Airレジ・Airペイを1席の美容室で導入した事例｜キャッシュレス約8割・レジ締めは数分

愛知県名古屋市中区にある美容室GlanLichtは、2023年12月からAirレジ(エアレジ)とAirペイ(エアペイ)を利用しています。以前は多機能なPOSレジを使っていましたが、運営体制が変わり、一人で営業する店舗に合う操作性と費用を考えて切り替えました。

現在は予約管理にLiMEを使い、Airレジで施術メニューや店販商品の会計、売上確認を行っています。キャッシュレスでの支払いは全体の約8割で、閉店後の締め作業は数分で終わるそうです。

今回はオーナーの渡辺様に、USENレジ・USEN PAYから変更した経緯、初期設定で手間がかかったこと、日々の会計や売上管理を伺いました。美容室で使ううえで感じている不満や、端末が動かなくなった際のサポート対応も紹介します。

取材した店舗：1席のプライベートヘアサロンGlanLicht

GlanLichtは、名古屋市中区にある1席のみのプライベートヘアサロンです。周りを気にせず、ゆったりと過ごしてもらえる空間づくりを大切にしています。

編集部：お店の特徴や、普段の接客で大切にしていることを教えていただけますか。

渡辺様：カウンセリングから仕上げまで、一人の美容師が担当しています。お客様それぞれの髪質やライフスタイルに合わせて提案し、落ち着いて長く通っていただけるサロンにしたいですね。

カットやカラー、トリートメントのほかに、ヘッドスパや頭浸浴などのリラクゼーションメニューも用意しています。周囲を気にせず過ごしていただけるところも、当店の特徴です。

USENレジから変更したきっかけは、月額費用と運営体制の変化

編集部：Airレジ・Airペイを使う前は、どのように会計していましたか。

渡辺様：開業当初はUSENレジとUSEN PAYを使っていました。ほかのスタッフもいたので、予約管理や顧客カルテなど、多くの機能を備えたレジを選んでいたんです。

便利な機能が多い反面、当時の月額利用料は負担でした。スタッフに操作を教える必要があったことに加え、キャッシュレス決済の入金までの期間や、問い合わせの対応に時間がかかった経験も気になっていましたね。

その後、店舗の運営体制が変わったので、自分の店で使う機能と、毎月かかる費用を見直しました。会計や売上確認を、もっと手軽に行えるレジに変えたいと考えたのがきっかけです。

Airレジ・Airペイを使い続ける理由は、一人営業での扱いやすさ

編集部：比較したサービスや、今の組み合わせを選んでいる理由を伺えますか。

渡辺様：最初はUSENレジ・USEN PAYと比較して、Airレジ・Airペイに変更しました。今は予約管理にLiMEを使っているので、予約と会計の連携を考え、Squareへの変更も検討したことがあります。

予約から会計までつながる点は魅力でした。ただ、毎日使うものなので、操作の手軽さや費用、困ったときの対応の速さも大事にしたいと思っています。

これまで使ってきた安心感もあり、今の一人での営業にはAirレジ・Airペイが合っていると感じています。

初期費用は0円、申し込みから利用開始までは1か月弱

編集部：導入にかかった費用と、使い始めるまでの期間を教えていただけますか。

渡辺様：当店で導入したときは、初期費用が0円でした。申し込みから利用開始までは1か月弱で、2023年12月から使っています。

編集部：月額料金やカード決済の手数料は、どのくらいかかっていますか。

渡辺様：月額料金は無料で、カード決済の手数料は3%と把握しています。以前使っていたUSENレジは月額料金が負担だったので、今は必要な機能を低コストで使えていると感じますね。

導入時にかかった費用と、現在把握されている料金をまとめると、次のとおりです。

一人で営む美容室で、毎月のレジ費用を抑えながら会計と売上管理を行いたいなら、AirレジとAirペイの導入を検討してみましょう。今使っている予約システムとの使い分けや、自店での費用を確認したうえで申し込むのがおすすめです。

初期設定では、施術メニューの登録と並び順に時間がかかった

編集部：使い始めるまでに、手間がかかった作業はありましたか。

渡辺様：一番大変だったのは、施術メニューと店販商品を、一つずつ登録する作業です。美容室では扱うメニューや商品が多いので、思っていたよりも入力に時間がかかりました。

最初は、どのようにカテゴリーを分けるか、会計のときに使いやすい並び順はどうするか、少し迷いましたね。

ただ、初期設定が終わってからは、日々の操作は分かりやすいと感じています。会計や売上管理はスムーズにできているので、最初の登録を済ませておくことが大事だと思いました。

施術後はAirレジでメニューを選び、Airペイで決済

GlanLichtでは、施術が終わるとお客様をレジ前へ案内し、渡辺様が会計を担当しています。登録したメニューの選択から、支払いとレシート発行までの流れを伺いました。

