Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすい？【問い合わせ方法や電話番号も】

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすいか口コミを知りたい！Airペイのカードリーダーが故障したときの対処法は？

本記事ではこんな悩みを解決します。

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーを導入したものの、故障してしまった場合、そもそも故障しやすい端末なのか、使い方が悪かったのかよく調べたうえで利用を継続するか検討したいですよね。

特に故障ではなく対処法を心得ていれば直せるものなのか、Airペイ(エアペイ)のカードリーダーを使う上でよく知っておきたいものでしょう。

そこで本記事では、Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすいのか、実際に利用した人の口コミをもとに解説し、対処方法や主な故障理由を併せて紹介します。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年4月15日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ プライバシーポリシー

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キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年04月の回答を基に掲載（継続収集中）
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

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キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

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編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすい？他の端末よりも壊れやすい？

結論からご説明しますと、Airペイのカードリーダーは、基本的に故障しやすいわけではありません。

次章で実際に利用した人の口コミも紹介しますが、他の決済端末と比較して壊れやすいという意見もありませんでした。

そのため、故障だけを理由に、Airペイ以外の決済端末を利用しようと検討しなくても大丈夫です。

ただし、故障の要因になりやすい使い方はいくつかありますので、後段で詳しく解説します。

>> Airペイ(エアペイ)の公式サイトを確認する

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーのよくある故障理由

Airペイのカードリーダー のよくある故障理由を5つ紹介します。

本章で解説する使い方を極力避けるようにすると、端末を長く使える可能性が高まります。

それぞれ順番に見ていきましょう。

故障理由1. 付属以外の充電ケーブルを使用した

Airペイのカードリーダー には充電ケーブルが付属していますが、付属されているケーブル以外で充電すると故障の原因になる可能性があります。

公式サイトでも、付属以外のmicroUSBケーブルで充電しないよう注意書きされています。

ただし、付属されているのはケーブルのみで電源と接続するためのアダプタは付いていません。

電源に接続する際は自分で電源アダプタを用意する必要があります。

>> Airペイ(エアペイ)の公式サイトを確認する

故障理由2. 金属製（チタン製）のカードで決済をした

国際規格外の材質・厚みの金属製（チタン製）カードを挿入して決済を行うと、端末に負担がかかり、故障の要因になる場合があります。

クレジットカードの寸法はISO規格が利用されており、規定サイズは縦53.98mm×横85.60mm×厚さ0.76mmです。

Airペイのカードリーダーにおいても、この国際規格のサイズに基づいて挿入口のサイズが設計されています。

しかし、チタンなど金属製のカードは規格より厚いことも多く、挿入はできても端末に負担がかかる場合があります。

また、金属製のカードは静電気を帯びやすく、充電しながら挿入すると静電気放電が起こることも故障の一因です。

お客様が金属製のカードで決済を希望される場合はタッチ決済で処理したり、充電ケーブルに接続しながら決済を行わないようにしたりするなどの対応を行いましょう。

故障理由3. 衝撃・落下などの取り扱いによる影響

Airペイのカードリーダー を落としたり、強い衝撃を与えたりしてしまうと故障の要因になる可能性があります。

しかし、忙しい時間帯における会計時や移動式販売を行う店舗、会計スペースが狭い店舗などで、ふとしたときに落としてしまうこともあるでしょう。

頻繁に落としてしまう場合は、AmazonなどでAirペイ端末対応の目隠しカバーが販売されているので、こちらを装着すると、衝撃を和らげられるかもしれません。

ただし、今回当サイトが利用者に対して行なった口コミ調査では、落としたことなどを要因とする故障は見受けられませんでした。

そのため、過剰に気をつける必要はありませんが、端末を長く使い続けるための一つの方法として参考にしてみてください。

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故障理由4. 高温・水濡れなどの保管方法による影響

カードリーダーの設置環境が悪く、高温や水濡れによる故障も起こる可能性があります。

たとえば飲食店の調理スペースと会計スペースが近い場合や、作業スペースに設置していて室内に粉塵などが舞いやすい場合が考えられます。

移動式販売など屋外で使用する機会が多い店舗も該当すると言えるでしょう。

カードリーダーをケースに入れて保管したり、火気など極端に高温になる場所には近づけないようにするなどの対策が必要です。

屋外で使用する場合には雨だけでなく、直射日光にも注意しましょう。

故障理由5. バッテリーの劣化

バッテリーが劣化することで、カードリーダーが故障する場合もあります。

電池残量がない状態でしばらく放置してしまうと、過放電となり、バッテリーが劣化してしまうことがあります。

例えば、期間限定の店舗用や予備用のカードリーダー でこのような事態になりやすいです。

使用していない間に故障してしまうのはもったいないですよね。

長期間使用しない場合は事前に満充電にし、その後も公式サイトで推奨されている6ヶ月おきに充電を行うようにしましょう。

>> Airペイ(エアペイ)の公式サイトを確認する

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすいか口コミを調査

Airペイのカードリーダーは故障しやすいのか、実際に利用された方の口コミを基に解説します。

本章で解説する口コミは、当サイトが独自に調査・収集した口コミであるため、全てオリジナルのものです。

内容の中立性を担保するため、AirPAYのデメリットと捉えられる情報も含めて紹介するので、リアルな体験談として参考にしてみてください。

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ

おすすめ順評価が高い順評価が低い順導入が新しい順導入が古い順

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
レジのみなのでスマホの充電のみなので耐久性はあると思います。レジ用のスマホが故障してもいいように自分のスマホにもアプリを入れているので、特に問題ありません。
口コミ投稿者：yutoさん / 25歳男性 / 北海道
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
キャッシュレス決済用の機械を使用しています。故障等はなく、耐久性もあるため長期利用に適していると思います。
口コミ投稿者：こたつさん / 25歳女性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
現状では故障等はなく、そこまで過酷な環境での使用は想定していないため故障は心配していない。電源供給と通信環境が必須なため、停電時の運用に関しては検討が必要と考えている。
口コミ投稿者：千葉さん / 35歳男性 / 宮城県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
使い始めて6か月間故障などはなく使用できております。私は普段iPhoneを使用していてアプリで連携が取れる為、もしタブレットの故障となってもiPhoneで対応できそうなのでよいです。
口コミ投稿者：スイッチさんさん / 44歳男性 / 新潟県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
故障は実際起こりませんでした。私たちの使用期間が短く2年程度でしたので、長期使用に向いてるかわかりかねます。
口コミ投稿者：いくらさん / 27歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
2024年1月から継続して使用していますが、これまで大きな故障はなく、動作も安定しています。日常的に使用する中で不具合を感じることはほとんどなく、通常の取り扱いであれば長期利用にも十分適していると感じています。
口コミ投稿者：SAYUKIさん / 34歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私がこれまで使用してきた限りでは、レジ本体や周辺機器はしっかりとした作りで耐久性が高く、故障もほとんどありません。長期利用にも十分適していると感じています。
口コミ投稿者：ジャクソンさん / 40歳男性 / 鹿児島県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
