【最新版】キャッシュレス決済人気ランキング！QRコード決済1位はPayPay、クレジットカード決済1位はあの有名ブランド？！

キャッシュレス決済が生活に定着する中で、消費者はどのような基準で決済手段を選んでいるのでしょうか。QRコード決済、クレジットカード、交通系ICなど選択肢が広がる一方で、「何を使うか」だけでなく「なぜそれを使うのか」という意識も変化しています。

そこで今回、StorePro（https://store.cloudil.jp/）は20代から60代までの男女を対象に、普段利用しているキャッシュレス決済の種類やブランド、重視しているポイント、さらに新しい決済サービス「teppay」への認知や利用意向について調査を実施しました。
その結果からは、世代を超えて共通する価値観と、年代ごとに異なる判断軸、そして今後のキャッシュレス決済に求められる方向性が見えてきました。

以下では、調査結果をもとに、キャッシュレス決済の現在地と、今後の可能性について詳しく読み解いていきます。

根拠と評価基準（タップで開く）

編集・検証・監修：StorePro編集部(最終更新：2026年1月8日) ／ 編集ポリシー ／ 口コミ掲載ポリシー ／ プライバシーポリシー

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キャッシュレス決済サービスの掲載口コミ・体験談について

• 収集対象：日本全国の実店舗運営経験者（飲食・美容・サロン・小売 等）
• 収集方法：インターネット調査／StorePro編集部が独自収集
• 収集期間：2025年02月〜2026年04月の回答を基に掲載（継続収集中）
• 編集方針：中立性・公平性を担保し、デメリットを含む内容も掲載
• 除外基準：重複・自社関係者・不明確な回答は不採用
• 評点：「口コミ評価」は全口コミの総合評価の平均値（5.0点満点）

収集方法・掲載基準・回答者属性の詳細は 口コミ掲載ポリシー・回答者属性 を参照。

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キャッシュレス決済サービスの総合評価について

• 評価軸：費用(初期費用・月額費用・決済手数料・入金手数料・端末代金)の最低価格、入金サイクルの最短日数、申し込みから導入までの最短期間、対応決済ブランド数、当サイト口コミ評点 等の計15項目
• 採点：各項目を1.0〜5.0（0.5刻み）でスコア化し重み付け
• 集計：幾何平均により総合スコアを算出し、相対評価を小数第2位まで表示
• 注記：本評価は目安であり、サービス品質を保証するものではない
• 最終更新日：2026/02/14

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編集・監修体制

StorePro編集部は、実店舗運営経験者や決済・POS事業での実務経験者を含むチームで構成。一次情報（アンケート・事業者ヒアリング・各種一次資料）を基に、編集ポリシーと掲載ポリシーに沿って検証・更新を行います。

調査概要

【調査期間】2025年12月5日（金）～2025年12月8日（月）
【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査
【調査人数】1,021人
【調査対象】調査回答時にキャッシュレス決済を月1回以上利用する20～60代の男女と回答したモニター
【調査元】StorePro（https://store.cloudil.jp/）
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ

年代を問わず「複数のキャッシュレス」を使い分ける時代へ

最初に注目したいのは、普段利用しているキャッシュレス決済の種類です。
調査結果を見ると、20代から60代まで、QRコード決済・クレジットカード・交通系電子マネーがいずれの年代でも高い利用率を示しており、「特定の世代だけがキャッシュレスに強い」という状況ではなくなっていることがわかります。

特にQRコード決済は、20代で約8割、40代でも約8割と高水準で、若年層中心だったイメージから、幅広い世代に広がっている様子がうかがえます。一方、60代ではクレジットカードの利用率が最も高く、長年使い慣れた決済手段が今も主軸であることが読み取れます。

この結果からは、「新しい決済が古い決済を置き換える」のではなく、生活シーンに応じて複数の手段を併用するスタイルが定着していることが見えてきます。

QRコード決済は「PayPay一強」だが、世代別に広がる選択肢

普段利用しているQRコード決済ブランドでは、すべての年代でPayPayがトップとなりました。特に20代では約8割が利用しており、QR決済の代表的存在としての地位は揺るぎないものとなっています。

一方で注目したいのは、30代以降で楽天ペイやd払いの利用率が高まっている点です。ポイントサービスや通信キャリアとの連携など、「自分の生活圏と相性がよいか」を基準に選ばれている様子がうかがえます。

