本記事ではこんな悩みを解決します。
POSレジで顧客情報を管理し、リピーター獲得や販促促進の業務効率化を図りたいと考えているオーナーも少なくないはず。
しかし、顧客管理機能や操作感、費用面などが自社に合わないと、せっかく導入しても運用がうまくできないかもしれません。
そこで本記事では、顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選を紹介し、選び方や注意点、活用できる補助金情報を解説します。
【迷ったらコレ！】顧客管理機能があるPOSレジおすすめ3選
スマレジ  | Square POSレジ | Airレジ |
| 4.76 | 4.87 | 4.65 |
| アクティブ店舗数54,000突破 IT導入補助金で最大75%補助 無料でPOS機能を始められる 3部門でNo.1を獲得 | 初期費用・固定費が無料 最短当日からご利用可能 入金は最短数分後&振込手数料無料 POSレジや請求書機能も無料 | 売上集計・分析が多機能 利用率No.1のPOSレジアプリ 月額費用・振込手数料が無料 初期費用0円キャンペーン開催中 |
目次
- POSレジの顧客管理機能とは
- POSレジの顧客管理機能の例
- 顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選の比較表
- 顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
- 顧客管理機能があるPOSレジの口コミランキングを徹底比較
- 顧客管理機能があるPOSレジの選び方
- 顧客管理機能があるPOSレジを導入するメリット・デメリット
- POSレジの顧客管理機能の活用方法
- 顧客管理機能があるPOSレジを導入する際におすすめの補助金
- 顧客管理機能があるPOSレジの注意点
- 顧客管理機能があるPOSレジに関するよくある質問
- 顧客管理機能があるPOSレジをお探しの方必見！POSレジ導入に関するお役立ち情報まとめ
- まとめ：顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
根拠と評価基準（タップで開く）
POSレジサービスの掲載口コミ・体験談について
- 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
- 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
- 収集期間：2025年02月〜2026年04月の回答を基に掲載（継続収集中）
- 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
- 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
- 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）
収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。
POSレジサービスの総合評価について
- 評価軸：費用（初期・月額・決済・入金の最低価格）、決済ブランド数、IT補助金対応、対応業種数、機能種類数、アプリストア評点、当サイト口コミ評点 等の計15項目
- 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
- 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
- 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
- 最終更新日：2026/02/14
編集・監修体制
StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。
POSレジの顧客管理機能とは
POSレジの顧客管理機能とは、顧客一人ひとりの情報や購買履歴をデータ化し、売上向上のために活用する機能のことです。
顧客情報を一元管理できるため、個別対応やリピーターの促進など、さまざまなマーケティング施策に役立ちます。
名前や年齢、性別などの基本情報を登録するだけでなく、購買履歴や訪問回数などといったデータも蓄積可能です。
データをもとに、購買頻度の高い顧客に特別なキャンペーンを案内したり、誕生日にクーポンを贈ったりすることで、顧客満足度と売上の向上が期待できます。
また、POSレジが蓄積するデータを分析することで、商品の見直しや接客品質の改善など、店舗運営全体の最適化も可能です。
POSレジの顧客管理機能の例
POSレジの顧客管理機能はさまざまあるため、ここでは一例をご紹介します。
POSレジの顧客管理機能の例
- 購入履歴参照
- 顧客情報管理
- 顧客情報検索
- 会員ランク設定
- 会員ポイント参照
- 会員ポイント付与
- 取引ポイント設定
- DM・メルマガ配信
上記の機能を活用し、顧客一人ひとりに合わせたサービスが可能になり、顧客満足度の向上につながります。
購買傾向や年代別のニーズが把握しやすくなるため、売上を増加させられるマーケティング施策も考案しやすくなるでしょう。
顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選の比較表
ここで、顧客管理機能があるPOSレジのおすすめ10選をまとめた表をみてみましょう。
顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選の比較表
| サービス名 | 総合評価 | 月額費用(無料プラン) | 月額固定費用(有料・オプションプラン) | 初期費用 | キャッシュレス決済連携 | 在庫管理機能 | 顧客管理機能 | 予約管理機能 | 多店舗管理機能 | EC連携機能 | キッチンディスプレイ | IT導入補助金対応 | サポート・フォロー体制 | 対応業態・業種 | キャンペーン | 口コミ評点(StorePro独自調査) | メリット・デメリット(利用者の口コミより) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.76 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・プレミアムプラン：5,500円 ・プレミアムプラスプラン：8,800円 ・フードビジネス：15,400円 ・リテールビジネス：15,400円 | 0円〜 | スマレジ・PAYGATEと連携 ※Square・stera terminal・楽天ペイやSTORESとも連携可能 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・メール・チャット | 小売・飲食・美容・多店舗 | 30日間無料トライアルあり！有料機能と電話サポートが無料！ | メリット
デメリット
| |
 | 4.87 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・リテールPOSレジプラス：6,000円 ・レストランPOSレジプラス：13,000円 ・予約ビジネスプラス：3,000円 ・リテールPOSレジプレミアム：カスタム対応 ・レストランPOSレジプレミアム：カスタム対応 ・予約ビジネスプレミアム：8,000円 | 0円〜 | Square端末と完全統合 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・メール・チャット | 飲食・小売・美容・EC | 【5/31まで】最大13万円分お得！端末と100万円分手数料が無料 | メリット
デメリット
| |