耐久性は１年使っていなかったのでわからないが、問題はなかったように感じる。故障は一度もなかったと思う。
口コミ投稿者：さすけさん / 45歳男性 / 静岡県
業種：サービス業 / 職種：医療・看護 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
正直、よく故障しました。私が不意に手が端末を落としてしまって壊れたり、何もさぎゅしていなかったのにお会計時に急に動かなくなったりしてお客様に迷惑がかかる場面が多々ありました、時間がタイトな中のトラブルは本当にストレスでした。
口コミ投稿者：のちゃん★さん / 27歳女性 / 愛知県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年7月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
長期利用に適していると感じている。端末は貸与のipadやスキャナーであり、従来のレジよりも耐久性はあると私は考えている。
口コミ投稿者：inokoさん / 29歳男性 / 栃木県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年11月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
現店舗では1年以上使用して問題は起きておりません。しかし過去の勤務先では3年以内に2回故障があり、長期的には不安があります。
小さく軽い決済端末がメリットもデメリットも兼ね備えているなと感じます。
口コミ投稿者：Izuさん / 30歳女性 / 神奈川県
業種：その他 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年9月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が営業を始めてから1年少し経ちましたが、今のところ故障はしていません。
ただ、カードリーダーの充電が1日しか持たないので、充電の頻度は多いのかなと思います。
口コミ投稿者：ざきさん / 28歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私のサロンにはお客様が一日3人程度の来店のため使用頻度がとても少ないですが。一切せ故障はしておりません。
口コミ投稿者：saoさん / 43歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
端末の耐久性はいいと思います。故障頻度はあえてコメントするとクレジット端末を落としてしまった時に故障いやすいのかな？と思いますが、交換対応などはスムーズだと思います。
口コミ投稿者：あんころさん / 50歳男性 / 滋賀県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が使用している中では、端末の耐久性には特に不安を感じたことはありません。日常的に使用していても動作は安定しており、故障や不具合はほとんどありませんでした。通常の店舗運営であれば、長期利用にも十分適している印象です。
口コミ投稿者：Yoshiさん / 32歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：3,000万〜5,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私はAirレジを導入してから、2年ほど経ってますが、まだ故障はしたことないです。
反応速度の低下も今のところないですし、乱暴に扱ったりしなければまだまだ壊れないと思います。
口コミ投稿者：amamiyabiiさん / 24歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が使い始めてからは、故障はしていません。まだ2年間程度なので分かりませんが、長期的に利用できそうです。
口コミ投稿者：まこさん / 28歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が使用していて、今まで一度も故障はなく、耐久性も問題ありません。長期利用に適していると思いました。このまま使い続けていきたいです。
口コミ投稿者：aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
実際に導入してから3年目になりますが、これまで故障や不具合は一切ありません。私自身、毎日の営業で頻繁に使用していますが、動作も安定しており、長期利用にも十分耐えられる信頼性を感じています。
口コミ投稿者：藤本拓人さん / 25歳男性 / 愛知県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：2,000万〜3,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2023年9月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私は使用を開始して3年立ちますが、今のところ故障も、大きなトラブルもなく、耐久性は問題ないと思います。操作はipadですので、ipadが故障するまでは問題ないと思います。
口コミ投稿者：itoooさん / 49歳男性 / 静岡県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
あまり持ち歩きするものではないので耐久性には問題ありません。私や他スタッフの不注意にはなりますが、何度かカードリーダーを落としてしまい起動しないことがありました。その際には窓口へ連絡し新しい代替品を発送いただきました。
口コミ投稿者：a,yさん / 46歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：20〜29人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：3,000万〜5,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
使用し始めて3年目に入っておりますがなんの問題もありません。今後使っていっても故障に関しては特に心配もしておりません。
口コミ投稿者：萩原　聡さん / 32歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が使用している期間は３年近くになるが、特に故障や不具合は起こっていない。強いていうなら、カードリーダーの充電が保たないのが欠点かもしれないが、外に持ち歩くこともないので不便は感じない。
口コミ投稿者：ガジロウさん / 39歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
これは使い方にもよるのかもしれませんが、Airペイのキャッシュレス端末を1、2度交換に出したことがあります。
小さくて場所を取らないのが良いですが、接続がイマイチだったりする時もあるのでそこが少し難点かもしれないです
口コミ投稿者：もちさん / 27歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私は今のレジを3年間利用しておりますが、現時点では故障はなく毎日使用しております。
周辺機器としてクレジットカードを読み込む端末が故障しやすいとよく耳にしますが、全くその心配もありません。
口コミ投稿者：たくちゃんさん / 35歳男性 / 長崎県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年12月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
エアペイが充電不足になりやすかったり、たまに不具合で決済に時間がかかりすぎる事がありました。そのほかは私の体感では特に不満はありませんでした。
口コミ投稿者：ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
一年半ほど利用していますが故障したことは一度もなく利用できています。私個人の感想ですが端末のバッテリーがすぐなくなります。
バッテリーが切れてしまうと恐らく初期化され、暗証番号の入力やBluetoothの再接続をしないといけないので常に充電するようにしています。
口コミ投稿者：matsumuraさん / 34歳女性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年6月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
レジ・周辺機器の故障は３年半以上使い今の所ありません。しかし、カード決済機会の繋がりや決済までにかかる時間が多少あるかなと私は感じます。
口コミ投稿者：だいちゃんさん / 34歳男性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：0件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
端末自身の耐久性は問題ないように思えますが、色々と時代によって、軽量化なども含めて変更される可能性があると感じていたので長期利用には向いていないように感じます。
口コミ投稿者：ルキゼンさん / 60歳男性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：2,000万〜3,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年3月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
故障とまではいきませんが、私が使用していた端末はアップデートが上手くいかないことがありました。お客様を目の前にして２回ほど決済できないことがあり、とても焦りました。使用頻度が少ないせいか、３年使っていますが故障はありません。
