本記事ではこんな悩みを解決します。
stera pack(ステラパック)を導入したいと考えているものの、審査はどれくらい厳しいのか、端末の利便性はどうなのか、評判が気になることは多いですよね。
せっかくstera pack(ステラパック)を導入しても、評判を調べておかないと、思っていたより使い勝手が悪いと店舗経営の効率化が図れなくなってしまう可能性があります。
そこで本記事では、stera pack(ステラパック)の基本情報や評判、メリット・デメリットなどを詳しく解説します。
決済手数料1.98%の新プランが登場(詳細
)目次
- stera pack(ステラパック)の基本情報・特徴
- stera pack(ステラパック)の評判まとめ【口コミ・体験談】
- stera pack(ステラパック)を導入したきっかけの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の端末の操作性の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の設置や設定のしやすさの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の決済方法の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の決済手数料の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の管理画面やレポート機能の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)のシステムの安定性の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の端末のデザイン・外観の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)のコスパの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の審査の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の入金サイクルの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の期間の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)のキャンペーンや特典の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の導入後の顧客満足度の評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の解約時の手続きの評判・口コミ
- stera pack(ステラパック)の評判まとめ【導入事例】
- stera pack(ステラパック)の手数料・導入費用まとめ
- stera pack(ステラパック)のメリット
- stera pack(ステラパック)のデメリット
- stera pack(ステラパック)の使い方
- stera pack(ステラパック)を他サービスと比較
- stera pack(ステラパック)はこんな店舗・経営者におすすめ
- stera pack(ステラパック)の申込から導入までの流れ
- stera pack(ステラパック)の評判に関するよくある質問
- まとめ：stera pack(ステラパック)の評判まとめ【デメリットは？審査は厳しい？端末に不具合？】
stera pack(ステラパック)の基本情報・特徴
stera pack(ステラパック)の基本情報を次の通りまとめました。
| サービス名 | stera pack(ステラパック) |
| 口コミ評価 | (4.75) |
| 運営会社 | SMBC GMO PAYMENT 株式会社 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料 | 3,300円（税込） ※適用されるプランによって無料期間あり |
| 決済手数料 | 1.98～3.24% ※適用されるプラン、決済手段によって変動あり |
| 振込手数料 | 三井住友銀行：0円 その他銀行口座：220円（税込） |
| 解約時手数料 | 0円 |
| 決済手段 | ・クレジットカード（VISA、MasterCard等） ・電子マネー（iD、QuickPay、nanaco、WAON等） ・交通系電子マネー（Suica、PASMO、ICOCA等） ・コード決済（PayPay、メルペイ、楽天Pay、au PAY） |
| 公式サイト | stera packの公式サイトを確認する |
stera packは、1台で30種類以上の多様な決済手段に対応でき、集客や販促に使えるアプリが標準搭載された決済端末が利用できるサブスクリプションサービスです。
キャッシュレス決済に対応できるのはもちろん、1台で店舗オペレーションやクーポン発行なども行えるのが特徴です。
スタッフへのオペレーションや店舗スペースなどの観点から、決済手段ごとに端末や支払い用QRコードを用意するのが大変な場合に適しています。
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)stera pack(ステラパック)の評判まとめ【口コミ・体験談】
続いては独自調査によって収集したstera pack(ステラパック)の評判・口コミを項目ごとにご紹介します。
stera pack(ステラパック)を導入したきっかけの評判・口コミ
お客様からキャッシュレス決済を導入してほしいという声をいただき、現代的でスマートなデザインが私のお店に合っているなと思い導入しました。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私が屋号付き口座を設立するため三井住友銀行の窓口へ出向いた際、受付担当の方よりご案内があり導入に至りました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の端末の操作性の評判・口コミ
