
本記事ではこんな悩みを解決します。
スマレジは快適な操作性と多機能な一方、すべての機能の使い方を覚えるには時間がかかるといった声も。
特にこれからオープンに向けてスタッフを募集する店舗では、レジ業務をレクチャーするために簡単な使い方を知りたいのではないでしょうか。
そこで本記事では、 初期設定から商品登録、会計処理や売上分析、さらに他サービスとの連携方法までスマレジの基本操作についてわかりやすく解説します。
目次
スマレジの使い方【初期設定】

まずはスマレジを使い始める際に、必要な初期設定の方法から解説します。
操作ミスや設定漏れを防ぎ、安心して運用をスタートできるようにしましょう。
スマレジの使い方【初期設定】
- 店舗・レジ環境の初期設定
- 周辺機器の準備
- サインインと権限の初期設計
それでは順番に解説していきます。
店舗・レジ環境の初期設定
スマレジの初期設定をする際は、店舗の基本情報とレジ環境の設定から始めます。
特に最初に設定しておいたほうがよい項目は、次の3つです。
店舗・レジ環境の初期設定
- 店舗名や住所などの基本情報
- 税率や小数点、端数処理の計算方法
- レジ締め方式(都度締めまたは日時締め)
店舗・レジの初期設定を行う際は、まずスマレジの管理画面にアクセスし「店舗→店舗一覧」をクリックします。

一覧から店舗の名称や店舗コード、住所や電話番号などの基本情報を入力します。

ここで登録する内容はレシートに印字されるため、環境依存文字などを使わず、誤字脱字がないか必ず確認しておきましょう。
次にレジ環境の設定として「16. 販売区分」の税率設定を選びます。

販売区分とは合計金額の計算方法のことで、内税または外税のどちらかを選びます。
1日の売上を閉める「17. 締め方式区分」の設定は、基本「自動(日時)締め処理」を選択するのがおすすめです。

手動締め処理に設定して締め忘れてしまうと売上相違などのリスクがあるため、24時間営業など特殊な店舗以外は自動締め処理を選びましょう。
自動締め処理を行う時間を指定し、設定を保存したら初期設定完了です。
周辺機器の準備
スマレジは、レシートプリンターやキャッシュドロア、バーコードリーダーなど、さまざまな周辺機器が接続できます。

画像引用元:スマレジ
周辺機器を利用する際は、スマレジアプリと端末双方で設定が必要です。
たとえば、レシートプリンターを接続する際は、プリンターごとに設定方法が異なるため、スマレジのヘルプサイトで設定方法を確認しておくと安心です。
たとえば、EPSONのTM-m10をBluetooth接続する場合、iPadとペアリングしてからスマレジアプリのプリンター設定から使用プリンタを選択しないと利用できません。

スマレジアプリのプリンター設定から使用プリンタを選択
レシートプリンターの設定をしたものの、印刷がうまくできない場合はスマレジアプリを再起動したり、プリンター設定を見直したりする必要があります。
また、スマレジの推奨端末以外は、印字できない可能性が高く、他社で購入した機器はサポート対象外となる点にも注意しましょう。
サインインと権限の初期設計
周辺機器などの設定が完了したら、スマレジの管理画面にログインし、管理者を設定します。
まずは下記の手順でスマレジの管理画面にサインインしましょう。
スマレジアカウントにサインインする手順
- ログイン画面にアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力→ログインをクリック

- 「POS」をクリック
- スマレジの管理画面が表示される
管理画面が表示されたら右上の「≡→マイアカウント」をクリックし、管理者の氏名とメールアドレスを入力します。

今後管理者の変更が必要になった場合も同様にマイアカウントから、管理者氏名とアドレスを登録します。
管理者情報がわからず、管理画面にアクセスできない場合は、スマレジのサポート窓口に問い合わせると対応してもらえるので安心です。
スマレジの使い方【商品登録】

初期設定が完了したら、毎日の業務で使う商品登録を行いましょう。
商品登録は、1点ずつ登録する方法とCSVで一括登録する2つの方法があります。
スマレジを効率的に運用するうえで、商品登録は重要なポイントなので一つずつ確認しておきましょう。
スマレジの使い方【商品登録】
- 商品の基本登録
- CSV一括登録(大量商品向け)
それでは順番に解説していきます。
商品の基本登録
スマレジに商品を登録する手順は下記の通りです。
ここでは、スマレジの管理画面にアクセスして登録する方法をご紹介します。
スマレジの管理画面にアクセスして登録する方法
- スマレジの管理画面の商品から「商品登録→新規登録」をクリック

- 商品名や画像、価格、税区分、バーコードなど商品情報を入力し「登録」をクリック

- スマレジアプリの設定から「データ管理」を選択し、商品をタップしデータ連携する

サイズやカラーにバリエーションのある商品も、商品登録時に細かく設定できます。
スマレジアプリからも商品登録は可能ですが、商品名や価格など登録できる項目が必要最低限となっています。

CSV一括登録(大量商品向け)
取扱商品数が多い場合は、CSVで一括登録すると1点ずつ登録する手間が省けます。
セール前の一括値下げや季節商品の入れ替えなど、頻繁に商品情報の変更が発生する店舗ではCSVの一括登録が非常に便利です。
CSVを活用する場合は、下記の手順でスマレジに一括登録します。
CSVを活用して商品を一括登録する方法
- 管理画面の商品から「商品登録→CSVで登録」をクリック