口コミ投稿者：kouさん / 35歳女性 / 鳥取県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：2.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
iPadは最初に提供され、POSレジ自体は購入しましたが、iPadもPOSレジも一度も故障した事は私のお店ではありません。
口コミ投稿者：kayoさん / 42歳女性 / 愛知県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
長期利用に適しています。私の経験では、iPadをベースにしていたため本体は問題なく使えました。レシートプリンターも大きな故障はなく、日常的に安心して使用できました。ただ、用紙詰まりやWi-Fiが切れたときに印刷が止まることがあり、その点は予備対応を考えておく必要があると思いました。
口コミ投稿者：yuiさん / 37歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
タブレットとキャッシャーは問題ありませんでしたが、プリンターが初期不良なのか故障してしまい困りました。タブレットは落とすと画面が割れてしまうため、保護フィルムなどは必須だと思います。
口コミ投稿者：とらちえ軒さん / 50歳男性 / 埼玉県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
バッテリーの問題で電源が急に落ちてしまうことが続いた。修理しても使えないとのことだったので、3年目でipadを交換した
口コミ投稿者：奥村　有子さん / 52歳女性 / 熊本県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2021年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
周辺機器の耐久性は問題ないと思います。
私の店が出来てから5年近くなりますが、いままで一度も故障や修理などはありませんでした。
長期利用には適していると思います。
口コミ投稿者：もくめさん / 48歳男性 / 長野県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自由業
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年4月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私が感じたのは、今の時代、キャッシュレス決済、決済端末の導入は、不可欠と思います。
故障、誤作動も、ほとんど無く、耐久性にも、Airレジは、優れておりました。私は、Airレジしか、決済端末は知りませんが、長期利用に対し、全く問題はありませんでした。使用に関して、大変助かりました。今の時代の営業に不可欠なツールです。
口コミ投稿者：海士部大作さん / 52歳男性 / 兵庫県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2020年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私自身が使用している間に故障したことはありません。
屋内の店舗ではもちろん、たまに半屋外でも使用しましたが、故障等はありませんでしたので、耐久性にも優れていると感じます。
口コミ投稿者：komugiさん / 41歳女性 / 栃木県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2020年2月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
現在はエアペイを使用していませんがシンプルな端末なので耐久性は良さそうだなと思います。また、私が使っていた時故障などのトラブルは1度もありませんでした。
口コミ投稿者：Jさん / 40歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2020年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私のサロンでは4年の間に一度カードリーダーの故障がありました。交換対応も早かったので、長期利用に問題ないかと思います。
口コミ投稿者：Mizさん / 40歳女性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2020年11月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私の店舗では、AirPayのカードリーダーは大きな故障もなく利用できています。ただ、カードリーダーもiPadも充電しながら使うこともできますが、ポータブルとして使う際は充電管理には少し気を遣う必要があり、端末を落としたり水気が多い美容室の環境では注意が必要だと感じています。それでも耐久性自体は問題ありません。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2020年6月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
自分のお店で導入してから５年は経ちますがとくに不具合はないですし困って連絡も入れてませんので使用頻度もそこまでないからかもしれませんが、故障はありません。
口コミ投稿者：埼玉のツッパリさん / 53歳男性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2019年12月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
6年間使用しましたが私が使っていた端末は故障は一度もありませんでした。落としてしまったりしましたが問題なく使えてました。
口コミ投稿者：もんさん / 32歳女性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2019年11月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
これまで使用している中では、端末は軽量ながら作りがしっかりしており、通常の店舗利用であれば十分な耐久性があると感じています。日常的に持ち運びや設置を繰り返しても大きな不具合はなく、故障頻度も低いため、長期利用にも適している印象です。ただし、精密機器のため落下や水濡れには注意が必要で、保護ケースの使用や定期的な点検を行うことで、より安心して長く使用できると感じました。
口コミ投稿者：ひろきさん / 39歳男性 / 島根県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2018年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
導入から6年が経ち、iPadやカードリーダーの起動や動作が以前よりも遅く感じるようになってきました。また、レシートプリンターの出力も時間がかかることがあり、忙しい時間帯にはお客様を少しお待たせしてしまう場面もあります。機器の寿命も考慮して、定期的な見直しや買い替えの検討が必要だと感じています。
口コミ投稿者：ぶんちゃんさん / 41歳女性 / 神奈川県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
ipad使ってますけど、7年くらい通常通り使えてるから持ってますね！これから使うのであれば長期で利用することを勧めます！
口コミ投稿者：しもずさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2018年8月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私の店舗はチェーン店と違い、来店数も多い方ではないので、レジを操作する機会も多くないので、耐久性を心配するまではありませんでした。クレジットカードの端末は、反応があまりよくなかったので、ある程度の期間が過ぎたら機器の更新は必要だと感じます。
口コミ投稿者：めぐさん / 58歳女性 / 熊本県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年10月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
エアペイのクレジットカードの読み取り機器が1年半くらいで液晶がおかしくなった。個体差かもしれないが耐久性は少し低く感じた。
口コミ投稿者：かじたくさん / 33歳男性 / 広島県
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
レジ及びその他の周辺機器の故障は、8年以上使っていますが私は一度も経験しておりませんので耐久性も問題ないと思います。
口コミ投稿者：じゅんたさん / 49歳男性 / 岐阜県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
これまで一度の故障もなく安定して使用できています。日々の業務の中でも不具合を感じることはほとんどなく、耐久性にも問題はない印象です。長期的に見ても安心して使い続けられる端末だと感じています。
口コミ投稿者：結（ゆい）さん / 55歳女性 / 長野県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2015年10月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの耐久性・トラブルの口コミ
私の店舗ではもう１０年以上使用していますが、日々使うクレジットカードの端末などを含め大きな故障はありません。よって長期利用に適していると考えます。
口コミ投稿者：design fwfwさん / 51歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2014年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ

