stera pack(ステラパック)の手数料まとめ【高い？導入費用は？消費税の扱いは？】

stera pack(ステラパック)は他のサービスよりも手数料が高い？導入費用は？消費税の扱いは？

結論から言うと、stera pack(ステラパック)の決済手数料は、契約するプランと決済ブランドによって1.98%〜3.24%です。

スモールビジネスプランではVisa・Mastercardが1.98%、JCB・American Express・Diners Club・Discoverが2.48%です。スタンダードプランではVisa・Mastercardが2.70%、そのほかの主要カードブランドが3.24%となります。

初期費用と端末費用は0円ですが、ご利用開始月から14か月目以降は原則として月額3,300円(税込)がかかります。決済手数料だけでなく、月額費用と振込手数料を含めた総額で比較することが重要です。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年8月12日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ ランキング根拠・掲載基準 ／ プライバシーポリシー

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キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年08月の回答を基に掲載
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

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キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

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編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

stera pack(ステラパック)の決済手数料まとめ

stera packは三井住友カード株式会社の登録商標で、契約するプランによって決済手数料が異なります。

契約できるstera pack(ステラパック)のプランは以下の2つ。

さっそく、stera pack(ステラパック)の決済手数料について確認していきましょう。

stera pack(ステラパック)スモールビジネスプランの決済手数料

stera pack(ステラパック)のスモールビジネスプランは、中小企業庁が定める中小企業者の定義に該当する事業者向けのプランです。Visa・Mastercardは1.98%、JCB・American Express・Diners Club・Discoverは2.48%で利用できます。

対象外業種は、たばこ店、百貨店、旅行代理店、宿泊施設、運輸、不動産です。申し込み時には、公式サイトに表示される最新の適用条件も確認してください。

直近1年間のVisa・Mastercardの売上が2,500万円を超えるとスタンダードプランへ変更され、その後は売上が下がってもスタンダードプランの料率が継続します。低い料率だけでなく、対象条件と今後の売上見込みも含めて選ぶ必要があります。

>> stera pack(ステラパック)の公式サイトを確認する

stera pack(ステラパック)スタンダードプランの決済手数料

stera pack(ステラパック)のスタンダードプランは、Visa・Mastercardが2.70%、JCB・American Express・Diners Club・Discoverを含むそのほかの決済方法が3.24%です。

スモールビジネスプランの対象外となる事業者や、直近1年間のVisa・Mastercard売上が2,500万円を超えた事業者にはスタンダードプランが適用されます。

ご利用開始月から13か月目まではサービス利用料0円で、14か月目以降は月額3,300円(税込)です。ただし、直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上の場合は、その後のサービス利用料が永年無料になります。