非常にスムーズに利用できます。私は機械に強い方ではありませんが、決済も修正もわかりやすく助かっています。お客様にとっても、音声案内の通りに操作するだけなので簡単そうです。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私にとって操作がしやすく、お客様をお待たせすることもなく、レジが混み合うこともありませんでした。イベントで利用した際は、スムーズに処理する方が大切でしたので満足しております。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の設置や設定のしやすさの評判・口コミ
初期設定は、担当の営業さんに行っていただいたので非常にスムーズでした。説明があれば自分でも出来そうだと感じました。コードも長く、設置しやすいです。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私にとって設定がしやすく、スムーズに導入をすることができました。複雑な処理や、設置においても分かりにくい点はなく、安心して利用を開始することが出来ました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
私が使用している限りでは、ここ2年は故障なく使うことができています。長期利用に適していると私は感じます。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私にとって決済端末機は少し重く感じました。しかし耐久性もあり、イベントのため持ち歩くことがありましたが、安心して持ち運びが出来ました。見た目もスタイリッシュでかっこよく、店頭に置くのにはぴったりでした。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の決済方法の評判・口コミ
クレジットカードのタッチ決済ができるのでお客様にも喜んでいただけます。Edyも対応しているのはよく驚かれますし、好評です。QRコード決済は導入していません。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
ほとんどの決済方法に対応していたため、お客様も満足されていました。時間を要することなく決済が完了するという点も、お客様にお待ちいただく必要がなく利用してよかったと感じました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の決済手数料の評判・口コミ
手数料に関しては標準だと私は感じています。最近は小規模事業者向けのプランも出来たので、とても助かります。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
決済手数料のコストは厳しく感じることもありましたが、私にとって許容範囲内でした。毎回入金のタイミングで明細書を確認しましたが、細かく記載されておりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の管理画面やレポート機能の評判・口コミ
管理機能は、私はあまり使うことがないので、分かりません。過去の決済履歴などは見やすいなと私は感じます。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
利用明細をオンラインで確認することが可能であり、売り上げ管理をする際にはパソコンでの保管がスムーズに行えたことが業務時間の短縮にもつながりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)のシステムの安定性の評判・口コミ
私の店舗のWi-Fiの調子が悪い時があり、その時は決済に時間がかかったり、エラーが起きたりしました。エラーと判定されるまでがやや長く、お客様をお待たせするのが心苦しかったです。Wi-Fiを変えてからはトラブルなく動作していました。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私が利用していた期間に、決済端末のシステムダウンやエラーの発生は起こらず、決済処理速度も遅延することがありませんでした。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の端末のデザイン・外観の評判・口コミ
デザインが何よりスマートで気に入っています。美容系のサロンなので、レトロなボタン式よりも画面タッチ方式の方が掃除もしやすく、清潔感もあって助かっています。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
端末のデザインは非常にシンプルかつスタイリッシュで、お店の雰囲気を損なうことなく設置ができました。デザインを重視したレジ周りでしたので満足しました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)のコスパの評判・口コミ
月額の費用がやや割高かなぁと感じますが、私の中ではデザインや使い勝手を重視したので、そこは必要経費だと思っています。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私が決済端末を導入するにあたって、コストパフォーマンスを一番に重視しておりました。はじめの年は決済端末の本体レンタル代が無料になりましたので、お得に利用が出来ました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の審査の評判・口コミ
審査は早く、スムーズだったと私は感じます。その後も営業さんが導入に関してサポートしてくださったので、とても良かったです。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
