
本記事ではこんな悩みを解決します。
紙のポイントカードや販促チラシでの集客に限界を感じているものの、店舗アプリ作成ツールの導入にかかるコストや技術的知識に不安のある方も多いのではないでしょうか。
店舗アプリ作成ツールは手軽に自社アプリが開発できますが、導入するデメリットや使い方を把握しておかないと想定よりも費用対効果が得られなかったと後悔するかもしれません。
そこで本記事ではおすすめの店舗アプリ作成ツール5選を比較しながら、費用相場や導入するメリット、自社にぴったりなツールの選び方について詳しく解説します。
目次
店舗アプリ作成ツールとは

店舗アプリ作成ツールとは、専門的なプログラミングの知識がなくても、顧客向けのオリジナルスマホアプリを開発できるサービスのことです。
従来、アプリ開発には数百万円以上の費用と数ヶ月の期間が必要でしたが、現在はクラウド上のオンラインシステムを利用することで、誰でも手軽に自店専用のアプリアイコンを顧客のスマホに並べることができます。
あらかじめ用意されたデザインテンプレートや機能パーツを組み合わせて、手軽にお店独自のアプリが作成できるため、個人店から全国展開しているアパレルショップまで規模を問わず導入が進んでいます。

画像引用元:アプリメンバーズ
ITに詳しくない店主さんやスタッフさんでも、管理画面から文字や画像を入力するだけで、その日のうちにお得な情報を配信できるスピード感が大きな魅力です。
店舗アプリ作成ツールは、自社のブランドイメージを大切にしながらデジタルマーケティングをサポートしてくれる頼もしいツールとなるでしょう。
店舗アプリ作成ツールでできること

店舗アプリ作成ツールを導入すると、これまでアナログで行っていた下記の業務をデジタル化できます。
店舗アプリ作成ツールでできること
- ポイントカードの発行・管理
- クーポン発行やバースデー特典の自動配布
- プッシュ通知によるリアルタイムなお知らせ配信
- オンライン予約やテイクアウトの注文受付
- 顧客属性や来店頻度のデータ分析
もっとも身近な店舗アプリの機能の一つであるデジタルポイントカードは、紙のカード印刷代削減だけでなくお客様にポイント活用してもらえる便利な機能です。

画像引用元:GMOおみせアプリ
お客様はスマホ一つでポイントを貯められ、お店側はカードの印刷代を削減できるだけでなく、誰がいつ来店したかを自動で記録できます。
また、クーポン発行や特典の自動配布だけでなく、プッシュ通知でお店の空席状況やシークレットセールの案内など、今すぐ伝えたい情報を確実にお客様に届けられます。

画像引用元:GMOおみせアプリ
飲食店であれば、予約機能やテイクアウト注文機能を取り入れて電話応対の時間が減らせるのも便利なポイント。
顧客属性や来店頻度などの分析をすれば、お客様の好みに合わせた提案やメニュー開発もできるようになるでしょう。
店舗アプリ作成ツールの費用相場【無料あり】

店舗アプリ作成ツールの費用相場は、利用するツールの機能やサポート体制によって大きく異なります。
一般的なノーコード系ツールでは、月額5,000円〜20,000円程度、初期費用も30,000円〜200,000円ほどかかるとされています。
店舗アプリ作成ツールの多くは月額料金の中にシステムの維持費やアップデート費用が含まれているため、追加で多額のメンテナンス費用が発生する心配が少ないのが嬉しいポイントです。

費用を考える際は、単に安いかどうかだけでなく、店舗アプリを導入することでどれだけ「リピーターが増えるか」「印刷物や広告費が浮くか」という視点が大切です。
店舗アプリ作成ツールおすすめ5選