おすすめ順評価が高い順評価が低い順導入が新しい順導入が古い順

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
決済中のシステムダウンやエラーはほとんどなく、比較的安定しているという印象です。私が利用した範囲では、大きなトラブルに遭遇したことはなく、処理速度もスムーズでストレスを感じにくいと感じました。混雑時でも大きな遅延が少ない点は、自分にとっても安心して使える要素だと思います。
口コミ投稿者：yutoさん / 25歳男性 / 北海道
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私の店舗のWiFiが弱いときはエラーが出てしまうこともあります。Airレジ側の原因でエラーが発生したことは今のところありません。
口コミ投稿者：こたつさん / 25歳女性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
基本的にはエラーの発生は少ないが、交通系電子マネーの決裁の際にやや時間がかかり顧客を待たせるケースが発生する。待ち時間のコミュニケーション等の工夫が必要と感じる。
口コミ投稿者：千葉さん / 35歳男性 / 宮城県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
Wi-Fiが安定しているため、システムダウンやエラーといった不具合はほとんどありません。ただ、QR決済のスピードがやや遅い気がします。私を含めて２人でお店を回しているため、もう少しスムーズにレシートが出てくれると助かります。
口コミ投稿者：スイッチさんさん / 44歳男性 / 新潟県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2025年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が使用していた際では、決済中のシステムダウンやエラーの発生はなかったと思います。また、決済処理の速度も問題ありませんでした。返金もすぐにできました。
口コミ投稿者：いくらさん / 27歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
日常的な利用で大きなシステムダウンや致命的なエラーはほとんどなく、決済処理速度もスムーズだと感じています。通信環境に左右される場面はありますが、通常の営業では問題なく安定して使用できています。
口コミ投稿者：SAYUKIさん / 34歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が利用してきた中では、決済処理は全体的に速くスムーズですが、ごくたまにエラーが発生することがあります。それでも復旧が早く、大きな支障なく会計業務を続けられています。
口コミ投稿者：ジャクソンさん / 40歳男性 / 鹿児島県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
システムダウンやエラーはなかったのでそこはよかった。決済処理速度も問題なく、すぐに決済を行うことができた。
口コミ投稿者：さすけさん / 45歳男性 / 静岡県
業種：サービス業 / 職種：医療・看護 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
システムダウンはほとんどありませんでした、処理速度も調子が良い時はスムーズでしたが、端末が謎に動かなくなることは月１回ありました。
口コミ投稿者：のちゃん★さん / 27歳女性 / 愛知県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年7月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
特段不都合は感じていない。売上反映もタイムリーでリアルタイムでの成績確認が可能となっており、私は不満はない。
口コミ投稿者：inokoさん / 29歳男性 / 栃木県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年11月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
エラーは今のところはありません。速度については私のネット環境も関係しているので悪いとは言えませんが、クレジットカード決済時は少しお客様をお待たせしていると感じます。
口コミ投稿者：Izuさん / 30歳女性 / 神奈川県
業種：その他 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年9月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が対応した時に何度かあったのは、携帯のタッチ決済の時に携帯の機種によっては、カードリーダーが落ちてしまうことがありました。
あとは、お客様側では決済完了しているのに、レジ側で決済が完了していないことになってしまい、困ったことがあったので、決済中のシステムエラーはできるだけないと助かります。
口コミ投稿者：ざきさん / 28歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私のサロンでは上記のようなトラブルは一切ありませんでしたし、速度も問題なく使えているので安心して使用しております。
口コミ投稿者：saoさん / 43歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2024年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が使用している機器に関しては決済中のシステムダウンは特になく、エラーの発生も特にありません。決済処理速度も問題ないと思います。
口コミ投稿者：あんころさん / 50歳男性 / 滋賀県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が利用していた期間中、決済中にシステムダウンや大きなエラーが発生したことはありませんでした。決済処理の速度も速く、混雑時でもスムーズに会計できた印象です。安定性という面では安心して使えるシステムだと思います。
口コミ投稿者：Yoshiさん / 32歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：3,000万〜5,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
基本的にはエラーといったものはあまりないです。
私がときどきレジ操作中に誤ってエラーおこしちゃったりするけど、やり直せばいいだけなので問題ないです。人が多い、退勤ラッシュの際にときどき決済速度が遅いなと感じるときはありますが、そうでないときは普通に早いと思います。
口コミ投稿者：amamiyabiiさん / 24歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私の場合はエラーなどはなったことありません。ですが、電源を入れてから連携まで少し時間がかかるのでその点が改善できれば嬉しいです。
口コミ投稿者：まこさん / 28歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が使っていて、一度も決済中のトラブルは発生しておりません。クレジット決済も少しだけ時間はかかりますが、お客様をお待たせして気まずくならない程度の時間です。
口コミ投稿者：aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私自身、普段の利用ではシステムダウンやエラーはほとんどありませんが、たまにエアレジのメンテナンスで一時的に使えなくなることがあります。その際は決済が止まってしまうため少し不便に感じますが、全体的には処理も早く、安定して使えています。
口コミ投稿者：藤本拓人さん / 25歳男性 / 愛知県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：2,000万〜3,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2023年9月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私の使用中は3年間で一度もシステムダウンやエラーをしたことがありません。ネット環境によって動作が遅い時がありますが、それは環境の問題だと思います。
口コミ投稿者：itoooさん / 49歳男性 / 静岡県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
カードリーダーを使用する決済方法の際にエラーが出易いです。
私はサポートへ連絡し、タブレットの電源を一度落とすなどの処置が有効との回答をいただき、同様の症状が出た際には電源を一度落とすという作業を行っています。根本原因がわからないのは不安です。
口コミ投稿者：a,yさん / 46歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：20〜29人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：3,000万〜5,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私個人としては、決済速度についても問題なく、故障も起きていないためこのまま使い続けてよいと思っております。
口コミ投稿者：萩原　聡さん / 32歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
エラーなどに関しては、私が運営する上でおそらく１度ほどしか経験がなく、記憶も薄いことから大きな問題にはならなかったように思う。決済処理のスピードについては、カードリーダーの立ち上がりが遅いように感じる点はある。
口コミ投稿者：ガジロウさん / 39歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
WiFiの接続状況やお客様の決済方法にもよるかもしれませんが、お客様がタッチ決済をする際に初期画面(Welcome)の表示にもどってしまって、会計に時間がかかることがあるのが利用していて1番引っかかってます。
口コミ投稿者：もちさん / 27歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私は今のレジを3年間使用しておりますが、特にシステムダウンやエラーは発生したことありません。決済処理速度はクレジットカード端末のタッチ決済が少し読み込みが遅いなと思ったことはあります。
口コミ投稿者：たくちゃんさん / 35歳男性 / 長崎県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年12月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
システムダウンほどの経験はありませんでした。レジ周辺機器の耐久性でも記載しましたが、Airペイが繋がらない事は月に何度かはある印象で、電力が下がるとそういった事が起こる印象だったので、私たちの会社では基本充電しっぱなしでした。
口コミ投稿者：ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
エアレジでQR決済をしたとき何かのエラーで決済できておらず、プッシュ機能でこのままお会計をするかお会計のやり直しをするか、の表示が出たとき私ではないスタッフがそのままお会計やり直しボタンを押してしまい売上が飛んだことがあります。たまになぜか急に連動できなくなっているので困ります。
口コミ投稿者：matsumuraさん / 34歳女性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年6月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
決済中のエラーは月に一度あるかないかですが、決済処理速度は非常に遅いように感じます。知人は他の決済システムに変えたようです。私は他に変えるまではないですが、もう少し早く処理できると助かります。
口コミ投稿者：だいちゃんさん / 34歳男性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：0件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