審査も早くスムーズに導入することが出来ました。私は対応の遅れるシステムが苦手なため、銀行が取り扱っている端末ということもあり、不便なく利用できました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の入金サイクルの評判・口コミ
月2回締めの入金にしていますが、ちょうどいい頻度です。メインバンクが三井住友銀行なので、入金手数料がかからないのは非常に嬉しいポイントです。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
入金サイクルを自分で選択することができ、さらには変更することも可能でしたので、毎月の売り上げに応じて臨機応変に調整することも可能でした。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の期間の評判・口コミ
どのくらいの期間を要したかハッキリと覚えていませんが、私の店舗では導入が早かったと思います。導入時の操作説明を営業さんがしてくださったのでよかったです。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
私がサービスを利用開始するまでに不便を感じたタイミングはなく、開店準備に追われていた中でもすぐに利用開始出来たことが助かりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)のキャンペーンや特典の評判・口コミ
最初は月額利用料が無料なので、試しやすいと感じました。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
本体代金初年度無料は、経営を始めたばかりの者としてはかなり助かりました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の導入後の顧客満足度の評判・口コミ
高単価の回数券も売れるようになったので、リピートのお客様が増えました。
口コミ投稿者：リリーさん / 29歳女性 / 福岡県
業種：サービス業 / 職種：美容・理容 / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年7月に導入開始 / 総合評価：9/10
お会計の際、使える決済方法が多く、お客様は喜ばれました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
stera pack(ステラパック)の解約時の手続きの評判・口コミ
郵送での返却など丁寧な説明はありましたが、解約した翌日にも費用が発生したため、改善出来ればと感じました。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
決済手数料1.98%の新プランが登場(詳細
)stera pack(ステラパック)の評判まとめ【導入事例】
次に、stera packを実際に導入した事業者からの評判を5つ紹介します。
導入事例を基にした口コミのため、利用を検討している人は参考にしてみてください。
評判1. 会計業務の省スペース化に成功
最初に紹介するのは、stera packの導入によって会計業務の省スペース化に成功したとんかつ店の事例です。
こちらのお店では、お客様の半分以上がキャッシュレス決済を利用していました。
また、レシートや領収書を求められることも多かったのですが、手書き対応をしており、ホールスタッフが一人しかいないことから手間を感じていたようです。
stera packを導入したところ、stera terminalは幅10.8cmであるため狭い会計スペースにもぴったりで、キャッシュレス決済機能やレシートプリンターも内蔵されており、会計業務の課題を一気に解決できました。
1台で30種類以上の決済手段に対応しているため、他の決済端末を設置する必要がなく、省スペース化に成功したと感じているようです。
評判2. 店舗とお客様の両方の手間が減った
stera packの導入によって、店舗・お客様の両方の負担を軽減することに成功した美容室の事例です。
こちらの美容室では利用客の約6割がキャッシュレス決済を使用していましたが、決済手段はまちまちで、複数の決済端末を用いていました。
この方法でも対応できていない決済手段もあり、お客様が銀行へ現金を下ろしに行く場面もあったとのこと。
そこでstera packを導入したところ、決済端末を1台に集約することができ、控えもデータで送られるため、紙を保管する必要がなくなり、負担の軽減につながりました。
評判3. 操作性とデザイン性に優れた端末で店舗空間と効率化を両立
海外のラグジュアリーブランドを中心に取り扱うセレクトショップの事例です。
こちらの店舗では、利用客の9割がクレジットカード決済を行っており、客単価が30万円を超えることも珍しくないことから、決済手数料の高さが課題となっていました。
そこでstera pack(ステラパック)を導入したところ、モバイル端末のstera terminalによる決済端末の一元化と、デザイン性の高さで店舗空間を損なわずに、会計業務の効率化に成功しました。
決済手数料率も1.98～3.24%と高くなく、利用客の多くがVisaかMastercardを使うことから手数料も抑えられたとのことです。
評判4. わかりやすい操作とセキュリティの高さで安心して切り替えができた
海外観光客の増加などの要因で、キャッシュレス決済利用率が増えていた高級和食料理屋の事例です。
こちらの店舗では客単価が5～7万円になることもあり、決済手数料の高さが課題となっていました。
しかし、女将やスタッフが簡単に扱えるものでないと接客の質を落としてしまう可能性がある上に、セキュリティ面で信頼できるサービスでないと利用できないと考えていました。
そこで、stera packの導入に行きつきました。
stera pack(ステラパック)は三井住友カードが提供するパッケージサービスであるため、セキュリティレベルは世界最高水準。
