STORES決済をネイルサロンで導入した事例｜1会計30秒短縮・キャッシュレス比率8割

東京都世田谷区のprivate salon blanc.では、2021年4月頃からSTORES決済を利用しています。POSレジは使わず、コンパクトなカードリーダーを必要なときだけ取り出して会計する運用です。

導入後は、1会計あたりの所要時間が約30秒短縮され、キャッシュレス決済の比率は全体の8割になりました。初期費用0円、月額費用無料で始められる点も、小規模なプライベートサロンに合っていたといいます。

一方、Bluetoothの初期設定には少し迷い、Wi-Fiが一時的に切れた際にはカード決済を進められなくなった経験もありました。今回はオーナーの佐藤様に、STORES決済を選んだ理由、実際の使い方、導入後の変化や不満点を伺いました。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年7月31日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ ランキング根拠・掲載基準 ／ プライバシーポリシー

---

キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年07月の回答を基に掲載
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

---

キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

---

編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

取材した店舗：東京都世田谷区のprivate salon blanc.

private salon blanc.は、ニュアンスアートやフォルムにこだわったワンカラー、自爪の健康に配慮したパラジェル、Gel-Xなどによる長さ出しまで幅広く扱うプライベートネイルサロンです。

20代から40代を中心とするお客様に、完全予約制の空間でマンツーマンの施術を提供しています。一人ひとりのライフスタイルに寄り添う丁寧なカウンセリングを大切にしているサロンです。

施術だけでなく、お客様がサロンで過ごす時間そのものにも配慮し、手元から日常を彩る特別な時間を提供することを掲げています。

店舗は7畳で、座席数は2席です。オーナー1名で運営し、1日の会計件数は10件未満、客単価は5,000〜9,999円となっています。

7畳の店内に2席を設けた完全予約制のプライベート空間で、会計用の機器も場所を取りすぎないように運用しています。

同店ではPOSレジを使用しておらず、STORES決済はほとんど会計のために利用しています。店舗の規模や普段の利用範囲を踏まえ、必要な機能を絞った運用です。

導入前は、現金以外の支払いに対応できないことが課題だった

編集部：STORES決済を導入する前に、困っていたことを教えてください。

オーナー佐藤様：クレジットカードや電子マネーなどを希望するお客様が増える中、現金だけでは希望する支払い方法に応えられないことが課題でした。

現金の持ち合わせを理由に、追加メニューや商品の購入を見送られる可能性もあります。支払い方法の選択肢を増やし、お客様が会計時に困らない環境を整えたいと考えていました。

会計にかかる時間や金額の確認も、できるだけ分かりやすくしたいと感じていました。施術後のお客様を長く待たせず、会計を短時間で終えられることも導入時に求めていた点です。

スマレジも比較したが、小規模サロンには機能と費用が合わなかった

編集部：STORES決済のほかに、比較したサービスはありますか。

オーナー佐藤様：スマレジを検討しました。機能が豊富で拡張性も高い一方、高機能なプランでは月額費用がかかるため、小規模なプライベートサロンには機能が多すぎると判断しました。

スマレジのプラン一覧

自店で必要なのは、限られた会計件数に対応しながらキャッシュレス決済を受け付けられる環境です。多くの機能を持つサービスより、固定費を抑えて使えるSTORES決済の方が運営規模に合っていました。

STORES決済を選んだ決め手は、月額無料と端末のコンパクトさ

編集部：最終的にSTORES決済を選んだ理由を教えてください。

オーナー佐藤様：個人で運営するサロンなので、固定費の負担を避けられることを重視しました。初期費用と月額費用が0円で始められることが大きな決め手です。

月額費用は無料で、カード決済手数料は3.24％台です。売上の有無にかかわらず毎月発生する費用を抑えながら、キャッシュレス決済を導入できました。

画像引用元：STORES決済

操作画面がシンプルで分かりやすいことに加え、カードリーダーがコンパクトで持ち運びやすい点も評価しました。狭い施術・会計スペースを圧迫しにくいサイズが、7畳の店内に合っていたといいます。