- 「CSVアップロード設定」をクリックし、アップロードする項目を選択し「登録」する

- 設定したアップロードする項目を入力したCSVをExcel等で作成する

- スマレジの管理画面の商品から「商品登録→CSVで登録」に再度アクセスする
- アップロードするCSVデータを選択し「アップロード」をクリック

なお、新商品や既存商品情報の変更を一括で行う場合は、登録したCSVをダウンロードし、情報を更新します。
商品一覧画面の中心にある「CSVダウンロード」をクリックすると、登録済み商品のCSVデータがダウンロード可能です。

ただし、商品数によってはCSVデータが重くなるため、情報を更新する商品のみを検索してからダウンロードするとよいでしょう。
スマレジの使い方【会計/決済】

ここからは、レジ操作の基本となる会計業務と決済処理について解説します。
キャッシュレス決済を導入する場合や、返品や割引処理する方法についてわかりやすく説明します。
会計業務は毎日の店舗運営の効率化と売上管理に重要なポイントなので、しっかりと確認しておきましょう。
スマレジの使い方【会計/決済】
- 現金会計とレシート発行
- クレジットカード/電子マネー/QRコード決済の導入
- 返品・値引・割引
それでは順番に解説していきます。
現金会計とレシート発行
現金支払を受け付ける場合は、事前にスマレジアプリの「設定→販売設定」で「支払い方法:現金支払」をONにしておきましょう。

スマレジで現金会計する際は、会計画面で「現金預かり」を選択します。

お預かりした金額を入力し、お釣りがある場合は表示された金額をキャッシュドロアから数えてお渡しします。

セルフレジと自動釣銭機を導入している場合は、自動でお釣りがでてくるため、スタッフが操作する必要はありません。
決済が完了すると、自動でレシートが発行されます。
領収書の発行を依頼された場合は、販売終了後レシートボタンをタップし「領収証発行」ボタンをタップすると金額や但し書きの入力画面が表示されます。

分割会計時に領収証発行を求められた場合は「領収証を分割」をタップしてから分割する金額と但し書きを入力しましょう。

また、レシート用紙が途中で切れてしまった場合など、再発行が必要な場合は、取引履歴から該当の取引を選択し、レシートボタンをタップすると印字されます。
クレジットカード/電子マネー/QRコード決済の導入
スマレジでクレジットカードや電子マネー、QRコード決済を導入する場合は、PAYGATEのようなキャッシュレス決済端末を導入すると便利です。
PAYGATEを導入すると、1台でタッチ決済からクレジットカードの差し込み、バーコード読み取りと、さまざまなキャッシュレス決済手段に対応できます。

画像引用元:PAYGATE
PAYGATEとスマレジで利用するためには、まずスマレジアプリと同一のWi-Fiに接続する必要があります。
スマレジアプリがインストールされている端末で接続中のWi-Fiを確認し、PAYGATE端末の設定画面から同じ接続先を選択してIP設定を完了させましょう。
同一のWi-Fiに接続したら、下記の手順でスマレジアプリとPAYGATEを連携させます。
キャッシュレス決済の設定手順
- PAYGATEの管理画面で「リーダー管理」を開き、端末背面シールに記載されているアプリシリアルNO」を入力する

- PAYGATE端末で「PAYGATE Station」アプリを起動する
- 先程入力したアプリシリアルNOを入力し、登録ボタンを押す

- PAYGATE Stationの「設定」から「オプション→連携/その他」をタップする
- 「外部連携」「連携専用ホーム画面」をONにする
- 外部連携画面をタップし「通信タイプ→Wi-Fi https」を選択し「決定」をクリック
- スマレジ連携用QRコードが表示される
- スマレジアプリの設定から「クレジットカード設定→PAYGATE」をONにする

- 接続設定をタップし、先程表示されたスマレジ連携用QRコードをカメラで読み取る

- PAYGATEと接続されたら「クレジットカード設定→PAYGATE」から「決済種別」をタップ
- 導入する決済種別すべてにチェックを入れて完了

上記の設定が完了すれば、会計時にPAYGATEでキャッシュレス決済が可能です。
クレジットカード決済する場合は、会計時に「カード支払い→PAYGATE→クレジット」を選択し、PAYGATE端末で決済を行うだけです。

キャッシュレス決済を行った場合は、レシートのほかに売上票も自動印刷されるので忘れずに保管しましょう。
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返品・値引・割引
スマレジを使って返品処理する方法は、商品の交換が発生する場合と返金処理のみする場合で少々操作が異なります。
サイズ違い等、商品の交換が発生する場合は、下記の手順で返品処理を行います。
商品交換と返品処理を同時に行う手順
- 交換する商品と返品する商品をカートに入れ、返品対象の商品をタップする
- 明細画面で取引区分を「返品」に変更、メモに返品する商品を販売した日時入力後、明細画面外をタップする

- 返品された商品が赤字表示されたら、そのまま預り金入力をタップ→チェックアウトする

商品の交換が発生する場合は、スマレジアプリの設定画面から「基本設定→販売設定→明細単位の返品処理」をONにしておく必要があります。

また、値引きや割引をする場合は、カートインした対象商品をタップし、明細画面で「値引き・割引を追加」をタップします。

値引き・割引タブを選択後、割引額を入力し、エンターキーをタップ後、会計画面で割引額が適用されているか確認しましょう。

割引クーポンやチケットを発行する場合は、あらかじめ区分登録しておくと簡単に値引き・割引が可能です。
スマレジの使い方【精算・レジ締め処理】

営業終了後は、毎日日次精算とレジ締め処理が必要です。
ここで、具体的な締め処理の方法について確認していきましょう。
日次精算(締め処理)
スマレジで決済した1日の売上や現金を正しく処理するために、営業終了後は日次精算(締め処理)が必要です。
手動で日次精算(締め処理)する場合は、下記の手順で操作しましょう。
手動で日次精算する手順
- スマレジアプリの下部メニューで「精算」をタップ