今回ご紹介するおすすめの店舗アプリ作成ツールは、次の5つです。
おすすめの店舗アプリ作成ツール5選
- スマレジ
- STORESブランドアプリ

- GMOおみせアプリ
- アプリンク
- 店舗アプリ
一つずつ詳しく解説していきます。
店舗アプリ作成ツール①スマレジ

画像引用元:スマレジ
| 店舗アプリ作成ツール名 | スマレジ(アプリメンバーズ) |
| 初期費用 | 30,000円〜 |
| 月額費用 | 19,800円〜 ※別途スマレジ連携費用が発生 |
| 機能 | ・プッシュ通知 ・ログインボーナス機能 ・デジタルポイント発行 ・クーポン発行 ・顧客データ分析集計 |
| POSレジ連携 | あり |
| ストア申請サポート | あり |
| 導入期間 | 要問合せ |
| 公式サイト | スマレジの公式サイトを確認する |
スマレジ アプリメンバーズは、高機能なPOSレジとして人気の高いスマレジと連携できる店舗アプリ作成ツールです。
レジでの会計情報がそのままアプリに連携され、購買データを活用した詳細なセグメント配信ができます。
1日1回チャレンジできるスクラッチカードなど、ログインボーナス機能があるため、お客様に飽きを感じさせずアプリを開いてもらう設計も可能です。

画像引用元:アプリメンバーズ
操作性も非常にシンプルで、お店のブランドロゴやカラーに合わせた統一感のあるアプリが作成しやすいのもポイント。

画像引用元:アプリメンバーズ
すでにスマレジを導入している店舗であれば、アプリメンバーズで店舗アプリを構築後連携してすぐに利用できます。
ただし、スマレジと連携する際は、アプリメンバーズの月額料金と合わせて連携頻度に応じた月額費用がかかるため、予算を立てる際は注意が必要です。
会員登録者数が10,000件を超えると、10,000件増加ごとにオプション費用として5,000円発生する点も把握しておきましょう。

画像引用元:アプリメンバーズ
また、LINEミニアプリ版「アプリメンバーズコネクト」とセットで利用も可能なので、新規開拓施策も合わせて実施したい場合はお得なセットプランの利用がおすすめです。
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店舗アプリ作成ツール②STORESブランドアプリ

画像引用元:STORESブランドアプリ
| 店舗アプリ作成ツール名 | STORESブランドアプリ |
| 初期費用 | 要問合せ |
| 月額費用 | 要問合せ |
| 機能 | ・プッシュ通知 ・ECサイト連携 ・会員証発行 ・クーポン発行 ・データ分析 ・アンケート配信 ・店舗検索機能 |
| POSレジ連携 | あり |
| ストア申請サポート | あり |
| 導入期間 | 最短1ヶ月 |
| 公式サイト | STORESブランドアプリの公式サイトを確認する |
STORESブランドアプリは、STORESレジを導入している店舗におすすめの店舗アプリ作成ツールです。
実店舗とネットショップの購買データを活用して、ブランドアプリから詳細なセグメント通知ができるため、会員ランクや誕生月限定クーポンの発行なども簡単にできます。

画像引用元:STORES
アプリの構築は専門的な知識が不要なノーコード運用で、お店の雰囲気に合うレイアウトテンプレートから選び、掲載内容を編集するだけで簡単にお店独自のアプリが構築可能です。

画像引用元:STORESブランドアプリ
顧客ニーズ把握に役立つアンケート配信や、スロットゲーム機能など、顧客満足度向上に役立つ機能が多数搭載されています。
特に注目したいのは、累計購入金額などに応じて「ロイヤルカスタマー」を自動判別し、特別なクーポンを自動で届けてくれるため、オーナーが忙しくてもファンを逃さない仕組みが作れます。

画像引用元:STORES
また、STORESレジ以外にも、他社のPOSレジやネットショップとも連携できるので、今使っているツールはそのまま使用できます。
ツールの使い方はもちろん、どうすればもっとアプリをインストールしてもらえるかといった運用面でのサポート相談もできるのは、初めてアプリを導入する方にとって大きな安心材料になるでしょう。
初期費用を含め、コストについては業態や導入規模によって料金が異なるため、活用したい機能を整理したうえで問い合わせしてみましょう。
店舗アプリ作成ツール③GMOおみせアプリ