 | 4.65 ★★★★★ /5.00 | 0円 | 0円 | 0円〜 | Airペイと連携 | △ | △ | ✓ | ✓ | △ | ✓ | ✗ | メール・チャット | 飲食・小売・美容（小〜中規模） | 決済端末や機器セット(iPad、iPhone、キャッシュドロア、プリンター)が無料！ | メリット
デメリット
| |
 | 4.44 ★★★★★ /5.00 | なし（有料のみ） | 14,000円〜（税抜） | 要問合せ | stera terminalやPOS+ Payと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・出張サポート | 飲食・小売・美容・クリニック （大型店・フランチャイズ） | — | メリット
デメリット
| |
 | 4.42 ★★★★★ /5.00 | 条件達成で0円 | 3,300円 | 0円〜 | stera terminal（端末一体） | ✓ | ✓ | ✗ | △ | △ | △ | ✗ | 電話 | 飲食・小売・美容・インバウンド対応店 | — | メリット
デメリット
| |
 | 4.63 ★★★★★ /5.00 | 0円 | 4,950円〜 | 0円〜 | STORES決済と連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | 電話・メール | EC併用・小売・ハンドメイド | — | メリット
デメリット
| |
 | 4.03 ★★★★★ /5.00 | なし（有料のみ） | 数千円〜 ※詳細は要問合せ | 10〜20万円 ※詳細は要問合せ | Airペイやstera terminalと連携可能 | ✓ | ✓ | △ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | 電話・訪問対応 | 小売・チェーン・大規模 | — | 4.00 ★★★★★ (1件) | メリット
デメリット
|
 | 4.30 ★★★★★ /5.00 | なし（有料のみ） | ・プレミアムプラン：6,900円〜 ・飲食業向けハンディ：8,400円〜 ・飲食業向けQRオーダー＆決済：15,000円〜 ・小売業向け在庫管理：11,400円〜 ・ユビレジエンタープライズ：要問い合わせ | 0円〜 | Square・stera terminal・楽天ペイ・PayCAS Mobile・STORESと連携 | ✓ | ✓ | △ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | 電話・メール・オンサイト保守 | 飲食・小売 （大型店・フランチャイズ） | — | メリット
デメリット
| |
 | 4.43 ★★★★★ /5.00 | なし（有料のみ） | 12,980円〜 | 0円〜 | USEN PAYと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | 電話・オンライン・出張サポート | 飲食・美容・小売（大型店・チェーン） | — | メリット
デメリット
| |
 | 4.40 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・プロフェッショナルプラン：4,400円 ・モバイルオーダープラン：3,000円 ・プロフェッショナルprimeプラン：6,600円 | 0円〜 | CASHIER PAYMENTと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | 電話・メール・オンサイト保守・訪問対応 | 小売・チェーン・大規模 | — | — | メリット
デメリット
|
POSレジに迷った方必見！あなたに最適なサービスを30秒で簡単診断！
店舗の業種や業態、従業員数などによって、使うべきPOSレジは異なります。
機能や予算などと照らし合わせながら選びましょう。
顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
ここからは、顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選について、詳細を一覧にして紹介します。
顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
- スマレジ
- Square POSレジ
- Airレジ
- POS＋(ポスタス)
- stera pack
- STORESレジ
- NECモバイルPOS
- ユビレジ
- USENレジ
- CASHIER
顧客登録はもちろん、客層設定機能もあるレジを紹介するので、ここで自社に合うPOSレジがないかを探してみてください。
それでは順番に解説していきます。
顧客管理機能があるPOSレジ①スマレジ
| POSレジ名 | スマレジ |
| 総合評価 | 4.76 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | スタンダードプラン：0円 ※サポートや機能が充実した上位プラン有 |
| 月額費用 | ・スタンダードプラン：0円 ・プレミアムプラン：5,500円 ・プレミアムプラス：8,800円 ・フードビジネス：15,400円 ・リテールビジネス：15,400円 ※プレミアムプラス以上のプランで顧客管理機能あり |
| 機器代金 | ・iPadまたはiPhone ・PAYGATEなど ※初期費用0円、月額利用料3,300円 |
| 決済手数料 | ・クレジットカード：1.98％〜3.24% ・電子マネー：3.24% ・QRコード：2.00％〜3.24％ |
| 振込手数料 | 0円 |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・会員情報検索 ・会員ポイント参照 ・会員ポイント付与 ・会員ポイント使用 ・取引ポイント設定 ・クーポン発行 ・メーリングリスト作成 ・客層別の売上分析 |
| 公式サイト | スマレジの公式サイトを確認する |
スマレジは、顧客に合うアプローチを行いやすいPOSレジです。
顧客の最終来店日や誕生月などに基づいたメーリングリストを作成でき、条件に応じたクーポンやDMの発行を行えます。
導入時のサポート体制も充実しており、メールやチャットサポート、コールセンターを無料で利用できるため、安心してセットアップをすることが可能です。
レジ1つで帳簿の整理ができたり顧客管理が出来るので、経営者さんにとっては時間の短縮になり、新規顧客開拓など他のことに時間を使えるのでとても良いと思います。
口コミ投稿者：narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
顧客の購入履歴や来店頻度をスマレジ上で管理できるため、CRM施策に活用しやすいです。
アプリやカードによるデジタル会員証が使えるため、紙のカード管理が不要。スタンプやポイント施策で再来店を促しやすいです。独自のアプリやLINEとの連携がより柔軟になると、より幅広い顧客にアプローチできて良いなと思います。
口コミ投稿者：中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入POSレジ：スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
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顧客管理機能があるPOSレジ②Square POSレジ
| POSレジ名 | Square POSレジ |
| 総合評価 | 4.87 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | フリープラン：0円 ※上位プランの場合、利用サービスによって初期費用が発生 |
| 月額費用 | 0円～ ※有料オプション機能を 追加した場合は月額費用発生 |