- 精算画面が表示されたら下部の「端末」をタップし、精算・点検の「精算」をタップ

- キャッシュドロアに残っている金種の枚数をタップ

- 現金の過不足がないことが確認できたら「実行」ボタンをタップ

- 「精算処理を行います」と確認ウィンドウが表示されたら「はい」をタップ

- 精算レシートが印刷される
日次精算(締め処理)は、手動でも操作できますが、締め時間を起点に締め処理してくれる自動締め処理機能を活用するのがおすすめです。
締め処理を忘れてしまうと、売上相違や現金過不足が発生したときに原因の解消まで時間がかかるため、手動設定する場合は忘れないよう注意しましょう。
スマレジの使い方【売上分析】

スマレジで取引した売上データは、日時別、商品別、店舗別とさまざまな角度から分析可能です。
売上分析は、経営施策に重要なポイントとなるため、ここで基本レポートの読み方とデータの共有方法について確認しておきましょう。
スマレジの使い方【売上分析】
- 基本レポートの読み方
- メール共有・自動化
それでは順番に解説していきます。
基本レポートの読み方
スマレジの基本レポートとは、リアルタイムな売上や取引履歴を確認できる分析機能です。
日次別、スタッフ別、商品別など、さまざまな視点から売上分析できるため、店舗の売上を最大化するなら、使いこなしたい機能の一つ。
たとえば、日別に売上分析をしたい場合は、下記の手順で分析画面にアクセスします。
日別の売上データを確認する方法
- スマレジの管理画面にアクセスし「売上分析」をクリック

- 左上のカレンダーから分析したい日を選択

日別売上レポートは、1日の売上だけでなく、取引単価や粗利率、売上原価も確認できます。
売上グラフで「商品別売上」「部門別売上」を選ぶと、売れ筋商品やよく売れるカテゴリが把握できるため、利益につながる商品の発見につながります。

売上順や販売点数順など、ソートも可能なので、見やすいように調整してみてください。
スマレジの基本レポートを正しく読みこなすことで、売上だけでなく利益・在庫・シフト・販促まで含めた経営判断に活かせるでしょう。
メール共有・自動化
スマレジのプレミアムプラン以上を契約すると、VIEWER機能を活用した売上情報の共有が可能です。

管理画面から売上データのCSVを保存して共有することも可能ですが、VIEWER機能を使えば、スマホからでも簡単に売上データが確認できます。

また、外部サービスと連携すれば、売上データを取得して週報や月報として自動でレポート配信できる環境も構築できます。
自動でレポート配信する環境構築手順については、連携するサービスによって異なるので、各サービスのヘルプページを確認しておきましょう。
スマレジの使い方【顧客/従業員】

顧客管理や従業員管理もスマレジでできる便利な機能の一つです。
顧客分析や会員アプリの導入、勤怠管理など、店舗運営全般に関わる機能なので、ここで管理システムについて確認しておきましょう。
スマレジの使い方【顧客/従業員】
- 顧客管理(CRMの基本)
- 従業員管理と権限
それでは順番に解説していきます。
顧客管理(CRMの基本)
スマレジの顧客情報や購買履歴を活用して、効果的な売上戦略を立てるならCRMの利用がおすすめです。
たとえば、利用ユーザーの多いLINEを活用して、ポイントサービスや会員証などさまざまな施策を取り入れられます。

画像引用元:スマレジ
来店回数や購入された商品、ポイントの利用履歴など、顧客情報を活用することで接客の質が大きく向上します。
顧客管理を丁寧に行うことで、売上だけでなく顧客満足度やリピート率の向上につながるという点がCRMの本質です。
スマレジは連携できるCRMが多いので、取り入れたい機能が搭載されているサービスを選んでみてくださいね。
従業員管理と権限
スマレジは、管理者アカウントとは別にスタッフアカウントを作成できます。
スタッフアカウントを作成する際は、スマレジの管理画面から「スタッフ→スタッフ登録→新規スタッフ登録」の順にクリックし、必要な項目を入力すれば登録完了です。

新規出店等で複数のスタッフを登録する場合は、スタッフ管理画面で「CSVで登録」を選択すると一括登録できて便利です。

また、スタッフアカウントを作成する際は、あらかじめ設定しておいた「役割・役職」設定から、権限を反映させる必要があります。

たとえば、店舗マネージャーの役職には、売上や商品管理機能の権限を付与し、アルバイトスタッフは商品登録までと操作範囲を分けておくと誤操作防止に役立ちます。
「誤って締め処理を押してしまった」「返品操作を誰がしたか分からない」といったトラブルを防止するためにも、アカウント権限は細かく分けておきましょう。
さらにスタッフの勤怠やシフト管理を行う場合は、「スマレジ・タイムカード」を導入すると、同一端末でスタッフ管理もできます。

画像引用元:スマレジ
普段とは別の店舗にヘルプ勤務するスタッフも、複数事業所で登録しておけばどこでも出退勤できるのでスタッフ管理を一元化したい場合はぜひ導入してみてはいかがでしょうか。
スマレジの使い方【複数店舗/チャネル】

