USEN PAYを解約したいものの、「どこへ連絡すればよいか」「解約金はいくらか」「端末は返却するのか」と迷っている方もいるでしょう。USEN PAYシリーズにはUSEN PAY、USEN PAY+、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRがあり、契約中のサービスによって解約の連絡先や端末の扱いが異なります。
USEN PAYシリーズに共通する解約ボタンが管理画面に用意されているわけではありません。契約サービスを確認し、USEN PAY+は契約を担当した営業担当者、USEN PAY ENTRYはUSENインフォメーションセンター、USEN PAYとUSEN PAY QRはUSEN決済サポートセンターへ相談する流れがわかりやすいでしょう。
解約金の一律金額は、USEN PAYシリーズの料金ページには掲載されていません。ただし、USEN PAY+の契約期間は2年間と案内されています。途中解約時の費用、最終月の料金、端末返却は、申込書や契約書と窓口の案内を照合して判断しましょう。
この記事の結論
- 最初にUSEN PAY、USEN PAY+、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRのどれを契約しているか確認する
- USEN PAY+は営業担当者、USEN PAY ENTRYは0120-117-440へ解約を相談する
- USEN PAY・USEN PAY ENTRY・USEN PAY QRの一般的な問い合わせは0120-125-440、USEN PAY+は0120-126-440で受け付けている
- 解約金は一律ではなく、契約期間・プラン・キャンペーン・端末の提供条件を契約書で確認する
- 取引履歴と支払通知書を保存し、最終入金と返却品を確認してから手続きを終える
- キャッシュレス決済を続ける店舗は、乗り換え先の審査とテスト決済を先に済ませる
解約後も店頭決済を続けるなら、月額固定費と解約手数料が0円のSquare(スクエア)などへ先に申し込み、利用できる状態にしておく方法がおすすめです。新旧の決済サービスを数日から数週間重ねると、審査や端末配送が延びても会計を止めにくくなります。
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目次
根拠と評価基準（タップで開く）
キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について
- 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
- 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
- 収集期間：2025年02月〜2026年08月の回答を基に掲載
- 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
- 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
- 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）
収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。
キャッシュレス決済サービスの総合評価について
- 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
- 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
- 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
- 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
- 最終更新日：2026/02/14
編集・監修体制
StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。
USEN PAYの解約方法を4サービス別に解説
USEN PAYシリーズは名前が似ていますが、端末構成と解約窓口は同じではありません。まず端末、申込書、USEN MEMBERSの契約サービス一覧を確認し、対象サービスに合った窓口へ連絡することから始めましょう。
| サービス | 主な構成 | 解約の相談先 | 電話番号 |
| USEN PAY | カード・電子マネー・QRコード決済に対応するプリンター内蔵端末 | USEN決済サポートセンターで契約内容を確認 | 0120-125-440 |
