
本記事ではこんな悩みを解決します。
USENレジは、USENが運営する業種に特化した機能が特徴のPOSレジです。
手厚いサポートや開業支援など、初めて出店するオーナーにおすすめのサービスですが、費用感や導入した方の評判や口コミが気になる方も多いはず。
そこで本記事ではUSENレジの基本情報と共に、評判と口コミ、導入するメリットやデメリットについて詳しく解説します。
目次
- USENレジの基本情報
- USENレジの評判・口コミ(16件)
- USENレジを導入したきっかけの評判・口コミ
- USENレジの端末の操作性の評判・口コミ
- USENレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ
- USENレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
- USENレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ
- USENレジの連携システムの評判・口コミ
- USENレジのシステムの安定性の評判・口コミ
- USENレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ
- USENレジのコスパの評判・口コミ
- USENレジの審査の評判・口コミ
- USENレジの入金サイクルの評判・口コミ
- USENレジの導入までの期間の評判・口コミ
- USENレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ
- USENレジのキャンペーンの評判・口コミ
- USENレジの補助金の評判・口コミ
- USENレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ
- USENレジのカスタマーサポートの評判・口コミ
- USENレジの解約手続きの評判・口コミ
- USENレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ
- USENレジを他のPOSレジサービスと比較
- USENレジの初期費用・月額料金・手数料一覧
- USENレジを導入するメリット・デメリット
- USENレジはこんな店舗・事業者におすすめ
- USENレジの評判・口コミに関するよくある質問
- USENレジの評判・口コミの回答者の統計情報
- まとめ:USENレジの評判・口コミ(16件)【月額料金やメリットも解説】
USENレジの基本情報

画像引用元:USENレジ FOOD
まずはUSENレジの基本情報をおさらいしておきましょう。
| POSレジ名 | USENレジ |
| 総合評価 | 4.43 |
| 口コミ評価 | |
| 初期費用 | 0円〜 |
| 月額料金 | 12,980円〜 |
| 補助金 | IT導入補助金対象 |
| 決済手数料 | ・Visa・Mastercard:2.99% ・その他クレジットカード:3.24% ・交通系電子マネー:3.24% ・その他の電子マネー:3.74% ・QRコード:3.24% ※Alipay+、WeChat Payは3.0% |
| 入金手数料 | みずほ銀行・住信SBIネット銀行:0円 その他の金融機関:180円(税別) |
| 入金サイクル | ・カード決済:月2回 ・電子マネー・QR コード決済:月1回 ※クレジットカード・交通系電子マネーのみ翌日入金サービスあり |
| 利用可能なクレジットカード | Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub、Discover、UnionPay(銀聯) |
| 利用可能な電子マネー | ・電子マネー(iD・QUICPay・ApplePay) ・交通系電子マネー(Suica・PASMO・ICOCA、TOICA、・Kitaca・manaca・SUGOCA・nimoca・はやかけん) |
| 利用可能なQRコード決済 | PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、JCoinPay、SmartCode、WeChatPay、Alipay、UnionPay |
| 決済端末・周辺機器 | ・iPad ・レシートプリンター ・キャッシュドロア ・キャッシュレス端末 ・アクセスポイント |
| 最短導入期間 | 13営業日 |
| POSレジ機能 | ・席管理・予約管理 ・会計ソフト連携 ・Airレジ(エアレジ)オーダー連携 ・オフラインモード ・インボイス対応 ・軽減税率対応 ・免税対応 ・売上データ分析 等 |
| サポート体制 | ・電話相談(24時間365日対応) ・駆けつけサポート ・遠隔サポート |
| 違約金 | あり |
| 運営企業 | 株式会社 U-NEXT HOLDINGS |
USENレジは、飲食・理美容・小売・整体院など、業種別機能が充実しているPOSレジサービスです。
モバイルオーダーやキャッシュレス決済、店内BGMなど、USENが提供しているさまざまなサービスと連携できます。

USENレジの評判・口コミ(16件)

続いては独自調査によって収集したUSENレジの評判・口コミ(16件)を項目ごとにご紹介します。
| USENレジの口コミ回答者の評点分布 | 割合 |
|---|---|
| 4.5~5.0点 | 12.5% |
| 3.5~4.0点 | 62.5% |
| 2.5~3.0点 | 6.2% |
| 1.5~2.0点 | 12.5% |
| 0.5~1.0点 | 6.2% |
USENレジの口コミ回答者の評点分布について調査した結果、「4.5~5.0点」が12.5%、「3.5~4.0点」が62.5%で最多、「2.5~3.0点」が6.2%、「1.5~2.0点」が12.5%、「0.5~1.0点」が6.2%という内訳となり、平均点は3.34点でした。
USENレジを導入したきっかけの評判・口コミ

自分が経営している店舗に電話があり勧められました。現金以外の決済端末を探しているところだったので、契約しました。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

フランチャイズ本部の指定により、店舗運営に必要なシステムとしてこのPOSレジを導入しました。売上管理や会計業務を本部と統一する目的もあり、指定機種の導入が必須だったためです。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

過去30年ほどずっと手書きの会計をしていてそろそろ限界だと思っていたところに私がレジの責任者になったので、それをキッカケに導入を決めました。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

自分の店舗数拡大した際に複数店舗一括管理を行いたいと思った時に仕様がよかった。Wifiなど他サービスの充実もあり、新規出店に伴う際に一括管理ができたから
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

USENはUsen music、Wifi環境などの総合的なソリューションを提供していたため、私が採用を判断しました。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が入社した当時、USENレジは導入済ではありましたが導入前からいた社員に聞いた話では、ランチ時のホール担当スタッフの仕事量削減、及び現金以外の決済の多様化に対応する為という事でした。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

いろんなPOSレジの導入を検討していましたが、当時の共同経営者が店内BGMの導入も併せて契約できるためと、USENに決定しました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

居抜き物件を私達が改装し開業しており、元々の店舗がUSENと契約があり、曲をそのまま使うこととレジを含めるとお得だったため導入することにしました。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

私が管理するのにUSENはネットや、音楽、固定電話などもまとめて契約できたので、管理を楽にするために導入しました。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

USENの地区営業マンと永年親しく、担当者も丁寧に対応してくれたから。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レシート発行、日別、月別管理できる、手書きとは違い、より正確な、そして誤魔化しがきかないやり方が良いと思った為
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私がオーナーチェンジで経営していたレストランがUSENと有線契約をしていたことから、レジのPOS レジ導入に至りました。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は人件費の削減の為、お席で注文が出来、少ない人数で出来るから導入しました
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私が脱サラで居酒屋を出店しました。フランチャイズだったので指定のレジを使用しました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私の知人がUSENにお勤めの方がいらして、その知人の紹介でUSENレジに決めました
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの端末の操作性の評判・口コミ

端末のみで操作するタイプを使用しており、入力作業も少ない。私を含め従業員ともに説明書がなくても操作できます。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

画面構成が分かりやすく直感的だと感じています。スタッフへの説明も比較的短時間で済みました。忙しい時間帯でも操作に迷いにくく、実務に支障はありません。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

今までiPhoneで慣れていたので、ユウセンレジはiPadのため導入はほぼ直感でこなすことができました。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

アプリの操作性は手間が多い。自分は慣れれれば問題は少ないが、1つ1つ確認画面などが入ることがあり、スピード感が悪いところがある。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私のみならず、社員、アルバイトなどにヒアリングをしたところ、直感的で非常に使いやすいというフィードバックを頂いています。また、売上管理も行えるので、レジ操作だけでなく複合的に経営側としては使いやすい印象です。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私は初日からマニュアルをほぼ読まずに通常のレジ業務が少々時間は掛かったとしても出来ました。当時、56歳だった私でも操作が直感的に出来るレジでした。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が主にレジ会計を行っていましたが、最初に登録さえしてしまえば、既存のメニューは選ぶだけなので簡単でした。個人店でしたので、その日だけのおすすめメニューなど突発的なものを打ち込むことが出来ず、いちいちPCで管理画面から登録しないといけなかったので、そこは不便でした。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