ここでは、複数店舗の一元管理や外部サービス・EC連携など、店舗運営を拡大したい人に向けた機能を解説します。
スマレジの使い方【複数店舗/チャネル】
- 複数店舗の一元管理
- 外部サービス/ECとの連携
それでは順番に解説していきます。
複数店舗の一元管理
店舗運用に便利なスマレジの機能として高い評価を得ているのが、複数店舗の一元管理です。
スマレジで複数店舗管理機能を使う際は、下記の手順で店舗を追加しておきましょう。
新規店舗の追加方法
- 管理画面「店舗→店舗を登録する」から新しい店舗の基本情報を登録する
- 店舗に所属するスタッフの基本情報と権限を設定する
- 店舗側で取り扱う商品と在庫を設定する
- 会員情報を連携する
ここまで設定しておくと、店舗ごとの売上比較や会員の来店ペースなど、全店舗の情報を確認できます。
店舗の売上確認は、全店舗の合計はもちろん、特定の店舗の売上比較、部門ごとなど詳細に分析できます。
その他、店舗別の商品売上分析なども、管理画面から確認できるので、エリアや店舗によって人気の商品を分析する際にぜひ活用してみてください。
外部サービス/ECとの連携
スマレジは楽天を始めさまざまなECサイトと連携することで、実店舗とオンラインの売上と在庫をまとめて管理できます。
スマレジでEC連携する際は、連携させたいサービスの連携アプリを活用します。
たとえば、楽天の受注情報をスマレジに連携する手順は下記の通りです。
ECサイトと連携する手順
- 「スマレジ受注在庫連携for楽天市場」アプリの利用申し込みを行う

- 連携アプリの管理画面からデータ連携に必要な楽天API利用申請を実施する
- 受注用店舗を契約する
- 連携アプリ内からECサイトと連携する
- 設定完了
連携するECサイトによって、連携アプリの操作が異なるため、詳細はスマレジ ヘルプサイトでご確認ください。
また、複数のECサイトの注文を一元管理したい場合は、スマレジEC・一元管理連携アプリの活用もおすすめです。
スマレジの使い方【会計ソフト連携】

スマレジを会計ソフトと連携すると、売上データを自動で連携してくれるため、仕訳などの経理業務の負担が大幅に軽減されます。
freee会計や弥生会計、マネーフォワードクラウド会計など、主要な会計サービスと連携可能で、CSV エクスポートまたは API を利用してデータ同期できます。
参考までに、freee会計とスマレジの売上データを自動連携する場合の設定方法を確認しておきましょう。
会計ソフトと連携する手順
- スマレジの管理画面から「設定→スマレジAPI設定」を開く

- 「API受信設定」で「受信機能」「店舗情報参照」「日時締め情報参照」を利用するに変更し、更新をクリック

- 「4. アクセストークン」の「アクセストークン発行」をクリックし、契約IDとアクセストークンをメモする

- freee会計の管理画面から「口座→口座の一覧・登録」を開く
- 口座の一覧画面から「決済サービス・電子マネー」→「連携サービスを登録する」をクリック
- 連携するサービスで「スマレジ」を選択し「口座を登録して連携設定に進む」をクリック

- 手順3でメモした契約IDとアクセストークンを入力し「スマレジと同期する」をクリックする

- 連携設定完了後、ホーム画面TOPに表示される「タグのマッチング設定が必要です。」をクリック
- スマレジから取り込む各取引区分とfreeeの勘定科目を設定する
- 設定完了
なお、実際にスマレジの取引をfreee会計に連携する際は、推奨される勘定科目が自動入力されているので問題なければそのまま保存してしまいましょう。
勘定科目のマッチングが完了したら、ホーム画面のスマレジ欄の「口座を同期」をクリックすると、売上データが自動で同期されます。
スマレジの使い方は簡単?難しい?【口コミを調査】

ここからはスマレジは誰でも簡単に使えるのか、難しいのか、実際に利用された方の口コミを参考に確認してみましょう。
使い方や設定のしやすさ、耐久性など、気になるポイントに分けて、当サイトが同時に調査した口コミを集めました。
一つずつ確認していきましょう。
| スマレジの口コミ回答者の評点分布 | 割合 |
|---|---|
| 4.5~5.0点 | 31.8% |
| 3.5~4.0点 | 59.1% |
| 2.5~3.0点 | 4.5% |
| 1.5~2.0点 | 4.5% |
| 0.5~1.0点 | 0.0% |
スマレジの操作性・使い方の評判・口コミ

私は分析しかしませんが、リアルタイムで売上、客数、客単価などが把握でき、かつ分析もしやすいように工夫されている。
口コミ投稿者:真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:配達・運転・物流 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

操作性自体は直感的です。私の体感ではジャンル(チャージ、ドリンク等)を選ぶ際に文字を押しても反応せず、矢印部分を押さないと反応しないのか少し不便なところだと感じています。
口コミ投稿者:よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:〜100万円
導入POSレジ:スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

はい、直感的に操作できます。他のPOSレジとそこまで操作感は変わらず、メニューのタイルをタップして、必要であればオプションを加えて、、、と、私は迷うことなく操作できているため、おおむね満足しています。
口コミ投稿者:なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2024年5月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