| 機器代金 | ・Square ターミナル（39,980円） ・Square ハンディ（44,980円） ・Square レジスター（84,980円） ・Square リーダー（4,980円） ・Square スタンド（29,980円） ※iPhone等も端末として使用可能 |
| 決済手数料 | ・クレジットカード：2.50% ・電子マネー：3.25％ ・QRコード：3.25％ |
| 振込手数料 | 0円 |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・自動顧客登録 ・会員情報検索 ・顧客絞り込み、区分化 |
| 公式サイト | Square POSレジの公式サイトを確認する |
Square POSレジは、顧客管理機能を無料で利用できるPOSレジです。
顧客の情報や購入履歴などを分析し、店舗運営における意思決定をよりスマートに行えます。
購入履歴を参照できるため、購入頻度の高い商品を調べて、一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスを提供可能です。
Square POSレジは、ランニングコストが決済手数料のみという点も大きなメリットです。
売上データや利用状況の確認はとても分かりやすく、操作もしやすかったです。おかげで日々の売上管理はもちろん、月末の集計作業もスムーズに行うことができました。
口コミ投稿者：しろかねさん / 42歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：Square POSレジ / 2015年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
管理機能はとてもいいと思います！充実していますし、とても見やすい！一ヶ月ごとに振り返って教えてくれますので、管理がしやすいです。自分で確定申告していますので、この機能はこのまま使わせていただきたいです。
口コミ投稿者：ゆこさん / 38歳女性 / 愛知県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：Square POSレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
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)顧客管理機能があるPOSレジ③Airレジ
| POSレジ名 | Airレジ |
| 総合評価 | 4.65 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 機器代金 | ・iPad（58,800円～） ※無料キャンペーン開催中 |
| 決済手数料 | ・クレジットカード：3.24% ・電子マネー：2.95% ・QRコード：2.95% ※COIN+を利用する場合は0.99% |
| 振込手数料 | 0円 |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・自動顧客登録 ・顧客情報統合 ・顧客の補足情報メモ |
| 公式サイト | Airレジの公式サイトを確認する |
Airレジは、iPadがあれば導入費用が0円で利用できるPOSレジです。
初期費用や振込手数料などが無料なので、小規模な店舗におすすめできます。
「Airリザーブ」を活用すると、基本的な顧客管理機能に加えて予約管理が行えるようになり、毎日の作業をより効率化することが可能です。
また「Air ビジネスツールズ」では、受付管理や採用管理、販促支援などの多様な機能を利用できるため、今抱えている手間から解放されたいと考えている方にもおすすめできます。
さらに、Airレジは医療機関でも活躍できるPOSレジです。
レセコン出力のバーコードを読み取りでき、非課税にも対応しているため、クリニックや薬局向きのレジを探している方は、一度公式ページをご覧ください。
顧客管理システムは、たとえば「訳ありのお客様」や「リピーター」極端にいうとこの2つに分けて使うと便利ですね！一目でわかりますし、気をつけておく事項をパッとみてわかります！
口コミ投稿者：たくさん / 36歳男性 / 沖縄県
業種：サービス業 / 職種：事務・受付 / 役職：経営者・役員
導入POSレジ：Airレジ / 2023年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
会計ソフトはfreeeを使用していましたが、税率毎のデータ取り込みについても問題なくスムーズに行えました。顧客管理についても来店回数や購入履歴などの確認はしやすかったです。来店頻度についてのデータがあるともっと把握がしやすかったのではないかと思います。
口コミ投稿者：youmouさん / 45歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：Airレジ / 2021年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
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顧客管理機能があるPOSレジ④POS＋(ポスタス)
| POSレジ名 | POS＋(ポスタス) |
| 総合評価 | 4.44 |
| 口コミ評価 | 3.75 (2件) |
| 初期費用 | 396,000円〜 ※POS、レシートプリンターなどの購入費用含む |
| 月額費用 | 14,000円～ |
| 機器代金 | ・POS(タブレット) ・レシートプリンター ・キャッシュドロワー ・アクセスポイント ・導入、設置サポート ※初期費用に含まれる |
| 決済手数料 | 利用する決済端末に準ずる |
| 振込手数料 | 利用する決済端末に準ずる |
| 顧客管理機能 | ・顧客情報管理 ・顧客のランク設定 ・来店スタンプ機能 ・お知らせ配信 ※POS＋ Foodのみ利用可。他はオプションで料金は要問合せ |
| 公式サイト | POS+(ポスタス)の公式サイトを確認する |
POS＋(ポスタス)は、飲食や小売、美容などの多様な業種に合わせた機能を備えたPOSレジを提供しています。
顧客管理機能では、顧客情報の管理だけでなく、店舗別・客層別の分析が可能で、時間帯別に比較や推移を把握可能です。
ほかにも、売上・予算・人件費・商品などのあらゆる切り口から分析ができ、複数の店舗をお持ちでもデータを一元管理できます。
ただし、販促対応や予約管理、DM配信など、業種によって活用できる機能が異なることを把握しておきましょう。
顧客管理機能はPOS＋ Foodのみ標準搭載されており、他はオプションで料金が要問合せになるため、注意してください。
テーブルチェックなどで顧客管理ツールは使用していたので特に連携などはありませんでした。釣銭機との連動は問題なく使用できていたので、他社とくらべても可もなく不可もなくという印象でした。
口コミ投稿者：rinnegi1204さん / 31歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
導入POSレジ：POS＋(ポスタス) / 2022年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
私共はドリンクスタンドの運営を行っているので、商品間違いを防ぐためにシールラベルの対応が可能なシステムを探し、POS+の導入に至りました。
データの抽出はCSVはきだしができるので問題ありませんでした。CSVでダウンロードする際のデータの順番も変更できるのは便利でした。（他のレジシステムのデータとの比較のため、そのレジのデータ抽出順に合わせられたため）