操作は私達の世代(10〜40代)だと難なくすぐ慣れるが、50代以上の方は慣れるまで時間を要している印象です。只、画面を分かりやすく配置する方法はあるので、50代以上のスタッフも見やすく分かりやすいように工夫すれば問題なく使用できると思います。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

マニュアルをほとんど見ずに操作できたのは、私はよかったのですが入力する項目が多すぎるように感じました。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

レジオペレーションは慣れれば問題は無いと思いますが、インターフェイスにもう少し工夫があると覚える項目が少なくなって楽だと思いました。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

高齢の方は難しい、すぐに文字の大きさを変えれるボタンを作ったほうがいいと思います。
押せて当たり前、できて当たり前といった操作性の為、特にタブレットなどは高齢の方には不向きだと思います。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が経営するカフェで POSレジを導入していたこともありますが、直感的に全スタッフが簡単に使えることが大前提としてイメージが出来ました。また操作性においてもアナログではなくデジタル化することで、スタッフの作業の効率化に繋がったと思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

Usenのポスレジを実際に使ってみて、私は操作が非常に直感的だと感じました。ボタンの配置や画面の構成が分かりやすく、初めてでも迷うことなくスムーズに操作できます。業務効率も上がり助かっています。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

操作性はとても良かったです。私が先ず覚えスタッフ達にレクチャーしましたが、皆んな使いやすそうでした。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は直感的に操作しやすかったです。また他の人にレジの操作説明も簡単で、一度聞いただけで大体操作できてましたので、他の人も簡単に扱えれる操作性があると感じました。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ

設置及び初期設定はスムーズにできました。端末がコンパクトで持ち運びがしやすい面も使用してよかった点です。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

レジの設置や初期設定について、事前に研修が用意されていたため、流れを理解しながら比較的スムーズに進めることができました。細かな設定は実際に触りながら覚える必要がありましたが、研修があったことで不安なく導入できたと感じています。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定は業者さんがお手伝いしてくれたので、スムーズに導入することができました。商品名や細かい設定は自分たちで使いやすいようにカスタマイズしていったので、最後はかなり自由度があがって使いこなせました。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

設置にはついてスムーズにおこなうことができた。Wifi環境の設定から全てその日の1日で完了を行なってくれた。レジ担当・ネット担当などスタッフの方が来てもらい、丁寧なレクチャーをしてもらえた。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定はUSENスタッフが行ってくれたため、スムーズに使用開始が可能でした。もちろん最初はレジ操作の慣れが必要でしたが、直感的な操作なのですぐに慣れる事ができました。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

レジ設置や初期設定はUSEN側で対応して頂いたようです。又、メニュー改定時の対応もUSEN側でして頂けます。只、当時は再設定依頼に日数が割と長期間必要だったのが課題でした。しかしメニュー変更の設定自体は私でも取扱説明書を読むと出来るぐらい簡易だったので年4回行なうメニュー変更のレジ設定も初回だけは時間が掛かりましたが後はスムーズに自己処理出来ました。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジの設置や初期設定は担当の方が研修を兼ねてやってくれたので、すぐに導入することが出来ました。ですが、カテゴリづくりなどが難しく、少し時間がたつと分からなくなってしまいました。例えば、本部が一括で管理し、店舗では設定は行わない、というようなチェーン店が導入するにはとても良い機能がたくさんあるのかなと思いましたが、個人店には複雑すぎて不向きでした。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

レジの設置は担当業者が行ったため、場所を指示するのみでスムースに設置ができました。
しかし、初期設定はiPad上で行う事はかなり時間がかかるため、自分のパソコンでエクセルに入力をしたデータをiPadに入れて初期設定を行いました。もう少し簡単に設定できると良いです。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

メニューや店舗情報などの設定は私がやりましたが、その他の設置や設定は担当の方がやってくれたとおもいます。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

インターネット・電源との配線は優先の工事担当がしてくれましたが、2時間程度かかったようです。それほど手間を取る問題では無いような気がしますが、工事担当が慣れて無かったのでしょうか。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

慣れている人だと容易、不慣れな方だと難しい。
メニューの入れ替え、新メニュー追加、値段改正などは非常にやりずらい印象、誰でもできるようになればいいと個人的に思います。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

USENの方に初期設定してもらったこともありメニュー設定はスムーズに出来ました。また導入にあたり、光回線を商業施設での開通設定の申請は多少なりとも手間がかかりました。回線を引くにあたって違うフロアの方のご協力も必要だったので大変でした。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

Usenのポスレジは、私にとって設置や初期設定がとてもスムーズに行えました。専門知識がなくても、案内通りに進めれば問題なく使える点が便利です。ただ、細かなカスタマイズには少し時間がかかりました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

初めてレジの設定したので少々難航しましたが、本部の方に問い合わせたらスムーズに設定出来ました。
年配のスタッフさんでも始められるように「かんたん設定」みたいなものがあるといいと思いました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジの設置はiPad、レジスターを設置するだけで可能ですので、設置場所はなるべくコンパクトにできると思います。初期設定は担当の方が行なっていただけたので、難しくはありませんでした。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ

私が使用している端末機種はいまだ故障はしてないですが、長期利用となると電源の劣化などで使用できなくな場合も考えられる
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

レジや周辺機器について、日常的な使用で不具合や大きな故障はほとんどなく、耐久性は十分だと感じています。長時間稼働する店舗環境でも安定して動作しており、長期利用にも適している印象です。万一の際もサポートがある点は安心材料です。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が1人でやっていた一年ほどは、ほぼ、故障はなかったです。何度か停電でWi-Fiが使えなくなったときに、再接続に少し戸惑いましたが、サポートもしっかりしてもらえたので大丈夫でした。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

周辺機器の耐久性は高く、長期間使用していても壊れることがない。ネットに繋がらないなどの不具合もなく、私は利便性が高い。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の経験から、レジやその周辺機器の故障はこの約3年間では一度もありませんでした。他のPOSレジの耐久性を知らないのでなんとも言えませんが、USENレジの耐久性について特に不満はありません。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

耐久性に関しては、レジ本体、厨房内プリンター、パンドリー内プリンター、クレジット決済用端末は私が在籍した2年間、一度も故障した事はありません。営業は朝11時から夜23時、元旦以外は休み無しの稼働でした。只、ハンディはAndroidスマートホンを常時6台使っていましたが電源が入らない等の理由で5台は新しく買い替えました。これは、USENレジではなくスマートホンの耐久性の問題でした。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使っていた時にはレジや機器については特に故障ということはありませんでした。途中でエアレジに変えたので、長期利用に適しているかはわかりません。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

iPadや、レジのアプリ、お客様への画面は故障なく使用できているが、クレジットカード決済の端末が半年に一度位のペースでBluetoothの繋がりが切れていたり(故意ではなく)、レシートが出なかったりのトラブルがあります。私の個人的な意見としては、クレジットカード決済の端末は長期利用には適していないと思います。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

USENレジのシステムが私のサロンには合わなかったように感じ、結局故障などする前数ヶ月で解約しました。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

故障は殆どありませんでした。電源のバックアップを付けていたので、営業中の停電等による急なシャットダウンも無く、2023年10月まで3年6カ月使用しました。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

故障ではなく、通信状況で大変なことがある。
特に、焼き場の近くで高温の時は繋がらないときは多々あった印象です。大きな故障はありませんでしたが、通信状況が故障していると言わざる得ないことが多々あった為、店舗の造りによってはそのようなことがありえると言った対策ができればいいと思います。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私の把握する限りは頻繁的な不具合や故障は起きていませんので、長期利用に向いていると思います。何か不具合が起きた場合には、USEN担当者に連絡を入れて都度対処してもらっていますので安心して使っています。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使用しているUsenのポスレジや周辺機器は、これまで大きな故障もなく安定して稼働しています。耐久性も高く、長時間の使用や繰り返しの操作にも強い印象があります。長期利用にも十分適していると感じました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

USENレジを4年間使っていましたが、タブレットやプリンターに故障はなかったです。ハンディーだけ水濡れで3回買い換えました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私の使用しているレジについては今の所、故障の問題はありませんが、カードリーダーの故障頻度は1年に1度は必ず起きる起きていました。また4年くらいの使用していたくらいからWi-Fiの電波の調子が悪い時があります
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ

日付ごとの利用状況は見やすいですが、端末機種はコンパクトで商品の詳細は入力できないので、管理機能としては不十分に感じます。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売上データや利用状況の管理機能について、とても利用しやすいと感じています。日別・時間帯別の売上を簡単に確認できるだけでなく、過去の天気や気温差とあわせて売上を遡って確認できる点が特に便利で、今後の販売予測や仕入れ判断にも役立っています。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売り上げデータや顧客データなども入力がしやすかったので、確認もしやすかったです。管理機能はほぼ使っていなかったです。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

複数店舗を紐づけている、マスター管理画面があり、また各店舗には各店舗の管理画面があるので、他店舗の情報が漏洩することがないのが良い。データ分析画面も見やすく、利便性が高い。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

売上データやオンタイムでの利用状況の確認がしやすいです。ABC分析、曜日や日時の売上分析などのグラフもとても見やすく、今のところ特に管理機能についての不満はありません。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

まずレジ締め業務は非常に簡単です。売上金計算時に別途、電卓は使用せずにレジ画面だけで完結出来ます。売上は自動で集計され時間帯売上、商品別売上、売上ABC分析、そして原価を入力しておくと粗利益ABCまでボタンひとつで表示され又、プリントアウトも出来ます。
私が思う一番特筆すべきところは店に自身が居ない時に出先からでもスマホアプリを使って瞬時にその時の売上金額が分かり、又現在どのテーブルに何人、何時からお客様が在席しているか、スタッフは何時から出社し、今現在誰がどこに何人働いているのかがリアルタイムで分かるところです。この機能は非常に重宝しました。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

管理画面の売上などは見やすかったです。ランチとディナーの両方営業していましたが、価格帯が違いますので、客単価がそれぞれ別に見えるといいなと思いました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

パソコンでないと見づらいため、パソコンをすぐ起動できるような働き方をしている方は使いやすいと思いますが、パソコンをすぐ起動できない方は確認がしづらいかと思います。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

色が分かれておりとても見やすいと思います。
また、スクロール無しで他の期の情報もみれるので使いやすかったと思います。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

売上データはプログラムの製作者の片寄りが出ていたと思います。経営側からすれば、日報、週集計、月集計、その日の天気などが解れば良いです。
粗利益とかを追求しようとすると仕入れ管理までしなければならないので、それはやりませんでした。
入出力項目が、売上だけじゃなく、仕入れ(細かく管理するなら定期的な棚卸が必要)、経費支払いがある程度登録できて、それがインターフェイスで解り易ければよかったのになと思います。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

意外に複雑、覚えるまでが大変。
パソコンとも連動していますが、全て見づらいですし、管理機能の文字についても小さい。
その文字やデータの数字の大きさも変えれるようにしてほしいと思ったことがあります。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

遠隔で売上状況の確認が出来るのは大変にありがたいです。ランチタイム、ディナータイムなど時間に応じて把握できるのはありがたいです。各メニューの売れ行き状況やレジ締めや売上管理も速やかにこなせるのは有難いです。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使っているUsenのポスレジは、管理画面が見やすく、売上データや利用状況の確認がとても簡単です。グラフや一覧表示も分かりやすく、分析や改善にすぐ活かせる点が便利だと感じました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

最初は各種管理機能が整理されておらず使いづらかったのですが、何度もアップデートしていくうちに分析系が使いやすくなりました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

アプリ内で管理画面が確認できればいいのですが、わざわざアプリからプラウザに切り替えないと見れないのが不便だなと感じました。また売り上げ画面の切り替えの操作性もtapではなくスライドで見やすくしていただけるといいのかなと思います。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの連携システムの評判・口コミ

私の使用している機種は会計ソフトや顧客管理ツール、会員証機能の連携などの機能がありません。管理画面にログインし、売上データは確認できますがその他の連携が可能か不明です。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

会計ソフトや顧客管理ツール、会員証機能などの連携システムについては、現時点では特に使用していません。ただ、連携できる選択肢が用意されている点は将来的な業務拡張を考えた際に有用だと感じています。必要に応じて活用を検討したいと思います。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

専属の会計士がいたので、会計ソフトとの連携はしていなかったです。私は顧客管理として、メモ的に使って他のスタッフと情報共有をしていましたが、夜のお店だったので個人情報の問題もあり、そこまで求められてなかったと思います。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

予約台帳システムの紐付けを行なっていて、その方がリピートした際の注文内容が確認できる点が良い。前回注文した内容を確認できることによってスタッフの対応・サービスに反映することができている。
弥生会計のみ連携ができないのはよくない点。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

USENレジと会計ソフトやその他顧客管理ツール、会員証機能の連動はさせていないため、私の方からその評価をさせて頂く事は現状できません。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

会計ソフトや顧客管理ツール 会員証機能の連携はしておらず、販促としては、レシートに次回◯◯円割引などをUSENレジ機能を使って実施しました。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

使っていた会計ソフトが連携できないソフトだったので、いちいち入力するのは手間でした。導入時には決済手数料や操作性がメインで、そこまで頭が回っておらず、今後使っていくいろんな場面を想定しながら決めないといけなかったなと反省しました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

顧客管理ツールは、導入当初は行っていたが、実際登録している時間がなく、活用できていないです。会計ソフト、会員証機能などの連携システムは使用した事がありません。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

私は連携システム自体はしやすかったと思います。
ただ、会員番号が被ってもそのまま登録できてしまうので、少しこまりました。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

顧客ターゲットが観光客だったので、顧客管理ツール、その他連携システムはは利用しませんでした。単純に売上(曜日天気データ活用)・仕入れ管理をしていました。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が思ったこと、特に個人店ではほぼ使うことはないだろうと思います。会員証はありませんでしたが、連携システムについても複雑かつ操作性の理解がある人ではないと触れない状況でした。
誰でも、できるそんなものがあればいいと思いました。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は直接業務には携わっていません。会計ソフトは経理に任せていますので、会社で導入している会計ソフトにも対応出来ていることから、業務効率化においても大いに役立っていると思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使っているUsenのポスレジは、会計ソフトや顧客管理ツールとの連携がスムーズでとても便利です。自動でデータが反映されるため、手作業の手間が減り業務効率が上がりました。初期設定もわかりやすく助かりました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

会計ソフトの連携は無かったと思います。会員証機能も無かったかと思います。
顧客管理ツールは、お客様の詳細が残せて良かったです。記念日や忘年会での利用を選択肢から選べたのが良かったです。更に苦手なものや特記事項をキーボードで打ち込むだけでなく、タブレット画面に手書きで直接入力出来たのが便利でした。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は会計ソフトはfreeを使用していますが、連結はとてもスムーズに出来ていましたので特に問題はないかなと思います
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジのシステムの安定性の評判・口コミ

私が使用している機種は端末のみでシステムエラーは発生していません。決済処理速度はやや遅いと感じますが、特段不便さはありません。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

決済中のシステムダウンやエラーについて、基本的には安定しているものの、通信環境の状況によってはエラーが発生する場合があると感じています。決済処理速度自体は問題なく、通信状態が良い環境ではスムーズに会計が進みます。通信環境の整備が重要だと思いました。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が担当していた一年はほぼ、システムがダウンするエラーなとはありませんでした。たまに、ビルのWi-Fiの問題だと思いますが、決済速度が落ちたことはあったと思いますが、一度くらいと記憶しており、業務に影響はありませんでした。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

システムダウンやエラーは一度もない。決済処理速度については、直感的ではなく1つ手間がかかってしまうが、私は慣れれば問題ない程度の範囲。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の感覚では、決済処理スピードがたまに遅い時があります。POSレジの問題なのか、Wifi環境による物なのか不明ですが、決済中にシステムダウンをする事が2〜3ヶ月に1度起きている状況です。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