基本的には決済中に問題は起きなかったです。決済処理速度は、たまに時間がかかる場合がありますので、もう少し早くなると使いやすくなると思います。
口コミ投稿者：ルキゼンさん / 60歳男性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：2,000万〜3,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年3月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
お客様を目の前にして２回ほど決済できないことがありました。私の知識ではどうする事もできなかったので、現金でお支払いいただきました。お客様が現金を持っておられる方ならいいですが、とっても焦ります。
口コミ投稿者：kouさん / 35歳女性 / 鳥取県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：0〜100万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：2.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私のお店でエラーやシステムダウンがあった場合はWi-Fiの調子が悪いときだけです。その際もサポートに電話わすると何が原因かすぐ教えてくだいました。
口コミ投稿者：kayoさん / 42歳女性 / 愛知県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私がAirレジを利用していたときは、大きなシステムダウンはほとんどなく、決済処理自体はスムーズに行えました。通常のカード決済や現金処理はスピード感があり、お客様を待たせることは少なかったです。ただ、Wi-Fiが不安定な状況ではレシート印刷が途切れることや処理が遅れることがあり、その点は通信環境に依存する弱さを感じました。全体としては安定性は高い方だと思いますが、バックアップの運用ルールを用意しておくと安心できると感じました。もしかしたら私が知らないだけで元々あるのか今はあるのかもしれませんが…
口コミ投稿者：yuiさん / 37歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年12月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
通信不良によるエラーは記憶にありますが、サービスが利用不可となる障害が発生した記憶はありません。電子マネーの決済で手間取ることもありましたが、それは通信遅延や端末の性能によるものと思います。
口コミ投稿者：とらちえ軒さん / 50歳男性 / 埼玉県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
ipadの消耗が激しくなってきたときは、充電がすぐなくなってしまうのと途中で電源が落ちることが複数回あった。近くで工事をしている、または新店がＯＰＥＮしたときなどは、電波が安定しなくなり、レジに影響が出ることがあった。
口コミ投稿者：奥村　有子さん / 52歳女性 / 熊本県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2021年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私の店舗では会計画面(ipadやスマホ)とドロアの連携がいつの間にか切れていて、会計時にエラーが出たりレシートが出なくてエラー画面が出てくることがあります。
忙しいときには本当に困ります。
カード決済用機器の反応が悪すぎてお客様にお待たせしてしまいます。
お世辞にも安定性は良いとは言えません。
口コミ投稿者：もくめさん / 48歳男性 / 長野県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自由業
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2021年4月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が、幸運だったのは、決済中のシステムダウン、エラー、一切遭遇しませんでした。約4年の営業中、一度もエラーに遭遇しませんでした。時に動かなくなる事もありましたが、コンセントを抜いて、新たにコンセントを入れ直すと、再起動をして、すぐにレジ作業が出来ました。決済処理速度も、かなり速かったです。お客様をお待たせする事はありませんでした。
口コミ投稿者：海士部大作さん / 52歳男性 / 兵庫県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2020年1月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私自身の使用中に、決済中のシステムダウンやエラーが起きたことはありません。決済処理速度も問題ないと思いますが、決済端末の起動速度が遅いと感じます。
口コミ投稿者：komugiさん / 41歳女性 / 栃木県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2020年2月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
今まで決済中のトラブルはなかったですが私がやっていた時は読み込むのに時間がかかったりちょっと急いでいるお客様にご迷惑をお掛けしてしまったりがありました。
口コミ投稿者：Jさん / 40歳女性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2020年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
自分の感覚ではシステムエラーは多く感じます。カード決済が出来ず、その場で現金をおろしに行っていただき、お客様にご不便をおかけしたこともあります。
口コミ投稿者：Mizさん / 40歳女性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2020年11月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
普段の営業ではAirPayの決済が止まることはほとんどなく、私の感覚ではシステムダウンの記憶もほぼありません。ただWi-Fi環境に多少影響されることがあり、通信環境の安定は必要だと感じています。決済スピードは十分に速く、業務に支障はありません。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2020年6月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
自分のお店はWi-Fiも入ってますしじれったい感じもないです。システムダウンも今のところは発生したことはございません。
口コミ投稿者：埼玉のツッパリさん / 53歳男性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2019年12月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
数ヶ月に一回エラーやシステムダウンはありました。決済処理速度は私は許容範囲内かと思います。すごく遅いとは思わなかったです。タッチ決済が増えてからはスムーズでした。
口コミ投稿者：もんさん / 32歳女性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：Airペイ&Airレジ / 2019年11月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
日常的に使用する中で大きなシステムダウンはほとんどなく、全体として安定して利用できている印象です。決済処理の速度も比較的スムーズで、通常の会計では待ち時間を感じることは少なく、店舗運営に支障は出ていません。まれに通信環境の影響で読み取りや処理に時間がかかることがありますが、再接続すれば問題なく決済できるため、安定性については概ね満足しています。
口コミ投稿者：ひろきさん / 39歳男性 / 島根県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2018年5月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が操作してる中で今まで大きなシステムダウンやエラーは経験していませんが、決済処理速度は概ねスムーズです。ただ、たまに混雑時に少し遅延を感じることもあり、忙しい時間帯にはやや不安になることもあります。
口コミ投稿者：ぶんちゃんさん / 41歳女性 / 神奈川県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
エラーめっちゃおきます！Wi-Fiの強さに依存するんでしょうけど、正直使い物にならないと言えるレベルなのできついです！
口コミ投稿者：しもずさん / 39歳男性 / 埼玉県
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2018年8月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が使用したときに決済システムのダウンやエラーなどはありませんでしたが、決済端末の通信に時間がかかることが結構多くて、お待ちいただいたという印象があります。
口コミ投稿者：めぐさん / 58歳女性 / 熊本県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年10月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
今のところ、システムがダウンしたりエラーが発生したりすることは無い。決済の処理速度に関してはクレジットカードの読み取り機器が少し遅く感じる。
口コミ投稿者：かじたくさん / 33歳男性 / 広島県
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：〜100万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
決済処理能力は特に問題はない。ただ稀にシステムダウンやエラーが発生し、使えなくなるといったことを私は経験したことがある。その際システム会社からも何のアナウンスもない。後日の事後報告しかないので現場は混乱する。
口コミ投稿者：じゅんたさん / 49歳男性 / 岐阜県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2017年6月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
私が使用している中では、決済中にシステムダウンやエラーが発生したことは一度もなく、非常に安定していると感じています。決済処理の速度についてもスムーズで、お客様をお待たせすることなく対応できており、安心して利用できています。
口コミ投稿者：結（ゆい）さん / 55歳女性 / 長野県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：300万〜500万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：Airペイ(エアペイ) / 2015年10月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーシステムの安定性の口コミ
決済中のシステムダウンはありません。私の店ではクレジットカードの利用が多いですが、端末が稼働し、クレジットカードをタッチしていただくまでの立ち上げ時間が大変長く、お客様としばし気まずい時間が流れるのが多少ネックです。
口コミ投稿者：design fwfwさん / 51歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：10〜19人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：Airレジ&Airペイ / 2014年1月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーに関する口コミをまとめると下記のようなグラフになります。