口コミ投稿者：誉田 しのさん / 37歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
導入POSレジ：POS＋(ポスタス) / 2019年7月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
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POS＋(ポスタス)の評判・口コミ【メリット・デメリットや費用も解説】
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顧客管理機能があるPOSレジ⑤stera pack(ステラパック)
| POSレジ名 | stera pack(ステラパック) ※別途stera marketからアプリをダウンロードする必要あり |
| 総合評価 | 4.42 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 3,300円(税込) (1年間0円、2年目以降は3,300円発生。ただし、直近1年間のキャッシュレス売り上げが3,000万円以上の場合、サービス利用料は永年無料で利用可能) |
| 機器代金 | ・stera terminal standard（約10万円） ・stera mobile(8～9万円程度) ・VEGA3000(7～8万円程度) ・AT-2300(8～9万円程度) |
| 決済手数料 | ・Visa、Mastercard：1.98〜2.70% ・その他クレジットカード：2.48〜3.24％ ・電子マネー：3.24％ ・QRコード：3.24％ |
| 振込手数料 | 三井住友銀行：0円 その他銀行口座：220円(税込) |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・会員情報検索 ・会員ポイント参照 ・会員ポイント付与 ・会員ポイント使用 ・取引ポイント設定 |
| 公式サイト | stera pack(ステラパック)の公式サイトを確認する |
stera pack(ステラパック)は、1台で多種多様な決済手段に対応するオールインワン決済端末とPOSレジ機能を融合したサービスです。(※POSレジとして利用するには、別途stera marketからPOSレジ系のアプリをダウンロードする必要があります。)
通常の顧客管理機能にくわえ、リピーターを獲得しやすくなるスタンプカード機能や、アプリ通知を送信できる機能などがあります。
初期費用が0円で、レシートのロール紙や修理・交換費用も無料のため、細かなコストをカットできます。
売り上げの確認がすぐにできる、会員証なども対応できるのは他のシステムを導入せずにすむので便利で経済的に感じています。
多様な決済方法を選べるので、顧客の満足度の向上につながったいると確信しています。選択肢が多いのは顧客にはうれしいです。
口コミ投稿者：mikio111さん / 53歳男性 / 三重県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入POSレジ：stera pack POS / 2023年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
利用明細をオンラインで確認することが可能であり、売り上げ管理をする際にはパソコンでの保管がスムーズに行えたことが業務時間の短縮にもつながりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
>> stera pack(ステラパック)の公式サイトを確認する
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顧客管理機能があるPOSレジ⑥STORESレジ
| POSレジ名 | STORESレジ |
| 総合評価 | 4.63 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円〜 |
| 機器代金 | ・iPad ・決済端末（27,720円） ※条件達成で無料 |
| 決済手数料 | ・クレジットカード：3.24% ・電子マネー1.98% ※QUICPay・iDは3.24% ・QRコード決済：3.24% |
| 振込手数料 | 0円 |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照、一元化 ・顧客情報管理 ・顧客情報検索 ・顧客情報の統合 ・ポイント参照 ・会員ポイント付与 ・会員ポイント使用 ・取引ポイント設定 |
STORESレジは、店舗とネットショップを運営するオーナーにおすすめのPOSレジです。
店舗とネットショップのどちらからも購入履歴がある顧客でも、履歴を一元化して確認できます。
購入金額に応じたポイント還元率を設定でき、会員ランクごとにポイント倍率も変更できるため、顧客獲得への施策も考えやすいでしょう。
また、インボイス発行やバーコードの自動生成も無料で利用できます。
もちろん、売上分析がしやすいように、顧客ごとのポイント数や購入履歴をCSVダウンロードして確認し、資料として保存することも可能です。
有料の決済端末は必須ではなく、iPadがあれば導入費用をかけずに利用できるため、これから開業する方も導入しやすいサービスです。
売上データや利用状況の確認は、複雑すぎずちょうど良いと思いました。複雑すぎても使用しませんので、シンプルが一番です。美容業界はPCが苦手な人が多いので、誰でも使える機能であることが助かります。
口コミ投稿者：aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：美容・理容 / 役職：会社員
導入POSレジ：STORES / 2022年5月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
アプリの管理画面で簡単に利用状況を確認できます。期間を指定して履歴も確認する事もできます。また、決済時にスマホに決済が正常に行われたかの通知がくるのも便利です。
口コミ投稿者：asamiyさん / 38歳女性 / 山形県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：STORES / 2020年3月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
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顧客管理機能があるPOSレジ⑦NECモバイルPOS
| POSレジ名 | NECモバイルPOS |
| 総合評価 | 4.03 |
| 口コミ評価 | - |
| 初期費用 | 10〜20万円程度 ※詳細は要問合せ |
| 月額費用 | 月額数千円～ ※詳細は要問合せ |
| 機器代金 | ・iPad |
| 決済手数料 | 利用する決済端末に準ずる |
| 振込手数料 | 要問合せ |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・顧客情報検索 ※他機能は連携するシステムに準ずる |
| 公式サイト | - |
NECモバイルPOSは、飲食店に特化した機能が搭載されたPOSレジです。
ドライブスルーオーダー連携機能やセルフ会計にも対応しているため、多様な業態の店舗でも利用できます。
キッチンにはプリンターだけでなく、iPadを使用してディスプレイとして活用できるため、印刷による紙の消費をカットすることも可能です。
サポート体制も手厚く、機器が故障した際は、全国400ヶ所にあるサポート拠点から現地にかけつけ、機器の交換保守を担ってくれます。
また、会計ソフトや販売管理システムなどの50以上ある他社連携サービスがあるので、利用したい機能に応じて多様なサービスと連携できるPOSレジです。