便利な機能が沢山あるUSENレジですが、当時はUSEN側のWi-Fi接続のエラー等によりクレジット決済が出来ない不都合が在職中2年間に3から4回程ありました。そういう状況になると、他からの問合せも多いのか問合せ連絡の電話も直ぐには繋がらず緊急対応として「現在、システムエラーにより現金決済のみでお願いします」という張り紙をして対応するしかありませんでした。これは、当時非常に気になる点でした。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

クレジット決済中に画面が落ちてしまうことが頻繁にありました。USENレジの画面が落ちただけで、クレジット決済は出来ていたのですが、私にはそれが分からず、もう一回決済をしてしまい2重に会計してしまったことがありました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

現金支払いの場合、ポスレジ上でシステムダウンした事は一度もないです。クレジットカード決済のエラー等は、半年に一度程の頻度で発生します。決済処理速度は私は遅いと思った事はありません。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

決済中はエラーやシステムダウンはありませんでしたが、反応が遅くなる事が多くちょっと私はヒヤヒヤしました。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

特にシステムダウンもエラーもありませんでしたが、決済端末がおもちゃの様で、心もとないと感じました。セブンイレブンにある一体型タッチ端末なら格好も付くのにと思いました。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

自分の店舗では遅いときは遅い、ムラがあることが多々ありました。クレジットカードの読み取りができない。ログインできない。遅いときは遅い、その日は全く使えない。そんな日もありました。レジ反応してもお釣りの扉が連動しない。
連動しないとカードも決済できない。そんな状況もあったので、改善してほしい、
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

デジタル管理になりますので、それなりの支障や不具合はあるかと思いますが、私が把握している限りではそこまでの大きなトラブルもなく使えていますので問題ありません。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私がUsenのポスレジを使っていて感じるのは、決済中のシステムダウンやエラーはほとんど発生せず、非常に安定していることです。決済処理速度も速く、お客様を待たせることなくスムーズに対応できています。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

決済中のエラーは何度もありました。年末にシステムが落ちたのには焦りましたが、近くにUSENの事務所があったため直ぐな駆けつけてくれて助かりました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

時々、Wi-Fiが不安定になる時があり、エラーを起こしたりアプリがフリーズして決済処理がうまくいかなくなる時がありました。決済処理速度は早くあまり気になりませんでした
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ

デザインは小型で手のひらサイズの為、使いやすさは簡易的なため手軽さがあります。また店(キッチンカー)での使用時もお客様に認識されますが主張しないサイズ感です。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

POSレジのデザインについて、シンプルで見やすく、操作画面も整理されているため使いやすいと感じています。店内の雰囲気を損なうこともなく、設置しても違和感がない点はとても良い印象です。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

業種によると思いますが、ユーセンレジはイメージカラーというのもあるので、あれはあれで良かったのだと思います。デザインも可もなく不可もなく、で最初からユーセンだったので、それがデフォルトとして使っていたため、他と比べたことはありません。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

POSレジデザインはシンプルで、どの店舗にも扱いやすい仕様。馴染まない店舗はないといった印象。見やすいデザインとなっている。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の店舗ではiPadを親機、子機として使用しており、デザインはApple社製の物なので良いです。これは特にUSENレジだから良いという物ではありませんので、特筆したコメントを出来ず申し訳ありません。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

レジ自体はiPadタブレットであり、その下に現金トレイを置き ハンディはスマートホンなので店に馴染み又、ホールスタッフも若い人を筆頭に簡単に使っていました。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

iPadにアプリを導入して使用だったので、場所をとることもなくスッキリしていました。お客様への金額表示も見やすかったと思います。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

ポスレジのデザインは、シンプルでどのような店内にも馴染むと思います。お客様用の画面の色や画像、動画を変更できる事により、より店内に馴染み、お客様の記憶にも残りやすいと思います。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

USENレジを使う前はサロンボードをつかっており、サロンボードが青い画面だったので私はピンクの画面が少しみにくかったです。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

2020年の当時、まだ各社のポスレジが仕上がって来たばかりで、基本的にはメインがipad、台にドロワー、プラスプリンター、決済端末は手持ち的で、デザインの統一も無く、単なる組み合わせ、デザインも色もバラバラでした。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

白ベースだったので、馴染んでましたが、使いやすさでいえば、若い人は簡単、高齢になると慣れるまで時間がかかってしまうのが、印象に残っています。文字も小さい、文字大きさをすぐ変えれるように分かりやすい、誰でも変えれる場所にあると尚良し、という印象です。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が経営するレストランにipadを使ったレジ会計を導入しましたが、スタイリッシュな店内の雰囲気を売りにしていることもあり、とても合っていると思います。
レジ周りをスッキリ魅せる効果にも繋がっています。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私がUsenのポスレジを使っていて感じるのは、システムの安定性が非常に高いことです。決済中にエラーやダウンが発生したことはほとんどなく、処理速度も速いため、お客様をお待たせすることがありません。安心して利用できます。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

iPadの背面がシルバー色でレジそのものはブラック色なのでお店に馴染みました。昔のような大きなレジではなく、スマートでレジ周りも広く使えたので使いやすかったです。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

iPadがレジになりますのでデザイン面に関しては問題はないのですが、POSレジ画面(お客様に見せる画面)がダサいです。もう少しスタイリッシュになるといいと思います
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジのコスパの評判・口コミ

導入費用や運用コストは少ないと感じており、お手軽さが特徴です。私や従業員は使いやすさから費用面でも高いと感じていません。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入費用や月額費用、決済手数料、振込手数料を含めた運用コストについて、全体的に高いと感じています。機能やサポート面は充実していますが、コストパフォーマンスを考えると、売上規模や利用頻度によっては負担が大きくなる可能性があると思いました。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が導入を決めたのは、導入コストや運用コストではなく、セールスの方の人柄だったため、コスパはあまり気にしていなかったです。
売り上げがそれなりにあるので、コスパもそれほど負担になってはいません。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

コストパフォーマンスはやや高いと思う。ただ光回線・電話回線など他サービスも一括で導入を行なっており、この様な観点を考えると私は及第点と考えられる。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の店舗では、初期費用についてはキャンペーンがあったので実質無料となりました。月額費用はUSEN Music、Wifiも含めての価格になるので、全て他社でバラバラに加入するよりも割安感があります。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

USENからはレジ周りだけではなく、有線放送、勤怠管理ツール等も導入していました。
セット割引がありました。
初期費用0円、iPad 及びAndroidスマートホン代金は別でこれは、USENで購入せず他の業者で用意する事も可能でした。月のランニングコストはレジ単体13,000円だったように記憶しています。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

他社と比較しても、USENは初期費用が高く、担当者がいるから月額費用も高いんだと思いますが、結局、上記のようなトラブルがあったときにはカスタマーセンターへ連絡するように言われ、金額とサービスが見合っていないと思いました。それはエアレジを導入してから特に思いました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

初期費用は安いが、月額費用はレジ単品で考えるとコストパフォーマンスが高いとは思えないです。店内のBGMありきで考えるとコストパフォーマンスが高い訳ではないが、妥当な金額だと私は思います。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

必要なサービスを全て入れてもらっての金額だったので、私は特に不満はなかったです。導入費用より、解約の方が高いので導入は慎重に。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

初期費用は25万円程度(ドロワー・プリンター・機器代・工事費)でした。
ひと月の使用量が2万円程度で、結構高いと思いました。決済手数料はUSENは普通じゃないかと感じました。全体的にとこを利用しても同じくらいの学になるのだろうと思っていましたが、小さな飲食店で月二万は結構きついですね。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

飲食店でしたが、物価の高騰などもある為、比較的、レジシステムは先に無くし、経費削減するところら増えるのではないかという印象。
個人店は特に。なるべく出費は控えなければいけない中、コスパは悪い。と個人的には思います。
売上に応じたプラン、あってもいいと思います。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

補助金の申請を活用しながら初期設定をおさえてスタートしました。私の様な飲食業が初めての人間であれば、経費削減を重視して時間を割くよりも、ある程度の作業効率化を重要視してデジタル導入するのは決して高くないと思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

Usenのポスレジを導入して、私はコストパフォーマンスの良さを実感しています。初期費用や月額費用は適正で、機能の充実度を考えると非常に納得感があります。振込手数料も明確で、安心して運用できています。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

