Squareを整体院で導入した事例｜予約と会計を連動、キャッシュレス比率は約7割

広島県安芸郡府中町の「ひろしま頭痛整体院」では、2023年10月の開業時からSquare(スクエア)を使っています。予約と会計を連動させ、スマートフォンとSquareリーダーで支払いを受け付けている整体院です。

院長の高畑様が一人で運営する同院では、キャッシュレス比率は約7割。予約時に選ばれたメニューと金額を会計に引き継ぎ、精算時の入力を少なくしています。

今回は高畑様に、Squareを選んだ理由や費用、予約受付から施術後の会計までの流れを伺いました。売上管理や資金調達サービスの利用経験に加え、接続トラブルや電話サポートの対応も紹介します。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年9月29日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ ランキング根拠・掲載基準 ／ プライバシーポリシー

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キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年09月の回答を基に掲載
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

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キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

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編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

取材した店舗：1人で運営する「ひろしま頭痛整体院」

編集部：整体院の特徴と、来院される方を教えていただけますか。

高畑様：頭痛のお悩みに特化した整体院で、頭痛改善コースを主なメニューにしています。めまい改善や首肩コリ改善のコースも用意していて、強く揉んだり、ボキボキと鳴らしたりしない、ソフトな施術が特徴です。

営業時間は朝9時から夜9時までです。40代・50代の女性が多めですが、頭痛で悩む小学生からご高齢の方まで、男女問わず来院いただいています。

編集部：スタッフ数や、1日の会計件数を伺えますか。

高畑様：1席で、スタッフは私1名、決済端末も1台です。1日の会計は10件未満で、客単価の目安は5,000〜9,999円ほどになります。

開業時に探したのは、予約システムと連動するPOSレジ

編集部：開業にあたり、どのようなレジを探していましたか。

高畑様：開業と同時に使える、予約システムと連動したPOSレジを探していました。多くのキャッシュレス決済に対応できることも希望していて、Squareなら当院で使いたい支払い方法をそろえられると考えたんです。

高度な売上管理までは必要なく、在庫管理も使う予定はありませんでした。以前のレジで困って乗り換えたのではなく、開業時に必要な機能を考えて選びましたね。

編集部：ほかのサービスと比較したうえで、Squareに決めたのでしょうか。

高畑様：stera packと比較しました。当時確認した条件では、2年目からのサービス利用料や振込手数料が気になりましたが、一番の違いは予約とPOSを一緒に使えるかどうかでした。

私は予約システムもまとめて導入したかったので、その希望に合ったSquareを選んだんです。お客様から見ても予約画面がシンプルで、使いやすそうだと感じました。

決め手は月額無料の予約・POSと、小さなSquareリーダー

編集部：費用や機器では、どのような点を評価しましたか。

高畑様：予約システムとPOSレジを月額無料で使えることがよかったですね。予約には有料のオプションもありますが、当院で使っている範囲では月額費用がかかっていません。

画像引用元：Square

カードの決済手数料も標準的だと感じましたし、Squareリーダーの購入費用も抑えられました。端末がコンパクトで、操作画面も見やすくシンプルだったことが決め手です。

