本記事ではこんな悩みを解決します。
Squareのキャッシュレス決済サービスを利用開始するにあたって、手数料や費用など以外に各決済端末の接続方法を把握しておきたい方も多いでしょう。
接続方法や接続できないときの対処法を押さえておかないと、スムーズに決済環境を構築できずに困惑するかもしれません。
そこで本記事では、Squareの決済端末の接続方法や接続できないときの対処法、接続に関する評価・評判がわかる口コミなどを解説します。
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目次
根拠と評価基準（タップで開く）
キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について
- 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
- 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
- 収集期間：2025年02月〜2026年03月の回答を基に掲載（継続収集中）
- 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
- 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
- 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）
収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。
キャッシュレス決済サービスの総合評価について
- 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
- 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
- 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
- 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
- 最終更新日：2026/02/14
編集・監修体制
StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。
Square(スクエア)の決済端末の接続方式・接続方法まとめ
Squareは、業種に応じてさまざまな決済端末を選択して、クレジットカード決済などの環境をスムーズに整備できるキャッシュレス決済サービスです。
スマホやタブレット、プリンターといった周辺機器などと接続して利用できますが、決済端末によって接続方式や接続方法などが異なります。
まずは、Squareの決済端末の接続方式・接続方法について比較できるように、各種端末に分けて解説します。
Square(スクエア)の決済端末の接続方式・接続方法まとめ
- Squareリーダー
- Squareターミナル
- Squareスタンド
- Squareレジスター
- Squareキオスク
それでは順番に解説していきます。
Squareリーダーの接続方法
Squareリーダーを接続するときは、スマートフォンやタブレットのBluetoothがオンになっていることを確認しましょう。
SquarePOSレジアプリから「その他」「設定」「端末」「Square リーダー」「リーダーを接続」の順番にタップします。
Squareリーダーのボタンを3～10秒間押してペアリングモードにして、オレンジ色のランプが点滅したらボタンから指を離します。
アプリに「リーダー準備完了」と表示されると接続完了です。
Squareリーダーのペアリングの流れを詳しく知りたい方は下記の記事も参考にしてみてください。
-
Squareリーダーの使い方まとめ【接続できない・ペアリングできないときの対処法も】
続きを見る
Squareターミナルの接続方法
スマートフォンのSquarePOSレジアプリから「その他」「設定」「ハードウェア」「Squareターミナル」「Squareターミナルに接続」の順番にタップします。
Squareターミナルのニックネームと使用する店舗を選んで「続行」をタップします。
SquarePOSレジアプリ側で端末コードが表示されるので、Squareターミナルで「ログイン」から「端末コードを使う」を選びましょう。
コードを入力してペアリングを完了させ「ログイン」をタップします。
端末で「完了」をタップしたら決済を受付できるようになります。
Squareターミナルの接続方法についてさらに詳しく知りたい方は下記の記事もご覧ください。
-
Square(スクエア)ターミナルの使い方まとめ【初期設定・接続方法・商品登録・決済方法など】
続きを見る
Squareスタンドの接続方法
初期設定として、Squareスタンドに接続するiPadの電源をオンにして、ネットワーク設定をします。
Wi-Fiあるいは有線接続のどちらかで接続します。
Wi-Fiの場合は、iPadの「設定」メニューから「Wi-Fi」をタップしてパスワードを入力しましょう。
ハードウェアの準備として、SquareスタンドにiPadを接続します。
スタンドにはめ込み、コネクタ部分に沿ってスライドさせるだけなので、接続は簡単です。
Squareスタンドの接続方法の詳細が気になる方は下記の記事をお役立てください。
-
Square(スクエア)スタンドの使い方まとめ【第2世代と第1世代の違いは？】