画像引用元:GMOおみせアプリ
| 店舗アプリ作成ツール名 | GMOおみせアプリ |
| 初期費用 | 要問合せ |
| 月額費用 | ・Lightプラン:22,000円〜 ・Standardプラン:55,000円〜 ・Enterpriseプラン:要問合せ |
| 機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン発行 ・デジタルスタンプ発行 ・顧客データ集計 |
| POSレジ連携 | あり |
| ストア申請サポート | あり |
| 導入期間 | 約40日間 |
GMOおみせアプリは、圧倒的な機能数と業種を問わず柔軟にカスタマイズできる扱いやすさが特徴の店舗アプリ作成ツールです。
飲食店や小売店、美容クリニックなど、幅広い業態で活用されているため、近い規模で導入事例が見つけられるでしょう。
基本仕様をベースにセミオーダーでアプリ設計をおまかせできるので、手間をかけずに店舗アプリを作成したいオーナーにおすすめです。

画像引用元:GMOおみせアプリ
最初はスタンプカードだけなど限られた機能のみでスタートし、将来は電子マネー決済なども導入したいなど拡張性の高さも魅力でしょう。
また、お店のWebサイトやSNSとの連携がスムーズで、フィード投稿を表示させたり、予約フォームを埋め込んだりとお客様が情報にアクセスしやすい環境を構築できます。

画像引用元:GMOおみせアプリ
スマホ専用の管理アプリがあるため、リアルタイムの売上データの閲覧やクーポン発行の承認も外出先から簡単にできます。
現場に出ていてなかなかパソコンに触れないオーナーも、すきま時間を活用して効果的なキャンペーンや販売施策を行えるでしょう。
店舗アプリ作成ツール④アプリンク

画像引用元:アプリンク
| 店舗アプリ作成ツール名 | アプリンク |
| 初期費用 | 50,000円〜 |
| 月額費用 | ・スタンダードプラン:19,800円 ・ライトプラン(デジタルチケット):6,000円 ・ライトプラン(テイクアウト):6,000円 |
| 機能 | ・プッシュ通知 ・オンライン決済 ・チケット発行(テイクアウト除く) ・売上・顧客データ分析 ※以下スタンダードプランのみ ・ポイントカード ・クーポン ・ECサイト |
| POSレジ連携 | あり |
| ストア申請サポート | あり |
| 導入期間 | 最短27営業日 |
アプリンクは、集客とリピート率向上に特化した特徴的な機能を備えUSENと連携できる店舗アプリ作成ツールです。
プロのデザイン制作チームがアプリのトップデザインを作成しているため、他店とは違うおしゃれなデザインのアプリを作成できます。

画像引用元:アプリンク
複数のブランドを展開している場合は、ひとつのアプリでまとめて作成することも、ブランドごとにアプリを作成することも可能です。
エステサロンやパーソナルトレーニングジムなどで便利な、オンライン決済や回数券、サブスクリプションといった事前決済機能も利用できます。

画像引用元:アプリンク
さらに、アプリのダウンロードを促すためのショップカードやシール、ポスターデータを無料で配布してくれるため、お店側で販促資料を用意する手間が省けるのも魅力的です。
ただし、スタンダードプランからライトプランへのプランダウンができないため、契約する際はどの機能が必要か精査する必要があるでしょう。
契約期間も24ヶ月経過後、6ヶ月ごとに自動更新のため、短期間のみ利用したい場合は別の店舗アプリ作成ツールを検討したほうがいいかもしれません。
店舗アプリ作成ツール⑤店舗アプリ

画像引用元:店舗アプリ
| 店舗アプリ作成ツール名 | 店舗アプリ |
| 初期費用 | 要問い合わせ |
| 月額費用 | 要問い合わせ |
| 機能 | ・オートプッシュ通知 ・プッシュ通知リアクション ・デジタルクーポン ・デジタルスタンプカード ・多言語対応 ・ChatGPT導入 |
| POSレジ連携 | あり |
| ストア申請サポート | あり |
| 導入期間 | 最短1ヶ月 |
店舗アプリは、顧客の行動ログに合わせたオートプッシュ機能が特徴の店舗アプリ作成ツールです。
最終来店から30日経過した人など、特定の条件に合致した瞬間にお客様のスマホへ自動でプッシュ通知を送れる強みがあります。
デジタルクーポンやスタンプカードなど、一般的な店舗アプリで使える基本機能だけでなく、多言語対応やAIBeaconによるチェックインとスタンプ配布も可能です。