| USEN PAY+ | キャッシュレス決済・現金管理・簡易レジ機能を備えた端末 | 契約を担当したUSEN営業担当者 | 担当者が不明な場合は0120-126-440 |
| USEN PAY ENTRY | スマートフォン・タブレットとカードリーダーでカード・電子マネーに対応 | USENインフォメーションセンター | 0120-117-440 |
| USEN PAY QR | アプリでQRコード決済に対応 | USEN決済サポートセンターで解約案内を確認 | 0120-125-440 |
USEN決済サポートセンターは24時間受け付けており、22時から翌9時までは受付のみ、年中無休です。USEN PAY ENTRYには専用の解約案内があり、0120-117-440への問い合わせが案内されています。
USEN PAYを解約する流れ
- 契約中のUSEN PAYシリーズを特定する
- 取引履歴・支払通知書・請求情報を保存する
- サービス別の窓口へ解約を申し出る
- 解約日・費用・端末返却・最終請求を確認する
- 最終入金と解約完了を確認する
1. 契約中のUSEN PAYシリーズを特定する
申込書、契約書、端末名、毎月の請求明細を確認し、どのサービスを終了するのか整理します。USEN PAY+だけを解約するのか、USENのPOSレジや店舗BGMなども終了するのかによって、必要な手続きが変わります。
USEN MEMBERSの「ご加入のUSENサービス一覧」も契約確認に役立ちます。店舗名、契約者名、顧客コード、加盟店番号、端末番号をメモしておくと、電話での照会が進みやすいでしょう。
2. 取引履歴・支払通知書・請求情報を保存する
解約連絡の前に、売上、取消、返金、入金、決済手数料がわかるデータを保存します。USEN PAYとUSEN PAY ENTRYは管理画面の取引一覧からCSV、USEN PAY QRは集計分析からExcel、USEN PAY+はUSEN MEMBERSから過去伝票や精算レポートのPDFを出力できます。
経理や税務で後から参照する期間まで保存し、店舗の会計データと照合しておきましょう。解約後も同じログイン画面を使えるとは限らないため、必要なデータを先に手元へ残すと安心です。
3. サービス別の窓口へ解約を申し出る
USEN PAY+は、契約を担当したUSEN営業担当者へ連絡します。担当者がわからない場合はUSEN PAY+窓口の0120-126-440へ相談し、契約者情報と店舗名を伝えましょう。
USEN PAY ENTRYは、USENインフォメーションセンターの0120-117-440へ解約を申し出ます。USEN PAYとUSEN PAY QRは、0120-125-440で契約を照会し、申請書の有無や手続き先を確認する流れが安全です。
USEN PAY QRは、サポートサイトの「情報変更・解約」に解約案内が用意されています。アプリを削除する前に、窓口で受付方法と終了日を確認しましょう。
4. 解約日・費用・端末返却・最終請求を確認する
窓口へ連絡したら、解約希望日、契約期間、解約金、解約月の月額料金、日割りの有無を確認します。電話で伝えた日がそのまま利用終了日になるとは限らないため、受付日と契約終了日を分けて控えておきましょう。
あわせて、端末本体、充電器、電源ケーブル、カードリーダー、専用Android端末などの返却対象を確認します。返送が必要な場合は、期限、送付先、送料負担、梱包方法も聞いておくと行き違いを減らせます。
5. 最終入金と解約完了を確認する
受付メール、申請書の控え、返却時の配送伝票を保管し、解約日を過ぎたら最終請求を確認します。決済日と売上金の振込日は異なるため、未入金の売上がすべて振り込まれたかまで照合しましょう。
返金やチャージバックの可能性が残る取引もあります。解約後の問い合わせ先と、USEN MEMBERSや管理画面をいつまで閲覧できるかも窓口で確認しておくと、後日の処理に対応しやすくなります。
USEN PAYの「取引取消」と「サービス解約」は別の手続きです。お客様の決済だけを取り消したい場合は、契約を終了せず取引履歴から取消・返金を行います。
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USEN PAYの解約金はいくら？契約期間・月額料金・端末返却を確認
USEN PAYシリーズに共通する解約金の定額は、公開されていません。契約時期、プラン、キャンペーン、端末の提供条件が異なるため、「USEN PAYなら解約金0円」「USENの解約違約金は一律で同額」と判断しないほうがよいでしょう。
| サービス | 月額利用料 | 公開されている契約条件 | 解約前の確認事項 |
| USEN PAY | ・月間決済額50万円以上は0円 ・10万円以上50万円未満は1,980円(税抜) ・10万円未満は3,980円(税抜) |