レジ画面がシンプルなので、スタッフが居てもすぐに教えられる。以前は計算ミスやお釣りミスもあったけど、スマレジにしてからはほぼゼロに。レシートもワンタップで発行でき、トラブル防止にもなる。見た目がスマートで、受付スペースにもすっと馴染む。
口コミ投稿者:北出さん / 33歳歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私は機械には疎い方で、新しい機械を導入して操作を覚えるまで時間が掛かるんじゃないかと心配していましたが、セットアップから初期設定まで済んだ状態で届いたので、煩わしさが何もなく私でも直ぐに使うことが出来たので良かったです。
口コミ投稿者:narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

エアレジと似ていたので、大きくは困りませんでしたが、私はエアレジを使用した事があったため、それと比べるとスマレジの方が柔軟さに欠けるような印象で少しわかりにくかったです。
口コミ投稿者:ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:5〜9件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:100万〜300万円
導入POSレジ:スマレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

通常のスマホ操作と同じように、設定をする私もハンディを操作するスタッフも見たまま操作できることと、設定変更しても同期までがスムーズなので応用がききやすかったです。
口コミ投稿者:matsuyasuさん / 33歳男性 / 熊本県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

操作性については、私自身かなり直感的だと感じました。iPadのタッチ操作をベースにしているので、普段スマホを使い慣れていればすぐに使えるようになると思います。スタッフも短期間で覚えることができ、特別な研修も不要でした。
口コミ投稿者:y.kobayashi1990さん / 36歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が実際にレジを操作してみて、直感的で使いやすいと感じました。ボタンの配置や画面表示が分かりやすく、迷うことなくスムーズに対応できました。操作性も良好だと思います。
口コミ投稿者:Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジの操作は直感的です。私もスタッフも非常に使いやすいという印象です。レジに慣れていなくても問題なく使えました。
口コミ投稿者:aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:美容・理容 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

最初は直感的に操作してみてわからないなどあれば確認しながらやりました。スマホと一緒で使っていけば問題なく利用できたので来ました。
口コミ投稿者:LILさん / 37歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:アルバイト・パート
導入POSレジ:スマレジ/ 2022年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使用した感じだと直感的に操作できるものだと感じました。ただ、エアレジに慣れているスタッフからすると直感的ではなく、使いにくいという声もあった。
口コミ投稿者:Yuuさん / 40歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私は全体的に直感的で使いやすいと感じました。商品登録や会計処理の流れがシンプルで、アイコンや表示もわかりやすいです。
口コミ投稿者:中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

第一に操作が簡単で使いやすいです。私はパソコンが苦手な為iPadや携帯でもアプリをとれば使えると言うシステムが素晴らしいと思いました。それにスタッフ達も操作が簡単な為すぐに覚えてくれました。
口コミ投稿者:nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

スマレジの端末操作は非常に直感的で、初めて使用するスタッフでもすぐに慣れることができました。タッチ操作がスムーズで、画面のデザインも分かりやすく、会計業務が迅速に行える点が特に優れています。また、在庫管理や売上確認も簡単に操作でき、全体的な業務効率が向上しました。
口コミ投稿者:大島拓人さん / 27歳男性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私はレジ操作は直感的だと思います。操作自体はむずかしくなく、1日で慣れる事ができた感じでした。はじめてタブレットでのPOSレジを使用する人でも問題ないと思います。
口コミ投稿者:ONEKOSAMAさん / 51歳女性 / 岐阜県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

スタッフが現場でレジのオペレーションをする際の操作性は、とくに問題ありませんので、直感的な使用となっています。但し、ごく稀にフリーズすることがありますが、許容範囲内ではあります。
口コミ投稿者:岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0

レジの操作は直感的でわかりやすく、私もお店を引き継いですぐに使えたし、新人のアルバイトでもすぐに操作を覚えられた。
口コミ投稿者:古本直国さん / 55歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
スマレジを導入した方の口コミをまとめると「スマホ感覚で使える直感的な操作が好印象」という声が多くありました。
ボタン配置や画面表示がシンプルでわかりやすいため、初期設定も迷わずできたという声が多く見られます。新人スタッフもすぐに操作を覚えられるほど簡単な操作性なので、初めてPOSレジを導入する方も安心です。
しかし、なかには「多機能ですべての機能を使いこなすのは難しい」という声もあり、まずは必要な機能から利用したほうがよいかもしれません。
総合的にはスマレジは誰でもすぐに扱いやすいPOSレジであると高評価でした。
スマレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ

現場でレジの設置などの経験をしておりませんが、本部側としてはアカウント登録するだけで、問題なく使用できております。
口コミ投稿者:真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:配達・運転・物流 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定は元々所持していたタブレットとパソコンさえあれば、レシートプリンタ等の周辺機器の連携等も説明書が同梱されていたため問題なく行えました。ただ、パソコンで設定した内容をタブレットに反映させるのが初めは混乱してしまいました。
口コミ投稿者:よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:〜100万円
導入POSレジ:スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

スマレジのレジ設定は、ipadを購入してそこにアプリをダウンロード、スマレジアカウントでログインするとすぐに使えました。ただ、管理画面のメニュー作成については、品数が多いと商品コード等がぐちゃぐちゃになってしまうため、エクセルで作成してアップロードするほうが良かったなと思います。
口コミ投稿者:なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2024年5月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

アプリをダウンロードしてログインするだけで、すぐ始められる。ヘルプや動画マニュアルも充実していて、困ったときも安心。途中でつまづいても、リアルタイムで対応してくれるので助かる。
口コミ投稿者:北出さん / 33歳歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

初期設定は済んだ状態で届いたので問題ありませんでした。設置につきましてもコードを差し込むだけですので私でも簡単にできました。
口コミ投稿者:narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