stera pack(ステラパック)の決済手数料は高い？他サービスと一覧で比較

ここでstera pack(ステラパック)の決済手数料を他のサービスと比較してみましょう。

stera pack(ステラパック)の決済手数料は高い？他サービスと一覧で比較

VISA

Mastercard

AMEX

JCB

Diners Club

Discover

UnionPay

交通IC

iD

QUICPay

PayPay

d払い

au PAY

楽天ペイ

Alipay+

WeChat Pay

UnionPay QR

J-Coin Pay

Smart Code™

COIN+

stera pack

1.98〜2.70％

1.98〜2.70％

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24%

3.24％

3.24％

3.24％

3.24％

非対応

非対応

非対応

PAYGATE

1.98〜2.90%

1.98〜2.90%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.90%

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24%

3.24％

2.00％

2.00％

2.00％

非対応

非対応

非対応

Square

2.50〜3.25％

2.50〜3.25％

2.50〜3.25％

2.50〜3.25％

2.50〜3.25％

2.50〜3.25％

3.25%

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

3.25％

非対応

非対応

非対応

非対応

stera pack

1.98〜2.70％

1.98〜2.70％

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

2.48〜3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24%

3.24％

3.24％

3.24％

3.24％

非対応

非対応

非対応

Airペイ

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

3.24％

2.95％

3.24%

3.24％

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

0.99％

PayCAS Mobile

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

3.24％

3.24％ 月1,020円／1台

2.95% 月1,020円／1台

3.24％ 月1,020円／1台

1.98〜2.80%

2.95%

2.95%

2.95%

3.24％

3.24％

3.24％

3.24％

非対応

非対応

楽天ペイ

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

2.20〜3.24％

非対応

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

2.95%

2.00〜2.95%

2.95%

2.95%

2.95%

非対応

2.95%

非対応

JMSおまかせ サービス

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

2.48〜3.24％

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

非対応

3.24％

3.24％

3.24％

非対応

非対応

3.24％

非対応

STORES決済

1.98〜3.24％

1.98〜3.24％

2.38〜3.24％

2.38〜3.24％

2.38〜3.24％

2.38〜3.24％

非対応

3.24％

3.24%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24%

3.24％

3.24％

3.24％

非対応

非対応

3.24％

非対応

USEN PAY

2.99～3.24%

2.99～3.24%

3.24%

3.24%

3.24%

3.24%

非対応

3.24%

3.74%

3.24％

3.24％

3.24%

3.24%

3.24％

3.00〜3.24％

3.00〜3.24％

非対応

非対応

3.24％

非対応

stera pack(ステラパック)のスモールビジネスプランは、Visa・Mastercardが1.98%、JCBなどの主要カードブランドが2.48%で、カード決済手数料を抑えやすい料金設定です。

一方、電子マネーやQRコード決済などは3.24%で、14か月目以降は条件を満たさない限り月額3,300円(税込)がかかります。

キャッシュレス売上が少ない店舗では、決済手数料が多少高くても月額費用0円のサービスのほうが総額を抑えられる場合があります。

比較するときは、年間決済額にブランド別の料率を掛けた金額に、月額費用と振込手数料を加えてください。自店舗の決済額とカード決済比率を使って総費用を計算することが、最も正確な比較方法です。