カットやカラー、追加メニュー、店販商品を選んで金額を確認

編集部：お会計は、どのような操作から始めていますか。

渡辺様：Airレジで、登録済みの施術メニューから、その日に行ったものを選択します。カットやカラー、トリートメントなどを選び、必要に応じて追加メニューや商品も入力する流れです。

メニューや商品を選んだら、会計金額を確認します。あらかじめ登録してあるので、その都度、金額を手入力しなくてよいのが楽ですね。

支払い方法を確認し、現金またはキャッシュレスで会計

編集部：支払い方法に応じて、どのように操作していますか。

渡辺様：お客様に希望するお支払い方法を伺います。現金なら受け取った金額を入力し、キャッシュレスの場合はAirペイと連携して会計しています。

クレジットカードやQRコード決済などでお支払いを受け、決済完了を確認してからAirレジ側の会計を終える流れです。会計画面で支払い方法を分けて登録できる点も助かっていますね。

会計を終えたら、必要なお客様にレシートを発行

編集部：レシートは、どのようにお渡ししていますか。

渡辺様：iPadと決済端末に加えてレシートプリンターを使い、会計後に必要なお客様へレシートを発行しています。

一人で営業するうえで、会計に手間をかけずに対応できるのはありがたいです。施術メニューを選んで支払いを受ける流れが分かりやすく、日々の会計でも使いやすいと感じています。

受付にiPadを置き、決済端末はお客様が使いやすい位置へ

編集部：レジ周りの配置で、意識していることはありますか。

渡辺様：レジは受付・会計スペースに設置し、iPadは私が操作して確認しやすい向きに置いています。施術後にお客様をレジ前へご案内し、支払い金額は口頭でもお伝えしていますね。

キャッシュレスでお支払いいただくときは、お客様が操作しやすい位置へ決済端末を動かすんです。

開店前にレジを起動し、閉店後は現金と売上を照合

編集部：開店前から閉店後まで、Airレジをどのように使っていますか。

渡辺様：開店前はiPadでAirレジを立ち上げます。前日の売上や、その日の予約状況も必要に応じて確認しますが、予約の管理に使うのはLiMEです。

営業中はお会計に使うほか、空いた時間にその日の売上を見ることもあります。登録済みのメニューや商品を選べばよいので、忙しい時間帯でも操作はシンプルですね。

閉店後は、手元の現金と、レジに記録された金額を照合しています。1日の売上に加えて、支払い方法ごとの内訳も確認し、差額がないかを確かめて締めています。

日別・月別の売上に加え、施術メニューや商品別でも確認

編集部：日々の会計以外で、よく活用している機能はありますか。

渡辺様：売上の確認によく使っています。その日の合計だけでなく、日別・月別、施術メニュー別・商品別に売上を見られるので、お店の売上状況をつかみやすいですね。

画像引用元：Airレジ

過去の売上と比較しやすいところも便利です。営業中にはその日の売上を確認し、閉店時には1日の合計や支払い方法ごとの内訳を見る、といった使い方をしています。

編集部：使い始めてから、印象が変わったところはありますか。

渡辺様：当初は会計をするためのレジと考えていましたが、思っていた以上に売上を細かく確認できたことは、うれしかったです。今では、お店の経営状況を確認するためにも使っていますね。

日々は売上の確認が主な使い方で、細かな分析機能をすべて使いこなしているわけではありません。それでも、会計とあわせて売上を確認しやすい点は、使ってよかったと感じています。

施術や接客を一人で担当しながら、メニュー別・商品別の売上も把握したい美容室には、Airレジの導入がおすすめです。渡辺様の使い方も参考に、会計と売上確認で使いたい機能を整理し、申し込みを検討してみましょう。

キャッシュレスは約8割、締め作業は数分で完了

編集部：キャッシュレスで支払うお客様は、どのくらいの割合でしょうか。

渡辺様：全体の8割程度がキャッシュレスです。

AirレジとAirペイを連携して使っているので、日々のお会計にも対応しやすいと感じています。

編集部：会計や締め作業にかかる時間は、変わりましたか。

渡辺様：会計にかかる時間は、以前とほぼ変わらないです。一方で、締め作業は数分で完了するので、楽になりました。

売上や支払い方法ごとの金額を確認しやすいのが助かります。一人で営業しているため、会計に手間をかけず、その日の売上も確認しやすいことはありがたいですね。

編集部：会計ミスや入力ミス、レジ締めの差額はどうでしょうか。

渡辺様：今は、会計ミスや入力ミス、レジ締めの差額はほぼゼロです。

メニューや商品を登録しておくと、会計のたびに金額を入力しなくてよいので、入力間違いを防ぎやすいと感じます。

以前のスタッフにも、メニューを選ぶ会計手順を教えやすかった

編集部：以前、ほかのスタッフがいたときは、操作を教えやすかったですか。

渡辺様：基本はメニューを選択して会計する流れなので、初めて使うスタッフにも比較的教えやすかったです。何度か会計を経験すれば覚えられる、という印象でした。

複雑な操作が少ないので、以前の多機能なレジと比べると、マニュアルを細かく見なくても使いやすいと感じます。今は私一人ですが、スタッフに教えていたときも、操作の分かりやすさは助かりましたね。