商品登録は事前に済ませておき、スマレジの担当の方が設置、説明に来てくださったので、初期設定は問題なくスムーズに行えました。
わからない時に質問したりする先が明確になっておりその点安心感もありました。
口コミ投稿者:ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:5〜9件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:100万〜300万円
導入POSレジ:スマレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

ある程度、回線関連の知識がある方でないとサポートなしでは設置が難しいと思います。サポートもついておりますが、価格が高額なためなかなか利用しにくいので、私は少し知識がありましたが、インターネットで情報収集しながら進めました。
口コミ投稿者:matsuyasuさん / 33歳男性 / 熊本県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

設置や初期設定については、私の方で特に手間取ることもなくスムーズに行えました。マニュアルも整備されており、初期段階で困ることはありませんでした。
口コミ投稿者:y.kobayashi1990さん / 36歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私がレジの設置や初期設定を行った際は、全体的にスムーズに進みました。説明書が分かりやすく、手順通りに進めれば問題なく完了しました。ただ、ネット接続の設定には少し時間がかかりました。
口コミ投稿者:Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

多少事務的作業ができる人ならレジの初期設定は難しいものではなく、スムーズに行えました。ただ、レシートの印字の部分でうまくいかず難航し、サポートデスクに問い合わせをして設定しました。
口コミ投稿者:aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:美容・理容 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

端末の設置は特に場所もとらずで設置もしやすかったです。初期設定はわりかしスムーズに行うことができたと思います。
従来のレジとかに比べればとてもコンパクトになって場所も選ばなくあまり課題がないと思います。
口コミ投稿者:LILさん / 37歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:アルバイト・パート
導入POSレジ:スマレジ/ 2022年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

初期設定の業務を行っていないので、よく分かりません。スタッフがコールセンターに問い合わせしながら初期設定をしている印象があるので、難しかったのかもしれません。
口コミ投稿者:Yuuさん / 40歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

一部の設定画面は最初は少し探しづらいと感じましたが、操作に慣れると問題ありませんでした。スタッフが初めて使う時には、簡単なチュートリアルがあるともっとスムーズかもしれません。
口コミ投稿者:中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

iPadやiPhoneでの操作の為設置はいらないので最初の時間をとられる負担もありませんし初期設定なども簡単で私でもできました。でもカスタマイズなど細かい調整が必要で少し時間がかかりました。
口コミ投稿者:nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

初期設定は業者様にお願いしたためスムーズに行えました。端末がコンパクトなので、どこにでも置きやすい点が便利です。ただし、充電が切れるのが早く、Bluetoothでの接続が切れるとトラブルが発生することが課題です。それでも、設置の手軽さや操作のしやすさは非常に助かっています。
口コミ投稿者:大島拓人さん / 27歳男性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジの設置についてはタブレットにアプリをダウンロードするだけだったので簡単でした。初期設定は元々、苦手な方なので時間はかかりました。
口コミ投稿者:ONEKOSAMAさん / 51歳女性 / 岐阜県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

レジの設置や初期設定は、担当の方が設置と設定をしていただいたので、この部分に関しては、まったく負担はありませんでした。
口コミ投稿者:岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0

お店を引き継いだ時に既にスマレジが導入されていたので、初期設定はやっていないが、それなりに大変だったと聞いている。
口コミ投稿者:古本直国さん / 55歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
スマレジは初期設定が必要なものの、マニュアルが充実しているため導入しやすいという評価が多数でした。
説明書の手順通りに設定するだけで接続が完了したという方が多く、iPadを設置するだけで使えるので一般的なレジよりも手軽に導入できると評判です。
レシートプリンター等の周辺機器との接続も簡単と好評でしたが、一方でBluetooth接続が切れやすいなどの声もあります。
また、品数が多い店舗では「商品登録はExcelでまとめてアップロードしたほうがよい」という口コミもあったので、1点ずつの登録が面倒な場合はぜひ活用してみてください。
スマレジの耐久性・トラブルの評判・口コミ

自店の運用開始が、今年3月下旬からということもあり、まだ日が浅いことから、周辺機器含めて故障やトラブルの報告は一切ございません。
口コミ投稿者:真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:配達・運転・物流 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の店舗ではまだ半年も利用していない状況のため、長期使用に向いているかはまだわかりません。しかし、半年近く利用していて故障など不具合は起きていないため今のところは特に問題ないかと思っています。
口コミ投稿者:よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:〜100万円
導入POSレジ:スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

レジに使用しているiPadは、自分のお店ではスマレジが使える一番古いOS対応バージョンを購入したので、ちょっと耐久性には欠ける気がします。(まだちゃんと動いていますが、電池の減りは早い)
口コミ投稿者:なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2024年5月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

長時間の電源オンやタップ操作でも問題なし。スマレジ推奨プリンターは業務利用を前提に設計されており、印刷スピードも早く、耐久性も良い。熱感式(インク不要)なので、消耗品は感熱紙だけでメンテナンスも簡単。
口コミ投稿者:北出さん / 33歳歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私のお店は小さなお店なので主にクレジットの決済時に利用しておりますのでレジでは利用してませんが、まだ一度も故障はしたことはありません。
口コミ投稿者:narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私がいた間は特に故障などありませんでしたが、1日だけ全くキャッシュレス決済ができないと言う日がありました。
口コミ投稿者:ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:5〜9件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:100万〜300万円
導入POSレジ:スマレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