今思えば少々高いなと思います。月額費用が確か1万円を超えていました。しかし、常時故障対応出来るUSENさんの事務所が近くにあったのでそこは利点でした。初めて使う人には良い商品だと思います。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は30万ほどで導入しました。iPad2台やレジやレシートプリンターなども新品で購入しましたので妥当な金額だと思います。運用コストに関してはアプリ使用料がめちゃくちゃ高くなっていて1店舗だけのお店には非常に高い金額です。またキャッシュレス決済の決済手数料も他のPOSレジに比べると高いのと入金までが長いため、運用コスパはとても悪いです
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
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USENレジの導入費用・月額費用まとめ【初期費用は?評判も解説】
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USENレジの審査の評判・口コミ

私の店舗以外(キッチンカー)で使用するうえで、サポートの方がスムーズに進めてくださったので、審査や対応については問題と感じませんでした。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査のプロセスについて、手続きが分かりやすく、対応速度も早かったため全体的にとてもスムーズだと感じました。特に大きな手戻りや追加対応もなく、審査難易度についても過度な負担は感じませんでした。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私たちからお願いした訳ではなかったのと、導入なそれほど積極的ではなかったので、速度や難易度について、それほどストレスに感じていなかったと思います。契約後、半年ほど使用しておりませんでした。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が代理店経由から申し込みを行い、審査は非常に早かった。3営業日もかかっていない。見積もり発行もスピーディーな対応で、明細内訳もしっかりと記載してくれていた。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

審査のプロセスや対応速度について、特に難しいという印象は私はありませんでした。POSレジの申請よりも、d払いやSuicaなどの決済に伴う審査の方が時間がかかった印象を持っております。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が在籍する以前に導入されていた為、詳細が不明ですが当社の必要書類集めが遅かったのか導入時間は少し掛かったと聞いています。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

審査のプロセスや対応については特に問題はなかったと思います。私の感想としては、導入までは良かったけど、導入してから大変だった、という印象です。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

担当者がいつでも連絡がすぐ返ってきて、私達の場合はストレスなくスムーズに導入できました。審査のプロセスについては記憶にございません。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

私もかなり前の話なので、うろ覚えですが、特に不満や疑問に思うことはなかったと思います。結構スムーズに進めて頂けたのではないかと。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

決済会社によってそれぞれ審査スピードが違う(早ければ数日、遅いと数週間)ので、一番遅い審査を軸に申し込みをしました。USENの担当者の指導のままでしたので、特に難しさを感じませんでした。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

自分自身はJCBは通らないかもしれませんといわれ、疑問に思ったことがあります。
新規オープン、JCBだけ通らない理由がわかりません。対応も人によりまちまちなので、対応に困った記憶があります。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私どもは既に有線放送で契約をしていたこともあり、審査に対してのストレスもなく、また担当者の契約までの対応もわた迅速だったように思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

Usenのポスレジ導入時、私が感じたのは審査プロセスのスムーズさです。必要書類の案内も丁寧で、不明点もすぐに対応してもらえました。ただ、審査結果が出るまでに少し時間がかかった点は改善されるとより良いと思いました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

店頭でUSENさんの担当者が来て、申込書の記入や重要事項説明もしっかりありました。当時はリモートの申し込みは無かったのですが、逆にアナログ世代の私にはそれが安心出来ました。しかし、書類不備の対応等が面倒でした。
審査は10日間くらいだと記憶しております。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私の時は開店する時でしたので特に時間がかかったとは思いませんでした。オープン時に間に合うように段取りも組んでいただけましたのでスムーズでした
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの入金サイクルの評判・口コミ

私の使用しているPOSレジにつきましては、15日と末日に入金があります。月2回の入金は大変感謝しています。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

入金サイクルについて、特別口座を開設すれば毎日入金される仕組みになっている点を便利だと感じています。資金繰りの状況を日々把握しやすく、現金管理や仕入れ計画を立てる上でも利便性が高いと思いました。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私たちのお店はレジと決済を連動していなかったので、入金するサイクルに関してはユーセンではないものでの契約になります。
現金売り上げもそれなりにあるので、入金サイクルもそれほど苦になるレベルではありませんでした。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

当月締め・翌月引き落としのサイクル。後払い形式になるので自分としては助かる。請求書に関しては細かい明細が出ていないことがあったのだが、担当に連絡して対応を行ってもらい、請求明細の内訳も細かく提出してもらえている。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

入金サイクルの選択肢はありませんが、特にこの点についての不満は私はありません。支払い通知表もオンラインで閲覧、ダウンロードができ、ユーザーとしては使いやすいと感じております。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

クレジットカード決済は、15日サイクル。電子マネー、QRコード決済は1カ月サイクルで入金でした。クレジット決済は翌日入金サービスも選択出来るとのことですが利用しませんでした。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

半月ごとに区切って、月に2回の入金サイクルでしたが、これも他社と比べると遅いと思います。10日一度くらいの入金サイクルがありがたいです。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

私の本音を言うと、クレジットカード決済の入金も毎日だと大変助かります。しかし、1ヶ月分ではなく、半月分ずつ入金がありありがたく思っております。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

カード決済と電子マネー、QR決済は入金サイクルがちがいます。私は両方とも月1回でよかったかもでした。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

サイドが最長20日、月2回の入金で、結構頻繁に入金されるものだと感心していました。特に不満は感じていませんでした。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

自分の印象、比較的に良心的だと思いますが、飲食店ですと、新規参入したお店だと資金繰りに困ってしまうということはあると思います。
規模に応じてサイクルは店舗に合わせる方針で行うのもありだなと感じます。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私どもの店舗は商業施設にありますので入金システムやサイクルは施設のルールに合わせています。半月に一度の入金になりますので、日々の入金がないのは運営において不便に思うところもあります。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が利用しているUsenのポスレジの入金サイクルは週次で、売上管理がしやすく非常に助かっています。毎週しっかり入金されるため、資金繰りの計画も立てやすく安心です。タイミングの正確さにも満足しています。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

クレジットカードの入金サイクルは月に3回(5日、15日、25日)でしたので、マネーサイクルはスムーズに行えました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

キャッシュレスの入金サイクルはとても悪いです。即日入金サービスもありますが、クレジットカードのみの対応ですし、ペイペイなどのバーコード決済は翌々月入金固定なので資金繰りがかなり悪くなります。私のところはバーコード決済の取り扱いをやめ、クレジットカードのみの対応しています。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの導入までの期間の評判・口コミ

私の店舗に営業として連絡がありました。その後、お任せする形で数回連絡がありましたが、改善は不要です。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

実際にサービスを利用開始できるまでの期間について、申し込みから利用開始までおよそ一カ月かかりました。手続き自体は比較的スムーズでしたが、開業準備のスケジュールによっては、もう少し短縮されるとより助かると感じました。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私たちが導入にそれほど積極的ではなかったので、どのくらいかかったかもあまり覚えていないほどでした。営業の方が一生懸命動いてくれていたとは思いますが、契約完了から利用するまで、半年以上のブランクがありました。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

月上旬申し込みだと月内で設置設定が完了した。その後オペレーションを考慮してもらえた点も含め、担当が分かれているので、スムーズな対応を行ってもらえた。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

申し込みまでは私が行いましたが、その後の導入に伴う初期設定などに関してはUSENスタッフさんが行ってくれました。丁寧な対応で特に問題はなかった事を記憶しております。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私が在籍する以前に導入されていた為、導入までの期間のスムーズさや改善希望の詳細が不明ですが、導入当時を知るスタッフが導入に時間を要したと記憶しているという事は事前に導入プログラムをもっと噛み砕いて説明して欲しかった面もあるのでは、と思いました。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

上記にも書いた通り、サービスを開始するまでは問題なかったと思います。導入後のトラブル時にどこに連絡すればよいか分からない、(私の担当者だけだったのかもしれませんが)担当者もわかっていないというのは改善した方が良いかと思います。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

私達の場合は1ヶ月足らずでサービスの導入ができたため、導入までの期間に改善の希望点はございません。スタッフへの説明も丁寧にしてくださり、分かりやすかったです。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