予約受付と会計をまとめたい整体院は、Squareを検討してみましょう。必要な予約機能と月額費用の範囲を確かめ、自院の運用に合うプランで申し込むのがおすすめです。

初期費用はリーダー購入分のみ、利用開始まで約2週間

編集部：初期費用と、キャッシュレス決済を使い始めるまでの期間を教えていただけますか。

高畑様：初期費用としてかかったのは、Squareリーダーの購入費用だけです。キャッシュレス決済ができるようになるまでは、2週間程度でした。

現在も月額費用は無料で、カード決済の手数料は2.5%と把握しています。予約と会計を使いながら、毎月の固定費を抑えられるのは助かりますね。

導入時は無線接続とメニュー登録に時間がかかった

編集部：申し込みや初期設定で、戸惑ったことはありましたか。

高畑様：キャッシュレス決済の審査申請は、少し手間に感じました。また、リーダーは無線でつなぐため、最初は接続がうまくいかず、少し戸惑いましたね。

商品やサービスの登録も、説明書を見ながら進めたわけではなく、試行錯誤しながら行いました。予約システムの設定も同様で、最初は時間がかかりました。

事務机にスマホとリーダーを置き、施術後に会計

編集部：会計に使う機器は、院内のどこに置いていますか。

高畑様：SquareリーダーとPOSレジ用のスマートフォンは、事務机の上に置いています。施術が終わったあとに、スマホで支払い方法を選んで会計する流れです。

クレジットカード払いのときだけSquareリーダーを使います。現金やPayPayでは、スマホに入れたSquare POSレジで会計していますね。

予約で選ばれたメニューを引き継ぎ、会計時の金額入力を減らす

同院では、予約受付から会計までをSquareで管理しています。予約が入ってから来院当日まで、どのように確認しているのかを伺いました。

予約メールで日時を確認し、来院前にメニューや金額を修正

編集部：予約を受け付けたあとは、どのように確認していますか。

高畑様：予約が入ったら、メールで日時を確認します。お客様が予約時にメニューを選ぶため、選択や金額に間違いがあれば、こちらで来院前に修正しておく流れです。

開店準備では、当日の予約状況と売上の見込みを確認しています。予約システムは、メールが届いたときだけでなく、その日に誰が来院するかを見るためにもよく使いますね。

金額の変更や追加があるときだけ、精算時に修正

編集部：予約と会計が連動していることで、どんな手間が減りましたか。

高畑様：基本的には予約時に金額が入っているので、会計のたびに金額を打ち込む手間が少ないことです。変更や追加があったときだけ、精算時に修正して決済しています。

お客様と私の一対一なので、大勢が重なるような忙しい時間帯はありません。金額の入力も少ないため、会計で操作を焦ることはあまりないですね。会計や予約管理のほか、回数券・サブスク決済も使っています。

予約と会計で同じ金額を何度も入力している方には、Squareがおすすめです。予約メニューと施術後の追加料金の扱いを整理し、自院の会計手順に合うか確認してみましょう。

キャッシュレスは約7割、カードとPayPayで操作を使い分ける

ひろしま頭痛整体院では、全体の約7割がキャッシュレス決済です。カード払いではSquareリーダー、PayPayではスマートフォンの画面を使っています。

カードはお客様から見える場所で預かり、リーダーにかざす

編集部：カード決済は、どのように行っていますか。

高畑様：お客様の目線から見えなくならない範囲でカードをお預かりし、Squareリーダーにかざしています。スマホとリーダーはBluetoothで接続する使い方です。

カード払いと現金払いでは、スマホの会計画面をお見せしていません。そのため、デジタルレシートで金額に間違いがないか確認していただいています。

PayPayはスマホのQRコードを提示し、レシートはSMSかメールへ

編集部：PayPayの支払いと、レシートの発行方法を教えていただけますか。

高畑様：PayPayでは、こちらのスマホに表示したQRコードを読み取っていただく流れです。お客様のスマホに出た金額を確認していただいてから、決済してもらっています。

レシートは紙で渡すのではなく、SMSかメールのどちらかに送信しています。スマホとリーダーで会計し、デジタルレシートをお送りする使い方ですね。

売上はレポートで比較し、締め作業では当日分と翌日の予約を確認

編集部：売上の管理には、どの機能を使っていますか。

高畑様：以前はExcelなどで売上を整理していましたが、今はSquareの中で売上を把握できるので楽になりました。レポートで先月と今月、去年と今年の売上を比べられることもよかったですね。

予約管理と売上管理が連動しているので、決済時の入力が少なく済む点も使いやすいと感じています。売上がわかりやすいことは、日々使ううえで助かります。

編集部：閉店後の締め作業は、どのように進めていますか。

高畑様：その日の売上金額と、翌日の予約状況を確認しています。細かな照合作業はほとんど行っていません。

これまで会計ミスや入力ミス、レジ締めの差額は起きておらず、安心して使えています。ただ、開業時からSquareなので、会計や締め作業が何分短くなったかという比較はできません。

電話番号で来院者を確認し、次回の入金予定額も把握

編集部：予約や売上以外で、よく見る画面はありますか。

高畑様：顧客情報と、お金の機能をよく使います。顧客情報では電話番号を確認できるので、院に電話がかかってきたときに、どなたからなのかを調べるのに便利です。

お金の機能では、次回の入金予定額を見ています。資金が足りなくならないように、これから入ってくる金額を確認するために使っていますね。

開業1年目の急な出費では、資金調達サービスを利用

編集部：導入前には想像していなかった、便利なサービスはありましたか。

高畑様：資金調達のサービスです。開業して1年目に資金が足りなくなったときに利用し、急な費用をまかなえたので、とても助かりました。私が利用した際は、手続きも簡単でしたね。