QR決済は「使えるかどうか」よりも、「どのサービスを選ぶか」という段階に進んでおり、ユーザー側の目も徐々に厳しくなっていると言えそうです。

クレジットカードは依然として「安心感の象徴」

クレジットカードブランドでは、Visaがすべての年代で最も高い利用率となりました。加えて、JCBは特に50代・60代で高く、国内ブランドへの信頼感が根強いことがうかがえます。

QR決済が広がる一方でも、クレジットカードは「大きな支払い」「確実性が求められる場面」で欠かせない存在です。新しい決済手段が増えても、完全に置き換わることはなく、役割を分けながら共存していることが読み取れます。

決済サービス選びで最も重視されるのは「お得さ」

キャッシュレス決済ブランドを選ぶ際に最も重視している点として、すべての年代で「還元率・ポイントが貯まりやすい」が最上位となりました。特に40代・50代では半数以上が重視しており、家計意識の高さが反映されていると考えられます。

一方で、若年層では「支払いのスピード」や「ポイントの使いやすさ」も比較的重視されており、日常の使い勝手が選択に影響している様子も見られます。

この結果から、キャッシュレス決済は単なる便利な支払い手段ではなく、「賢く使って得をするもの」として認識されていることがわかります。

「お得」と感じるサービスはPayPayがトップ

「お得だと感じるキャッシュレス決済サービス」でも、PayPayが最も高い割合となりました。キャンペーンの多さや利用可能店舗の多さが、「実際に得をした経験」として積み重なっていることが背景にあると考えられます。

一方、楽天ペイやd払いも一定の支持を集めており、ポイント経済圏に属するユーザーにとっては欠かせない存在となっています。単純な知名度だけでなく、「自分の生活に合っているか」が評価を左右している点が特徴的です。

teppayの認知はまだ低いが、印象は前向き

teppayの認知状況を見ると、「よく知っている」「ある程度知っている」と回答した人はまだ少数派で、多くは「知らない」または「名前だけ聞いたことがある」段階にとどまっています。

しかし、teppayを知っている人に印象を聞くと、「使いやすそう」「還元率が高そう」「便利そう」といった前向きな評価が上位に並びました。これは、サービス内容が伝わりさえすれば、利用意向につながる可能性が高いことを示しています。

交通系IC利用者の6割がteppayに関心

Suica・PASMOを利用している人は全体の6割以上にのぼり、日常生活に深く根付いていることがわかります。その中で、teppayを「ぜひ利用したい」「やや利用したい」と回答した人は半数を超えました。

これは、交通系ICに慣れたユーザーにとって、操作のわかりやすさや支払いのスムーズさが重要であり、そこにteppayが期待されていることを示しています。

今後は「お得＋安心＋使いやすさ」のバランスが重要

今後キャッシュレス決済を選ぶ際に重視するポイントとしては、引き続き「還元率の高さ」が全世代でトップとなりました。一方、50代・60代では「セキュリティ」や「利用できる店舗の多さ」を重視する割合が高くなっています。

年代が上がるにつれて、「得かどうか」だけでなく、「安心して使い続けられるか」が重要になっていることがうかがえます。

まとめ

今回の調査から、キャッシュレス決済はすでに生活の一部として定着し、世代を問わず複数の手段を使い分ける時代に入っていることが明らかになりました。
その中でユーザーが最も重視しているのは「お得さ」であり、次いで「使いやすさ」「安心感」といった要素が重なっています。

teppayは現時点では認知が十分とは言えないものの、知った人からは前向きな評価が多く、今後は「どんな人に、どんな場面で便利なのか」を丁寧に伝えていくことが、利用拡大の鍵になると言えそうです。

キャッシュレス市場が成熟期に入る中で、単なる機能競争ではなく、「生活に自然になじむかどうか」が、今後の選ばれ方を左右していくと考えられます。

キャッシュレス決済の最新情報を発信する「StorePro」

今回、「キャッシュレス決済の利用実態と、teppayへの期待・利用意向」に関する調査を実施したStorePro（https://store.cloudil.jp/）は、キャッシュレス決済端末やPOSレジに関する最新情報や導入事例を発信しています。

「どのサービスを選べばいいか迷う…」という方でも、比較表やシミュレーションを使えば自分のお店にぴったりの答えが見つかります。カフェや美容室、小売店など、業種を問わず安心してキャッシュレスを始められるようサポートしています。

運営概要

運営：株式会社Textrade
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号-5F
設立：2021年3月1日
事業内容：WEBメディア運営、WEB制作事業、モバイルアプリ制作事業、SNS運用代行事業、SEOコンサルティング事業
公式サイト：https://business.textrade.org/