連携可能な決済端末も豊富なので、使いやすいサービスを利用しましょう。
私のお店では会員証などの店独自のお得になるサービスは行っていませんでしたが、知り合いの店舗では、Toretaなどの顧客管理システムを使うことで予約の受付や顧客管理が一気に変わったと聞きました。（顧客管理については私の店も同様に）
口コミ投稿者：りくとさん / 23歳男性 / 福岡県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：30〜39人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：50〜99件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：300万〜500万円
導入POSレジ：NECモバイルPOS / 2025年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
顧客管理機能があるPOSレジ⑧ユビレジ
| POSレジ名 | ユビレジ |
| 総合評価 | 4.30 |
| 口コミ評価 | 3.79 (7件) |
| 初期費用 | 0円 ※別途購入機器あり |
| 月額費用 | 6,900円〜 ※利用可能な機能によって価格が異なる ※1ヶ月間はお試しプランとして0円で利用可能 |
| 機器代金 | ・iPad |
| 決済手数料 | 利用する決済端末に準ずる |
| 振込手数料 | 利用する決済端末に準ずる |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・顧客情報検索 ・顧客情報の統合 ・顧客データのCSV、Excelダウンロード ・顧客の補足情報メモ |
| 公式サイト | ユビレジの公式サイトを確認する |
ユビレジは、初期費用0円で、iPadがあれば利用できるPOSレジです。
顧客情報を一括登録し、会計に紐付けられるため、スマートに会計業務を行えます。
来店・購入履歴も可視化されるため、リピーター獲得の仕組みを作りやすい点がメリットです。
「カンタンがいちばん」というコンセプトで設計されたPOSレジのため、誰もが直感的に操作できるのが大きな特徴です。
また、専用のクラウドサービスを活用すると、マーケティングに有効活用できるデータを把握できます。
Salesforceに蓄えられたデータと、専用クラウドサービス「ユビレジ for Salesforce」で取得したデータを組み合わせ、経営指標で必要となるレポートが出力可能です。
機能のカスタマイズ性も高いので、分析データを頻繁に確認したいオーナーは検討してみてください。
とても使いやすく感じました。会員証機能などはわかりませんが、顧客管理などには自分でタグ設定をしたりして使い方によっては顧客分析など活かせると思います。
口コミ投稿者：ボーンマローさん / 25歳男性 / 神奈川県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
導入POSレジ：ユビレジ / 2020年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
見やすい管理画面であるが簡易すぎる。データ分析も細かいところまで見れない。分析機能が乏しいので、細い分析があまりできない。連携機能も豊富ではない、現状は少しずつ増えてきているが、それでも便利に使えてはないと感じられる。
口コミ投稿者：KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入POSレジ：ユビレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価：2.0/5.0
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ユビレジの評判・口コミ【メリット・デメリットや費用も解説】
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顧客管理機能があるPOSレジ⑨USENレジ
| POSレジ名 | USENレジ |
| 総合評価 | 4.43 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円 ※別途購入機器あり |
| 月額費用 | 12,980円〜 ※0円になるキャンペーン実施中 |
| 機器代金 | ・iPad等 |
| 決済手数料 | ・Visa・Mastercard：2.99% ※2.98％〜人あるキャンペーン実施中 ・その他クレジットカード：3.24% ・電子マネー：3.24％ ・QRコード：3.24％ ※Alipay+、WeChat Payは3.0% |
| 振込手数料 | ・みずほ銀行・住信SBIネット銀行：0円 ・その他の金融機関：180円(税別) |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・顧客情報検索 ・DM送信 ※他機能は連携するシステムに準ずる |
USENレジは、導入数42,000店舗の人気のPOSレジです。
飲食店に特化しているため、注文や会計、予約管理、テーブル状況の確認などの豊富な機能を活用できます。
連携システムも多様で、Ubereatsや勤怠管理、呼出システム、タブレットオーダーなどの自社に必要な機能をお好みで導入可能です。
今なら、USENレジとキャッシュレス決済の同時加入で、決済手数料と月額費用がおトクになる特典を提供しているので、ぜひ検討してみてください。
顧客管理ツールは、お客様の詳細が残せて良かったです。記念日や忘年会での利用を選択肢から選べたのが良かったです。更に苦手なものや特記事項をキーボードで打ち込むだけでなく、タブレット画面に手書きで直接入力出来たのが便利でした。
口コミ投稿者：りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入POSレジ：USENレジ / 2017年に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
私が使っているUsenのポスレジは、会計ソフトや顧客管理ツールとの連携がスムーズでとても便利です。自動でデータが反映されるため、手作業の手間が減り業務効率が上がりました。初期設定もわかりやすく助かりました。
口コミ投稿者：やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入POSレジ：USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
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USENレジの導入費用・月額費用まとめ【初期費用は？評判も解説】
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顧客管理機能があるPOSレジ⑩CASHIER
| POSレジ名 | CASHIER |
| 総合評価 | 4.40 |
| 口コミ評価 | - |
| 初期費用 | 0円〜 |
| 月額費用 | 0円〜 ※オプションで顧客管理機能の使用可。料金は要問合せ。 |
| 機器代金 | ・タブレットPOSレジ ・モバイル型POSレジ／決済端末 ・プリンター一体型POSレジ等 ※自身で調達 |
| 決済手数料 | 2.80〜3.75% ※導入する決済端末によって変動 |
| 振込手数料 | 要問合せ |
| 顧客管理機能 | ・購入履歴参照 ・顧客情報管理 ・会員情報検索 ・会員ポイント参照 ・会員ポイント付与 ・会員ポイント使用 ・取引ポイント設定 |
CASHIERは、自社に合う決済端末を導入できるPOSレジです。