納品月を含む3か月目までは0円 | 契約期間、解約金、端末の扱いを契約書で確認 |
| USEN PAY+ | ・販売プラン2,980円(税抜) ・レンタルプラン5,980円(税抜)／端末1台ごと |
契約期間2年間 | 途中解約時の費用、撤去対象、関連機材を確認 |
| USEN PAY ENTRY | ・月間決済額10万円以上は0円 ・10万円未満は980円(税抜) |
納品月を含む3か月目までは0円 | 解約金、カードリーダー・専用端末の扱いを確認 |
| USEN PAY QR | 0円 | 初期費用0円／専用端末は契約状況により費用が異なる | 解約金、アカウント終了日、専用端末の扱いを確認 |
月額利用料や契約条件は変更される場合があります。表は2026年8月時点の内容なので、自店へ適用される条件は手元の申込書と契約書を優先して確認しましょう。
USEN PAY+の契約期間は2年間
USEN PAY+の契約期間は2年間です。一方、2年以内に解約した場合の一律金額は料金ページやFAQに掲載されていないため、残り期間だけで解約金を計算することはできません。
営業担当者へ「契約開始日」「契約満了日」「途中解約時の費用」をまとめて確認すると、継続と解約のどちらが負担を抑えられるか比べやすくなります。契約更新の扱いも同時に聞いておくと判断しやすいでしょう。
USEN PAY・USEN PAY ENTRY・USEN PAY QRの解約金は契約書で確認する
USEN PAY、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRは、公開されている料金表だけでは一律の解約金額を確認できません。端末0円や初期費用0円の条件が付く契約では、短期解約時の扱いが申込書やキャンペーン規約に定められている可能性があります。
「月額0円」と「解約金0円」は同じ意味ではありません。月額料金が発生していない店舗も、契約期間や貸与品の返却条件を確認してから解約日を決めるのがおすすめです。
USEN PAY+のレンタル機器は解約後に撤去される
USEN PAY+は、解約後にUSENの担当者が機器を撤去する案内があります。現在は販売プランとレンタルプランがあるため、決済端末、レジ機材、カスタマーディスプレイのうち、どこまでが撤去対象かを契約単位で確認しましょう。
ほかの3サービスも、端末の提供方法やUSENの関連サービス契約によって所有区分が異なる可能性があります。処分や初期化を先に進めず、窓口から返却・撤去の案内を受けると安心です。
USEN PAY ENTRYは解約後に月額料金が請求される場合がある
USEN PAY ENTRYで月額980円(税抜)が発生した場合、請求は利用料が発生した月の3か月後です。そのため、解約後に届いた請求が解約漏れではなく、利用中の月額料金というケースも考えられます。
解約時は、最終の利用料発生月と請求予定月を確認しましょう。支払通知書と請求明細を保存しておくと、解約後の請求内容を照合しやすくなります。
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USEN PAYを解約する前に確認したい5つの注意点
費用だけを確認してすぐ解約すると、売上データを取得できなかったり、返金処理や最終入金の確認に手間取ったりすることがあります。データ、未処理取引、設定変更、関連契約、乗り換え日の順に整理すると、抜けを減らせるでしょう。
USEN PAYを解約する前に確認したい5つの注意点
- 取引履歴をサービスごとの形式で保存する
- 未入金・取消・返金・チャージバックを整理する
- 振込口座変更や翌日入金の停止だけならサービス解約は不要
- USENの関連サービスは個別に契約状況を確認する
- 乗り換え先の審査・端末到着・テスト決済を先に済ませる
取引履歴をサービスごとの形式で保存する
USEN PAYとUSEN PAY ENTRYでは、パソコンの管理画面で処理日時や金額を指定し、取引履歴をCSVで保存できます。
USEN PAY QRは直近3か月と3か月前から過去13か月間の集計分析を確認でき、Excelでダウンロード可能です。
USEN PAY+では、USEN MEMBERSの売上集計から精算レポートや伝票明細をPDFで保存できます。4サービスで保存画面とファイル形式が異なるため、複数契約がある店舗はサービスごとにデータを分けて保管しましょう。
未入金・取消・返金・チャージバックを整理する
最終決済日を決めたら、入金待ちの売上、取消済みの取引、返金途中の取引を一覧にします。カード、電子マネー、QRコード決済では入金サイクルが異なるため、同じ利用終了日でも振込日がそろうとは限りません。
売上金の入金を確認する前に振込口座を解約しないことも大切です。返金やチャージバックへの対応方法と、解約後に使える問い合わせ先を控えておきましょう。
