Squareリーダーを整骨院で導入した事例｜キャッシュレス比率約5割

大阪府堺市北区の中林整骨院・なかもず院では、2018年頃からSquare POSレジとSquareリーダーを利用しています。施術後の受付でカード払いに対応し、現在のキャッシュレス比率は約5割です。

同院がSquare(スクエア)を使い続ける大きな理由は、利用している銀行で基本的に翌日入金されること。月額料金がかからず、金額を入力して決済する操作の分かりやすさも評価されています。

今回は、整骨院でのSquare導入事例として、院長の中林様にお話を伺いました。導入時の比較や受付での使い方、会計・現金管理の変化に加え、初期設定や返金で戸惑った経験も紹介します。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年10月10日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ ランキング根拠・掲載基準 ／ プライバシーポリシー

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キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年10月の回答を基に掲載
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

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キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

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編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

中林整骨院・なかもず院は、妊娠・出産・育児のお悩みにも対応

編集部：まず、院の特徴を教えていただけますか？

中林様：大阪府堺市北区のなかもずエリアで、地域の方への施術を行っています。保険を使った施術だけでなく自費施術にも力を入れており、妊娠・出産・育児に関わるお悩みで来院される方が多いですね。

妊活中の方、妊娠中の身体の不調、産後の骨盤や身体のケア、赤ちゃんの向き癖や頭の形などのご相談を受けています。腰痛や肩こり、頭痛、坐骨神経痛など、身体の不調にも対応していますね。

編集部：院の規模や、1日の会計件数はどのくらいでしょうか？

中林様：広さは15坪で、施術ベッド1台、酸素カプセル1台、スタッフ1人、レジ1台です。1日の会計は10件未満で、患者さん1人あたりの会計金額は5,000〜9,999円が目安になります。

導入前は紙の伝票で管理。手数料と受付スタッフへの説明が気がかりに

編集部：Squareを導入する前は、どのように会計を管理していましたか？

中林様：紙の伝票を使い、手書きで管理していました。当時の会計で、特に大きく困っていたわけではありません。

ただ、周囲の治療院でもカード決済を導入しているところがまだ少なく、同業者に相談しにくかったですね。

編集部：カード決済の導入に、ためらいはありましたか？

中林様：以前から導入は考えていましたが、手数料が差し引かれる分、手元に残る売上が減ることは気になっていました。受付スタッフに操作を教える手間も、負担に感じていたんです。

Squareを選んだ決め手は、利用銀行での翌日入金

編集部：ほかのサービスも比較しましたか？

中林様：Airペイや楽天ペイも候補に入れていました。ただ、当時検討した入金の間隔では、売上が入るまで待つのが厳しいと感じ、見送っています。

編集部：そのなかで、Squareに決めた理由を教えていただけますか？

中林様：デザインがシンプルで、端末料金も安く感じました。操作がシンプルな点も魅力でしたが、最後の決め手は、特定の銀行なら翌日に入金されることです。

当時の私にとって、売上が入るまで長く待つのは経営上かなり厳しかったんです。入金までの期間が短いことは、大きかったですね。

編集部：使い始めてからも、入金の早さを実感されていますか？

中林様：はい。利用している銀行では基本的に翌日に入金されるので、現金決済に近い感覚で資金を管理できています。

導入前は、キャッシュレスだと入金まである程度の日数がかかるイメージを持っていました。使ってみると、個人経営の院にとって、入金を長く待たずに済むのは想像以上に助かりましたね。

入金までの期間を重視して決済端末を選びたい方は、Squareリーダーの導入を検討してみましょう。申し込み前には、自店で使う銀行口座への入金日を確認するのがおすすめです。

同院の月額料金は0円、カード決済手数料は2.5%

編集部：現在支払っている月額料金や、決済手数料を教えていただけますか？

中林様：月額料金はかかっておらず、カード決済手数料は2.5%です。キャッシュレス決済を利用した分の手数料を支払っています。

毎月の利用料がかからない仕組みは、小規模な院でも導入しやすいと感じました。使ってよかった点の一つですね。

編集部：初期費用や、申し込みから使い始めるまでの期間は覚えていますか？

中林様：ずいぶん前のことなので、はっきりとは覚えていません。初期費用は4,000円くらいだったのではないかと思います。

申し込みから利用開始まで、どのくらいかかったかも、当時のことはあまり覚えていないですね。

初期設定はサポートに電話で確認。返金操作にも戸惑った

編集部：導入時に大変だったことは何でしょうか？

中林様：カード決済ができたらいいな、というくらいで、知識がない状態から始めました。設定を一つ進めるたびにサポートへ電話し、その都度確認していたので、最初は大変でした。