また、導入時の手続きも簡単で、決済時の操作も画面に手順が表示されるため、スタッフから「簡単でわかりやすい」と好評だったようです。
手数料は1.98～3.24%に抑えられたため、懸念点をクリアした上で、課題解決にも成功しました。
評判5. オペレーションの簡略化で行列の解消につながった
最後に紹介するのは、創業70年の歴史を持つ洋菓子店の事例です。
こちらの店舗では、徐々に増加しているキャッシュレス決済に対応すべく、既にクレジットカード決済端末を導入していました。
しかし、カードの抜き差しやボタン操作、お客様からのサインなどの手続きに時間がかかり、後列のお客様を待たせてしまうこともあったようです。
一方で交通系電子マネーによる決済には対応しておらず、お客様からクレームを受けることもあったとのこと。
交通系電子マネーによる決済端末を導入することも検討しましたが、手続きが複雑であることと、スタッフの覚えることが増え、さらに会計に時間がかかるのではないかと懸念がありました。
そこでstera packを導入したところ、1台で交通系電子マネーやクレジットカード決済にも対応でき、スタッフの会計業務も効率化され、お客様の待ち時間短縮につながりました。
スタッフが覚えることも少ないため、新たな業務研修なども必要なくスムーズに端末の移行ができたようです。
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)stera pack(ステラパック)の手数料・導入費用まとめ
stera packの初期費用や月額利用料、決済手数料などをプランごとにまとめて紹介します。
stera pack(ステラパック)の手数料・導入費用まとめ
| プラン名 | お試しプラン | スモールビジネスプラン | スタンダードプラン |
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 | 無料 （13ヶ月目まで） | 3,300円（税込） | 3,300円（税込） |
| 決済手数料率 （Visa・Mastercard） | 3.24% | 1.98% | 2.70% |
| 決済手数料率 （JCB・AMEX・ダイナースクラブ・ディスカバーカード） | 3.24% | 2.48% | 3.24% |
| 決済手数料率 （その他の決済手段） | 3.24% | ||
| 振込手数料 | 三井住友銀行：0円 その他銀行口座：220円（税込） | ||
| 入金サイクル | ・月6回締め 2営業日後払い ・月2回締め 2営業日後払い ・月2回締め 15日後払い | ||
| 公式サイト | stera packの公式サイトを確認する | ||
※stera packお試しプランは利用開始月から13か月間有効で、14か月目からはスタンダードプランに自動的に移行されます。
※stera packの契約期間は3年間で、途中解約を希望する場合には、解約手続き後45日以内にstera terminalを正常な状態で返却する必要があります。返却がされない場合、違約金が発生する可能性がある点に注意が必要です。
※stera packのスモールビジネスプランは、中小企業庁の定義に沿った中小企業を対象に、初めてクレジットカード決済を導入する企業向けに提供されています（ただし、一部の業種は対象外）。
※stera packのスモールビジネスプランの契約者で、過去1年間のVisa/Mastercardの売上が2,500万円を超えた場合には、スタンダードプランへの移行が求められ、その後は売上に関わらずスタンダードプランの手数料が適用されます。
※Visa/Mastercardの売上判定は、毎年1,4,7,10月に行われます。プラン変更がある場合には事前に登録メールに通知され、判定から3か月後に変更が適用されます。
各プランの特徴と注意事項を理解して、最適なプランを選択しましょう。
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)stera pack(ステラパック)のメリット
ここからは、stera packのメリットを6つ紹介します。
stera packを利用することでどのようなメリットがあるのか参考にしてみてください。
stera pack(ステラパック)のメリット
- 1台で30種類以上の決済ブランドに対応
- お試しプランなら1年間固定費0円
- 端末の機能が豊富
- 入金サイクルが早い
- 修理・交換・レシートロール紙が無料
- 標準搭載の販促・集客アプリが便利
それぞれ順番に見ていきましょう。
メリット1. 1台で30種類以上の決済ブランドに対応
stera packは、1台で30種類以上の決済ブランドに対応しているため、複数の決済端末をレジカウンターに並べる必要がありません。
そのため、レジカウンターに端末が散乱せず、すっきりとした見栄えを保つことができます。
また、決済端末が1台に集約されるため、スタッフへのオペレーションも簡単です。
決済手段ごとにどの端末を使用するか指導したり、マニュアルを作成したりする必要がないため、業務効率化につながります。
メリット2. お試しプランなら1年間固定費0円
前段で紹介したように、stera packにはお試しプランがあり、こちらは13ヶ月目まで月額利用料が無料で利用できます。
お試しプランでは月額利用料・初期費用・端末料金が無料のため、固定費が1年間かかりません。
ただし、14ヶ月目以降、スタンダードプランへ自動で切り替えとなり、月額利用料が発生するため、継続利用するか13ヶ月目までに判断するようにしましょう。
メリット3. 端末の機能が豊富
stera packは1台に多くの機能が詰め込まれています。
30種類以上の決済手段に1台で対応するため、QRコード読み取りカメラやタッチ決済リーダー、クレジットカード差し込み口を搭載しています。
また、店舗スタッフとお客様用で画面が分かれており、決済はお客様側で全て完結するので、カードの受け渡しが不要です。