振込口座変更や翌日入金の停止だけならサービス解約は不要
解約理由が振込口座にある場合は、USEN PAYシリーズを終了せず、受付フォームから口座変更を申請できます。変更には時間がかかる場合があるため、旧口座を残したまま余裕を持って進めるとよいでしょう。
翌日入金サービスだけをやめたい場合も、USEN PAY自体を解約せず通常振込へ切り替えられます。口座や入金サイクルへの不満なら、契約終了前に設定変更で解決できるか確認するのがおすすめです。
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USENの関連サービスは個別に契約状況を確認する
USEN PAYシリーズと、USENレジ、店舗BGM、通信、予約、オーダーなどは同じ会社のサービスでも契約が分かれている場合があります。USEN PAYだけを解約しても、関連サービスの請求まで終了するとは限りません。
USEN MEMBERSのサービス一覧と請求明細を照合し、残す契約と終了する契約を窓口へ明確に伝えましょう。セット料金や機器連携を利用している場合は、解約後の料金・機能がどう変わるかも確認すると安心です。
乗り換え先の審査・端末到着・テスト決済を先に済ませる
キャッシュレス決済は、申し込み後に加盟店審査と決済ブランドごとの審査があります。端末の配送や初期設定も必要なので、USEN PAYの終了日に合わせて申し込むと、決済できない期間が生じるかもしれません。
新しい端末でカード・電子マネー・QRコードのテスト決済と取消を確認してから切り替える流れがおすすめです。POSレジを使う店舗は、会計金額の連携、レシート印刷、日次締めまで試しておきましょう。
乗り換え前後で端末を並行利用するときは、スタッフが売上を別サービスへ計上しないよう、利用開始日と停止日を店内で共有しておくと安心です。
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USEN PAY解約後の乗り換えにおすすめのキャッシュレス決済サービス5選
乗り換え先は、解約理由を解消できるかで選びます。固定費と解約手数料を抑えたいならSquare(スクエア)、持ち運べるプリンター内蔵端末ならPAYGATE、楽天銀行への翌日入金なら楽天ペイが比較候補です。
iPad・iPhoneを活用するならAirペイ(エアペイ)、据置型の一体端末と24時間365日のサポートを重視するならstera pack(ステラパック)も検討しやすいでしょう。
| サービス名 | 総合評価 | クレカ手数料 | 電子マネー手数料 | QRコード手数料 | 初期費用 | 月額固定費用 | 入金手数料 | 決済端末代金 | 入金/振込サイクル | 審査〜導入の期間 | 個人事業主 | キャッシュレス端末名 | 対応クレジットカード | 対応電子マネー | 対応QRコード | プリンター内蔵 | オフライン決済 | インバウンド決済 | 持ち運び対応 | タッチ決済対応 | 解約手数料・違約金 | 運営企業名 | キャンペーン | 口コミ評点(StorePro独自調査) | メリット・デメリット(利用者の口コミより) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.13 ★★★★★ /5.00 | 2.99～3.24% | 3.24～3.74% | 3.0～3.24% | 0円 | 0円〜 | 0円〜198円 | 0円 ※端末無料キャンペーン中 | 月1回または2回 | 最短1週間 | 個人事業主OK | USEN PAY | Visa・Mastercard・American Express・Diners Club・JCB・Discover | Apple Pay・Google Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・WAON・nanaco・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・WeChat Pay・Alipay・SmartCode | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | 0円 | 株式会社USEN PAY | 対象プランにて条件を満たした月は月額利用料が無料 | メリット
デメリット
| |