導入したばかりの頃はミスも多く、返金が必要になったときに、どう操作すればよいのか分からず戸惑った記憶があります。

施術後は受付で金額を入力し、Squareリーダーでカード決済

編集部：タブレットと決済端末は、どこに置いていますか？

中林様：どちらも受付に置いています。施術を終えた患者さんを受付へご案内し、同じ場所でそのまま会計する流れです。

患者さんからも端末に手が届く位置なので、カードをタッチしたり、差し込んだりしていただきやすいですね。私も会計の際にすぐ操作できるようにしています。

編集部：開院前に行っている準備を教えていただけますか？

中林様：タブレットとSquareリーダーを確認し、会計できる状態にして受付カウンターに置いています。

編集部：施術後の会計は、どのような手順で進めていますか？

中林様：まず患者さんに、現金払いかカード払いかを確認します。カード払いなら、タブレットに会計金額を入力して、Squareで決済する流れです。

患者さんのカードに応じて、端末にタッチするか、カードを差し込んでいただきます。操作がシンプルなので、普段の会計でそれほど時間はかかりません。

最後に、画面で決済が正常に完了したことを確認して会計を終えます。施術後からお支払いまで、スムーズに対応できていますね。

予約が続く時間帯も操作はシンプル。会計は主に院長が担当

編集部：患者さんが続けて来院される時間帯でも、使いやすいですか？

中林様：当院は完全予約制での運営が主なので、飲食店や小売店のように会計が一度に集中することはあまりありません。患者さんが続く時間帯でも、金額入力、支払い方法の選択、カードの読み取りという流れで対応できています。

操作が複雑ではないため、忙しいときも会計に時間を取られにくいと感じますね。

編集部：スタッフへの教えやすさはいかがでしょうか？

中林様：基本的には私自身が会計することが多く、多くのスタッフに教えた経験はありません。ただ、普段の操作は、金額を入れて支払い方法を選び、決済を完了させるというシンプルなものです。

画面を見ながら直感的に操作できるので、初めてでも基本的な会計は比較的覚えやすいのではないかと思います。

よく使うのは会計・キャッシュレス決済・売上確認の3つ

編集部：普段よく使う機能を教えていただけますか？

中林様：会計、キャッシュレス決済、売上確認の3つです。一番使うのは会計機能で、施術後にタブレットへ金額を入力しています。

カード払いなら、そのままSquareリーダーで決済します。売上確認は毎回ではなく、必要なときに決済履歴や売上状況を見るために使っていますね。

編集部：あまり使っていない機能はありますか？

中林様：在庫管理や商品登録、スタッフ管理はほとんど使っていません。整骨院なので、小売店のように多くの商品や在庫を管理する必要がないためです。

さまざまな機能がありますが、当院では会計とカード決済、必要なときの売上確認で足りています。複雑な操作をするより、この3つを使うことが多いですね。

キャッシュレス比率は約5割。会計時間には大きな変化なし

編集部：現在、キャッシュレスで支払われる割合はどのくらいでしょうか？

中林様：目安としては、全体の半分くらいです。普段は現金とカードでのお支払いに対応しています。

編集部：導入によって、会計時間は変わりましたか？

中林様：正直に言うと、会計時間はそれほど大きく変わっていません。ただ、回数券をご利用の場合は、毎回のお支払いがない分、手間を省けています。

編集部：現金管理や締め作業はいかがでしょうか？

中林様：現金管理は楽になりました。ただ、個人的には、直接お金に触れているほうが安心できるところもあります。

キャッシュレスだと、会計したその場で手元にお金が入るわけではないので、安心感が増したかは正直よく分かりません。もっと売上が増えれば、大きなお金を毎回手元に持たずに済む良さを感じるのかもしれないですね。