予約や顧客カルテは別管理、在庫管理は使い切れていない

会計と売上確認にAirレジを活用する一方で、GlanLichtでは美容室の予約や顧客カルテを別サービスで管理しています。美容室で使ううえで、渡辺様が物足りなく感じる点も聞きました。

予約・顧客管理は、美容室で使いやすいサービスを併用

編集部：美容室で使ううえで、改善してほしいと感じるところはありますか。

渡辺様：予約管理や顧客カルテなど、美容室の業務に特化した機能には物足りなさを感じています。そのため、予約やお客様の管理には別のサービスを使っているんです。

Airレジでは、主に会計と売上管理を行っています。ここは使いやすいので、美容サロン向けの機能がもう少し充実すると、さらに便利になると思いますね。

店販商品の在庫管理は、最初の登録と日々の確認が負担

編集部：店販商品の在庫管理には、活用できていますか。

渡辺様：使いたいとは思っていますが、商品を登録し、日々の在庫数まで管理する手間があり、まだ十分に使えていません。

会計や売上管理には活用できているものの、在庫管理まで手が回っていないのが現状です。

端末が起動しなくなった際は、代替端末を手配してもらえた

編集部：これまでに困ったトラブルと、サポートの対応を教えていただけますか。

渡辺様：使っていた端末が突然つかなくなり、営業に支障が出るため困ったことがあります。問い合わせると、状況を確認したうえですぐに代替端末を手配してもらえました。

比較的早く届いたので助かりましたね。毎日の営業で使うものなので、対応が早いのは心強いです。

編集部：交換に費用はかかりましたか。

渡辺様：当初は費用がかかる可能性があると聞いていましたが、今回の交換では費用はかかりませんでした。問い合わせから最後までスムーズに対応していただけたので、満足しています。

小規模サロンに向く一方、予約やカルテもまとめたいなら比較を

渡辺様は、一人で使うレジを選ぶ際、会計と売上管理を手軽に行えることを重視しています。向いていると感じる店舗と、導入前に比較したい店舗を伺いました。

個人店や少人数で、会計と売上管理をシンプルに行いたい店舗

編集部：Airレジ・Airペイは、どのようなお店に向いていると思いますか。

渡辺様：個人店や少人数で営業し、レジの月額費用を抑えたいお店には使いやすいと思います。会計や売上管理を、手軽に行いたい場合に向いていますね。

美容室でも、予約や顧客管理を別サービスで行い、Airレジを会計や売上分析に使うなら十分使いやすいです。今の当店には、こうした使い分けが合っています。

予約・カルテ・スタッフ管理を一つにまとめたいサロン

編集部：反対に、物足りなく感じそうなのは、どのような店舗でしょうか。

渡辺様：スタッフが多く、予約管理や顧客カルテ、スタッフごとの管理まで一つで済ませたいサロンには、少し物足りないかもしれません。

扱う商品が多く、仕入れや在庫まで細かく管理したい店舗も、専用のシステムと比べてみるとよいと思います。何をレジで管理したいかを整理して選ぶのがおすすめです。

満足度は8点、導入前にはメニュー名・価格・カテゴリーを整理

編集部：総合的な満足度を、10点満点で教えていただけますか。

渡辺様：10点満点で8点です。会計や売上確認を迷わず行えて、一人で営業する当店には合っていると感じています。

編集部：これから導入する方や、導入前のご自身に伝えたいことはありますか。

渡辺様：最初の登録には少し手間がかかるので、メニュー名や価格、カテゴリーを事前に整理しておくのがおすすめです。一度設定してしまえば、日々の会計はスムーズに進められます。

初期費用や月額費用を抑えつつ、会計から売上管理まで使えるところは、小規模なお店にもすすめたいです。自分の店舗規模に必要な機能と、毎月の費用を比べて選ぶとよいと思います。

多機能なことだけでなく、毎日使う会計や売上確認で迷わないことも大切にしたいですね。困ったときに早く対応してもらえた経験も、使い続ける安心感につながっています。

まとめ：一人で営む美容室の会計と売上管理にAirレジ・Airペイ

GlanLichtでは、店舗の運営体制に合わせてレジを見直し、AirレジとAirペイを利用しています。予約管理にはLiMEを使い、施術メニューや店販商品の会計、日々の売上確認をAirレジで行う運用です。

キャッシュレスは全体の約8割で、締め作業は数分で完了しています。会計時間は以前とほぼ変わらないものの、月額費用を抑え、売上を日別・月別やメニュー別に確認できることを評価していました。

一人で営業する美容室で会計と売上管理を見直したい方は、AirレジとAirペイの導入を検討してみましょう。予約やカルテを管理するサービスとの使い分けを考え、登録するメニューと価格を整理してから、申し込みを進めるのがおすすめです。