stera pack(ステラパック)の手数料は高い？利用経験者の口コミを調査

stera pack(ステラパック)の手数料は高いかどうか、続いては利用経験者の口コミ・体験談から探ってみましょう。

stera pack(ステラパック)の手数料に対する印象の分布をグラフにまとめると下記のようになりました。

具体的な口コミ・体験談については下記をご覧ください。

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談

おすすめ順評価が高い順評価が低い順導入が新しい順導入が古い順

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料は全然安い方かと思います。
後、現金商売で２日後に振り込んでくれるシステムがあるのは有難いですね。
口コミ投稿者：りょーたさん / 40歳男性 / 福岡県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：stera pack / 2025年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
手数料は高いですね。今の時代支払い方法がカード等がほぼほぼなので仕方ないと思いますがもう少し安くならないかなと思っています。私が思うに他の国と比べて日本は少し手数料が高いので高いなりに端末を使用している会社やお店に少しでも何かしてくれればいいなと思います。
口コミ投稿者：mekiさん / 39歳男性 / 新潟県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2025年1月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
正直安くはないと思っています。ただ、2年前に全体的に下がったのでそこはとてもありがたいです。今の手数料くらいなら個人店でもリスクは少ないと思います。
口コミ投稿者：なおとさん / 39歳男性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
手数料に関してはやはり高いと感じる面もあるが、それを補って余る需要があると思っているので必要経費と割り切れている。自治体のキャッシュレスに対するキャッシュバックのイベントなども取り込めるので、現状不満はない。
口コミ投稿者：ManAさん / 44歳男性 / 鹿児島県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：stera pack / 2024年3月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料に関しては、他社のレジと比べると少し高いイメージを持ちました。ただ手数料以外に月額利用料がかかるので多く見えてしまうのかもしれません。
口コミ投稿者：hanaさん / 24歳女性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：会社員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：30～39人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
私の店舗では、以前エアレジを利用していましたが比較すると決済手数料は落とすことができており満足しています。
口コミ投稿者：藤森由身さん / 35歳男性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：2,000万〜3,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年10月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
クレジット決済で手数料3％ちょっと取られていて、相場としては他の決済端末とほぼ変わらない水準でしたが、売上から3％ちょっと引かれるというのは、店舗全体としてみると少し痛いかなと思いました。
口コミ投稿者：なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入サービス：stera pack / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料は他社と比較しても高めだと感じています。以前利用していたSquare（スクエア）の方がカード手数料は安く、入金も早かったため、コスト面ではやや不満があります。また、日々の売上集計時にレシート用紙を大量に消費する仕様となっており、その消耗品コストの悪さも運営上の課題として感じています。
口コミ投稿者：しろのろしさん / 50歳男性 / 千葉県
業種：その他 / 職種：医療・看護 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：stera pack / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：2.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
美容室は単価の高いメニューも多いので、決済手数料はできるだけ抑えたいと考えていました。私自身の感覚では、steraの手数料は「特別安い」というわけではありませんが、提携サービスのキャンペーンを利用したため、一部手数料が安くなっています。また他の決済方法の手数料に関しても機能性を考えると納得できる範囲です。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2023年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
プランによって決済手数料が異なっていたので、売上規模がどのくらいがクレジット決済になるか角にした上でプランを決めると私は良いと思っています。
口コミ投稿者：てりーーさん / 37歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：stera pack / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料は同時に利用していたAirペイと比較すると大きな差はないものの、月額費用も含めた総コストとしては体感的にやや高いと感じました。ただ、その分決済の安定性が高く、運用面での安心感がありました。
口コミ投稿者：lifehacking.aiさん / 53歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2022年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料のコストは厳しく感じることもありましたが、私にとって許容範囲内でした。毎回入金のタイミングで明細書を確認しましたが、細かく記載されておりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
手数料に関しては標準だと私は感じています。最近は小規模事業者向けのプランも出来たので、とても助かります。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
自治体の補助により手数料が半額になっていた点が最大の魅力で、自分が導入を決めた主な理由でもありました。ただしこの優遇は一時的なもので、通常の手数料に戻ると他の決済端末と大きな差はありません。補助期間中の活用が最もコストメリットを感じられると思います。
口コミ投稿者：Akiさん / 39歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2022年10月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
決済手数料に関しては、正直平均的な数字ではないかなと思っております。私の会社では前に使っていた決済端末機がクレジットカード系は安い手数料になっていたため、ステラ導入に合わせて調整してもらっていたのですが一般的には端末のクオリティ等で比べると妥当な手数料ではないかなと思っております。
口コミ投稿者：Ypiさん / 38歳男性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
導入サービス：stera pack / 2021年9月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの決済手数料に関する口コミ・体験談
基本的には他者と同様、基本的な決済手数ですが、1部の決済やにおいては、大きく決済手数料抑えられており、私の店舗での決済ブランドの利用費率から見ると、お得感を感じることができます。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2023.11に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談