画像引用元:店舗アプリ
RSSフィードや各種ポイントシステム、予約システムやモバイルオーダーなど、外部サービスと連携しやすいのもおすすめポイント。
また、GA4 IDを埋め込めば、ユーザーの行動ログと合わせて「どの層がどの頻度で来店しているのか」「売上貢献度の高いセグメントデータは?」などより詳細な顧客の行動分析ができます。

画像引用元:店舗アプリ
さらに、プッシュ通知の配信文はChatGPTを活用して作成できるため、文章作成が苦手な方も安心です。
生成AIを使ったことがない方でも、プッシュしたい内容やターゲットに合わせた情報発信ができるので、効果的に来店促進ができるでしょう。
店舗アプリ作成ツールを導入する際の選び方

自店舗に合う店舗アプリ作成ツールを選定する際は、次の4つのポイントを押さえておきましょう。
店舗アプリ作成ツールを導入する際の選び方
- 直感的にアプリの画面設計や情報更新ができるか
- 完全無料で自作できるツールか、費用をかけて外注するツールか
- POSレジと連携し会員証やポイント・購買履歴を一元管理できるか
- プッシュ通知やクーポン配信などリピート販促機能が充実しているか
現場で運用するイメージをしながら、一つずつ確認していきましょう。
直感的にアプリの画面設計や情報更新ができるか
店舗アプリを導入する際、もっとも重要なのは「継続して情報発信できること」です。
そのためには、ITの知識がなくても直感的に操作できる管理画面であるか、必要な機能がどこにあるかわかりやすい画面設計になっているかは非常に重要なポイントといえるでしょう。

画像引用元:アプリンク
操作が複雑だと次第に更新が滞って、お客様にインストールしてもらっても「全然更新されないし、削除してしまおう」と思われるリスクがあります。
店舗アプリ作成ツールを選ぶ際は、無料デモやトライアル体験を活用し、実際に管理画面を触ってから導入を決めるのがおすすめです。
写真のアップロードがスムーズか、文字のサイズ調整が簡単かといった細かな操作性が、日々の業務負担を左右します。

画像引用元:アプリンク
また、スマホから更新ができるかもチェックしておくと、PC作業ができない現場でもその場で更新作業ができるのでおすすめです。
完全無料で自作できるツールか、費用をかけて外注するツールか
店舗アプリ作成ツールのなかには、無料で始められるツールも増えている一方、広告が表示されたり機能が制限されたりするケースが一般的です。
一方、高額な費用をかけて制作会社に外注する場合、独自デザインや複雑な機能を実現できますが、予算オーバーしてしまうリスクがあるため、コストと必要な機能を比較してツールを選ぶとよいでしょう。

他店舗展開をしている場合や、店舗独自の基幹システムと連携させたい場合は、ある程度の費用をかけてカスタマイズ性の高いツールを選ぶか、制作会社に外注したほうが長期的な費用対効果は高くなるでしょう。
自社の予算だけでなく、どの程度の成果を期待しているのかを明確にして、コストパフォーマンスを見積もることが大切です。
POSレジと連携し会員証やポイント・購買履歴を一元管理できるか
店舗アプリを活用する際は、POSレジと連携できるか、顧客・購買データの一元管理ができるかも重要なポイントです。
POSレジと連携できる店舗アプリツールであれば、お客様に会員証を提示してもらうだけで顧客データが表示され、購買履歴に基づいた接客ができます。
また、一元管理することで、店舗アプリを活用しているお客様の来店頻度やクーポン利用率も確認できるため、キャンペーンの効果検証が容易になります。

画像引用元:店舗アプリ
店舗アプリを作成する際は、導入しているPOSレジと連携できるか確認したうえで、作成ツールを選ぶのがおすすめです。
プッシュ通知やクーポン配信などリピート販促機能が充実しているか
店舗アプリ作成ツールを選ぶ際は、予算や機能性のほかに、お客様を再来店させるための機能がどれだけ充実しているかもチェックしてみましょう。
プッシュ通知はどれだけ細かくセグメント配信できるのか、クーポンの発行はどの程度バリエーションを持てるのか確認しておくと安心です。