タブレット型やモバイル型、プリンター内蔵型など多様に提供しているため、店舗に合う機器を導入できます。
顧客管理機能はオプションで付けられるため、必要な機能だけを搭載することも可能です。
レジには最低でも50,000点の商品を登録でき、ニーズに合う機能をカスタマイズできるため、小売店でも取扱いやすい特徴があります。
お申込みから導入までは、2週間ほどの時間がかかるため、導入時は時間に少しゆとりを持って行うのがおすすめです。
POSレジの初期設定を行う際は、無料で商品や各種設定を代行してくれるのも魅力の一つ。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミランキングを徹底比較
続いては当サイトが独自収集した口コミデータをもとに、様々な観点から顧客管理機能があるPOSレジの口コミランキングを算出しました。
実際に使用したユーザーの傾向や動向を知りたい方は必見です。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP7
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングのTOP7は下記のようになりました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP7
| ランキング順位 | 顧客管理機能があるPOSレジ名 | 端末画像 | 口コミ評点 |
| 1位 | Square POSレジ | | |
| 2位 | Airレジ | | |
| 3位 | stera pack | | |
| 4位 | STORESレジ | | |
| 5位 | ユビレジ | | 3.79 (7件) |
| 6位 | スマレジ | | |
| 7位 | USENレジ | |
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングでは「Square POSレジ」が1位に選ばれました。Square POSレジは決済手段の豊富さが特徴で、キャッシュレス対応を進める小売業に選ばれています。
2位の「Airレジ」はiPad型で、低コストかつ導入のしやすさが強みです。業務アプリとの連携やクラウド同期も好評でした。
3位の「stera pack」は端末とレジ機能が一体化しており、操作が直感的で新人でも使いやすいと評価されています。業種を問わず導入実績が広がっており、現場オペレーションの効率化にも貢献しているようです。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【飲食店】
飲食店の顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングのTOP5は下記のようになりました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【飲食店から人気】
| ランキング順位 | 顧客管理機能があるPOSレジ名 | 端末画像 | 飲食店の口コミ評点 |
| 1位 | stera pack | | 4.25 |
| 2位 | Airレジ | | 4.24 |
| 3位 | Square POSレジ | | 4.03 |
| 4位 | STORESレジ | | 4.00 |
| 5位 | スマレジ | | 3.47 |
飲食店の顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングでは「stera pack」が1位に選ばれました。ピークタイムでも操作がスムーズで、入力ミスの減少や業務効率化につながっているとの声が寄せられました。
2位の「Airレジ」は初期費用ゼロで導入でき、スマホ感覚で操作できる点が評価されています。特にモバイルオーダーやテイクアウトとの連携で高い利便性が得られるようです。
3位の「Square POSレジ」は導入コストが安くランニングコストもかからないため、個人事業主を始めとした小規模店舗から支持を集めています。
4位「STORESレジ」は複数店舗のデータ管理がしやすく、4位の「スマレジ」は分析機能が優れていますが、設定に手間がかかるという声もありました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【美容室・理容室】
美容室・理容室の顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングのTOP5は下記のようになりました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【美容・理容から人気】
| ランキング順位 | 顧客管理機能があるPOSレジ名 | 端末画像 | 美容室/理容室の口コミ評点 |
| 1位 | Square POSレジ | | 4.50 |
| 2位 | stera pack | | 4.33 |
| 3位 | Airレジ | | 4.31 |
| 4位 | STORESレジ | | 4.14 |
| 5位 | スマレジ | | 4.00 |
美容・理容業界で最も評価が高かった「Square POSレジ」は多様な決済手段との親和性が高く、物販を併設するサロンに好まれています。
ランキング3位の「Airレジ」はスタッフ管理やフロア分担に対応できる柔軟性が強みとされています。「stera pack」は洗練された端末デザインが支持されています。
ランキング4位は「STORESレジ」で、予約管理や顧客データの活用がしやすく、リピート率向上に貢献しているとの評価が集まりました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【個人事業主】
個人事業主の顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングのTOP5は下記のようになりました。
顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングTOP5【個人事業主から人気】
| ランキング順位 | 顧客管理機能があるPOSレジ名 | 端末画像 | 個人事業主の口コミ評点 |
| 1位 | Square POSレジ | | 4.36 |
| 2位 | Airレジ | | 4.28 |
| 3位 | stera pack | | 4.13 |
| 4位 | スマレジ | | 3.78 |
| 5位 | USENレジ | | 3.33 |
個人事業主の顧客管理機能があるPOSレジの口コミ評点ランキングでは「Square POSレジ」が最も高く評価されました。見た目が洗練されており、会計ミスも減らせると評価されています。
2位の「Airレジ」は無料で始められるほか、クラウド連携が豊富なため、業務効率化を求める個人店舗に適しています。
3位の「stera pack」は端末一体型で機能がシンプルにまとまっており、小規模経営でも導入・運用の負担が少ない点が支持されています。
顧客管理機能があるPOSレジの選び方
これから顧客管理機能があるPOSレジを選ぶ際は、次の基準で絞り込むのがおすすめです。
顧客管理機能があるPOSレジの選び方
- 顧客管理機能などの便利機能が豊富か
- 導入費用や手数料が適正か
- 個人情報保護やセキュリティ対策が徹底されているか
- 運営のサポート体制は万全か
順番にみていきましょう。
1. 顧客管理機能などの便利機能が豊富か
POSレジを選ぶには、顧客管理機能に加えて、便利な機能がどのくらい搭載されているかを確認しましょう。
便利な機能としては、ポイント管理や予約機能、分析レポートの自動作成などが挙げられます。
機能が充実していれば、顧客情報をより有効に活用できるため、業務効率化やサービス向上につながりやすいです。
スタッフも業務の負担が軽減され、顧客満足度の高い接客にもつながります。
