょう。
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楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のデメリット

反対に楽天ペイを店舗に導入するデメリットを3つ解説します。
「楽天ペイはメリットない」や「楽天ペイはやめたほうがいい」と言われる一因を紹介するので、導入を検討している人は、申し込み前に読むようにしてみてください。
楽天ペイの評判・口コミから分かる店舗導入のデメリット
- 楽天銀行以外は入金手数料が必要&最短3日後入金
- 違約金が発生することがある
- 分割払い・ボーナス払いでの決済に対応していない
それぞれ順番に見ていきましょう。
デメリット1. 楽天銀行以外は入金手数料が必要&最短3日後入金
デメリットの1つ目は、入金先口座を楽天銀行以外の金融機関にした場合、入金の度に手数料が330円(税込)が必要な点です。
入金サイクルについても最短3日後の入金となります。
楽天銀行の口座を持っていない人や、他の金融機関の口座を入金先に設定する人にとってはデメリットになるでしょう。
可能であれば楽天銀行の口座を開設して入金先に設定することをおすすめします。
デメリット2. 違約金が発生することがある
デメリットの2つ目は、契約プランや解約のタイミングによっては、違約金を支払わなければならないことです。
スタンダードプランを契約している場合で、審査通過日から2年以内に解約してしまうと、違約金として38,280円(税込)が発生します。
スタンダードプランは決済手数料が他のプランと比べて安いので、加入要件を満たす中小事業者にとって利用したいブランですよね。

デメリット3. 分割払い・ボーナス払いでの決済に対応していない
デメリットの3つ目は、顧客がクレジットカードで決済を行った際、支払い方法を分割払い・ボーナス払いにできない点です。

クレジットカード利用者の中には分割払いやボーナス払いを希望する層が一定数存在するため、機会損失につながる可能性があります。
そういった意味で、分割払い・ボーナス払いに対応していないことはデメリットであると言えるでしょう。
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楽天ペイを他のキャッシュレス決済サービスと比較