おすすめ順評価が高い順評価が低い順導入が新しい順導入が古い順

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
今は無料期間を使わせて頂いてるので
今後月額がかかるようにならないとなんともって感じです。
振り込み手数料はかかってないと思います
口コミ投稿者：りょーたさん / 40歳男性 / 福岡県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：stera pack / 2025年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
月額費用は１年間無料とのことでしたがその後は3300円ほどかかるのでそこがネックです。手数料はどこの会社もさほど変わらないと思います。振り込み手数料は少し周りより安いと思うので私はsteraに決めました。
口コミ投稿者：mekiさん / 39歳男性 / 新潟県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2025年1月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
手数料を下げるために年間3300円は必要ですが、手数料は業界でもトップレベルに下がったのでとても満足しております。
口コミ投稿者：なおとさん / 39歳男性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：1人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
導入費用はキャンペーンで無料で導入できた。月額が必要というわけでもなく、決済においての手数料くらいなので不満を感じたことはない。
口コミ投稿者：ManAさん / 44歳男性 / 鹿児島県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：stera pack / 2024年3月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
導入費用や月額費用については比較的導入しやすいと感じましたが、個人サロンや単価によっては負担に感じる場面もありました。
口コミ投稿者：hanaさん / 24歳女性 / 神奈川県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：会社員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：30～39人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
導入費用はかかりましたがランニング手数料のみで他社よりも安いためコストパフォーマンスはいいと私は感じています。
口コミ投稿者：藤森由身さん / 35歳男性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：2,000万〜3,000万円
導入サービス：stera pack / 2024年10月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
Steraのお試しプランで、1年間月額利用料0円（その分決済手数料は少し高い）のプランを使っていました。導入費用は、端末代金も含め0円だったため、非常に気楽に導入することができ、その後も固定費がないのはたすかりました。
口コミ投稿者：なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入サービス：stera pack / 2024年5月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
決済手数料がもう少し安ければ助かるというのが本音です。また、毎日の集計作業などでレシート用紙の消費が激しく、ランニングコストがかさむ点もコスパを悪くさせている要因だと思います。月額費用や利便性を含めてトータルで考えると、今のところコストに見合った満足感はやや悪いといった状況です。
口コミ投稿者：しろのろしさん / 50歳男性 / 千葉県
業種：その他 / 職種：医療・看護 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：100万〜300万円
導入サービス：stera pack / 2024年4月に導入開始 / 総合評価：2.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
端末の導入コストは、無しでした。決済手数料は年々、増えています。困った。決済金額や契約年数によって特典などがあればうれしいです。
口コミ投稿者：mikio111さん / 53歳男性 / 三重県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：経営者・役員
導入サービス：stera pack POS / 2023年3月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
導入費用と月額費用、決済手数料を総合的に見ても、私の美容室では十分に元が取れていると感じています。特にお客様の会計がスムーズになり、客単価の高いメニューでもキャッシュレスが選ばれやすくなりました。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2023年10月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
私自身は不満はありません。月額3,300円支払いしていましたが、安心できるブランド、明細もしっかり発行できるのでその点では必要な経費という認識をしていました。
口コミ投稿者：てりーーさん / 37歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：経営・管理・人事 / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：stera pack / 2023年12月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
stera packのコストは、初期費用は基本0円なので導入しやすいです。ただ、運用面は契約条件によって一部変わる仕組みになっています。サービス利用料は通常発生しますが、直近1年間のキャッシュレス売上が3,000万円以上の場合は永年無料になる条件もあり、利用状況によって固定費が変わる点が特徴だと感じました。決済手数料はおおむね1.98％〜で、プランや決済方法によって異なります。振込手数料は三井住友銀行口座を利用している場合はかかりませんが、それ以外の口座では手数料が発生する仕組みでした。全体としては、初期負担は軽い一方で、条件次第でトータルコストが変動するサービスでした。
口コミ投稿者：lifehacking.aiさん / 53歳女性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：10〜19件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2022年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
私が決済端末を導入するにあたって、コストパフォーマンスを一番に重視しておりました。はじめの年は決済端末の本体レンタル代が無料になりましたので、お得に利用が出来ました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
月額の費用がやや割高かなぁと感じますが、私の中ではデザインや使い勝手を重視したので、そこは必要経費だと思っています。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
決済手数料が半額になるキャンペーン期間中に使用したため、非常にコストパフォーマンスが高かったです。当時PayPayの決済手数料が引き上げられたタイミングと重なり、切り替えのメリットを強く感じました。想定外の出費としてはロール紙の消費が早く、その補充コストが積み重なった点が挙げられます。
口コミ投稿者：Akiさん / 39歳男性 / 東京都
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：stera pack / 2022年10月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
私の店舗ではたくさん導入しましたがタイムパフォーマンスは大幅改善され、端末も一つにできたことはよかったのですがコストパフォーマンスは月額費用と手数料等、多くのお客様がカード等キャッシュレスなため、コストはより増えた気はします。
口コミ投稿者：Ypiさん / 38歳男性 / 東京都
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
導入サービス：stera pack / 2021年9月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