お客様による決済手続きも、自動音声で「カードをどうぞ」と流れるため、店員による案内が不要で、お客様との会話が途切れることなく決済処理が進められます。
クレジットカード決済時のサインも、電子サインに対応しているため、「カード会社控」が出ず、ご契約の決済会社へ伝票を送る必要がありません。（テーブルチェックでの手書き自書の場合は、伝票送付が必要です）
会計時に役立つ便利な機能が豊富な点も、stera packの魅力の一つです。
メリット4. 入金サイクルが早い
stera packの入金サイクルは最大月6回で、2営業日後に振込が行われます。
売上発生から入金までの期間が短いため、すぐに現金化することが可能です。
振込手数料も三井住友銀行を入金口座に指定すれば0円のため、振込回数が多いことによるコストも発生しません。
ただし、三井住友銀行以外の金融機関を入金口座に指定した場合、税込み220円が振込手数料として発生するので注意が必要です。
メリット5. 修理・交換・レシートロール紙が無料
stera packはサブスクリプションサービスのため、決済端末のstera terminalを修理・交換する費用や、レシートロール紙の追加発注が無料です。
ただし、修理・交換においては店舗側の故意・過失がない場合に限ります。
また、電子サインなどにも使用できるタッチペンもプランに付属します。
備品や修理対応もプラン料金の中に含まれているため、安心して利用できるでしょう。
メリット6. 標準搭載の販促・集客アプリが便利
stera packに標準搭載されている販促・集客に利用できるアプリ「おみせポケット」が便利なのもメリットの一つです。
「おみせポケット」はGMOデジタルラボ株式会社が提供するサービスです。
お客様ごとにパーソナライズされたコミュニケーションが容易に行えるため、囲い込みが可能です。
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)stera pack(ステラパック)のデメリット
次にstera packのデメリットを4つ紹介します。
本章で紹介するデメリットも踏まえて、導入するか検討してみてください。
stera pack(ステラパック)のデメリット
- 月額利用料がかかる
- 3年以内に解約すると違約金がかかる
- 審査期間は最長2ヶ月
- 三井住友銀行以外は振込手数料がかかる
それぞれ順番に見ていきましょう。
デメリット1. 月額利用料がかかる
stera packは完全無料ではなく、月額利用料が発生します。
| プラン名 | お試しプラン | スモールビジネスプラン | スタンダードプラン |
| 月額利用料 | 無料 （13ヶ月目まで） | 3,300円（税込） | 3,300円（税込） |
決済サービスによっては決済手数料以外の料金が発生しないものもあるため、とにかくコストを抑えたい人にとっては負担になるかもしれません。
また、stera packのお試しプランでは13ヶ月目まで月額利用料が無料で利用できるため、まずはお試しプランから始めてみるのがよいでしょう。
デメリット2. 3年以内に解約すると違約金がかかる
stera packの契約期間は3年間で、契約期間中に解約する場合、違約金が発生する可能性があります。
ただし、2022年6月以降に申し込んだ場合、解約申し出から45日以内にstera terminalを正常な状態で返却すれば違約金は発生しません。
stera terminalを返却しないなどの対応を取った場合には違約金が発生する可能性があるので、注意しましょう。
デメリット3. 審査期間は最長2ヶ月
stera packの審査には最長で2ヶ月を要する場合があります。
導入には約1ヶ月半以上の余裕を見ておく必要があるため、今すぐ決済端末を導入したい人には適していない可能性があります。
審査には一定の期間が必要であることを見込んだうえで申し込みを行うようにしましょう。
デメリット4. 三井住友銀行以外は振込手数料がかかる
stera packは入金口座を三井住友銀行の金融機関で指定した場合、振込手数料220円（税込）が発生します。
入金サイクルは最大月6回まで設定できますが、振込手数料は都度発生するため、手数料が発生する口座を入金先に設定している場合は注意が必要です。
すばやく現金化したい場合は、三井住友銀行口座も併せて作成しておくとよいでしょう。
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ステラターミナルのデメリットまとめ【月額有料？不具合が起きる？】
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決済手数料1.98%の新プランが登場(詳細
)stera pack(ステラパック)の使い方
実際の会計時にstera packをどのように使うのか、使い方を解説します。
まずはお店側の画面でお客様の決済方法をタッチして選択します。
続けてお店側で支払金額と方法を入力すると、お客様側が決済画面へ切り替わるので案内をしましょう。
お客様が決済を終えれば会計完了です。
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)stera pack(ステラパック)を他サービスと比較
次にstera packを当サイトおすすめの他サービスを一覧で比較してみましょう。
stera pack(ステラパック)を他サービスと比較
| サービス名 | 端末機の画像 | 総合評価 | 加盟店手数料 | 初期費用 | 月額利用料金 | 入金手数料 | 端末代金 | 入金サイクル | 導入目安 | 周辺機器 | 対応クレジットカード | 対応電子マネー | 対応QRコード |