ここからは、楽天ペイを他のキャッシュレス決済サービスと一覧で比較してみましょう。
| サービス名 | 総合評価 | クレカ手数料 | 電子マネー手数料 | QRコード手数料 | 初期費用 | 月額固定費用 | 入金手数料 | 決済端末代金 | 入金/振込サイクル | 審査〜導入の期間 | 個人事業主 | キャッシュレス端末名 | 対応クレジットカード | 対応電子マネー | 対応QRコード | プリンター内蔵 | オフライン決済 | インバウンド決済 | 持ち運び対応 | タッチ決済対応 | 解約手数料・違約金 | 運営企業名 | キャンペーン | 口コミ評点(StorePro独自調査) | メリット・デメリット(利用者の口コミより) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | 4.61 ★★★★★ /5.00 | 2.20~3.24% | 2.95〜3.24% | 2.00〜3.24% | 0円 | 0円〜 | 0〜330円 | 38,280円 ※端末無料キャンペーン中 | 最短翌日 | 約1週間 | 個人事業主OK | 楽天ペイターミナル ※使い方はこちら | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・nanaco・WAON・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・Smart Code・銀行Pay・WeChat Pay・Alipay・JKOPAY | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | スタンダードプランのみ2年以内に解約すると発生 ※38,280円 | 楽天ペイメント株式会社 | 導入0円キャンペーン!新規加盟店なら3.8万円の端末が0円 | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.61 ★★★★★ /5.00 | 2.20〜3.24% | 2.95〜3.24% | 2.00〜3.24% | 0円 | 0円〜 | 0〜330円 | 19,700円 ※端末無料キャンペーン中 | 最短翌日 | 約1週間 | 個人事業主OK | 楽天ペイカードリーダー+iPad | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・nanaco・WAON・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・Smart Code・銀行Pay・WeChat Pay・Alipay・JKOPAY | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | スタンダードプランのみ2年以内に解約すると発生 ※38,280円 | 楽天ペイメント株式会社 | 導入0円キャンペーン!新規加盟店なら端末が0円 | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.86 ★★★★★ /5.00 | 2.50〜3.25% | 3.25% | 3.25% | 0円 | 0円〜 | 0円 | 0円 | 最短翌営業日 ※即時入金サービスあり | 最短当日 | 個人事業主OK | スマートフォン(iOS/Android)など | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・Google Pay・iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・WeChat Pay・Alipay | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 0円 | Block, Inc. | — | メリット
| |
![]() | 4.47 ★★★★★ /5.00 | 1.98〜3.24% | 3.24% | 2.00〜3.24% | 0円 | 0円/3,300円 | 0円 | 0円(数量限定) | 月2回 | 最短15日 | 個人事業主OK | PAYGATE ※使い方はこちら | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・LINE Pay・WeChat Pay・Alipay・UnionPay | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | 1年以内に解約すると発生 ※3,000円×残月数 | 株式会社スマレジ | 初期費用0円&3.96万円の端末が何台でも0円!キャンペーン開催中 | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.77 ★★★★★ /5.00 | 1.98〜3.24% | 3.24% | 3.24% | 0円 | 1年目0円 2年目以降3,300円 ※条件達成で永年無料 | 0円(三井住友銀行) 220円(他銀行) | 0円 | 最短2営業日後(毎日締め) | 約3週間 | 個人事業主OK | stera terminal | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・Wesmo! | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・AEON Pay・WeChat Pay・Alipay・UnionPay | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | 45日以内に正常な状態で端末を返却すれば無料 | SMBC GMO PAYMENT株式会社 | 最初の1年間は月額費用が無料!年間3,000万円以上で永年無料 | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.54 ★★★★★ /5.00 | 2.48〜3.24% | 2.95〜3.24% | 0.99〜2.95% | 0円 | 0円 | 0円 | 20,167円 ※端末無料キャンペーン中 | 月3回または6回 (15日・末日・月初など) | 1週間〜1ヶ月 | 個人事業主OK | Airペイ専用端末+iPad/iPhone | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・J-coin Pay・Smart Code・WeChat Pay・Alipay | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | 0円 | 株式会社リクルート | 0円スタートキャンペーン!台数限定でカードリーダー端末が0円 | メリット
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![]() | 4.43 ★★★★★ /5.00 | 1.98〜3.24% | 1.98〜3.24% | 3.24% | 0円 | フリー/通常:0円 スタンダード:3,300円 | 0円(売上10万円以上) 200円(売上10万円未満) | 19,980円 (スタンダードは0円) | 手動:1〜2営業日 自動:翌月20日 | 最短3営業日 | 個人事業主OK | STORES決済端末 | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・Discover | iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・ファミペイ・銀行Pay・SmartCode・WeChatPay | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | スタンダードプランのみ12ヶ月以内に解約すると発生 ※3,300円×残月数 | STORES株式会社 | — | メリット
デメリット
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![]() | 4.17 ★★★★★ /5.00 | 2.20~3.80% | 2.95~3.24% | 1.98~3.24% | 0円 | 1,980円〜 | 0円 | 78,800円 ※端末無料キャンペーン中 | 月2回 | 約1ヶ月 | 個人事業主OK | PayCAS Mobile ※使い方はこちら | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・Google Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・WAON・nanaco・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・Jcoin Pay・WeChat Pay・Alipay・JKOPAY | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 4年以内に解約すると発生 ※最大66,000円 | PayPay株式会社 | 中小事業者応援プログラム!端末費用0円・最大4年間の端末保証付き | メリット
デメリット
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迷った方必見!あなたに最適なキャッシュレス決済サービスを簡単診断!
楽天ペイはクレジットカード手数料がスタンダードプラン・ライトプランにおいて、他のサービスより安く設定されています。
また、QRコード決済においても、楽天ペイで支払いを受け付けた際の決済手数料が安いため、楽天ユーザーが多く来客する場合、メリットになるでしょう。
楽天ペイ以外の他の決済代行サービスが気になった人は、当サイトの他の記事で詳しく解説しているので、そちらも併せてご覧ください。
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楽天ペイの導入方法【申し込みから利用開始までの流れ】