続きを見る
Squareレジスターの接続方法
Squareレジスターはスマホやタブレットと接続せずにそのまま使えるPOSレジです。
付属のお客さま用ディスプレイと連結して使う場合は、ディスプレイの下線部をレジスターの連結部に合わせ、カチッという音がしてロックされるまでディスプレイをゆっくり押して接続します。
必要に応じてレシートプリンターやキャッシュドロアなどの周辺機器と接続することも可能です。
USBケーブルをアクセサリーハブに差し込んで接続する方法とBluetoothによる無線接続を選択可能です。
会計スペースをスッキリさせたい場合は無線接続を検討するとよいでしょう。
Squareレジスターの接続についての詳細は下記の記事でもご確認いただけます。
-
Squareレジスターの使い方・設定まとめ【導入費用や口コミも解説】
続きを見る
Squareキオスクの接続方法
Squareキオスクの本体には、iPadをスライドさせるようにはめ込んで接続し、決済画面を構築します。
iPadをコネクタに固定するときには、安全ラッチのカチッという音を確認することが重要です。
iPadをはめ込んだあとは任意で、小型のプラスドライバーを使用して、Squareキオスクの側面に安全ねじを取り付けることもできます。
SquareキオスクはiPad給電モードに対応しており、iPadのバッテリーで駆動可能です。iPadを直接接続する運用のため、電源アダプターを抜く場合や停電の際にも販売を停止せずに済みます。
なお、Squareキオスクが正しく接続されている場合は、iPadの画面右上に充電中であることを示すアイコンが表示される仕組みです。
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Square(スクエア)の接続方法に関する口コミ・体験談
本章では、Square(スクエア)の接続方法に関する口コミ・体験談を紹介します。
利用者のリアルな経験談を知りたい人は参考にしてみてください。
ここで紹介する口コミは全て当サイトが独自に調査した、完全オリジナルのものです。なお、内容の中立性を担保するために、ネガティブな内容を含む口コミも紹介します。
Squareリーダーの接続に関する口コミ・体験談
端末は各スタッフのスマホにアプリを入れてすぐに使えるので問題もなく利用できています。
ただ、タッチ決済ならアプリを起動すればすぐ使えますがJCBのタッチ未対応の場合めったに使わないカードリーダーが充電きれていた。
Bluetooth接続の反応が悪い
特にiPhoneのスタッフはカードリーダー接続ができないことが多いという不具合がでています。
口コミ投稿者：kei.shiunさん / 48歳男性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：20～29人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：0〜100万円
導入サービス：Squareリーダー / 2025年10月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私の場合、初期設定ではペアリングがうまくいかず、かなり手こずりました。何度も再起動を繰り返してようやく接続できたので、もう少しスムーズに接続できる仕様だとありがたいと感じました。
口コミ投稿者：わたなべさん / 28歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私自身、1年以上使用していますが、故障は一度もなく全体的に安定しています。ただ、まれにペアリングが外れて再接続に手間取ることがあり、そこは少し不便に感じます。それ以外は長期利用にも十分適していると思います。
口コミ投稿者：わたなべさん / 28歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私は特に問題なく使えたと思いますが、AndroidとのBluetooth接続がやや複雑で使いづらいなとは思いました。
口コミ投稿者：中山理紗さん / 38歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2023年9月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
初期設定は問題なく使えましたが、ただ一つBluetoothで繋ぐタイプのカードの読み取りを使用していますが反応が悪い場合があります。そこが意外と難点で使おうとしたら使えないや読み取りができず接続に時間がかかりお客様をお待たせしてしまうことが多々。
さっきまで使えたのになんてこともあります。それをどうにかして欲しいです。
口コミ投稿者：ポポンさん / 36歳女性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額：〜100万円
導入サービス：Square POSレジ / 2023年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
スマホと連携ができる為とても使いやすかったです。ただネット環境が悪いところでうまく接続ができなかったりなどはありましたが、その他はスムーズに使用ができました。
スマホと連携している為、暗証番号やサインなども他の端末を用意する必要もなくコンパクトに使用ができてとてもよかったです。