ただし、機能が多すぎて使いこなせない場合もあるため、店舗の規模や目的に合った機能を選びましょう。
2. 導入費用や手数料が適正か
POSレジの導入にあたって、初期費用やランニングコストの確認は欠かせません。
予算に合う価格で導入できるかどうかを見極めると、長期的な経営への影響を抑えることができます。
例えば、月額利用料の中に顧客管理機能の利用料も含まれているのか、追加オプションとして別料金が発生するのかは必ずチェックしてください。
また、クレジットカードやQRコード、電子マネー決済の手数料も見落としがちなポイントです。
導入前に複数のPOSレジサービスを比較し、店舗の売上規模や業態に合ったプランを選択しましょう。
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POSレジの価格・導入費用を徹底比較【月額費用が無料のサービスもご紹介】
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3. 個人情報保護やセキュリティ対策が徹底されているか
顧客情報を扱うPOSレジでは、セキュリティ対策がどれほど整っているかが非常に重要です。
情報漏えいや不正アクセスが起これば、顧客からの信頼を失い、損害賠償問題に発展しかねません。
データの暗号化やアクセス権限の設定、定期的なセキュリティ更新が行われているかなど、レジを提供している企業の対策状況を、事前に確認しておきましょう。
さらに、プライバシーポリシーの明示や、万が一のトラブル時の対応フローなども重要なチェックポイントです。
顧客に安心して利用してもらうためにも、セキュリティ面で妥協しないように気をつけましょう。
4. 運営のサポート体制は万全か
POSレジは毎日の業務で必ず使い続けるものなので、サポート体制の充実度も選定基準に入れましょう。
トラブルや不具合が発生したときに、迅速かつ的確に対応してもらえるかどうかを確認してください。
トラブル時でも、安心して店舗運営ができるかどうかが把握できます。
電話やチャット、メールなどの複数の問い合わせ手段が用意されているか、対応時間は営業時間と合っているかなどを確認しておきましょう。
マニュアルやFAQが充実しているかも、操作に不慣れなスタッフにとっては大切なポイントです。
顧客管理機能があるPOSレジを導入するメリット・デメリット
ここでは、顧客管理機能があるPOSレジを導入するメリットとデメリットを解説します。
顧客管理機能があるPOSレジを導入するメリット
顧客管理機能があるPOSレジを導入するメリットは、顧客一人ひとりに合わせた対応が可能になる点です。
データをもとにしたマーケティングができるため、過去の購入履歴から好みの商品や来店頻度を把握し、誕生日クーポンやDMを送るといった施策を行えます。
パーソナライズ化された販促施策の精度が向上するため、顧客満足度を高められ、競合との差別化にもつながり、売上アップも実現可能です。
顧客管理機能があるPOSレジを導入するデメリット
顧客管理機能があるPOSレジは、業務効率化と売上向上につながるシステムですが、いくつかのデメリットもあります。
POSレジを導入する際に、初期費用が高額になるケースがあるため、店舗の規模によっては負担が大きくなるかもしれません。
レジによっては管理機能が複雑になり、現場での混乱を招くこともあるでしょう。
また、顧客情報の取扱いには十分に留意する必要があるため、スタッフへの教育も不可欠です。
POSレジの顧客管理機能の活用方法
POSレジの顧客管理機能を活用することで、ただの会計記録にとどまらず、店舗経営全体を底上げする販促戦略の中核として機能します。
データに基づくアプローチにより、再来店率の向上と客単価の引き上げを同時に実現できるため、利益率の改善につながるでしょう。
POSレジの顧客管理機能の活用方法
| 顧客管理機能 | 内容 | 得られる効果 |
| 来店履歴管理 | 購入日・商品・金額・担当者の自動記録 | 顧客リピート率が向上 |
| 顧客属性分析 | 年齢・性別・来店頻度・地域などの分類 | 特定ターゲットの反応率が向上 |
| セグメント配信 | 特定条件で絞り込み、DM・LINE・メール配信 | 顧客リピート率が向上 |
| ランク分け施策 | 購入額に応じたVIP制度や特典付与 | 年間購入額の上昇 |
| 離脱予兆検知 | 一定期間来店がない顧客を抽出 | 早期アプローチで流出率を抑制 |
たとえば、「60日間来店履歴がない30代女性に向けて限定クーポンを配信する」といった具体的施策が、POSレジ上ならわずか数分で設定できます。また、購買履歴の可視化により、売れ筋商品の傾向やリピートされやすい商品カテゴリの特定も可能となり、商品構成や仕入れの最適化にもつながります。
さらに、会員ランク機能を活用すれば、年間累計金額に応じた優遇制度や特典設計が容易になります。これにより、上位顧客の維持率が高まり、価格競争に頼らない差別化が可能になります。
低価格で導入できるクラウド型POSでもこれらの機能は搭載されていることが多く、実務に落とし込みやすい点も魅力です。
日々蓄積されるデータを無駄にせず、経営戦略に活かす視点を持つことが、収益性を高める第一歩となるでしょう。
顧客管理機能があるPOSレジを導入する際におすすめの補助金
POSレジは、顧客との関係性を深め、リピーター獲得にも繋がる顧客管理機能を備えた便利な機器です。
しかし、導入には初期費用や関連機器の準備が必要な場合が多いため、導入をためらっている方もいるでしょう。
そこでおすすめなのが、国や自治体が提供している補助金制度です。
代表的な補助金制度を3つ紹介します。
顧客管理機能があるPOSレジを導入する際におすすめの補助金
| 補助金名 | 補助金額 | 概要 |
| IT導入補助金 | 1/2から4/5 | ITツールの導入費用の助成が受けられる。 |
| 業務改善助成金 | 30~600万円 | スタッフの待遇改善（賃金30円以上の引き上げ）と、生産性向上のための設備投資を行う際に、受けられる助成金。 |
| 小規模事業者持続化給付金 | 最大100万円 | インボイスや賃上げの対応を後押しするため、費用の一部を補助する。 |
POSレジサービスや店舗規模によっては、補助金の対象にならないケースもあります。
補助金の対象になるか、どのような手続きが必要か、といった詳細は、各制度の公式サイトから確認してみてください。
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POSレジ導入におすすめの補助金まとめ【補助金対応のPOSシステムおすすめ7選も解説】
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顧客管理機能があるPOSレジの注意点
顧客管理機能が搭載されたPOSレジは、売上向上に非常に役立つ機器ですが、注意点もあります。
サービスの多くは、顧客管理機能を無料で提供していますが、一部機能を有料としている場合もあります。
欲しい機能をつけた結果、予算オーバーしてしまう可能性もあるので、必要な機能の料金体系と予算を照らし合わせて無理のない選択をしましょう。
また、顧客管理を行うということは、氏名や連絡先などの個人情報を扱います。
万が一、情報が漏洩してしまうと、損害賠償問題に発展しかねません。
安心して利用するために、セキュリティ対策が徹底されているかを確認してください。
上記に加えて、現場スタッフも簡単に使用できるかを検証しましょう。
POSレジは機能が豊富なため、操作が難しい可能性があります。
顧客管理機能があるPOSレジに関するよくある質問
最後に、顧客管理機能があるPOSレジに関する、よくある質問を3つ紹介します。
似たような疑問を抱えている方は、POSレジを導入する前に参考にしてみてください。
顧客登録機能や客層設定機能があるおすすめのPOSレジは？
顧客登録機能や客層設定機能があるおすすめのPOSレジは、スマレジです。