楽天ペイを店舗に導入する方法は次の通りです。
まずは、公式サイトの申し込みフォームに希望する決済方法や契約プランなどを選択し次の画面へ進みます。

画像引用元:楽天ペイ
その先で必要事項を入力し、申し込みが完了すると楽天ペイから「【楽天ペイ】お申込み受付完了のお知らせ【1】」という件名でメールが届きます。
このメールに記載された方法で本人確認資料をアップロードしましょう。

その後、提出した情報を基に加盟店審査が順次行われ、審査に通過すると「【楽天ペイ】審査通過のお知らせ 大切に保管ください 【3】」という件名のメールが送られてきます。
Visa・Mastercardの場合、審査は最短3日で完了します。
審査完了のメールが届いた時点で、Visa・Mastercardの決済受付が可能です。
また、JCB・American Express・Diners Club・Discoverやau PAYなどの審査は、Visa・Mastercardの審査通過後にそれぞれ開始され、審査期間は原則2週間です。

審査通過後、楽天ペイ店舗アプリをダウンロードし、審査通過時に送られているメールに記載のショップコードと仮パスワードを入力してログインすれば利用を始められます。


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楽天ペイを導入する際の注意点

楽天ペイを導入する際の注意点を解説します。
本記事をここまで読んで、楽天ペイの導入を検討している人は、申し込み前にご覧ください。
楽天ペイを導入する際の注意点
- 「導入0円キャンペーン」には条件がある
- 加盟店審査は一括でできない
それぞれ順番に見ていきましょう。
1. 「導入0円キャンペーン」には条件がある
楽天ペイが実施している2つの「導入0円キャンペーン」には条件があります。
その条件は次のとおりです。
「導入0円キャンペーン」の条件
- 新規加盟店であること
- 申込月を含む3ヶ月以内に審査に通過すること
- 出荷月を含む3ヶ月以内にクレジットカードまたは電子マネーによる1円以上の決済を受け付けること
- 無料となるのは1店舗につき1台まで
楽天ペイターミナルとカードリーダーのどちらのキャンペーンにおいても、同じ条件があります。

基本的に新規加盟店が決済端末として利用するために申し込みを行えば、審査に通過すること以外に大きな問題はないと考えられます。
POSレジと連携して決済を行いたい人はカードリーダーを、オールインワンのモバイル端末が欲しい人は楽天ペイターミナルのキャンペーンを申し込むようにしてみてください。
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楽天ペイカードリーダーやターミナルの無料キャンペーンまとめ【条件や注意点も解説】
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2. 加盟店審査は一括でできない
前章で紹介したように、楽天ペイの加盟店審査はVisa・Mastercardから行われ、審査通過後にその他の審査に進みます。
そのため、他のクレジットカードブランドやau PAYなど、早く利用したい決済手段があったとしてもすぐには利用できません。

審査を早く完了させるためにも、申し込み時に書類の不足などがないようにしましょう。
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楽天ペイの評判・口コミに関するよくある質問

最後に楽天ペイの評判や口コミに関して、よくある質問とその回答を3つ紹介します。
当サイトにもよくいただく質問を中心に紹介するので、同じ疑問を持っている人は参考にしてみてください。
楽天ペイの安全性は問題ない?
楽天ペイの安全性は問題ありません。
運営会社の楽天ペイメントは、ECサイト大手の楽天市場を運営する楽天グループ会社です。
決済手段として利用するユーザーに対しても、指紋認証や顔認証、電話番号による本人確認が行われているため、決済や顧客に関する情報についても強固なセキュリティで守られているでしょう。
楽天ペイの手数料や導入費用は高い?
楽天ペイの手数料や導入費用は高くありません。
スタンダードプランやライトプランにおいては、クレジットカード決済に対する手数料が他のサービスと比較して安く設定されているくらいです。
また、端末代金についても現在は導入0円キャンペーンが行われているため、お得に入手することができます。
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楽天ペイの手数料は高い?誰が払う?【導入費用や端末料金も解説】
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楽天ペイの決済端末の評判・口コミは?
楽天ペイの決済端末に対する利用者の評判・口コミは基本的に好評です。
当サイトが独自で集めたオリジナルの口コミでは、「決済手数料などのコスト面について満足度が高い」という意見や「楽天ユーザーがポイント還元を目的に現金からキャッシュレス決済に切り替えてくれるようになり、会計の手間が軽減した」といった意見が寄せられました。
楽天のサービスは「楽天経済圏」と呼ばれる、利用すればするほどポイント還元率が高まりお得になるのが特徴です。
ネガティブな意見としては「端末の耐久性に不安を感じた」というものや「通信の問題か決済処理に時間を要することがあった」という声もいただきました。