初期費用は0円で、申し込みから約1か月後に利用を始めた

編集部：導入にかかった費用と、使い始めるまでの期間を教えてください。

オーナー佐藤様：導入時の初期費用は0円で、申し込みから使い始めるまでは1か月程度でした。

決済ブランドごとの加盟店審査には時間がかかることがあるため、開業直前ではなく余裕を持って申請することを勧めたいです。

導入前の自分にも、オープンの1か月前には申請を終え、操作テストまで済ませるよう伝えます。

施術後に金額を確認し、カードリーダーをお客様へ渡して決済する

編集部：普段の会計では、STORES決済をどのように使っていますか。

オーナー佐藤様：施術が終わった後、当日のメニューや追加したアート、購入商品を確認して最終金額をお客様へ提示します。支払い方法を伺い、キャッシュレス決済を希望された場合にSTORES決済を使います。

会計スペースには大きなモニターとSTORESの店舗掲示キットが置かれています。お客様が利用できるキャッシュレス決済を会計前に確認しやすい配置です。

決済時は金額を確認したうえでカードリーダーを用意し、カードの読み取りやタッチ決済などの操作へ進みます。

金額確認や暗証番号の入力、電子サインが必要な場面では、カードリーダーをお客様の手元へ渡して操作してもらいます。決済が終われば会計完了です。

カードリーダーは普段しまい、会計時だけ取り出している

編集部：カードリーダーの置き場所と、会計時の動線を教えてください。

オーナー佐藤様：会計以外の時間は、カードリーダーをしまっています。必要なときだけ取り出すため、施術中に端末が場所を取ることはありません。

限られたスペースでも保管場所を確保しやすい点が同店の運用に合っています。

カードリーダーは、ほかの業務用品が並ぶ棚に収納しています。端末専用の大きな設置場所を用意せず、店内の収納を使って管理している様子が分かります。

会計時は施術テーブルからの移動をできるだけ短くし、立った状態で操作します。片手で操作しながら、もう一方の手でカードリーダーをお客様へ差し出せる動線にしています。

開店前に電源・充電・通信を確認し、閉店後に売上を確定する

編集部：開店前、営業中、閉店後は、それぞれどのように使っていますか。

オーナー佐藤様：開店前は端末の電源を入れ、充電状態と通信接続を確認します。営業が始まってから慌てないよう、Bluetoothやインターネットへ接続できる状態にしておきます。

営業中は施術後に金額を確認し、希望された支払い方法に応じて会計します。キャッシュレス決済の場合はカードリーダーを起動し、決済操作を進めます。

閉店後は現金残高を数え、キャッシュレス決済の売上データとあわせて当日の売上を確認します。現金とキャッシュレス決済を分けて照合し、売上確定の処理を行っています。

導入時は、カードリーダーのBluetooth接続に少し迷った

編集部：導入時に大変だったことはありますか。

オーナー佐藤様：カードリーダーと操作端末をつなぐBluetoothのペアリング設定です。初回の設定時に端末が認識されなかったり、接続の途中で通信が切れたりすることがあり、少し迷いました。

日常的な会計操作そのものは分かりやすいものの、利用開始前には接続状態まで確認しておく必要があります。

決済直前に初めて設定するのではなく、事前に一通り試しておくと安心です。

利用する機能はほぼ会計だけで、複雑な操作はしていない

編集部：普段よく使う機能を教えてください。

オーナー佐藤様：STORES決済は、ほとんどキャッシュレス会計のためだけに使用しています。支払い方法を確認し、金額を確定して、カードリーダーで決済する流れです。

多くの機能を使い分ける運用ではなく、施術後の支払いを受け付けるための端末として使っています。必要な操作が限られているため、日常業務では迷いにくいです。

基本的な会計操作は、15〜30分ほどの説明で覚えられる

編集部：スタッフへ操作を教える場合、どのくらいの時間がかかりそうですか。

オーナー佐藤様：スマートフォンに近い感覚で操作できるため、基本的な会計の流れであれば、15〜30分程度の説明で覚えられると思います。

画面の文字が大きく、支払い方法を選ぶボタンも見やすいため、普段の会計で分厚い紙のマニュアルを見続ける必要はありません。

同店はオーナー1名で運営していますが、将来スタッフへ教える場合も、会計手順を伝えやすい操作画面だと評価しています。使い方が簡単で文字も見やすいことは、導入前には想像していなかった便利な点でした。