画像引用元:店舗アプリ
たとえば「1ヶ月来店していない人にだけ送る」「誕生月の人にだけ限定クーポンを送る」など、セグメント配信すればお客様は自分にとって関係のある情報だと感じて来店意欲を刺激できます。
無差別な全配信通知は、関係のない情報ばかりだと感じられアンインストール/通知OFFにされる原因となるため、細かい設定ができるツールを選ぶことが重要です。
クーポンもスクラッチ形式や占い形式など、さまざまな方法で発行できると面白みのあるアプリとしてお客様の好感度をアップできます。
店舗アプリ作成ツールを導入するメリット・デメリット

店舗アプリの導入は、リピート客の増加や販促コストの削減などさまざまなメリットがある一方、運用コストの増加などデメリットもあります。
ここからは店舗アプリ作成ツールを導入するメリットとデメリットをそれぞれ確認していきましょう。
店舗アプリ作成ツールを導入するメリット
店舗アプリ作成ツールの導入には、次の3つのメリットがあります。
店舗アプリ作成ツールを導入するメリット
- リピート顧客の増加
- 販促コストの削減
- ブランディング向上
ポイント機能や限定クーポンの配布などを店舗アプリで定期的に発信することで、お客様に自然とお店の存在を思い出してもらえる機会が増えます。
定期的な情報発信により再来店のきっかけを作れるため、紙のポイントカードよりも自然にリピートしてくれる顧客が増えるでしょう。
また、アプリでセール情報やクーポンを配布することで、チラシの印刷代やDMの郵送料など販促コストの削減が期待できます。

画像引用元:GMOおみせアプリ
一般的な店舗アプリであれば、プッシュ通知は無料で送れるケースが多く、LINEの公式アカウントで従量課金していた店舗はコスト削減効果が高いと感じるはずです。
さらに店舗のロゴやイメージ画像を使った独自アイコンをお客様がスマホで見るたび、お店の印象が強く残る点もメリットといえます。
店舗アプリ作成ツールを導入するデメリット
店舗アプリ作成ツールを導入するメリットもある一方、下記のようなデメリットも存在します。
店舗アプリ作成ツールを導入するデメリット
- 初期費用とランニングコストが発生する
- 運用・更新の手間がかかる
- スマホを持たない層への配慮が必要
店舗アプリを作成するうえでもっともデメリットに感じるポイントとして、一定の固定費が発生する点があります。
無料で作成できる店舗アプリもありますが、デザインや利用できる機能に制限があるため、有料プランを利用したほうがよいケースがほとんどです。
アプリを作っても定期的に情報発信したり、OSのアップデートに合わせて更新したりと、運用や更新の手間がかかります。
また、スマホをあまり活用しない年代の顧客が多いお店では、紙のポイントカードのほうが手間がなかったとお客様に思われてしまうリスクもあるため、ターゲット層に合わせる必要もあります。
店舗アプリ作成ツールを導入する手順・流れ

店舗アプリ作成ツールを導入すると決めたら、下記の手順で準備していきましょう。
店舗アプリ作成ツールを導入する手順
- 店舗アプリを導入する目的とターゲットを設定
- 導入ツールの選定と比較
- 店舗アプリ作成ツールの契約
- アプリ設計・機能構築
- アプリストアへ申請
- 公式リリース
店舗アプリを作成する際は、なぜアプリを作るのか、誰に使ってほしいのか明確にしてから、導入する作成ツールを選定します。
導入する作成ツールを選ぶ際は、機能や費用感、POSレジ連携などを基準に複数の会社から見積もりを取得してから契約するとよいでしょう。
店舗アプリ作成ツールを契約後は、お店のロゴやブランドカラーの設定、必要なメニューを配置し、アプリを設計・構築していきます。

画像引用元:アプリメンバーズ
アプリ設計時は、制作担当者だけでなく、オーナーや現場スタッフなど何人かで操作性や不具合がないか確認しておくのがおすすめです。
店舗アプリの作成ができたら各ストア(AppStoreやGoogle Play)に審査の申し込みを行いましょう。導入する店舗アプリ作成ツールによっては、審査申し込み代行やサポートを受けられる可能性があるのでチェックしておくと安心です。
無事店舗アプリの審査が通過したら、自分達のスマホでも問題なく利用できるかテスト運用し、公式リリースの案内をしていきましょう。
店舗アプリ作成ツールに関するよくある質問