だいたい10日くらいだったと記憶しております。なので、わたしは少し余裕を持って申し込みした方がいいと思います。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

申込相談から契約まで1ヵ月、契約から店舗スタートまで1ヵ月でしたので、特に慌ても遅れもしませんでした。これは営業担当の段取りのおかげだと思っています。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

利用開始時期については、営業担当の方で変わると私は思っています。担当の方の受け持っているエリアによって変わるとは思いますが、変わらないようにする為には店舗にお邪魔しなくてもできるようなやり方を構築できれば、また違うのではないかと思います。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

申込みから導入までの期間は1ヶ月くらいだったように思います。私以外の店舗スタッフと共有し、売上の繁盛期間とぶつからないように思案しながら導入時期を決めました。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私がUsenのポスレジを申し込んでから導入までの期間は、全体的にスムーズだったと感じています。必要な連絡や機器の手配も迅速で、予定より早く運用を開始できました。もう少し進捗状況が見えるとさらに安心です。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

USEN担当者より電話でアポイント来ました。数日後、申し込みを自店舗にて申込書記入捺印。
不備対応でもう一度担当者来店。
その後1週間程度の審査。
おおよそ2週間で利用開始出来たと思います。
当時はそれでもスムーズと感じていましたが、現在は多くがリモートでの申し込みなので1週間もあれば全てが完了します。改善するとすれば審査期間がもう少し早ければ店舗準備が進みオープン日が早まったと思います。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

実際にサービスを利用できるまではかなりスムーズでしたので、特に改善を希望することはありませんが、使用中の改善はかなりあると思っております。まずはアプリの使用料金、決済手数料、入金サイクルなど、個人で1店舗でやっている方はスクエアかエアレジの方が断然いいと私は思います。私も乗り替える予定です。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ

POSレジを使用したことで現金以外の支払を希望する購入者が増えました。顧客の満足度につながったと思われます。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

顧客への対応は早くなったと実感してます
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

予約台帳と連携してるので、お客様の来店頻度・好みの分類がわかるのが良い。それにより接客トークを活かせることでリピート率や満足度が高くなっている。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

導入前を実体験として知りませんが、時間来店数を考えるとUSENレジ(POSレジ)を導入していなければ顧客満足度が下がる云々以前に店が回らないと感じます。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

最初は紙での予約管理でしたが、posレジ連携で予約管理をするようになってから顧客管理がスムーズに行え、リピート客への対応が手厚くなりリピート頻度が増しました。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
USENレジのキャンペーンの評判・口コミ

導入時の初期費用無料のキャンペーンを利用しました。開店当初のキャッシュフローが潤沢になる前の状態での導入のため、やはり初期費用が低い方が採用しやすいなと感じました。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0
USENレジの補助金の評判・口コミ

IT導入補助金を利用しました。
USENの方もサポートに入ってくれたのでスムーズに申請出来ました。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

補助金を利用さました。
「レジ導入補助金」のような名称だったかと思います。
利用開始して1年くらい?経った頃。忘れた頃に20万円くらい補助金が貰えたのが嬉しかったです。運用資金に回せたので感謝しています。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
USENレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ

他のPOSレジも使用しています。用途が異なるの比較はしにくいですが、管理できるタイプなのでメリットは大きいと思っています。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

ユビレジも利用してる店舗もあるが、サービスの質などは現在利用してるUSENレジの方が質の高さを感じる。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

Airレジと比較すると分析ツールはUSENレジの方が充実している印象があります。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

上記にも書いた通り、USENレジは企業向けであり、個人店ではエアレジが圧倒的に使いやすいです。USENレジは店舗での不正を防ぐためと思われますが、アプリから簡単に設定など登録することが出来ませんでした。エアレジはアプリでも簡単に出来るので、忙しい営業時間内でも操作出来て助かっています。売上分析もランチ、ディナーとそれぞれ客単価が出ますが、月額費用は0円です。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

メリットはBGMが使用できる事、デメリットは他社と比較するとレジ単品では価格が高い事です。
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

ユビレジはカフェなどに適していて
USENレジは専門店に適していると思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

スクエアレジを導入検討していますが、操作性でいえばUレジの方が操作性が断然しやすいと思います。ただ金銭面的には圧倒的にスクエアレジやエアレジの方がコスパがいいので、1店舗のみで経営している方はUレジはお勧めしません。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジのカスタマーサポートの評判・口コミ

担当によっては非常に悪い対応が行われれることがある。
口コミ投稿者:KTGさん / 40歳男性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2023年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

電話は繋がりにくいのですが、繋がった後の対応は迅速、丁寧です。消耗品の補充もスムーズに行えます。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

対応は丁寧で良かったです。只、当時は必要な時に繋がらない。その記憶が強く残っています。
口コミ投稿者:洗心さん / 58歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入サービス:USENレジ / 2022年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

これはどこの会社も同じですが、契約の状況が確認されるまでがとても長く、会計時のトラブルだと困ります。レジのトラブルと思い、レジのカスタマーに連絡し、詳細を話すとそれはUSENPAYの方だと言われたこともあり嫌になりました。担当の方はどなたも丁寧に対応はしてくださいました。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

カスタマーセンターの電話が全然繋がらない
口コミ投稿者:一華さん / 32歳女性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価:3.0/5.0

担当者が知り合いで役職と言う環境でしたので、至極丁寧に対応して頂きました。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

遅い時間はほぼダメだと思っています。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

USENの担当者さんがいたので、助かりました。
口コミ投稿者:やまいもさん / 53歳男性 / 沖縄県
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2015年3月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

USENさん事務所が徒歩2分のところにあったので、営業担当者や修理担当者が直ぐに駆けつけてくれて有難かったです。
時間外は電話サポートがあったので便利でした。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

電話の繋がる時間は多少かかりますが、カードリーダーの交換対応は迅速で対応してくれるため大変助かっております。
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジの解約手続きの評判・口コミ

契約の途中で解約の相談をしたところ、違約金は残りの契約年月×月額ということでやめるも使うも同じでした。
口コミ投稿者:のりこさん / 41歳女性 / 岡山県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2022年7月に導入開始 / 総合評価:0.5/5.0

複数のサービスをまとめて契約してたので、かなり面倒でした。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

次の経営者に引き渡したので、契約者名義変更をしてもらい、特に問題はありませんでした。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

担当者に電話したところ直ぐに対応してくれました。世の中がコロナ禍だったこともあり解約者が多かったようで、致し方ないと言った様子でした。違約金はありませんでした。
口コミ投稿者:りゅうさん / 43歳男性 / 栃木県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
USENレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ

使用している機種がコンパクトで簡易的。決済方法の種類を増やすために使用する場合は、QRコード決済も決済会社を変更する必要もないためおススメです。
口コミ投稿者:aonorikoさん / 49歳女性 / 京都府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入サービス:USENレジ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

システムの安定性やサポート体制は非常に充実していると感じました。操作面でも安心感があります。ただし月額利用費はやや高めなので、導入前にコストと自店舗の売上規模・利用頻度をよく検討した上で判断することをおすすめします。
口コミ投稿者:kadjunさん / 60歳女性 / 埼玉県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:5〜9件 / 年間売上:3,000万〜5,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

商品数が少ない業態は、もっと使いやすいように思います。あと、イレギュラーがない業種には向いてると思います。相場や時間によって、値段が変わるところなどは、管理者がしっかりしないといけないと思いました。
口コミ投稿者:けいこさん / 55歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:50~99人 / 平均客単価:10,000円以上 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:1億〜3億円 / 年間決済額:5,000万〜1億円
導入サービス:USENレジ / 2024年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

USENはPOSだけでなく、音楽配信サービス、Wifi環境の提供ができるメーカーさんで、全てバラバラの会社で加入するよりもコストが下げられるかと思います。POSの管理機能も必要最低限の物が実装されており、操作も直感的なので導入して後悔する事は少ないのかなと思っております。
口コミ投稿者:TMさん / 41歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:1店舗 / 従業員数:10〜19人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:50〜99件 / 年間売上:5,000万〜1億円 / 年間決済額:2,000万〜3,000万円
導入サービス:USENレジ / 2022年10月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