口コミ投稿者：りなさん / 29歳女性 / 茨城県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額：0〜100万円
導入サービス：Squareリーダー / 2023年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
直感的で使いやすい。またネット接続も問題なく使えている。タブレット端末とのリンクも問題なく、Wi-Fi環境以外での接続ミスはないと思う。
口コミ投稿者：サトライトさん / 39歳男性 / 熊本県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2022年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
決済中のシステムダウン自体は、私の体感ではそこまで頻繁にはありませんでした。いわゆる「完全に落ちて決済ができない」という状況はほとんどなかったです。
ただ、私が使っていた端末は液晶画面がなく状態確認がしづらかったため、充電が足りていなかったり、スマホアプリと端末の接続がうまくいっているかの判断が取りづらかったりして、そこでもたつくことは比較的ありました。決済処理そのものは、きちんと接続できている状態であれば速度も申し分なくスムーズでしたが、「通信できているかどうかを確認できるまでの間」に時間がかかることがあり、その点が課題だと感じました。
口コミ投稿者：さおりさん / 38歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間キャッシュレス決済額：0〜100万円
導入サービス：Squareリーダー / 2022年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私のお店では、何度か決済エラーとなることがありました。その時の、エラーの原因が突き止められないことが多かったので、ネット環境が悪いのか、squareの接続に問題があるのか、支払い方法に問題があるのか、それらがわかる仕様になると助かります
口コミ投稿者：ほしさん / 30歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Squareリーダー / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
私は比較的すぐ接続できたが、稀に通信障害だったり、何かを触ってしまってなのか1日使えなくなったことがあった。
口コミ投稿者：たかはしさん / 40歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：ナイトワーク / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日のキャッシュレス決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Squareリーダー / 2020年7月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私の利用では、決済中にシステムダウンしたことは無しでした。処理速度も概ねスムーズで、通常の通信環境であれば待たされる感覚は少ないです。たまにWi-Fi接続状況が弱いと読み取りに時間がかかることはありましたが概ね安定して運用できると感じました。
口コミ投稿者：HIRO13さん / 65歳男性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Squareリーダー / 2020年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
初期設定はアプリのインストールとログイン、Bluetooth接続くらいですぐできました。端末は小さくて持ち運びも可能なため、他の場所で決済をする場面などで便利でした。
口コミ投稿者：りあんさん / 36歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2019年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
たまに決済エラーを起こすことがあったりしましたが、毎回時間がかかるわけでもなく、電源を一度切って再接続すれば解決する程度のトラブルだけだったので私は特に問題はないと思っています。やはり機械なので多少のトラブルはつきものだと考えています。
口コミ投稿者：さやちゃむさん / 36歳女性 / 長野県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2018年10月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
私はリーダーのみで利用しておりますので、その感想になりますが、最初はタブレットにリーダーをさして、クレジットカードを通す、というやり方でした。
そのため、反応が悪かったりと使いづらい部分がありましたが、新型のリーダーになってからは、タッチも可能になり各段に使いやすくなりました。
ただ、タブレットとリーダーの接続が悪いことがたまにあり、現在はリーダーを2台持って利用しています。
口コミ投稿者：細川真美さん / 50歳女性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2018年2月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