最後に店舗アプリ作成ツールの導入を検討している人から寄せられるよくある質問をまとめました。
「個人店舗で店舗アプリを無料作成することは可能?」「店舗アプリの開発・制作でよくある失敗例って?」など、不安を解消しておきましょう。
店舗アプリの作成費用はいくら?個人店舗が無料で自作することは可能?
個人店舗で店舗アプリを無料で自作することは可能です。
ただ完全無料のツールは、機能が非常に限定的であったり、アプリ内に他社の広告が出てしまったりと、お店のブランディングを損なう恐れがあります。
有料の場合は、利用する店舗アプリ作成ツールにもよりますが、月額数千円〜数万円の予算を見ておくとよいでしょう。

また、一部の自治体では補助金などの支援制度が活用できるケースがあるので、事前にお住まいの地域で利用できないか確認しておくとよいでしょう。株式会社や法人として、補助金制度を活用する場合は、申請者の基本情報や必要書類があるので事前に調べておくのがおすすめです。
まずは店舗アプリ作成ツールのコストを確認し、どれだけの費用対効果が得られるかをシミュレーションしてみるのがおすすめです。
LINE公式アカウントと自社店舗専用アプリの正しい使い分け方は?
LINE公式アカウントは「新規集客」として、自社専用アプリは「優良顧客の育成・定着」として使い分けるのがおすすめです。
多くの人が利用しているLINEなら友だち追加のハードルが低いものの、通知が埋もれやすく、発信量による課金コストもかかります。
一方、店舗アプリなら、通知が埋もれることなく、詳細な購買データに基づいたセグメント配信も可能です。

画像引用元:STORES
詳細な購買データに基づいた「一歩踏み込んだ接客」は、独自アプリだからこそ実現できる強みです。
まずはLINEの友だち登録でお店の良さを知ってもらい、よりお得な会員特典は自社アプリに誘導するといった流れが理想的な使い分けといえます。
無料の店舗アプリ作成ツールを導入するデメリットは?
無料で利用できる店舗アプリ作成ツールを利用するデメリットとして「サービス継続性」と「サポートの欠如」が考えられます。
突然店舗アプリ作成ツールがサービス終了してしまうと、せっかく集めたお客様の情報が消失してしまうリスクがあります。

また、デザインの自由度が低い場合や搭載できる機能が制限されていることも多いので、お店の個性を出しにくい点もデメリットといえるでしょう。
お店のブランディングやお客様の利便性を考えるのであれば、安定した有料アプリ作成ツールを選び、しっかりとしたサポートを受けたほうが賢明です。
アプリ開発・制作においてよくある失敗例と対策は?
アプリ開発・制作において、よくある失敗例といえば「機能を詰め込みすぎて使いにくくなる」ことです。
便利な機能を詰め込みすぎると、かえって操作性が悪くなってしまいます。
使いやすい店舗アプリを開発するためには、欲しい情報・使いたい機能にすぐたどり着ける「シンプルさ」を重視するとよいでしょう。

画像引用元:アプリンク
たとえば、会員向けアプリとして店舗アプリを開発するのであれば「ポイント制度」と「クーポン」が使いやすいよう設計する必要があります。
また、わかりやすいUIに設計しておけば、現場スタッフも「アプリ会員様限定でクーポン配布中ですがご利用はお済みですか?」とその場で案内もできるでしょう。
店舗アプリを開発する際は、必要最低限の機能のみのシンプルさを意識し、誰でも操作できるよう設計してみてください。
まとめ:店舗アプリ作成ツールおすすめ5選を比較【無料あり・費用相場も】

本記事ではおすすめの店舗アプリ作成ツール5選を比較しながら、費用相場や導入するメリット、自社にぴったりなツールの選び方について詳しく解説しました。
改めておすすめの店舗アプリ作成ツールを再確認しましょう。
おすすめの店舗アプリ作成ツール5選
- スマレジ
- STORESブランドアプリ

- GMOおみせアプリ
- アプリンク
- 店舗アプリ
店舗アプリ作成ツールを選ぶ際は、使っているPOSレジと連携できるか、導入したい機能が予算内で活用できるかなど比較することが大切です。
まずは気になるツールの資料請求やデモ体験をして、自社にぴったりの店舗アプリ作成ツールを導入してみてくださいね。
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