USENは素晴らしいサービスがたくさんあり、まとめて契約できるのが助かりましたが、問い合わせ先がバラバラなのでしっかり把握しておかないと、かなりたらい回しにされます。
口コミ投稿者:まむさん / 43歳女性 / 群馬県
業種:サービス業 / 職種:美容・理容・サロン / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:5,000〜9,999円 / 1日の決済件数:1〜4件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 2021年3月に導入開始 / 総合評価:2.0/5.0

事業の規模、売上にもよるでしょうけど、かかる初期費用・運用コストはなるべく抑えた方が良いです。他社と比較して、慎重に選ばれるべきです。今なら券売機での決済で完了するスタッフを介さない注文・決済システムもあります。その方が人件費も節約できて、金銭管理も楽なような気がします。
口コミ投稿者:古河さん / 64歳男性 / 神奈川県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
店舗数:2〜4店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日の決済件数:20〜49件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:500万〜1,000万円
導入サービス:USENレジ / 2020年4月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

クレジットカード利用時、通信状態が悪く決済できない時は電源入切をしないとダメな時がある。
目の前にお客様がいる中でカード支払いできず、現金払いしか現在できませんというのも申し訳なくなる気持ちもありますが、そうしなけばいけないときもあります。意外に遅い時間だと担当者もでない。24時間対応といっても限界がある為、ポケットWi-Fiなど、備えには必要かもしれません。
口コミ投稿者:ダイキさん / 36歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自由業
導入サービス:USENレジ / 2018年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

USENレジはすでにUSENのお取引をしている方は勿論ですが、新しく導入されるのでしたらレジのデジタル化はこれから必修要素だと思います。少ない人数で作業効率化するためにIT導入は必要かと思います。
口コミ投稿者:くるみさん / 51歳女性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入サービス:USENレジ / 2017年2月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

実際にサービスを利用できるまでは担当の方がスムーズに対応していただけるので安心感はありますが、アプリの使用料金、決済手数料、入金サイクルなどは他のPOSレジの方が金銭面でコスパがいいところが沢山あるので1店舗でやっている方にはUレジは導入しなくてもいいと思います
口コミ投稿者:にくるどさん / 37歳男性 / 福岡県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:1人 / 平均客単価:3,000〜4,999円 / 1日の決済件数:10〜19件 / 年間売上:500万〜1,000万円 / 年間決済額:300万〜500万円
導入サービス:USENレジ / 20年6月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0
USENレジは直感的操作と堅牢性を両立し、多店舗管理や遠隔モニタリング機能で業務効率を向上、補助金利用で導入負担を軽減できます。
管理画面はスマホから売上やテーブル状況をリアルタイムで確認でき、時間帯別分析もワンタッチ対応です。
初期費用0円、月額約1.3万円のランニングコストながら、導入補助金を活用すれば20万円程度の補助を受けられるため、投資対効果を高められます。
中高年以上のスタッフには画面配置の工夫が必要ですが、本部サポートや「かんたん設定」機能を活用すればスムーズに運用開始できるでしょう。
USENレジを他のPOSレジサービスと比較

ここでUSENレジと他のPOSレジサービスを表で比較してみましょう。
| サービス名 | 総合評価 | 月額費用(無料プラン) | 月額固定費用(有料・オプションプラン) | 初期費用 | キャッシュレス決済連携 | 在庫管理機能 | 顧客管理機能 | 予約管理機能 | 多店舗管理機能 | EC連携機能 | キッチンディスプレイ | IT導入補助金対応 | サポート・フォロー体制 | 対応業態・業種 | キャンペーン | 口コミ評点(StorePro独自調査) | メリット・デメリット(利用者の口コミより) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | 4.43 ★★★★★ /5.00 | なし(有料のみ) | 12,980円〜 | 0円〜 | USEN PAYと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | 電話・オンライン・出張サポート | 飲食・美容・小売(大型店・チェーン) | — | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.87 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・リテールPOSレジプラス:6,000円 ・レストランPOSレジプラス:13,000円 ・予約ビジネスプラス:3,000円 ・リテールPOSレジプレミアム:カスタム対応 ・レストランPOSレジプレミアム:カスタム対応 ・予約ビジネスプレミアム:8,000円 | 0円〜 | Square端末と完全統合 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・メール・チャット | 飲食・小売・美容・EC | 【5/31まで】最大13万円分お得!端末と100万円分手数料が無料 | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.76 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・プレミアムプラン:5,500円 ・プレミアムプラスプラン:8,800円 ・フードビジネス:15,400円 ・リテールビジネス:15,400円 | 0円〜 | スマレジ・PAYGATEと連携 ※Square・stera terminal・楽天ペイやSTORESとも連携可能 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・メール・チャット | 小売・飲食・美容・多店舗 | 30日間無料トライアルあり!有料機能と電話サポートが無料! | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.65 ★★★★★ /5.00 | 0円 | 0円 | 0円〜 | Airペイと連携 | △ | △ | ✓ | ✓ | △ | ✓ | ✗ | メール・チャット | 飲食・小売・美容(小〜中規模) | 決済端末や機器セット(iPad、iPhone、キャッシュドロア、プリンター)が無料! | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.44 ★★★★★ /5.00 | なし(有料のみ) | 14,000円〜(税抜) | 要問合せ | stera terminalやPOS+ Payと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 電話・出張サポート | 飲食・小売・美容・クリニック (大型店・フランチャイズ) | — | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.30 ★★★★★ /5.00 | なし(有料のみ) | ・プレミアムプラン:6,900円〜 ・飲食業向けハンディ:8,400円〜 ・飲食業向けQRオーダー&決済:15,000円〜 ・小売業向け在庫管理:11,400円〜 ・ユビレジエンタープライズ:要問い合わせ | 0円〜 | Square・stera terminal・楽天ペイ・PayCAS Mobile・STORESと連携 | ✓ | ✓ | △ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | 電話・メール・オンサイト保守 | 飲食・小売 (大型店・フランチャイズ) | — | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.63 ★★★★★ /5.00 | 0円 | 4,950円〜 | 0円〜 | STORES決済と連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | 電話・メール | EC併用・小売・ハンドメイド | — | メリット
デメリット
| |
![]() | 4.40 ★★★★★ /5.00 | 0円 | ・プロフェッショナルプラン:4,400円 ・モバイルオーダープラン:3,000円 ・プロフェッショナルprimeプラン:6,600円 | 0円〜 | CASHIER PAYMENTと連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | 電話・メール・オンサイト保守・訪問対応 | 小売・チェーン・大規模 | — | — | メリット
デメリット
|
POSレジに迷った方必見!あなたに最適なサービスを30秒で簡単診断!
USENレジは、ほかのPOSレジサービスと比較すると、業種に特化した機能とサポートに強みがあります。

しかし、USENレジは月額がかかるため、コストを重視するオーナーにとっては導入ハードルがやや高くなります。
とはいえ、24時間365日いつでも相談できる電話サポートや、トラブル発生時に駆けつけてくれる保守サービスが利用できる強みはUSENレジならでは魅力でしょう。
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USENレジの初期費用・月額料金・手数料一覧

USENレジは、導入するサービスによって月額料金が異なる料金体系です。
| 初期費用(税抜) | サービス加入料:30,000円 クラウドマスタ設定費:20,000円 機器設定費:20,000円 |
| 導入費用 | 要問合せ |
| 月額料金(税抜) | 12,980円〜 |

上記の表は、USENレジのみを導入した場合の参考価格であり、USENハンディやモバイルオーダーシステムを導入した場合はさらに料金が高くなります。
また、iPadや専用モニター端末など導入費用も発生するため、予算が限られている場合は事前に見積りの作成を依頼しておくとよいでしょう。
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USENレジの導入費用・月額費用まとめ【初期費用は?評判も解説】
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USENレジを導入するメリット・デメリット

ここでUSENデジを導入するか迷っているオーナー向けに、メリットとデメリットについて解説します。
USENレジの口コミ・体験談から把握できるメリットとデメリットを詳しくまとめましたので、確認していきましょう。
USENレジを導入するメリット