決済中にシステムダウンが発生したことは、私のサロンでは一度もありませんでした。ただ、Wi-Fi接続が不安定なときに処理速度がやや遅くなることがありましたが、業務に支障をきたすような問題はありませんでした。
口コミ投稿者：しろかねさん / 42歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Square POSレジ / 2015年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
導入当時はイヤホンジャックに差し込んで使用する形式だったため、とても簡単に操作できました。その後、Bluetooth接続に切り替わった際には、私自身、Bluetoothに慣れていなかったこともあり、最初は少し戸惑いましたが、慣れてからは問題なく使用でき、非常に便利だと感じています。
口コミ投稿者：ms685さん / 47歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2014年に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
私は10年間利用していますが、リーダー自体が故障したことは一度もありません。使用するデバイスによって接続がうまくいかないこともありましたが、パソコン上での操作が可能なため、お客様にご迷惑をおかけすることはありませんでした。
口コミ投稿者：ms685さん / 47歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Squareリーダー / 2014年に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
Squareターミナルの接続に関する口コミ・体験談
私が使用したなかでは、決済中にシステムダウンしたことはありませんでした。WiFiはスマホのテザリングだったので、スマホの方での接続の問題はたまにありましたが、端末に関してはありません。
口コミ投稿者：たかしさん / 51歳男性 / 愛知県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：300万〜500万円
導入サービス：Squareターミナル / 2023年10月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
私たちが使用しているものは現在で2年経ちますが、故障はありません。時々、ネット環境のせいか端末とタブレットの接続が悪くなります。長期利用にも適していると思います。
口コミ投稿者：さりさん / 34歳女性 / 沖縄県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Squareターミナル / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
初期設定は簡単です。
最初のほうと移転した際にWi-Fiの接続が切れていて決済できない日があった。Wi-Fiの問題ではあるが慌てた。
コードレスで持ち運びが自由にできるのがありがたい。しかし1日充電を忘れると次の日の会計時に電源が落ちていて立ち上げに時間がかかってしまった。営業後は充電を忘れることなくするようになりました。
口コミ投稿者：JMさん / 28歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Squareターミナル / 2022年1月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
Squareスタンドの接続に関する口コミ・体験談
初期設定は比較的簡単に感じました。上述のように税金の設定に自分はやや時間を要しました。利用環境や業態によっては実際にPOSレジ画面を操作しつつ操作感を確かめながら行うとよりスムーズかと思います。
設置は平らな面であれば場所を選ばないため苦労はしませんでしたが、両面テープ使用のため一度設置した後に再度付け直すことができない点は今後レイアウト変更などの際に面倒になる可能性は否めません。プリンター等との接続については全く問題なく進められました。
口コミ投稿者：吉田健人さん / 29歳男性 / 神奈川県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：0〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：100万〜300万円
導入サービス：Squareスタンド / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
個人的に感じる一番のメリットは、決済用の端末がこれ一台で賄える点だと思います。POSレジ、バーコードリーダー、カードリーダーなど別々の機器を接続したりレイアウトを考えたり、置く場所を確保したりといった地味なストレスがないのは大きいです。お客様視点でもこちらで簡単な案内をすれば決済の際に戸惑うことは少ないです。ただし、画面を読み取ったり端末へかざす行為が必要なので設置位置はお客様の目線となるべく同じ高さになるようにすることをお勧めします。