そのためにも決済端末の導入0円キャンペーンは有効活用したいですね。
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楽天ペイの決済端末とは?無料で導入できる?【特徴・メリット・使い方も解説】
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楽天ペイの評判・口コミの回答者の統計情報

最後に楽天ペイの評判・口コミの回答者のデータからまとめた統計情報をご紹介します。
楽天ペイの口コミ回答者の男女比分布
| 楽天ペイの口コミ回答者の男女比分布 | 割合 |
|---|---|
| 男性 | 50.0% |
| 女性 | 50.0% |
楽天ペイの口コミ回答者の男女比分布について調査した結果(回答数32名)、「男性」が50.0%、「女性」が50.0%という内訳となりました。
楽天ペイの口コミ回答者の年齢分布
| 楽天ペイの口コミ回答者の年齢分布 | 割合 |
|---|---|
| 20代 | 6.2% |
| 30代 | 37.5% |
| 40代 | 37.5% |
| 50代 | 15.6% |
| 60代 | 3.1% |
楽天ペイの口コミ回答者の年齢分布について調査した結果(回答数32名)、「20代」が6.2%、「30代」が37.5%、「40代」が37.5%、「50代」が15.6%、「60代」が3.1%で最少という内訳となりました。
楽天ペイの口コミ回答者の業種分布
| 楽天ペイの口コミ回答者の業種分布 | 割合 |
|---|---|
| サービス業 | 53.1% |
| 卸売・小売・飲食業 | 43.8% |
| その他 | 3.1% |
楽天ペイの口コミ回答者の業種分布について調査した結果(回答数32名)、「サービス業」が53.1%で最多、「卸売・小売・飲食業」が43.8%、「その他」が3.1%で最少という内訳となりました。
楽天ペイの口コミ回答者の職種分布
| 楽天ペイの口コミ回答者の職種分布 | 割合 |
|---|---|
| 経営・管理・人事 | 9.4% |
| 飲食・フード | 31.2% |
| 美容・理容・サロン | 25.0% |
| ナイトワーク | 3.1% |
| 警備・清掃・点検 | 3.1% |
| 販売・接客・サービス・モニター | 18.8% |
| フリーランス | 3.1% |
| アパレル・インテリア | 3.1% |
| 医療・看護 | 3.1% |
楽天ペイの口コミ回答者の職種分布について調査した結果(回答数32名)、「経営・管理・人事」が9.4%、「飲食・フード」が31.2%で最多、「美容・理容・サロン」が25.0%、「ナイトワーク」が3.1%、「警備・清掃・点検」が3.1%、「販売・接客・サービス・モニター」が18.8%、「フリーランス」が3.1%、「アパレル・インテリア」が3.1%、「医療・看護」が3.1%という内訳となりました。
楽天ペイの口コミ回答者の役職分布
| 楽天ペイの口コミ回答者の役職分布 | 割合 |
|---|---|
| 自営業・個人事業主 | 62.5% |
| 経営者・役員 | 31.2% |
| 会社員 | 3.1% |
| 自由業 | 3.1% |
楽天ペイの口コミ回答者の役職分布について調査した結果(回答数32名)、「自営業・個人事業主」が62.5%で最多、「経営者・役員」が31.2%、「会社員」が3.1%、「自由業」が3.1%という内訳となりました。
楽天ペイの口コミ回答者の店舗情報
| 楽天ペイ導入者の経営店舗数の分布 | 割合 |
|---|---|
| 1店舗 | 73.9% |
| 2〜4店舗 | 21.7% |
| 5〜9店舗 | 4.3% |
楽天ペイ導入者の経営店舗数の分布について調査した結果(回答数23名)、「1店舗」が73.9%で最多、「2〜4店舗」が21.7%、「5〜9店舗」が4.3%で最少という内訳となりました。
| 楽天ペイ導入店舗の1日あたりのキャッシュレス決済件数の分布 | 割合 |
|---|---|
| 1〜4件 | 52.2% |
| 5〜9件 | 26.1% |
| 10〜19件 | 4.3% |
| 20〜49件 | 13.0% |
| 100件以上 | 4.3% |