体験談・口コミ

stera packの費用・コスパに関する口コミ・体験談
導入に関する諸費用はなく、私自身の店舗では非常に導入がスムーズにできました。
決済手数料に関しては1部を除き、一般的な手数料であり、トータルパフォーマンスは良いと思います。
振り込み手数料も系列の三井住友銀行、であれば、月6回の入金が手数料無料であります。その点も私の店舗の場合申し分ありません。
口コミ投稿者：sysrm3103さん / 43歳男性 / 千葉県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：5,000〜9,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：500万〜1,000万円 / 年間決済額：300万〜500万円
導入サービス：stera pack / 2023.11に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

ご覧のようにstera pack(ステラパック)の多くの利用者はコストパフォーマンスに納得していることが伺えます。

決済手数料に関しては「標準的で許容範囲内」との意見が多く、小規模事業者向けプランの登場により、さらに利用しやすくなったと評価されています。

また、初年度の本体レンタル代が無料という特典を活用し、導入時のハードルが低かったことも好評です。

stera pack(ステラパック)の手数料は「高い」ということはなく、特に利便性と費用対効果のバランスに優れた決済端末といえるでしょう。

stera pack(ステラパック)の決済手数料の計算方法

stera pack(ステラパック)の決済手数料の計算方法は、次の方法で計算されます。

各決済方法の売上金額の合計✕契約するプランの手数料率＝手数料

たとえば、月間の売上が500万円かつVisaまたはMastercardのみで決済された場合、下記の手数料が発生します。

最も安価とされるスモールビジネスプランであれば、500万円の売上に対して手数料が99,000円で済みます。

ただし、年間のVisa・Mastercardの売上が2,500万円を超えた場合は、スモールビジネスプランから自動でスタンダードプランに切り替わり、手数料が高くなるので注意しましょう。

stera pack(ステラパック)の決済手数料以外の費用

stera pack(ステラパック)は、決済手数料以外にも下記の費用が発生します。

最初の1年間は端末1台あたりのサービス利用料が発生しないため、振込手数料のみが発生します。

最初の1年間かつ、三井住友銀行口座への振込なら、決済手数料のみで利用できるのがポイントです。

他の決済サービスの場合、追加でレシートロール紙の購入が必要になるケースがありますが、stera pack(ステラパック)は追加料金が発生しません。

stera pack(ステラパック)の契約期間は3年間ですが、中途解約した場合解約申請から45日以内に決済端末を返却すれば違約金がかからないのもポイントです。

正常な状態で端末を返却できない場合、残りの期間に応じて下記の違約金が発生するので注意しましょう。

解約申請から45日以内に返却しないと違約金が発生してしまうので、中途解約する場合は注意してください。

stera pack(ステラパック)の手数料や導入費用の総額をシミュレーション

続いてはstera pack(ステラパック)の手数料や導入費用の総額をシミュレーションしてみた結果をご紹介します。

ここでの手数料は初期費用、月額費用、端末代金、クレジットカード決済手数料、電子マネー決済手数料、QRコード決済手数料、入金手数料を加味した上で推定値を算出しています。

stera pack(ステラパック)の手数料や導入費用の総額をシミュレーション（スモールビジネスプラン）

stera pack(ステラパック)の手数料や導入費用の総額をシミュレーション（スタンダードプラン）

大体年間決済金額の約3.0%~3.5%を手数料として支払うことになる、と把握しておきましょう。

より細かく手数料・導入費用の総費用を試算したい方は、下記のシミュレーターをご活用ください。

stera pack(ステラパック)の手数料に関するよくある質問

ここでは、決済手数料の負担、分割払い、導入費用、消費税、月額費用の請求時期、プラン変更について回答します。

「stera pack(ステラパック)は他のキャッシュレス決済サービスと比較して手数料が高い？」「途中でプラン変更はできる？」など導入前に気になる質問を集めました。