| stera pack |  | (4.77) | ■お試しプラン 13カ月目まで3.24％ ※14ヵ月以降2.70％〜3.24% ■スモールビジネス 1.98%〜3.24％ ■スタンダード 2.70％〜3.24% | 0円 | ■お試しプラン 13カ月目まで0円 ※14ヵ月以降月額3,300円(税込) ■スモールビジネス 3,300円(税込) ■スタンダード 3,300円(税込) | ・三井住友銀行なら0円 ・その他の銀行は220円 | 0円 | 最短5日に1回 | 約1ヶ月半 | stera terminal | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・ Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・ TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ メルペイ・ゆうちょPay・WeChat Pay・ Alipay・UnionPay |
| Square Reader |  | (4.74) | 2.5％〜3.25% | 0円 | 0円 | 0円 | 4,980円 | 最短翌営業日 | 最短当日（決済手段により導入日数が異なる） | Squareリーダー | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・Discover | Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・ TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ メルペイ・WeChat Pay・Alipay |
| Square Terminal |  | (4.69) | 2.5％〜3.25% | 0円 | 0円 | 0円 | 39,980円 | 最短翌営業日 | 最短当日（決済手段により導入日数が異なる） | Squareターミナル | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・Discover | Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・ TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ メルペイ・WeChat Pay・Alipay |
| PAYGATE |  | (4.38) | ・クレジットカード 1.98〜3.24% ・電子マネー 3.24％ ・QRコード 2.00％ | 0円 | 3,300円 | 110〜330円 | 0円 | 月2回 | 最短15日 | PAYGATE | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・銀聯・Discover | iD・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・ Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・ TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ メルペイ・LINE Pay・WeChat Pay・ Alipay・UnionPay |
Airペイ |  | (4.54) | 2.48%〜3.24％ | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 （契約期間中レンタル） | 月3回または6回 | 1週間〜1ヶ月 | ・iPadまたはiPhone ・カードリーダー | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・Suica・PASMO・ Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・ SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ Jcoin Pay・Smart Code・ WeChat Pay・Alipay |
| 楽天ペイ ターミナル |  | (4.35) | 2.95％～ | 0円 | 0円 | 0〜330円 | 38,280円 | 最短翌日 | 約1週間 | 楽天ペイ ターミナル | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・iD・QUICPay・楽天Edy・nanaco・ WAON・Suica・PASMO・Kitaca・ICOCA・manaca・ TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ Smart Code・銀行Pay・ WeChat Pay・Alipay・JKOPAY |
| PayCAS Mobile |  | (4.17) | ・QRコード決済：1.98％ ・マルチ決済端末：2.80％ | 0円 | 4,000円〜 | 0円 | 78,800円 | 月2回 | 約1ヶ月 | PayCAS Mobile | VISA・Mastercard・American Express・ Diners Club・JCB・銀聯・Discover | Apple Pay・Google Pay・iD・QUICPay・ 楽天Edy・WAON・nanaco・Suica・PASMO・ Kitaca・ICOCA・manaca・TOICA・ SUGOCA・nimoca・はやかけん | PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・ Jcoin Pay・WeChat Pay・ Alipay・JKOPAY |
今回比較したのは、いずれも有名な決済サービスのため、気になっていたものがあれば見比べながら検討してみてください。
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)stera pack(ステラパック)はこんな店舗・経営者におすすめ