編集部：会計ミスや金額の間違いはありますか？

中林様：毎回細かい端数が出る会計ではないので、会計ミスはありません。

カード決済ができないことも。突然使えないときはサポートへ連絡

編集部：長く使っていて、困ったことやヒヤッとした経験はありますか？

中林様：大きな不満はありませんが、たまにカード決済がうまくできないことがあります。直前の患者さんまでは問題なく使えていたのに、次の方では決済できない、といったことがありました。

会計中に突然起こると、患者さんをお待たせしてしまうので少し焦ります。ただ、頻繁に起こるわけではなく、2018年頃から使うなかで、日常的に業務へ支障が出るような大きなトラブルはありません。

編集部：サポートに問い合わせたこともありますか？

中林様：前日まで使えていたのに、翌朝になって突然使えなくなったことが何回かあります。そのときは慌ててサポートセンターへ連絡し、原因を確認しました。

満足度は9点。月額料金・入金の早さ・操作の簡単さを評価

編集部：総合的な満足度を、10点満点で教えていただけますか？

中林様：10点満点で9点です。よかったのは、月額料金がかからないこと、入金が早いこと、それから操作が簡単なことですね。

タブレットで金額を入力して、支払い方法を選んで決済する流れが分かりやすいんです。慣れてからは、普段の操作で困ることはほとんどありません。

編集部：ほかのサービスに切り替えようと考えたことはありますか？

中林様：他社のサービスにも、何度か興味を持ちました。それでも、入金サイクルを含めて比較するとSquareが使いやすいと感じ、今も使い続けています。

2018年頃からの利用なので、導入当初と現在では端末やサービスが変わっているところもあると思いますが、使い続ける一番大きな理由は、やはり入金の早さです。

月額料金と入金までの期間を重視する小規模な店舗なら、Squareリーダーを導入候補に加えるのがおすすめです。手数料だけでなく、普段の会計操作と売上を受け取るタイミングも確かめたうえで、申し込みを検討してみましょう。

個人経営や小規模な院におすすめ。会計件数や必要な機能も確認

編集部：Squareは、どのような店舗に向いていると思いますか？

中林様：個人経営や小規模な店舗には、特に向いていると思います。当院のように毎日大量の会計をするわけではなく、現金とカードでのお支払いが主なら、十分使いやすいですね。

月額料金がかからず、操作もシンプルなので、初めてキャッシュレス決済を導入する方にも使いやすいと思います。売上の入金を長く待ちたくない小規模事業者にも合うのではないでしょうか。

編集部：反対に、導入前によく確認したほうがよいのは、どのような店舗でしょうか？

中林様：1日の会計件数が非常に多い店舗や、在庫・商品管理も求める店舗は、自店に必要な機能がそろっているか、確認してから導入するのがおすすめです。当院の使い方では特に不便はありませんが、お店によって求める機能は違うと思います。

編集部：これから導入する方や、導入前のご自身に伝えたいことはありますか？

中林様：決済手数料だけでなく、売上がいつ銀行口座に入るかまで比べてほしいですね。院を経営していると、手数料の違いと同じように、入金のタイミングも大切だと感じます。

あとは、端末の操作や、自分のお店で必要な支払い方法に対応しているかも確認しておくとよいと思います。日々の会計をイメージしながら選ぶのがおすすめです。

まとめ｜Squareの導入は、手数料と入金日、受付での使いやすさで検討

中林整骨院・なかもず院では、Square POSレジとSquareリーダーを2018年頃から使い、現在のキャッシュレス比率は約5割です。月額料金がかからないことや、利用銀行へ基本的に翌日入金されることが、長く使い続ける理由になっています。

会計時間に大きな変化はないものの、金額入力からカード決済までの操作はシンプルで、現金管理も楽になったとのことでした。初期設定や返金で戸惑った経験もあり、設定時や突然使えなくなったときには、電話でサポートに確認しています。

整骨院や小規模な店舗でキャッシュレス決済を始めたい方は、Square POSレジとSquareリーダーの導入を検討してみましょう。利用する銀行への入金日、手数料、必要な決済方法を確認し、自院の会計に合うかを確かめながら申し込みを進めるのがおすすめです。