スマレジは、基本的な顧客管理機能や客層設定機能にくわえて、個別にポイント付与率に差をつけることができます。
会員カードを設定できるため、バーコード読み取り式の会員カードを活用すると、よりスムーズに販売業務を行えます。
Shopアプリを活用すれば、ポイントカードや会員カードをアプリ化し、顧客接点を拡充できる自社専用のお店アプリが作れます。
顧客一人ひとりに最適な施策が展開しやすくなるため、活躍の場が多いアプリです。
アプリで顧客管理のデータを確認できるPOSレジシステムのおすすめは？
アプリで顧客管理のデータを確認できるPOSレジシステムのおすすめも、スマレジです。
スマレジは、年齢・性別・国籍などの客層情報をあらかじめ設定し、販売時に情報の登録を行えます。
客層データを蓄積できるため、層ごとの売上や店舗の客層を把握し、顧客に合うアプローチを考えられます。
最終来店情報や誕生月などに基づいたメーリングリストの作成もできるため、条件に応じたクーポンやDM発行などの施策も可能です。
顧客管理システムがあるPOSレジの価格相場は？
顧客管理システムがあるPOSレジは、レンタルできる場合は2,000〜5,000円、購入する場合は数十万円かかるのが相場です。
POSレジ自体が多機能なため、費用が高くなる傾向にあります。
しかし、本記事で紹介したAirレジやSTORESレジのように、iPadがあれば導入費用がかからないケースもあります。
顧客管理機能があるPOSレジをお探しの方必見！POSレジ導入に関するお役立ち情報まとめ
続いては当サイトの独自調査を元に判明した、POSレジ導入に関する統計情報をご紹介します。
顧客管理機能があるPOSレジの導入に不安がある方は必見です。
POSレジ導入で顧客満足度45％向上、リピート率や業務効率にも明確な効果
POSレジ専門情報メディア「StorePro」は、POSレジ導入による店舗運営や顧客体験の変化に関する調査を実施しました。本調査では顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗を対象にアンケートを行い、「導入後の効果」について以下の結果が得られました。
| POSレジ導入後の効果 | 割合 |
| 顧客満足度・接客対応向上 | 45.2％ |
| リピート率・顧客情報管理強化 | 22.6％ |
| 業務効率化・予約管理改善 | 12.9％ |
| システム連携・使いやすさ向上 | 12.9％ |
POSレジ導入後は、キャッシュレス対応による会計待ち時間の短縮や、端末操作のしやすさが評価されました。顧客情報が即時確認できるため常連客への接客が個別最適化され、ポイントサービスや来店履歴の活用で再来店促進も実現しています。
さらに、予約・在庫・売上管理の一元化により手作業ミスや集計時間が減少したことも確認できます。
CRMや集客ツールとの連携を強化することで、複数店舗や外部サービスを利用している事業者でも顧客情報や売上データをまとめて管理でき、店舗運営やマーケティングを効率化できます。
POSレジは単なる会計ツールではなく、顧客体験や経営効率を同時に向上させられる戦略的基盤であることが伺えます。
調査対象：顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗運営経験者237人
調査期間：2025年02月15日~2025年05月18日
調査方法：インターネット調査
調査主体：StorePro
※当調査のデータを引用・転載する場合には、「出典：StorePro」の表記をお願いいたします。
POSレジ導入後のコスパ評価は中立が多数、費用対効果の改善余地も明確に
POSレジ専門情報メディア「StorePro」は、POSレジ導入後のコストパフォーマンスに関する調査を実施しました。本調査では顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗を対象にアンケートを行い、「導入後のコスパ評価」について以下の調査結果を得られました。
| コスパ評価 | 割合 |
| 満足 | 24.1％ |
| 中立 | 56.9％ |
| 不満 | 19.0％ |
中には、手書き伝票や紙での売上管理からPOSレジへ切り替えたことで、売上や経費が正確に把握できるようになり、損益計算書の数字がより明確になった事例もありました。
一方、中立層は「費用に妥当性はあるが決定打に欠ける」との声が多く、特に低価格導入組で機能やサポート面の物足りなさが目立ちます。
不満層では、1万円超の月額費や有料オプションの多さ、サポートの質不足が指摘されました。
自店舗の業種・業態に合ったPOSレジやプランを選定することで、導入後のコストパフォーマンスを最適化できるでしょう。
調査対象：顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗運営経験者345人
調査期間：2025年02月15日~2025年07月04日
調査方法：インターネット調査
調査主体：StorePro
※当調査のデータを引用・転載する場合には、「出典：StorePro」の表記をお願いいたします。
POSレジ導入理由は開業とキャッシュレス対応が中心、経営者の判断軸を分析
POSレジ専門情報メディア「StorePro」は、POSレジ導入のきっかけに関する調査を実施しました。本調査では顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗を対象にアンケートを実施し、「導入理由」について以下の調査結果を得られました。
| POSレジの導入理由 | 割合 |
| 店舗開業 | 39.2％ |
| キャッシュレス対応 | 17.6％ |
| 利便性・機能性 | 11.8％ |
| コスト削減・無料導入 | 9.8％ |
| 知人・紹介 | 7.8％ |
開業理由では、経営インフラ整備の一環やフランチャイズ指定導入が多く見られました。
キャッシュレス対応はQRコードやクレジット決済の普及を背景に顧客ニーズ適応を重視する姿勢が表れています。
自由回答からは「営業担当の提案で試用」「SNSでの評判を参考」「開業時の業務効率化目的」といった事例が確認でき、安心感や他店事例の存在が導入判断を後押ししていました。
POSレジは、キャッシュレス対応や業務効率化、コスト削減を実現したい店舗にピッタリのツールと言えるでしょう。
調査対象：顧客管理機能があるPOSレジを始めとしたPOSレジの導入経験がある店舗運営経験者237人
調査期間：2025年02月15日~2025年05月18日
調査方法：インターネット調査
調査主体：StorePro
※当調査のデータを引用・転載する場合には、「出典：StorePro」の表記をお願いいたします。
まとめ：顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
本記事では、顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選を比較し、選び方や注意点、活用できる補助金情報を解説しました。
顧客管理機能があるPOSレジおすすめ10選【顧客登録・客層設定機能あり】
- スマレジ
- Square POSレジ
- Airレジ
- POS＋(ポスタス)
- stera pack
- STORESレジ
- NECモバイルPOS
- ユビレジ
- USENレジ
- CASHIER
顧客管理機能があるPOSレジは、店舗運営を効率化し、売上拡大にも役立てられる機器です。
活用したい機能がついているか、導入費用やランニングコストは予算内かなどを比較検討し、自社に合うPOSレジを導入しましょう。
本記事で紹介した、顧客管理機能があるPOSレジから、気になるものを探してみてください。
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