 | 4.86 ★★★★★ /5.00 | 2.50〜3.25% | 3.25% | 3.25% | 0円 | 0円〜 | 0円 | 0円 | 最短翌営業日 ※即時入金サービスあり | 最短当日 | 個人事業主OK | スマートフォン（iOS/Android）など | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・Google Pay・iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・WeChat Pay・Alipay | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 0円 | Block, Inc. | 【2026年8月31日まで】全東信からの乗り換えでSquareリーダー1台が無料に！ | メリット
| |
 | 4.47 ★★★★★ /5.00 | 1.98〜3.24% | 3.24% | 2.00〜3.24% | 0円 | 0円／3,300円 | 0円 | 0円（数量限定） | 月2回 | 最短15日 | 個人事業主OK | PAYGATE ※使い方はこちら | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・WeChat Pay・Alipay・UnionPay | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | 1年以内に解約すると発生 ※3,000円×残月数 | 株式会社スマレジ | 初期費用0円＆3.96万円の端末が何台でも0円！ | メリット
デメリット
| |
 | 4.61 ★★★★★ /5.00 | 2.20～3.24% | 2.95〜3.24% | 2.00〜3.24% | 38,280 円 | 0円〜 | 0〜330円 | 38,280円 | 最短翌日 | 約1週間 | 個人事業主OK | 楽天ペイターミナル ※使い方はこちら | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・nanaco・WAON・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・Smart Code・銀行Pay・WeChat Pay・Alipay・JKOPAY | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | スタンダードプランのみ2年以内に解約すると発生 ※38,280円 | 楽天ペイメント株式会社 | スタンダードプランの月額費用2,200円が今なら0円！(終了日未定) | メリット
デメリット
| |
 | 4.54 ★★★★★ /5.00 | 2.48〜3.24% | 2.95〜3.24% | 0.99〜2.95% | 0円 | 0円 | 0円 | 20,167円 ※端末無料キャンペーン中 | 月3回または6回 （15日・末日・月初など） | 1週間〜1ヶ月 | 個人事業主OK | Airペイ専用端末＋iPad/iPhone | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・J-coin Pay・Smart Code・WeChat Pay・Alipay | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | 0円 | 株式会社リクルート | 【0円スタートプログラム】台数限定でカードリーダー端末が1台無料 | メリット
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 | 4.77 ★★★★★ /5.00 | 1.98〜3.24% | 3.24% | 3.24% | 0円 | 1年目0円 2年目以降3,300円 ※条件達成で永年無料 | 0円（三井住友銀行） 220円（他銀行） | 0円 | 最短2営業日後（毎日締め） | 約3週間 | 個人事業主OK | stera terminal | Visa・Mastercard・AMEX・Diners・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん・Wesmo! | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・AEON Pay・WeChat Pay・Alipay・UnionPay | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | 45日以内に正常な状態で端末を返却すれば無料 | SMBC GMO PAYMENT株式会社 | 最初の1年間は月額費用が無料！年間3,000万円以上で永年無料 | メリット
デメリット
|
手数料は事業規模、業種、ブランド、プラン、課税区分によって変わります。端末代、月額料金、振込手数料、周辺機器を含む1年間の費用を計算し、USEN PAYで感じた課題を解消できるか比べましょう。