通信が安定していれば、カード決済の処理は数秒で完了する

編集部：会計が重なったときや、急いでいるときの使い勝手はいかがですか。

オーナー佐藤様：Wi-Fiが安定していれば、カード決済の承認やタッチ決済の反応は数秒で終わります。施術後のお客様を長く待たせずに会計できる点は使いやすいです。

一方、通信環境が不安定なときは、決済エラーや再試行が発生することがあります。操作の速さだけでなく、店舗側の通信環境も会計時間を左右します。

1会計あたり約30秒短縮され、キャッシュレス比率は8割になった

編集部：導入後に、数字で表せる変化はありましたか。

オーナー佐藤様：会計時間は、1会計あたり約30秒短くなりました。現在のキャッシュレス決済の比率は、会計全体の8割です。

現金以外の支払いを希望するお客様へ対応できるようになり、施術後の会計も進めやすくなりました。

締め作業の負担も軽くなったと感じているそうです。

STORES決済を導入してよかった3つの点

オーナー佐藤様が導入してよかった点として挙げたのは、会計と締め作業を進めやすくなったこと、会計時の待ち時間を抑えられたこと、キャッシュレス決済を希望するお客様へ対応できるようになったことです。

会計後の売上確認と照合作業を進めやすくなった

オーナー佐藤様：現金とキャッシュレス決済の金額を確認しながら締め作業を進められるため、営業終了後の売上確認に取りかかりやすくなりました。

以前のように計算結果が合わない原因を探す負担が減り、閉店後の作業を進めやすくなったと感じています。

会計待ちが発生しにくくなった

オーナー佐藤様：操作がシンプルで、通信が安定していれば決済も短時間で終わります。導入後は1会計あたり約30秒の短縮につながりました。

完全予約制で一人ずつ対応するサロンでも、施術を終えたお客様を会計で待たせにくくなっています。

現金を持っていないお客様にも対応できるようになった

オーナー佐藤様：クレジットカードなどを希望するお客様の会計を断らずに済むようになりました。手持ちの現金を気にせず支払い方法を選んでもらえる点が助かっています。

追加メニューやケア用品を希望されたときも、現金の持ち合わせだけを理由に購入を見送るケースを減らせたと感じています。

不満点は、通信への依存と入金・手数料の把握しにくさ

編集部：STORES決済を使っていて、困る点や不満はありますか。

オーナー佐藤様：1つ目は、Wi-Fiが不安定になると接続エラーが起こり、会計中のお客様を待たせてしまうことです。通信状態が悪い場所では、再試行が必要になる場合があります。

2つ目は、決済手段ごとの入金時期や手数料の違いを確認する必要があることです。複数の決済手段を扱うと、売上金が入る時期や差し引かれる金額の管理が複雑に感じられます。

画像引用元：STORES決済

3つ目は、土日や夕方などの混雑する時間帯に電話サポートがつながりにくいと感じることです。チャットなどで問い合わせた場合も、その場ですぐ解決できないことがあると回答しています。

Wi-Fiが切れて決済できず、テザリングで通信を復旧した

編集部：実際に起きたトラブルを教えてください。

オーナー佐藤様：サロンのWi-Fiが一時的に切れ、カード決済の承認画面が進まないままエラーになったことがあります。お客様の手持ちの現金も足りず、会計を完了できない状況になりました。

その場ではスマートフォンのテザリングを使って通信を復旧させ、決済を完了できました。予備の通信手段を用意していたため会計を続けられたものの、非常に焦ったといいます。