stera packは会計スペースを広く取るのが難しい小規模店舗や、スタッフの会計業務を簡略化して効率的に店舗運営を行いたい経営者におすすめです。
1台で30種類以上の決済手段に対応しているため、他の決済端末は基本的に不要です。
そのため、キャッシュレス決済時に決済手段ごとに端末を探す必要がなく、会計がスムーズに進められます。
また、stera terminalは幅108mm（一部112mm）、奥行266mm、高さ100mmと端末もコンパクトなため、会計スペースが狭くても設置できます。
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)stera pack(ステラパック)の申込から導入までの流れ
ここからは、stera packの申込から導入までの流れを5つのステップで解説します。
どのように導入するのか具体的な方法を知りたい人は参考にしてみてください。
stera pack(ステラパック)の申込から導入までの流れ
- アカウント登録
- 申込情報を入力
- 決済会社審査
- 決済端末配送
- 初期設定＆利用開始
それぞれ順番に見ていきましょう。
1. アカウント登録
stera packの公式サイトで「stera packを申し込む」をクリックし、スモールビジネスプランかお試しプラン・スタンダードプランのどちらかを選択後、アカウント登録を行います。
次のページで、法人・個人事業主などの事業に関する情報を入力しましょう。
入力後フォームを送信すれば最初のステップは完了です。
2. 申込情報を入力
フォームの送信後、登録したメールアドレス宛に「申込Webアカウント登録完了」メールが届きます。
メールに記載されたURLから、再度申し込むプランを確認し、審査に必要な情報の入力や書類のアップロードを行いましょう。
3. 決済会社審査
申込内容に基づいて決済会社が審査を行います。
審査期間は約2週間～2ヶ月ほどかかるため、時間に余裕を持って申請するようにしましょう。
審査が完了すると、結果がメールで送られてきます。
4. 決済端末配送
審査に通ると届く審査完了メールに利用可能予定日が記載されており、その前後数日以内に店舗へ端末が配送されます。
詳細は審査結果メールに記載されているので、審査後に届くメールを必ず確認するようにしましょう。
端末が届いたら、初期設定へ進みます。
5. 初期設定＆利用開始
端末に同封のセットアップガイドを参考にして、初期設定を行います。
LANケーブルを接続して有線による設定も可能ですが、Wi-Fi環境があれば無線での接続も可能です。
設定が完了すると決済画面が表示され、利用できるようになります。
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)stera pack(ステラパック)の評判に関するよくある質問
最後にstera packの評判に関するよくある質問とその回答を紹介します。
よくある質問を紹介するので、同様の疑問を感じている人は参考にしてみてください。
stera pack(ステラパック)は審査が厳しい？必要な書類は？
stera packの審査が特別厳しいということはありません。
具体的な審査基準は公開されていませんが、他の決済サービスと比較して厳しく設定されているという話は上がっていないです。
クレジットカードはサービス利用料を決済するために必要になります。
stera pack(ステラパック)の端末は不具合になりやすい？
stera packの端末は不具合になりやすいということはありません。
stera packでは決済端末のstera terminalを基本的に利用しますが、こちらが壊れやすいといった話はないです。
私が利用していた期間に、決済端末のシステムダウンやエラーの発生は起こらず、決済処理速度も遅延することがありませんでした。
口コミ投稿者：りーさん / 31歳女性 / 大阪府
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
使用サービス：stera pack / stera terminal / 2022年11月に導入開始 / 総合評価：10/10
万が一、不具合があった場合はヘルプデスクへ問い合わせてみてください。
stera pack(ステラパック)は現金払いできる？
stera packで現金払いをおこなう場合は、stera pack POSを利用する必要があります。
stera pack POSは通常のstera packにPOSレジ機能が追加されたサービスで、キャッシュドロアやバーコードリーダーと連携が可能です。
キャッシュレス決済も現金払いも両方対応したい場合は、stera pack POSの導入がおすすめです。
stera pack(ステラパック)の問い合わせはどこから？
stera packの問い合わせ先については、アカウント登録であれば公式サイトの「stera packを申し込む」から行います。
問い合わせについては、同サイト下部の「お問い合せ」から行ってください。
端末の不具合であればヘルプデスクへ連絡するのもよいでしょう。
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)まとめ：stera pack(ステラパック)の評判まとめ【デメリットは？審査は厳しい？端末に不具合？】
今回はstera packの評判を導入事例とともに紹介し、申し込み手順や必要書類、メリット・デメリットなどを解説しました。
stera packはサブスクリプションで利用できる決済サービスで、初期費用や端末料金が0円で利用できるメリットがあります。
これからキャッシュレス決済を導入しようと考えている人はぜひ検討してみてください。
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ステラターミナルのデメリットまとめ【月額有料？不具合が起きる？】
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