USEN PAY解約後におすすめのサービス①Square(スクエア)｜月額固定費と解約手数料を抑えたい店舗
画像引用元：Square決済
| サービス名 | Square(スクエア) |
| 総合評価 | 4.86 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用・端末 | アカウント作成0円／Squareリーダー4,980円などを購入 |
| 月額固定費 | 0円 |
| 対面カード決済手数料 | 2.5%〜3.25% |
| 入金サイクル・振込手数料 | 翌営業日または週1回／0円 |
| 契約・解約 | 対面決済の月額固定費・解約手数料0円 |
| 公式サイト | Squareの公式サイトはこちら |
Square(スクエア)は、対面決済の月額固定費と解約手数料が0円です。決済端末を購入する方式なので、月間売上が変動する店舗や長期契約を避けたい店舗でも費用を把握しやすいでしょう。
年間キャッシュレス決済額3,000万円未満などの条件を満たす事業者は、主要カードブランドの対面決済手数料が2.5%です。
三井住友銀行・みずほ銀行なら翌営業日、その他の金融機関は週1回の自動入金で、振込手数料は0円となります。
Squareターミナルを選べば、決済受付とレシート印刷を1台で行えます。USEN PAYの解約日が近い場合は、無料アカウントを作成して審査と端末選びを先に進めると移行しやすいでしょう。
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USEN PAY解約後におすすめのサービス②PAYGATE｜持ち運べるプリンター内蔵端末を使いたい店舗
画像引用元：PAYGATE
| サービス名 | PAYGATE |
| 総合評価 | 4.47 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用・端末 | 39,600円(税込) ※台数限定で端末代金が0円になるキャンペーンを実施中 |
| 月額固定費 | 3,300円(税込) ※月額利用料無料プラン有(決済手数料が変動し、Wi-Fi接続用端末のみの提供となります。) |
| 対面カード決済手数料 | 1.98%～3.24% |
| 入金サイクル・振込手数料 | ・クレジットカード・電子マネー：月2回 ・QRコード決済：月1回 どちらも0円 |
| 契約・解約 | プラン・端末提供条件・キャンペーン規約を確認 |
| 公式サイト | PAYGATEの公式サイトはこちら |
PAYGATEは、カード、電子マネー、QRコード決済、レシートプリンター、4G通信を1台にまとめたポータブル端末です。USEN PAYの一体型端末に近い会計を保ちつつ、テーブル会計や屋外決済へ持ち出したい店舗に向いています。
カード決済手数料は1.98%からで、月額0円プランも用意されています。ただし、月額0円プランにはSIMカードが付かないため、4G通信で持ち運ぶ店舗は通信付きプランの月額料金を確認しましょう。
スマレジ・POSとの連携や、端末内の簡易POSアプリも利用できます。USEN PAY+から乗り換える店舗は、必要なレジ機能と現金管理まで同じように使えるかを資料で確認してから申し込むのがおすすめです。
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USEN PAY解約後におすすめのサービス③楽天ペイ｜楽天銀行への365日翌日入金を重視する店舗
画像引用元：楽天ペイ
| サービス名 | 楽天ペイ |
| 総合評価 | 4.61 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用・端末 | 申込0円／端末価格は審査後の購入画面で確認 |
| 月額固定費 | ライトプラン0円／スタンダードプラン2,200円、月額0円キャンペーンあり |
| 対面カード決済手数料 | 2.20〜3.24％ |
| 入金サイクル・振込手数料 | 楽天銀行は365日翌日自動入金／0円、他行は条件が異なる |
| 契約・解約 | 選択プランとキャンペーンの適用条件を確認 |
| 公式サイト | 楽天ペイの公式サイトはこちら |
楽天ペイは、カード、電子マネー、QRコード決済を1つのサービスで受け付けられます。楽天ペイターミナルは通信機能とレシートプリンターを備えており、USEN PAYから一体型端末へ乗り換えたい店舗にもなじみやすい構成です。
楽天銀行を振込口座にすると、365日最短翌日の自動入金と振込手数料0円を利用できます。仕入れや給与の支払いに合わせて売上金を早く受け取りたい店舗と相性がよいでしょう。
楽天銀行以外の金融機関も登録できますが、入金サイクルと振込手数料は異なります。