口コミ投稿者：吉田健人さん / 29歳男性 / 神奈川県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：0〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間キャッシュレス決済額：100万〜300万円
導入サービス：Squareスタンド / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
Square(スクエア)の接続環境は、長期利用でも故障が少なく、初心者でも直感的に設定できる安定性が大きな魅力です。
10年以上使い続けてもリーダーが故障しないという実績もあり、一度導入すれば長期にわたる安定運用が期待できるでしょう。
特に「Squareスタンド」はレジ機能と決済端末が一体化しているため、周辺機器を個別に接続する手間や配置の悩みを解消してくれます。
Android端末でのBluetooth設定やWi-Fiの強度により接続が不安定な場面もありますが、電源の再起動で迅速に解決するケースがほとんどです。
持ち運び可能な小型端末「Squareリーダー」は屋外決済でも活躍し、通信トラブル時もパソコン等での代替操作で柔軟な対応が可能です。
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Square(スクエア)決済の評判・口コミ(620件)【実際に導入した人の体験談】
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Square(スクエア)の決済端末の接続方法に関する注意点
Squareの決済端末を接続するときにはいくつか気をつけるべき点があります。
注意点を押さえておくことで決済端末を接続するときのトラブルを減らし、スムーズにキャッシュレス決済の環境を整備できるでしょう。
Squareの決済端末の接続方法に関する注意点について解説します。
Square(スクエア)の決済端末の接続方法に関する注意点
- 端末ごとの対応OSと接続方式を事前に確認する
- スマホ・タブレットは3m以内に置き金属や壁を挟まないようにする
- レシートプリンタはSquare対応機種を選び接続方式と対応端末を揃える
- Bluetooth周辺機器は同時接続数と優先順位に注意してペアリングする
それでは順番に解説していきます。
端末ごとの対応OSと接続方式を事前に確認する
Squareの決済端末の接続方法に関する注意点の1つ目は、端末ごとの対応OSと接続方式を事前に確認することです。
OSが最新バージョンに対応していないと、Squareのアプリを最大限に利用できない恐れがあります。
また、想定外の接続方式だとスムーズに接続できずに導入の負担が増えるかもしれません。
Squareの端末ごとの対応OSや接続方式については公式サイトで確認してから使用するようにしましょう。
スマホ・タブレットは3m以内に置き金属や壁を挟まないようにする
Squareの決済端末の接続方法に関する注意点の2つ目は、スマホ・タブレットは3m以内に置き金属や壁を挟まないようにすることです。
たとえば、Squareリーダーはモバイル端末との間の距離が3m以上離れてしまうと、Bluetooth接続が範囲外になって切断される恐れがあります。
リーダーと端末の間に障壁があるとBluetooth信号に不具合を引き起こすリスクも高まります。
特に金属は鏡のように作用しやすいので、金属がないか入念に確認しなければなりません。
ネットワーク環境の不具合があるようであれば、機器同士の距離と障壁についてチェックしてみましょう。
レシートプリンタはSquare対応機種を選び接続方式と対応端末を揃える
Squareの決済端末の接続方法に関する注意点の3つ目は、レシートプリンタはSquare対応機種を選び接続方式と対応端末を揃えることです。
Squareが提示する対応機種のプリンターとしては、Star MicronicsやEpsonなどのブランドからさまざまなモデルを選択できます。
接続方式がUSBやBluetooth、Network-Ethernetなどに分かれています。
キャッシュレス決済で使用する端末がプリンターの接続方式に対応していなければ、レシート発行の環境を整備できないかもしれません。
Squareが提示するプリンターを選べば問題がないと考えるのではなく、あくまで端末が同じ接続方式に対応しているかどうかをチェックして環境を構築しましょう。
Bluetooth周辺機器は同時接続数と優先順位に注意してペアリングする
Squareの決済端末の接続方法に関する注意点の4つ目は、Bluetooth周辺機器は同時接続数と優先順位に注意してペアリングすることです。
たとえば、Squareリーダーは複数のiPhoneから1台のリーダーに接続して決済できるので、複数台のリーダーを購入する必要はありません。
ただし、Bluetooth接続のため、リーダーは同時に2台以上のモバイル端末とは接続できない仕様です。
そのため、スタッフAが出勤するときはスタッフAのiPhoneを優先してペアリング（帰宅時に解除するように）して、スタッフBが出勤するときにスタッフBのiPhoneを優先してペアリングするといった接続方法を検討します。
事前準備としては、スタッフAとスタッフBのiPhoneにSquarePOSレジアプリをインストールして、同じアカウントにログインしておく必要があります。
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Square(スクエア)の決済端末が接続できない時の対処法