一つずつ確認していきましょう。

stera pack(ステラパック)の手数料は高い？

stera pack(ステラパック)の手数料は1.98％〜3.24％となっていて、競合サービスの2.48％〜3.24％と比較するとやや安価です。

特にstera pack(ステラパック)のスモールビジネスプランなら、VisaとMastercardの決済手数料が1.98％のため、クレカ決済の多い店舗であればお得に利用できるでしょう。

JCBなどのクレカ決済も2.48％と他のキャッシュレス決済より手数料が安めですね。

また、スタンダードプランでも2.70％〜3.24％と競合サービスよりやや安価に利用できるので、他のサービスよりも手数料は安いといえるでしょう。

>> stera pack(ステラパック)の公式サイトを確認する

stera pack(ステラパック)の分割払いで加盟店手数料は変わる？

stera pack(ステラパック)で分割払いを受け付けても、店舗側の決済手数料率は一括払いの場合と同じです。分割払いに伴う顧客側の手数料が、店舗へ上乗せ請求されるわけではありません。

ただし、分割払いに対応するブランド、業種、分割回数には制限があります。対応条件や端末の操作方法は、下記のstera packの分割払いに関する解説で確認してください。

stera pack(ステラパック)の導入費用はどのくらい？

stera pack(ステラパック)は、初期費用と決済端末費用0円で導入できます。

修理・交換が無料になるのは、加盟店側に故意や過失がない場合です。また、stera marketで追加するアプリには有料のものがあります。

導入時0円でも、14か月目以降のサービス利用料や他行への振込手数料は別途確認してください。

stera pack(ステラパック)の決済手数料に消費税はかかる？

stera pack(ステラパック)の公式料金ページでは、決済手数料率として1.98%〜3.24%が掲載されていますが、決済ブランド別の消費税区分までは明記されていません。

そのため、決済手数料が一律に税込・税別・非課税であると断定するのは避け、契約時に提示される条件や請求明細で確認してください。なお、サービス利用料3,300円と他行への振込手数料220円は税込表示です。

>> stera pack(ステラパック)の公式サイトを確認する

stera pack(ステラパック)の月額費用が請求されるのはいつから？

stera pack(ステラパック)のサービス利用料は、ご利用開始月から13か月目まで0円で、14か月目以降は月額3,300円(税込)です。

支払い方法は申し込み時に登録したクレジットカードです。直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上の場合は、14か月目以降も無料となり、その後のサービス利用料は永年無料です。

stera pack(ステラパック)は途中でプランの変更はできる？

stera pack(ステラパック)のスモールビジネスプランを利用中、スタンダードプランへの変更は可能です。

しかし、スタンダードプランからスモールビジネスプランには変更できません。

stera pack(ステラパック)を導入する際は加入プランについて十分な検討が必要です。

まとめ：stera pack(ステラパック)の決済手数料は1.98%〜3.24%

stera pack(ステラパック)の決済手数料は、スモールビジネスプランが1.98%〜3.24%、スタンダードプランが2.70%〜3.24%です。

中小企業者向けの適用条件を満たし、カード決済比率が高い店舗では、スモールビジネスプランの低料率を活かしやすくなります。一方、対象外の事業者やVisa・Mastercardの年間売上が2,500万円を超える事業者にはスタンダードプランが適用されます。

最終的には、ブランド別の年間決済手数料に、14か月目以降のサービス利用料と振込手数料を加えた総額で判断しましょう。