この経験から、端末の操作を覚えるだけでなく、店舗のWi-Fiが安定しているかを事前に確認する必要があると感じています。

サポートの案内は的確だが、混雑時は回答まで時間がかかった

編集部：サポートを利用した際の対応はいかがでしたか。

オーナー佐藤様：Bluetoothがつながらない症状を伝えたところ、確認する設定項目やリセット手順が載ったURLを案内してもらいました。図解を見ながら手順を進め、自分で解決できました。

土日などの混雑時は回答まで少し時間がかかりましたが、案内された内容は的確でした。待ち時間には不満があるものの、サポートの回答内容には満足しています。

操作性や費用、導入後の変化、サポートを含めた総合満足度は10点満点中10点と評価しています。

STORES決済が向いている店舗、導入前に注意したい店舗

同店では、小規模な予約制店舗とSTORES決済の相性を評価しています。一方、安定した通信環境を確保できるか、来店客がキャッシュレス決済を利用するかによって、導入後の使い勝手は変わります。

少人数で運営する美容サロンや予約制店舗に向いている

編集部：STORES決済は、どのような店舗に向いていると思いますか。

オーナー佐藤様：美容室、ネイルサロン、まつげサロン、整体院など、スタッフ1〜5名程度で運営する予約制店舗に向いていると思います。

お客様一人ひとりへ接客し、会計件数が大規模店ほど多くない店舗であれば、コンパクトな端末を必要なときだけ取り出す使い方ができます。

月額の固定費を抑えながらキャッシュレス決済へ対応したい店舗や、複雑な機能より会計の分かりやすさを求める店舗とも相性が良いと感じています。

通信が不安定な店舗や、現金会計が大半の店舗は慎重に検討したい

編集部：反対に、どのような店舗には向いていないと思いますか。

オーナー佐藤様：安定したWi-Fiやインターネット環境を用意できない店舗です。通信が不安定だと、決済エラーや再試行で会計に時間がかかる可能性があります。

来店するお客様の多くが現金払いで、キャッシュレス決済をほとんど希望しない店舗も、導入前に必要性を確認した方がよいと思います。

店舗側で求める支払い方法と、実際のお客様が使う支払い方法を確認し、端末を導入する費用や管理の手間に見合うかを判断する必要があります。

導入前に通信環境を整え、申請と操作テストを早めに済ませたい

編集部：これからSTORES決済を導入する店舗へ、一番伝えたいことを教えてください。

オーナー佐藤様：最初の設定や操作に不安を感じるかもしれませんが、使い始めると会計の負担を減らしやすくなります。お客様にとっても、希望する方法で支払えて、会計がスムーズに終わることは利用しやすさにつながります。

ただし、サロン内の通信環境は導入前に必ず確認しておきたいです。Wi-Fiが不安定だと会計画面が止まり、目の前のお客様を待たせることになります。

加盟店審査にかかる期間も考え、開業直前ではなく早めに申請してください。利用開始前にBluetooth接続や実際の決済操作まで試し、本番と同じ流れで会計できるか確認しておくことをおすすめします。

まとめ：STORES決済は、プライベートネイルサロンの会計を約30秒短縮した

private salon blanc.では、2021年4月頃からSTORES決済を使っています。POSレジは導入せず、普段はカードリーダーを棚にしまい、キャッシュレス会計が必要なときだけ取り出す運用です。

導入後は1会計あたり約30秒短縮され、キャッシュレス比率は8割になりました。7畳、2席、オーナー1名のサロンにとって、月額無料でコンパクトな端末を使える点が導入の決め手になっています。

操作画面は文字が大きく分かりやすく、基本的な会計なら15〜30分程度の説明で覚えられるという評価です。総合満足度は10点満点中10点でした。

一方で、Wi-Fiが切れてカード決済を進められず、テザリングで復旧した経験があります。初期設定ではBluetooth接続にも迷ったため、通信環境の整備と事前の操作テストが欠かせません。

月額の固定費をかけずにキャッシュレス決済へ対応したい小規模な予約制店舗にとって、同店の事例は、端末の置き方から通信トラブルへの備えまで具体的に検討する材料になります。