私は今、2年ほど使用しておりますが特に故障やエラーなども起こらず重宝しております。ハンディ端末は中古買取?のプランを選びましたが、新品同様なものが届き不便もありません。
口コミ投稿者:matsuyasuさん / 33歳男性 / 熊本県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私が使用していた範囲では、POSレジ本体や周辺機器に故障やトラブルは一度もありませんでした。耐久性には問題なく、日常業務の中でも安定して動作していました。
口コミ投稿者:y.kobayashi1990さん / 36歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私が使用している限りでは、レジ本体や周辺機器の耐久性は高く、長期間の使用にも十分耐えられると感じています。今のところ大きな故障もなく、安定して動作している点は安心感があります。
口コミ投稿者:Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私やスタッフが使用していた分では全く故障はありませんでした。シンプルな機械なので故障の不安もなく、長期利用に適していると思われます。
口コミ投稿者:aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:美容・理容 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

特に衝撃などを与えなければ問題なく長期感使えるんではないかと思います。故障頻度は私が利用しているタイミングではなかったのでお答えしにくいです。
口コミ投稿者:LILさん / 37歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:アルバイト・パート
導入POSレジ:スマレジ/ 2022年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジや周辺機器が壊れるということは、今までに経験しておりません。長期的に使えるものだと思います。毎日使っているので、私は丈夫だと感じています。
口コミ投稿者:Yuuさん / 40歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

現在のところ大きなトラブルもなく安定して使えています。今まで故障もなく耐久性には私は満足しています。長期利用に適していると思います。
口コミ投稿者:中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

私はスマレジを6年弱利用させていただいてましたが故障などはありませんでしたし長期利用もオススメだと思います。長く使った私だからこそ言える事ですかね。
口コミ投稿者:nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

オープン以降、約3年間スマレジ端末を使用していますが、特に故障や大きなトラブルはありませんでした。耐久性も高く、日常的な使用に十分対応しています。ただし、充電が切れるのが早い点やBluetooth接続が切れる問題には注意が必要です。それでも、長期利用には適していると感じています。
口コミ投稿者:大島拓人さん / 27歳男性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

レジ周辺機器については、現金決済のみでしたのでキャッシャーとレシート印刷をするための物だけでした。私の記憶では3年利用した中では故障はありませんでした。
口コミ投稿者:ONEKOSAMAさん / 51歳女性 / 岐阜県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

7年目となりますが、レジ本体や周辺機器の故障は一度もありませんので、耐久性には優れていると思います。但し、前述のとおり、ごく稀にフリーズすることがあります。
口コミ投稿者:岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0

周辺機器としてはレジプリンターとキャッシュドロワーを使用。どれも耐久性は高く、私が経営していた5年間は故障しなかった。
口コミ投稿者:古本直国さん / 55歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
スマレジの推奨モデルのiPadやレシートプリンターを活用している方は「大きなトラブルがなく安定して利用できている」という声が多くありました。
スマレジはアプリをインストールして利用するため、古いモデルのiPadを利用すると充電の減りが早い、Bluetooth接続が不安定になるといったトラブルがあるようです。
とはいえ、耐久性に優れているといった口コミが多く、スマレジを7年利用している方は一度も故障なく使えているという方も。
基本的にスマレジが推奨している端末・OSであれば、大きなトラブルなく利用できると高評価でした。
スマレジの管理画面・分析機能の評判・口コミ

非常にわかりやすいです。リアルタイムに売上、客数、客単価、売れ筋などを把握することができ、予算進捗の確認までできる。
口コミ投稿者:真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:配達・運転・物流 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

管理機能はかなり有効的に活用できています。カレンダーから売上の確認ができ、またカレンダーには天気の表示もあるため、どの曜日の売上が伸びているか、どのような天気の日は来客が少ないか等分析に利用できています。
口コミ投稿者:よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:〜100万円
導入POSレジ:スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

スマレジの管理画面には様々な分析機能がついていて、色々なことができるのが良いところですが、見られるデータが多すぎて、どこを見たらいいのか迷ってしまうことは少しあります。ただ、全体的なレイアウト等の見やすさは問題ありません。
口コミ投稿者:なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2024年5月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

グラフや表が見やすく、売上や予約数がパッと把握できる。リピーター率や来店周期も、分析すれば施策につなげやすい。税理士さんにデータを渡すだけで済むようになり、事務作業がかなりラクになる。
口コミ投稿者:北出さん / 33歳歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

取扱い説明書を見たときに色んなことが出来ることを知ってもっと早く導入しておけば良かったと思っています。
口コミ投稿者:narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

確認はしやすいのですが、そのデータを書き出すのがエアレジに比べると少し不便だった気がします。日報などの画面があればもう少し便利だった気がします。
口コミ投稿者:ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:5〜9件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:100万〜300万円
導入POSレジ:スマレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

自身が欲しい情報レベルを設定しながら、項目ごとに情報収集でき、お客様動向も把握しやすいのでとても便利です。
口コミ投稿者:matsuyasuさん / 33歳男性 / 熊本県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

売上や商品ごとのデータを確認できる機能自体はしっかりしていますが、私の勤務先では商品登録が整理されておらず、正しい商品設定がなされていない状態でした。そのため、私としては非常に使いづらいと感じました。機能は十分でも、社内の運用次第で評価が大きく変わると実感しています。
口コミ投稿者:y.kobayashi1990さん / 36歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2023年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