USENレジを導入するメリットは、次の3つです。
USENレジを導入するメリット
- 業種別の特化した機能が豊富
- 手厚いサポート体制
- 便利サービスの一括契約
USENレジの最大の強みは、飲食店や理美容室など、業種に特化した機能が豊富なことでしょう。
また、24時間365の電話サポートや、全国対応の駆けつけサポート、導入・定着支援など、手厚いサポートが利用できるのも大きなメリットです。
さらに、開業に伴うサポートも手厚く、テナント探しや店内Wi-Fi、BGMなど店舗運営に関わるサービスが一括契約できるのも便利です。
店舗運営に必要なサービスを相見積もりする手間がないので、開業準備に忙しいオーナーにもおすすめです。
USENレジを導入するデメリット

USENレジのデメリットは、次の2つです。
USENレジを導入するデメリット
- コストが高め
- 契約期間に縛りがある
USENレジは他のPOSレジよりもコストが高めのため、費用を重視するオーナーにとって負担を感じやすいです。
サポートや便利な機能はあるものの、規模の小さい店舗やコスト削減に力を入れている店舗では、USENレジのメリットが感じられない可能性があります。

契約期間が長いため、自店舗にあっているかお試しで導入しにくいのはネックといえるでしょう。
USENレジはこんな店舗・事業者におすすめ

USENレジがおすすめなのは、飲食店や美容室、小売店、整体院・治療院です。
POSレジとしてだけでなく、顧客管理や売上分析も可能で、各業種に合わせた機能が搭載されています。

USENには、店舗BGMやWi-Fiなども同時契約が可能なので、店舗のトータルサポートが受けられるのも魅力的です。
管理画面で全店舗のメニューデータを編集できるため、複数店舗展開したいオーナーにもおすすめです。
USENレジの評判・口コミに関するよくある質問

最後にUSENレジの評判・口コミに関するよくある質問に5つ回答します。
「USENレジの月額料金は高い?」「解約金や違約金はどのくらい?」など、多くの方が気になる質問を集めました。
USENレジを導入して後悔しないように、導入前にチェックしておきましょう。
USENレジの月額料金・初期費用・導入費用は高い?
USENレジには、月額料金がかかるため、無料のPOSレジと比較して高いと感じる人もいます。

初期費用はかからないものの、タブレットや券売機などの機器を導入した場合は、数十万以上かかるケースもあり、やや高いと感じるかもしれません。
しかし、導入費用についてはIT導入補助金制度を利用すれば、最大3/4が補助されるため、実際にはお得に導入できたオーナーもいます。
USENレジの導入に必要な機器や、IT補助金制度の利用可否については、USENサポートに確認してみるとよいでしょう。
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USEN開業支援サービスの口コミや評判は良い?
「USENの開業支援サービス」を利用したオーナーからは「導入時の手間が大きく減った」と高い評価を得ています。
利用された方々の口コミをまとめてみました。
USEN開業支援サービスの口コミ
- 通常1〜2ヶ月程度かかる融資準備が1〜2週間で済んだ
- 飲食店の運営に必要なインフラをまとめて契約し、時間と手間が軽減された
- テナント探しや保険など、不安な部分をサポートしてもらえた
USENの開業支援サービスとは、テナント探しから店舗運営まで開業に必要なサービスの一括見積もりが可能なサービスです。
たとえば、開業するために必要なインターネット環境やPOSレジ、店内BGMや防犯カメラなど、まとめて相談できるため、サービスごとの相見積もりが必要ありません。
また、機器の設置や配線工事、一括請求もUSENが対応してくれるので、初期運用の負担が大幅に軽減されるでしょう。

初出店を控えているオーナーは、ぜひ一度支援内容を確認してみるのがおすすめです。
USENフォンの口コミや評判は良い?
USENフォンは、電話とFAXが1本化できる業務用IP電話サービスです。
市外局番の取得が手軽で、電話とFAXだけであれば2,480円から利用できるため、店舗用電話を導入したいオーナーにおすすめ。

回線工事が不要なので、最短4営業日で導入できる点も開業準備に忙しいオーナーにとっては嬉しいポイントでしょう。
USENレジには解約金・違約金がある?
USENレジには2年間の契約期間があり、途中解約した場合、所定の違約金が発生します。

残りの契約期間✕基本利用料相当が違約金となるため、利用しているサービスによって詳細な金額は異なります。
USENレジは自動更新タイプのPOSレジサービスなので、解約を検討しているオーナーは契約月を確認しておくことが大切です。
USENレジとスマレジとAirレジ(エアレジ)はどれがおすすめ?
人気の高いUSENレジ、スマレジ、Airレジ
など、数あるPOSレジの中から自店舗に合うサービスを選ぶのは難しいですよね。
自店舗に適したPOSレジを選ぶなら、業種や店舗に必要な機能とサポートがあるか確認しておくのがおすすめです。

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また、スマレジは店舗の規模に合わせてプランや機能を選べるため、カスタム性が高いPOSレジを探しているオーナーにおすすめです。
スマレジは導入実績も54,000店舗(2025年4月時点)を超えているので、安心して利用できるPOSレジサービスといえます。
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USENレジの評判・口コミの回答者の統計情報

最後にUSENレジの評判・口コミの回答者のデータからまとめた統計情報をご紹介します。
USENレジの口コミ回答者の男女比分布
| USENレジの口コミ回答者の男女比分布 | 割合 |
|---|---|
| 男性 | 56.2% |
| 女性 | 43.8% |
USENレジの口コミ回答者の男女比分布について調査した結果、「男性」が56.2%、「女性」が43.8%という内訳となりました。
USENレジの口コミ回答者の年齢分布
| USENレジの口コミ回答者の年齢分布 | 割合 |
|---|---|
| 20代 | 0.0% |
| 30代 | 18.8% |
| 40代 | 37.5% |
| 50代 | 25.0% |
| 60代 | 18.8% |
USENレジの口コミ回答者の年齢分布について調査した結果、「20代」が0.0%で最少、「30代」が18.8%、「40代」が37.5%で最多、「50代」が25.0%、「60代」が18.8%という内訳となりました。
USENレジの口コミ回答者の業種分布
| USENレジの口コミ回答者の業種分布 | 割合 |
|---|---|
| 卸売・小売・飲食業 | 75.0% |
| サービス業 | 25.0% |
USENレジの口コミ回答者の業種分布について調査した結果、「卸売・小売・飲食業」が75.0%、「サービス業」が25.0%という内訳となりました。
USENレジの口コミ回答者の職種分布
| USENレジの口コミ回答者の職種分布 | 割合 |
|---|---|
| 飲食・フード | 56.2% |
| 経営・管理・人事 | 31.2% |
| 販売・接客・サービス・モニター | 6.2% |
| 美容・理容・サロン | 6.2% |
USENレジの口コミ回答者の職種分布について調査した結果、「飲食・フード」が56.2%で最多、「経営・管理・人事」が31.2%、「販売・接客・サービス・モニター」が6.2%、「美容・理容・サロン」が6.2%という内訳となりました。
USENレジの口コミ回答者の役職分布
| USENレジの口コミ回答者の役職分布 | 割合 |
|---|---|
| 経営者・役員 | 62.5% |
| 会社員 | 6.2% |
| 自営業・個人事業主 | 25.0% |
| 自由業 | 6.2% |
USENレジの口コミ回答者の役職分布について調査した結果、「経営者・役員」が62.5%で最多、「会社員」が6.2%、「自営業・個人事業主」が25.0%、「自由業」が6.2%という内訳となりました。
まとめ:USENレジの評判・口コミ(16件)【月額料金やメリットも解説】

本記事ではUSENレジの基本情報と共に、評判と口コミ、導入するメリットやデメリットについて解説しました。
USENレジは、他のサービスよりコストはかかるものの、充実したサポートや業種に特化した機能、詳細な分析など、店舗運営を効率化できるPOSレジです。
開業支援サービスでは、資金調達やテナント探し、キャッシュレス決済など、店舗運営に関わるすべてのサービスを一括相談できます。

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