まず全体的な意見として、Airペイのカードリーダーは耐久性が高いという意見が多かったです。

「導入して4年になるが特に故障などは発生していない」という意見や「丈夫な素材で作られているため、サロンでも安心して利用できた」、「システムダウンやエラーは一度も起きたことがない」といった好意的な意見が多く寄せられました。

使用感についても、「決済処理速度も問題なかった」や「不便に感じたことは一度もない」という意見があり、大きな問題はなさそうです。

ただ一方で、「タッチ機能がたまに反応しないことがある」や「楽天ペイとの相性が悪いのか、エラーが多く、処理速度が遅く感じられる」といった声もありました。

全体的に耐久性は問題ありませんが、使用するうえで処理速度や特定の決済手段においてエラーが発生することがあり「故障かな？」と感じることもあるようです。

通常利用においては好評なので、次章で紹介する故障理由に該当する使い方を避けるようにして使ってみてください。

>> Airペイ(エアペイ)の公式サイトを確認する

Airペイ(エアペイ)のカードリーダーが故障したときの対処法

万が一、Airペイのカードリーダーが故障してしまったときの対処法を、よくある状況別に3つ解説します。

端末が故障して動かない人は参考にしてみてください。

それぞれ順番に解説します。

対処法1. 充電ができない・電源が入らない場合

充電ができない場合や、充電はできているのに電源が入らない場合は、Airペイに問い合わせてみてください。

Airペイ公式サイトの「よくある質問」から「お問い合わせフォーム」へ進んで問い合わせを行います。

Airペイ契約時のAir IDからのみ問い合わせができるので、IDとパスワードを控えておくようにしましょう。

>> Airペイ(エアペイ)の公式サイトを確認する

対処法2. 「SYSTEM TAMPERED」が表示されている場合

カードリーダーの画面に「SYSTEM TAMPERED」と表示されている場合、端末が故障している可能性があるため、Airペイの管理画面から問い合わせをしてみてください。