利用できる金額は過去の売上をもとに決まる仕組みと理解しています。そのため、開業直後から大きな金額を利用できるわけではないと考えています。

編集部：入金に関するほかのサービスも使っていますか。

高畑様：通常の振込日を待たずに入金してもらえる即時入金サービスもあるようですが、そちらは利用していません。当院で助かったのは、開業1年目に使った資金調達のほうですね。

1人で使うためスタッフ・勤怠管理は未活用、操作はシンプル

編集部：あまり使っていない機能はありますか。

高畑様：スタッフは私一人なので、スタッフ管理や勤怠管理はほとんど使っていません。日常的に使うのは、予約や会計、来院者の確認、売上や入金の管理ですね。

編集部：もしスタッフが増えた場合、操作は教えやすそうでしょうか。

高畑様：まだ人に教えた経験はありませんが、画面と操作の流れがシンプルなので、何回か会計をすれば慣れそうだと感じています。マニュアルがなくても使いやすいのではないでしょうか。

Bluetooth接続で待たせることがあり、スマホの反応にも不満

予約と会計の連動を評価する一方で、高畑様はSquareリーダーの接続や、スマートフォンでの画面切り替えに不満も感じています。会計が進まなくなったときの経験を伺いました。

リーダーが反応せず、ほかの支払い方法に変更したことも

編集部：使っていて、特に困ったことは何でしょうか。

高畑様：ときどきBluetooth接続がうまくいかず、リーダーが反応しないことがあります。カード決済が進まず、お客様をお待たせしてしまいました。

その場でカード決済ができず、ほかの支払い方法に変えていただいたこともあります。普段の操作はシンプルですが、接続に時間がかかるときは困りますね。

次の画面へ移るのが遅いと感じるが、原因はわからない

編集部：スマートフォン側の操作はいかがですか。

高畑様：操作を送信してから、次の画面に切り替わるまでが遅いと感じることがあります。ほかのシステムを試したときと比べても、そう感じました。

ただ、使っているスマホの性能が原因かもしれず、そこはわかりません。予約と連動して金額入力が少なく済むことには満足していますが、反応の速さは気になるところです。

電話サポートはつながりやすく、対応の評価は80点

編集部：電話サポートを利用したときの印象を教えていただけますか。

高畑様：待ち時間が少なく、電話はつながりやすいと感じています。ほとんどのオペレーターの方は対応がよく、わからない点をフォローしてもらえるので助かりますね。

一度、対応がよくないと感じた方もいらっしゃいました。その点も含めて、電話サポートの満足度は80点くらいです。

総合満足度は8点、少人数の整体院や美容院に向いている

編集部：Square全体の満足度と、向いていると思う店舗を伺えますか。

高畑様：総合的には10点満点で8点です。何か一つに特化しているというより、費用や使いやすさを合わせて考えると、とてもいいと感じています。

整体院や美容院などには使いやすそうですね。1人か2人で運営するお店なら、月額費用を抑えながら使えるのがよいと思います。来院数が多いお店でも対応できそうですし、オンラインでの利用にも向いていそうだと感じました。

編集部：反対に、導入前によく確認したほうがよい点はありますか。

高畑様：私一人ならスマホで問題ありませんが、多くのスタッフで使う場合は、画面の小ささや共有のしにくさが気になるかもしれません。iPadのような大きな画面で運用できるか、確認しておくとよさそうですね。

使いたいキャッシュレス決済に対応しているかも、契約前に確認するのがおすすめです。高額な商品やサービスを扱い、分割払いを使いたい場合も、希望する支払い方法に対応できるかを確認しておきたいですね。

まとめ：整体院の予約と会計をつなぎたいならSquareを検討

ひろしま頭痛整体院では、予約で選ばれたメニューと金額を会計へ引き継ぐことで、施術後の入力を少なくしています。スマートフォンとSquareリーダーで支払いを受け付け、レシートはSMSかメールへ送信。予約や売上だけでなく、来院者の電話番号や入金予定額の確認にも活用しています。

一方で、Bluetooth接続がうまくいかず、ほかの支払い方法へ変更した経験もありました。自院で使うスマホとリーダーの接続に慣れ、希望する決済方法や、複数人で操作する際の見やすさも確認しておきましょう。

少人数で整体院を運営し、予約・会計・売上管理をまとめたい方は、Squareの導入を検討してみましょう。必要な予約機能、端末の購入費用、決済手数料を確認したうえで、自院に合うプランで申し込むのがおすすめです。