口座を含めて乗り換えられる店舗ほど、翌日入金の利点を活かしやすいでしょう。
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USEN PAY解約後におすすめのサービス④Airペイ(エアペイ)｜iPad・iPhoneを使い月額0円で運用したい店舗
画像引用元：Airペイ(エアペイ)
| サービス名 | Airペイ(エアペイ) |
| 総合評価 | 4.54 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用・端末 | 初期費用0円／カードリーダー無償貸与、iPadまたはiPhoneを用意 |
| 月額固定費 | 0円 |
| 対面カード決済手数料 | 2.48%〜3.24% |
| 入金サイクル・振込手数料 | 月3回または6回／0円 |
| 契約・解約 | 解約フォームから申請／貸与品は案内に沿って返却 |
| 公式サイト | Airペイの公式サイトはこちら |
Airペイ(エアペイ)は、初期費用、月額費用、振込手数料が0円です。カードリーダーは無償貸与され、店舗側で対応するiPadまたはiPhoneを用意します。
主要カードの通常手数料は3.24%、入金は金融機関に応じて月3回または6回です。月間決済額が少ない月も固定費を抑えやすいため、USEN PAYの月額利用料が解約理由の店舗に向いています。
USEN PAYと異なり、カードリーダーにレシートプリンターは内蔵されていません。紙の利用控えが必要な店舗は、対応プリンターとロール紙の費用まで含めて比較しましょう。
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USEN PAY解約後におすすめのサービス⑤stera pack(ステラパック)｜据置型端末と24時間サポートを重視する店舗
画像引用元：stera pack
| サービス名 | stera pack(ステラパック) |
| 総合評価 | 4.77 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用・端末 | 初期費用0円／据置型オールインワン端末 |
| 月額固定費 | 1年目0円、2年目以降3,300円(税込)／売上条件による無料化あり |
| 対面カード決済手数料 | 1.98～3.24% |
| 入金サイクル・振込手数料 | 4種類から選択／三井住友銀行0円、その他220円(税込) |
| 契約・解約 | プランの適用条件、契約期間、端末の扱いを申込前に確認 |
| 公式サイト | stera packの公式サイトはこちら |
stera pack(ステラパック)は、カードリーダー、QRコード読み取り用カメラ、レシートプリンターを備えた据置型端末を使います。24時間365日のヘルプデスクがあり、深夜営業の店舗でも相談しやすいサービスです。
スモールビジネスプランの決済手数料はVisa・Mastercardが1.98%、JCBなどが2.48%、その他が3.24%です。
サービス利用料は1年目0円、2年目以降は月額3,300円(税込)となり、直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上なら無料になる条件もあります。
持ち運びには向きませんが、固定カウンターで決済とレシート発行をまとめたい店舗には使いやすいでしょう。USEN PAYで利用していた決済ブランド、入金口座、POS連携に対応するかを確認したうえで比較するのがおすすめです。
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USEN PAYの解約に関するよくある質問
最後に、解約金、月額料金、問い合わせ先、アプリ削除、口座変更など、USEN PAYの解約時に迷いやすい疑問へ回答します。契約時期やプランで条件が変わる項目は、申込書と窓口の回答を優先して判断しましょう。
USEN PAYの解約金はいくらですか？
USEN PAYシリーズに共通する解約金の定額は、料金ページに掲載されていません。USEN PAY+は契約期間が2年間ですが、途中解約時の一律金額は公開されていないため、営業担当者へ確認します。
USEN PAY、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRも、契約書、申込時のキャンペーン、端末提供条件を照合しましょう。月額利用料が0円でも、解約費用や返却条件が0円とは限りません。
USEN PAYの解約はどうすればよいですか？
契約サービスを確認し、USEN PAY+は契約を担当した営業担当者、USEN PAY ENTRYは0120-117-440へ連絡します。USEN PAYとUSEN PAY QRはUSEN決済サポートセンターの0120-125-440で契約を照会し、解約手続きの案内を受けましょう。