この画面は、端末を損傷、水没、高温にさらしたときや異物を挿入したときなどに表示されます。

こうなってしまうと、自分ではどうにもできないので、交換手続きを行う必要があります。

Airペイアカウントにログインし、管理画面トップのカードリーダー に「SYSTEM TAMPERED」が表示されている場合のお問い合わせフォームから問い合わせましょう。

こちらもAirペイ契約時のAir IDからのみ問い合わせが可能です。

対処法3. 「MIURA SYSTEMS」と表示されている場合

カードリーダーの画面に「MIURA SYSTEMS」と表示され、端末のボタンやiPadから操作しても動かない場合、リセットボタンを押してみてください。

リセットボタンは本体側面の電源ボタンの横に設置されています。

ボタンは小さいので、爪楊枝など先端が細いもので押し込みましょう。

ディスプレイに「REVIVE MENU」と表示されたら、端末のボタン1を押してしばらく待つと再起動され、いつもの画面に戻ります。

それでも直らなければAirペイのヘルプデスクに問い合わせてみましょう。

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Airペイ(エアペイ)のカードリーダーが故障したときの注意点

ここからは、Airペイのカードリーダーが故障したときの注意点を3つ紹介します。

カードリーダーが故障したときには交換などの対応が必要ですが、事前に確認しておくポイントを知らないと、思わぬ出費が発生するかもしれません。

それぞれ順番に解説するので、修理などの依頼をする前に本章の内容を確認してみてください。

1. カードリーダーの保証条件を確認しておく

まずはカードリーダーの保証条件と故障した要因を確認しておきましょう。

保証条件は多くの場合、Airペイとの契約締結時や端末購入時に提示されています。

カードリーダーが故障したときの状況や要因を思い返して、該当するものがあれば保証が適用されるかを調べてみましょう。

保証対象外である場合は、修理費用または端末代金を自己負担しなければならないので注意が必要です。

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2. 保証期間を過ぎた場合は貸与料金が必要

あらかじめ定められたカードリーダーの保証期間を過ぎている場合、新たなカードリーダーの貸与を受けるための料金支払いが必要です。

貸与料金は20,167円(税込)で、交換後の端末に係る保証期間は6ヶ月間です。

Airペイのヘルプデスクへ連絡し、Airペイの追加依頼を行いましょう。

ヘルプデスクによる加盟店確認が完了したら、代引きにて配送が行われます。

手元に届いたら、配送元が「株式会社リクルート」であることをよく確認してから受け取りましょう。

なお、端末受け取り後にインボイス制度に対応した取引通知書が別途郵送されるため、そちらも確認し、必要に応じて確定申告などに用いてください。

また、カードリーダー無償貸与キャンペーンの適用を受けている場合の保証期間も、カードリーダー到着月を含む6ヶ月間となります。

6ヶ月経過後の故障は新たな端末の貸与料金が必要になるので、あらかじめ費用を準備しておくようにしましょう。

3. お問い合わせフォームの返信は2~3営業日かかる

Airペイのカードリーダーの故障について、お問い合わせフォームから連絡をしても、返信に2〜3営業日かかる場合があります。

問い合わせ自体は24時間365日受け付けていますが、混み合っている場合など返信に時間を要することがあるようです。

返信はメールで来るので、ドメインによる指定受信または指定拒否をされている人は「@support.airpayment.jp」からのメールを受信できるようにしておきましょう。

また、問い合わせを行う前にAirペイの「よくある質問」で同じような症状について確認しておくと、問い合わせの手間を省けるかもしれません。

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Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの故障を防ぐための対策

Airペイのカードリーダーの故障を防ぐための対策は、公式サイトで挙げられている注意点を守ることです。

公式サイトでは利用上の注意として、次のことが挙げられています。

このように、主にmicroUSBケーブルとの接続において注意すべき内容が多いです。

microUSBケーブルはAirペイのカードリーダー専用にして、差し込みは正しい方向へ丁寧に行いましょう。

また、ケーブルや端末の接続部分に液体やホコリが付かないよう、使用しないときはケースなどに入れておくのも一つの方法です。

これらの注意点を守って、カードリーダーをなるべく長く利用しましょう。

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Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの故障に関するよくある質問