Squareの決済端末を接続するときにはさまざまなトラブルが想定されます。
エラーを解消できずうまく接続できないこともあるかもしれません。
Squareの決済端末が接続できない時の対処法について解説します。
Square(スクエア)の決済端末が接続できない時の対処法
- Squareの決済端末がWi-Fiに接続できない
- Bluetooth画面にSquareの決済端末が出てこない
- Squareで接続エラーが発生した
それでは順番に解説していきます。
Squareの決済端末がWi-Fiに接続できない
Squareの決済端末がWi-Fiに接続できないときの対処法としては、電波強度を確認する方法があります。
たとえば、Squareターミナルを利用しているとき、端末に表示されるWi-Fi接続状況を示す扇形のマークで電波強度を確認します。
扇形の中心から棒が3～4本表示されていれば電波強度は十分です。
電波強度はルーターの設置場所によって変わる恐れがあります。
もし電波強度が弱いと判断される場合は、必要に応じてSquareデバイスをルーターの近くに移動させてみてください。
Bluetooth画面にSquareの決済端末が出てこない
Bluetooth画面にSquareの決済端末が出てこないときの対処法は下記の通りです。
1. Squareデバイスと決済端末の配置を確認する
Squareデバイスと決済端末の配置を確認する方法があります。
すでにお伝えした通り、Squareデバイスと決済端末の間に金属が含まれる配置だと、Bluetooth信号に不具合が生じて決済端末が画面に出てこないことが想定されます。
Squareデバイスと決済端末の距離が遠い場合も、Bluetooth接続が範囲外になり、決済端末が認識されない可能性が高いです。
必要に応じて金属を含む障害物を除去したり、決済端末を近づけたりしてみましょう。
2. モバイル端末のネットワーク接続を確認する
モバイル端末のネットワーク接続も確認してみましょう。
モバイル端末がインターネットに接続済みであることで、POSレジアプリがSquareデバイスを認証できるようになるためです。
もしモバイル端末のネットワーク接続にトラブルが発生しているようであれば、Squareデバイスではなくインターネット環境そのものに不具合が生じていないか確認してみてください。
Squareで接続エラーが発生した
Squareで接続エラーが発生したときの対処法についていくつかご紹介します。
1. 端末の接続設定を解除してみる
ほかのiPhoneで接続できるか試すと、うまく接続できることがあります。
その場合、特定の端末における接続設定に不具合が生じているかもしれません。
iPhoneで「設定」→「Bluetooth」を選択して、Squareの端末名を確認できる画面を表示しましょう。
たとえば、Squareリーダーの接続エラーが生じている場合は、Square Readerの「i」マークをタップしてから「このデバイスの登録を解除」を押してみます。
iPhoneに記憶されていたSquare端末との接続設定が解消され、あらためてアプリからSquare端末を接続できるようになる可能性があります。
接続に困ったときは端末における接続設定を確認してみるとよいでしょう。
2. アプリを再起動してみる
これまで利用できていた端末で、突然「非対応の端末です」というエラーが発生する事例があります。
いったんSquare POSレジアプリを終了してから開き直すと、接続がうまくいくことがあるようです。
再起動しても状態が変わらない場合であっても、一定期間が経過すると何事もなかったように接続できるようになるケースも見受けられます。
どうしても接続できない状況が続く場合は、サポートデスクに問い合わせをしてみましょう。
3. 不具合調査レポートを送信してみる
不具合が解消されない場合は、不具合調査レポートを送信することも検討します。
レポートをもとにSquareにて不具合をさらに調査してもらうことが可能です。
なお、診断レポートのアップロードは5分前後ほどの時間を要します。端末の電源が入った状態にして待機しましょう。
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Squareの接続方法で悩みたくないならSquareターミナルがおすすめ
Squareの接続方法で悩みたくないならSquareターミナルがおすすめです。
Squareターミナルは、端末1台でカード決済受付からレシートの印刷まで行えるオールインワンのキャッシュレス決済端末です。
レシートプリンター内蔵タイプなので、プリンターと接続する手間がありません。
持ち運びも可能で、内蔵バッテリーは1日中持続するため、販売のチャンスも逃しにくくなっています。
磁気決済のオフライン決済にも対応しており、一時的にインターネット接続が切断されても販売を続けられます。インターネットに接続できないときも柔軟に対応できるのが安心です。
お店のカウンターで利用するときは、ターミナルカウンタートップマウントとの接続も検討できます。
カウンターにSquareターミナルを固定できるほか、角度と向きの調整もできるようになります。
Squareターミナルをカウンターで利用する場合は導入してみるとよいでしょう。
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Square(スクエア)ターミナルの使い方まとめ【初期設定・接続方法・商品登録・決済方法など】