楽天ペイ導入店舗の1日あたりのキャッシュレス決済件数の分布について調査した結果(回答数23名)、「1〜4件」が52.2%で最多、「5〜9件」が26.1%、「10〜19件」が4.3%、「20〜49件」が13.0%、「100件以上」が4.3%という内訳となりました。
| 楽天ペイ導入店舗の顧客単価の分布 | 割合 |
|---|---|
| 0〜999円 | 4.3% |
| 1,000〜2,999円 | 17.4% |
| 3,000〜4,999円 | 13.0% |
| 5,000〜9,999円 | 52.2% |
| 10,000円以上 | 13.0% |
楽天ペイ導入店舗の顧客単価の分布について調査した結果(回答数23名)、「0〜999円」が4.3%で最少、「1,000〜2,999円」が17.4%、「3,000〜4,999円」が13.0%、「5,000〜9,999円」が52.2%で最多、「10,000円以上」が13.0%という内訳となりました。
| 楽天ペイ導入店舗の年間売上額の分布 | 割合 |
|---|---|
| 100万〜300万円 | 17.4% |
| 300万〜500万円 | 13.0% |
| 500万〜1,000万円 | 30.4% |
| 1,000万〜2,000万円 | 13.0% |
| 2,000万〜3,000万円 | 8.7% |
| 3,000万〜5,000万円 | 8.7% |
| 5,000万〜1億円 | 8.7% |
楽天ペイ導入店舗の年間売上額の分布について調査した結果(回答数23名)、「100万〜300万円」が17.4%、「300万〜500万円」が13.0%、「500万〜1,000万円」が30.4%で最多、「1,000万〜2,000万円」が13.0%、「2,000万〜3,000万円」が8.7%、「3,000万〜5,000万円」が8.7%、「5,000万〜1億円」が8.7%という内訳となりました。
| 楽天ペイ導入店舗の年間キャッシュレス決済額の分布 | 割合 |
|---|---|
| 0〜100万円 | 17.4% |
| 100万〜300万円 | 34.8% |
| 300万〜500万円 | 8.7% |
| 500万〜1,000万円 | 17.4% |
| 1,000万〜2,000万円 | 17.4% |
| 3,000万〜5,000万円 | 4.3% |
楽天ペイ導入店舗の年間キャッシュレス決済額の分布について調査した結果(回答数23名)、「0〜100万円」が17.4%、「100万〜300万円」が34.8%で最多、「300万〜500万円」が8.7%、「500万〜1,000万円」が17.4%、「1,000万〜2,000万円」が17.4%、「3,000万〜5,000万円」が4.3%で最少という内訳となりました。
| 楽天ペイ導入店舗の従業員数の分布 | 割合 |
|---|---|
| 1人 | 47.8% |
| 2〜4人 | 21.7% |
| 5〜9人 | 13.0% |
| 10〜19人 | 4.3% |
| 40~49人 | 4.3% |
| 50~99人 | 8.7% |
楽天ペイ導入店舗の従業員数の分布について調査した結果(回答数23名)、「1人」が47.8%で最多、「2〜4人」が21.7%、「5〜9人」が13.0%、「10〜19人」が4.3%、「40~49人」が4.3%、「50~99人」が8.7%という内訳となりました。
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まとめ:楽天ペイ(実店舗決済)の評判・口コミ(32件)【導入方法やデメリットも解説】

今回は楽天ペイ(実店舗決済)の評判や口コミを32件紹介するとともに、導入方法やメリット・デメリットなども解説しました。
楽天ペイは中小事業者向けのスタンダードプラン・ライトプランにおいて決済手数料が低く抑えられており、申し込み条件を満たしている人にとってはメリットになるでしょう。

現在楽天ペイで行われている楽天ペイターミナルやカードリーダーの導入0円キャンペーンは、終了日が未定で予告なく終了する可能性があります。
導入を考えている人はお早めに公式サイトから申し込むようにしましょう。
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