連絡前に契約者名、店舗名、顧客コード、端末番号を用意すると確認が進みやすくなります。
USEN PAYの月額料金はいくらですか？
USEN PAYは月間決済額50万円以上で月額0円、10万円以上50万円未満は1,980円(税抜)、10万円未満は3,980円(税抜)です。納品月を含む3か月目までは0円となります。
USEN PAY ENTRYは月間決済額10万円以上で0円、10万円未満は980円(税抜)、USEN PAY QRは月額0円で決済手数料のみです。USEN PAY+は販売プラン2,980円(税抜)、レンタルプラン5,980円(税抜)で、端末1台ごとにかかります。
USEN PAYのアプリを削除すれば解約できますか？
アプリの削除は端末上の操作であり、契約終了の受付にはなりません。USEN PAY ENTRYやUSEN PAY QRのアプリを使わなくなる場合も、サービス別の窓口へ解約を申し出ましょう。
解約完了の連絡と契約終了日を確認してからアプリや端末を整理すると、取引履歴の保存漏れを防ぎやすくなります。
USEN PAYの振込口座は解約せず変更できますか？
USEN PAYシリーズの振込口座は受付フォームから変更できます。口座変更には時間がかかる場合があるため、旧口座をすぐ閉じず、売上金の振込先が切り替わったことを確認してから整理しましょう。
解約理由が口座に限られるなら、サービスを継続したまま変更する方法が負担を抑えやすいでしょう。
USEN PAYの翌日入金だけを解約できますか？
翌日入金サービスから通常振込の月2回へ切り替えられます。口座も変更する場合は受付フォーム、口座を継続する場合はUSEN決済サポートセンターへ相談する流れです。
入金サイクルの変更は月初の切替となり、依頼時期によって翌々月になる可能性があります。資金繰りに影響するため、切替日を確認してから申請しましょう。
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USEN PAYの問い合わせ電話番号はサービスごとに違いますか？
USEN PAY、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRの一般的な問い合わせは0120-125-440、USEN PAY+は0120-126-440です。どちらも24時間受付で、22時から翌9時までは受付のみとなります。
ただし、USEN PAY ENTRYの解約は0120-117-440への問い合わせが案内されています。解約、故障、入金など相談内容に合う窓口を選びましょう。
USENのほかのサービスも同時に解約されますか？
USEN PAYシリーズと店舗BGM、POSレジ、通信などは、契約が分かれている場合があります。USEN PAYを解約しただけで、ほかのサービスも終了すると考えず、USEN MEMBERSと請求明細で契約状況を確認しましょう。
セット料金や連携機能が変わる可能性もあるため、残すサービスの料金と動作まで窓口へ聞いておくと安心です。
USEN PAY解約後の乗り換え先はどこがおすすめですか？
月額固定費と解約手数料を抑えたい店舗にはSquare(スクエア)、持ち運べるプリンター内蔵端末を求める店舗にはPAYGATEが候補です。楽天銀行への翌日入金を重視するなら楽天ペイも比較しやすいでしょう。
USEN PAYで不満だった費用・入金・端末・サポートを基準に選ぶのがおすすめです。
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まとめ：USEN PAYは契約サービスと解約条件を確認してから手続きを進めよう
USEN PAYシリーズを解約するときは、最初にUSEN PAY、USEN PAY+、USEN PAY ENTRY、USEN PAY QRのどれを契約しているか確認します。USEN PAY+は営業担当者、USEN PAY ENTRYは0120-117-440、USEN PAYとUSEN PAY QRは0120-125-440を起点に相談すると進めやすいでしょう。
解約金は一律に公開されておらず、USEN PAY+の契約期間は2年間です。契約書とキャンペーン条件を確認し、解約日、最終料金、端末返却、未入金売上、関連サービスを整理してから申し込みましょう。
キャッシュレス決済を続ける店舗は、乗り換え先の審査とテスト決済を先に済ませることが大切です。固定費と解約手数料を抑えたい場合は、月額固定費・解約手数料0円のSquare(スクエア)から比較すると候補を絞りやすいでしょう。
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