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Square(スクエア)の決済端末の接続方法に関するよくある質問
スクエアリーダーをはじめとする決済端末について「接続できない場合があるのでは？」「使い方は難しい？」など、さまざまな不安が生じる方もいるでしょう。
あらかじめ疑問を解消しておけば決済端末を安心して導入しやすくなります。
ここでは、Squareの決済端末の接続方法に関するよくある質問について回答します。
SquareでBluetooth接続に対応している決済端末はどれ？
SquareでBluetooth接続に対応している決済端末は、SquareリーダーやSquareスタンドなどが挙げられます。
Squareリーダーは安定して接続できるBLE 5.3と接続維持モードによって簡単にペアリング可能です。
SquareスタンドはiPadのBluetoothとネットワーク機能を使って周辺機器と接続して簡単に機能を拡張できます。
Squareキオスクの場合、アプリでセルフオーダーステーションとして使うにあたって、Bluetoothでバーコードスキャナーやレシートプリンターなどの周辺機器に直接接続できません。
同じSquareの端末だからといって必ずBluetoothで接続できるとは限らないということです。
Squareの決済端末はiPadと接続できる？
Squareの決済端末はiPadと接続できます。
たとえば、SquareリーダーはSquarePOSレジアプリをダウンロードしたiPadとBluetoothペアリングなどで接続することで、決済環境を整えることが可能です。
ただ、すべての決済端末がiPadと直接接続できるとも限りません。
例としてSquareターミナルはiPadと直接接続できない仕様となっています。
ただ、iPad内のSquare POSレジアプリで入力した商品や金額を一度伝票として保存すれば、Square ターミナルでその伝票を呼び出して決済することは可能です。
iPadとの接続を検討している方は、決済端末との連携について事前に確認しておくと、安心して導入できるでしょう。
Squareの各決済端末の再起動の方法は？
Squareの各決済端末の再起動の方法はそれぞれ違いがあります。
各端末の再起動の方法は下記の通りです。
| Squareスタンド | 1. Squareスタンドの突き出た安全ラッチを押す 2. iPadを慎重に左にスライドさせて取り外す 3. iPadを再起動する 4. iPadをスタンドに再度挿入する 5. スタンドをコンセントから抜く 6. 10秒待ってから再度コンセントに接続 |
| Squareレジスター | 1. 電源ボタンを長押し 2. 「再起動」オプションが表示されたらすぐにボタンを放す 3. 「再起動」をタップ |
| Squareキオスク | 1. Squareキオスクの安全ラッチを押してiPadをスライド 2. 電源オフのスライダーが表示されるまでiPadの上部ボタンを長押し 3. スライダーをドラッグして端末の電源がオフになるまで30秒間待機（端末の電源を入れなおすにはAppleのロゴが表示されるまで上部ボタンを長押し） 4. iPadをSquareキオスクに再度挿入 5. Squareキオスクの電源コンセントを抜いてもう一度差し込む |
方法を誤ると工場出荷時の設定にリセットされてしまう場合もあるので、手順を正確に把握したうえで再起動をおこないましょう。
Squareのペアリング方法は簡単？難しい？
Squareのペアリング方法は基本的には難しくありません。
Squareデバイスの電源と接続する端末のBluetoothをオンにして、SquarePOSレジアプリから接続設定画面を表示させ、デバイスをペアリングモードにして接続するだけです。
ペアリングの流れは、ほかの家電製品を使用するときのやり方と似ているため、過去にペアリングを経験したことがある方であれば、操作のイメージがしやすく簡単に感じることもあるでしょう。
ただ、先述したようにペアリングにあたって画面に接続したいデバイスが表示されないなどのトラブルが発生することも想定されます。
接続履歴の削除や再起動、対応端末かどうかの確認などさまざまな対応が必要になるケースもあるようです。接続トラブルに見舞われてしまうとペアリングが難しいと感じることもあるかもしれません。
公式サイトのコミュニティでは、ペアリングの不具合や解決法などについて公開されているので、もしうまくいかない場合は必要に応じてスレッドを確認してみるとよいでしょう。
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まとめ：Square(スクエア)の決済端末の接続方法まとめ【接続できないときの対処法も】
本記事では、Squareの決済端末の接続方法や接続できないときの対処法などをお伝えしました。
Squareの決済端末の接続方法はBluetoothによるペアリングが基本であり、中にはペアリングをせずにiPadを直接はめ込んで画面として使えるタイプもあります。
接続できないときは、端末間にある金属などを取り除いたり、Squareデバイスをルーターの近くに移動したり、別の登録端末の接続を解除したりするなどして対応してみましょう。
接続で悩みたくない場合は、端末1台でカード決済からレシートの印刷まで行えるSquareターミナルがおすすめです。
それぞれの決済端末の接続方法を比較して、接続しやすそうな機器を選んでみてください。
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