Airのカードリーダーの故障に関するよくある質問とその回答を5つ紹介します。

当サイトにもよくいただく質問を中心に紹介するので、参考にしてみてください。

エアペイのカードリーダーが故障したときの問い合わせ方法は？電話番号は？

Airペイのカードリーダーが故障したときの問い合わせ方法は、主に3種類です。

1つ目は、チャットサポートです。

対応時間は9:30～20:00で、リアルタイムにオンラインで相談できる点がメリットになります。

「AirペイFAQ」サイト右下の「チャットで質問する」をクリックするだけで、相談の開始が可能です。

ただし、混雑状況などによって、待ち時間が発生する可能性があります。

また、チャット問い合わせ中に別のページに移動したり、一定時間操作がなかったりすると、チャットが終了してしまう可能性があるので注意しましょう。

2つ目は、お問合せフォームから連絡する方法です。

お問い合わせフォームからの問い合わせは24時間365日受け付けているので、時間を気にせず問い合わせできるのがメリットです。

回答はメールで行われるため、Airペイからのメールを受け取れるようにしておきましょう。

また、回答までに2～3営業日を要することがあるので、故障など緊急の場合は、他の方法で相談する方がよいかもしれません。

3つ目は、電話での問い合わせです。

電話番号は0120-39-4861で、受付時間は9:30～23:00で年中無休です。

チャットサポートよりも対応時間が長いため、夜間も営業している店舗などからでも問い合わせやすいですよね。

自動音声によるガイダンスが流れるため、Airペイを利用中の人向けの「1」を押し、以降は問い合わせ内容に応じて番号を選択してください。

電話による問い合わせは特に14～16時が混みあいやすくつながりにくいため、ある程度の時間を確保して問い合わせるようにしましょう。

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エアペイのカードリーダーは購入と交換どっちがおすすめ？

Airペイのカードリーダーは購入しても交換しても端末料金は同じ20,167円(税込)です。

カードリーダーが故障し、新たな端末が必要な場合、発生するコストに違いはないため、Airペイのヘルプデスクへ連絡をして、新たな端末を受け取りましょう。

ただし、保証期間内に起きた故障で、保証条件を満たしている場合は、無償で交換してもらえる可能性があります。

ヘルプデスクへ問い合わせる際は、保証が適用されるかどうかも併せて確認するようにしてみましょう。

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エアペイのカードリーダーの電源が切れないときの対処法は？

Airペイのカードリーダーの電源を切ることができないときは、エラーが出ていないか、電源ボタンがへこんでいないか、確認してみてください。

エラーが出ている場合は、前段の内容を参考にしたり、ヘルプデスクへ問い合わせたりする必要があります。

カードリーダーの電源ボタンがへこんでいる場合は、ピンセットや針などを電源ボタンの縁に差し込み、ボタンを元の状態に戻します。

電源ボタンがへこんでいると、ディスプレイの充電マークが表示されず充電できないなどの問題も生じるため、強く押し込みすぎないよう注意しましょう。

エアペイのカードリーダーを再起動するときのリセットボタンはどこ？

Airペイのカードリーダーのカードリーダーを再起動するためのリセットボタンは、本体側面の電源ボタンの横にあります。

リセットボタンは小さいため、爪楊枝や針など、先端が細いもので押し込む必要があります。

リセットの方法は、カードリーダーの電源を切った状態で、リセットボタンを押し、「REVIVE MENU」とディスプレイに表示されたら、カードリーダーの「1」ボタンを押しましょう。

リセットが完了したら、再度Bluetoothを接続し直せば、完了です。

リセットがうまくいかない場合は、「REVIVE MENU」が表示された段階でカードリーダーの「2」や「3」を押して、工場出荷時の状態などに戻さないといけません。

詳しい方法は公式サイトのFAQをご覧ください。

エアペイのカードリーダーのオレンジランプの点滅はどんな状態？

Airペイのカードリーダーのオレンジ色のランプが点滅している場合、充電中のUSB電源アダプタの出力電圧が不十分であるなどの要因で、充電できていない可能性があります。

カードリーダーの充電には端末に付属のmicroUSBケーブルと、最低850mA（5V/1A推奨）のType-A USB電源アダプタを利用するようにしましょう。

仕様を満たしているのにオレンジ色のランプが点滅している場合は、一度充電ケーブルを外し、ランプの点滅が消えたことを確認してから再度充電してみてください。

それでも充電ランプが点滅する場合は、前項の内容を基にカードリーダーのリセットを試してみましょう。

カードリーダーをリセットしたにもかかわらず、状態が改善されない場合は、端末が故障している可能性がありますので、Airペイの管理画面「よくある質問」から「お問い合わせフォーム」へ連絡する必要があります。

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Airペイ(エアペイ)のカードリーダーの故障に備えて予備の決済端末を用意しておこう

Airペイのカードリーダーは頻繁に故障するものではありませんが、万が一故障してしまった場合、問い合わせがつながらなかったり、返信に時間がかかったりします。

しかし、飲食店など毎日お店を営業している事業において、決済端末がしばらく使えないのは大きな問題になるため、予備の決済端末を用意しておくことをおすすめします。

予備の決済端末に適しているのがSquare(スクエア)リーダーです。

画像引用元：Squareリーダー

Squareリーダーは、4,980円(税込)で導入でき、Squareが提供する決済代行サービスは、初期費用・月額利用料・入金手数料が無料のため、固定費が発生しません。

決済手数料は一定額発生しますが、Airペイと大きな差はないため、予備の決済端末として有効です。

当サイトでも、キャッシュレス決済を導入する際のおすすめの一つとして、Squareを紹介しています。

また、AirペイのiPad・カードリーダー無償貸与キャンペーンを利用している場合、貸与されたiPadにSquareアプリをインストールすれば、新たにiPadを購入せずに利用できます。

ただし、この場合あくまでSquareは予備で、メインはAirペイを利用していることが、サービスを提供しているリクルート側で確認できないと、iPadや諸経費相当額が請求されてしまうので、注意しましょう。

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まとめ：Airペイ(エアペイ)のカードリーダーは故障しやすい？【問い合わせ方法や電話番号も】

今回はAirペイのカードリーダーは故障しやすいのかを利用者の口コミを基に解説した上で、その対処法や問い合わせ先などを解説しました。

AirペイはカードリーダーやiPadの無償貸与キャンペーンを行っていたり、幅広い決済手段に対応していたり、月額利用料無料で決済手数料のみで利用できたりするなどのメリットも豊富です。

導入を検討する中でカードリーダーの耐久性が気になる人も少なくないと思いますが、Airペイのカードリーダーは簡単には故障しません。

本記事を読んでAirペイの申し込みをされる場合は、公式サイトから申し込みを行ってみてください。

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