売上データや利用状況の確認は非常にしやすいと感じました。管理画面が見やすく、必要な情報にすぐアクセスできる点が便利です。集計や分析機能も充実しており、管理が効率的に行えます。
口コミ投稿者:Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

売上データも細かく出るので確認しやすく、イベント後の集計もとても楽に行うことができました。余計なデータなどがなく、シンプルで良いと思います。
口コミ投稿者:aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:美容・理容 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

とても助かる内容だと思います。ちゃんと利用していれば何がどれくらいなど集計が簡単にまとまるので満足しています。
口コミ投稿者:LILさん / 37歳男性 / 大阪府
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:アルバイト・パート
導入POSレジ:スマレジ/ 2022年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

売上データや利用状況の確認はしやすいと思います。様々なパターンのデータも出せるので、結果を分析するにはすごく役に立っています。
口コミ投稿者:Yuuさん / 40歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

管理画面はシンプルで、必要な機能にすぐアクセスできる構成になっているため、初めて触るスタッフでも迷わず操作しやすいと感じます。日別・時間帯別の売上がグラフで表示されるため、混雑時間帯の把握やスタッフ配置の最適化に役立ちます。外部の分析ツールと連携できる点も、拡張性があって良いです。
口コミ投稿者:中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

キャッシュレス決済やポイント管理など充実しているだけでなく細かいデータ分析などもできてマーケティング戦略にもなるのでそれが機能として入っているのが凄いと思います。
口コミ投稿者:nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

スマレジの管理画面やレポート機能は非常に見やすく、売上データや利用状況の確認が簡単に行えます。特に、アプリが使いやすく、外出先でも手軽にデータを確認できる点が便利です。また、各種レポートも分かりやすく整理されており、店舗運営に役立っています。全体的に管理機能には非常に満足しています。
口コミ投稿者:大島拓人さん / 27歳男性 / 愛知県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

小さな喫茶店でしたので、売り上げデータを見ることはほとんどありませんでした。毎日、精算は行なっていましたが使いやすかったです。
口コミ投稿者:ONEKOSAMAさん / 51歳女性 / 岐阜県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

売上データや利用状況の確認は、使いづらい部分があるので、現在は使用しておりません。前年のデータや欲しい情報を得るために、ページの移動や都度スクロールしないと確認できないため、すごく使いにくいです。
口コミ投稿者:岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0

売上データは非常にわかりやすく、毎日の売上確認・日報作成に使っていた。メニュー改定の際はデータ出力し、参考データとしても使った。
口コミ投稿者:古本直国さん / 55歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
寄せられたスマレジの口コミを確認すると「管理画面が見やすい」「売上分析がすぐできる」と、非常に高い評価を得ていました。
店舗や商品、スタッフ別に売上分析できるのはもちろん、カレンダーから売上と天気を確認してどの曜日・天気のときに来店が多いのか分析しているオーナーも。リピーター率や来店周期も分析できるため、経営施策が立てやすいという声もありました。
また、各種レポート機能はわかりやすく整理されていると高評価で、税理士や会計ソフトへの連携もしやすくなる点も高く評価されています。
一方で、商品設定や設定をしておかないと分析しづらかったという意見もあり、社内の運用次第で売上管理のしやすさは大きく異なるようです。
スマレジの連携システム・外部サービスの評判・口コミ

現在のフランチャイズ元は、顧客管理ツールを使用しておりませんが、新たに契約する予定の企業もスマレジを使用しており、そちらは顧客管理と連動させる予定だと伺っております。
口コミ投稿者:真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:配達・運転・物流 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私の店舗ではfreee会計と連携しております。連携時に仕訳をしてくれるため大変便利です。また、現金、キャッシュレスそれぞれで売上連携がされるので、キャッシュフローを考える面でも重宝しています。
口コミ投稿者:よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職:自営業・個人事業主
店舗数:1店舗 / 従業員数:2〜4人 / 平均客単価:1,000〜2,999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:1〜4件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:〜100万円
導入POSレジ:スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

会計ソフトのFreeeを会社で使用していて、そことスマレジを連携して売上を記帳しています。精算をすると勝手に取り込まれて便利ですが、誤差やエラーを修正するのが大変です。会員証機能や顧客管理ツールは、現場の運営に余裕がないため利用していません。
口コミ投稿者:なぎさんさん / 26歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2024年5月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

顧客情報や予約履歴とスマレジ側の売上データが連動し、顧客管理が一元化できる。弥生会計、freee、マネーフォワードなどの会計ソフトとCSVやAPI連携可能。LINE連携やCRMツール(KAIROS3、HubSpotなど)と連携可能。
口コミ投稿者:北出さん / 33歳歳女性 / 北海道
業種:サービス業 / 職種:販売・接客・サービス・モニター / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

レジ1つで帳簿の整理ができたり顧客管理が出来るので、経営者さんにとっては時間の短縮になり、新規顧客開拓など他のことに時間を使えるのでとても良いと思います。
口コミ投稿者:narumiさん / 61歳女性 / 宮城県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2024年3月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

会計ソフトとは連携していたかは、私は管理しておらず上のものが見ていたのでしりません。シフト管理などのソフトもスマレジの運用しているものを連携していました。そのあたりは便利だったと思います。
口コミ投稿者:ルーさん / 40歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:会社員
店舗数:1店舗 / 従業員数:5〜9人 / 平均客単価:〜999円 / 1日のキャッシュレス決済件数:5〜9件 / 年間売上:100万〜300万円 / 年間キャッシュレス決済額:100万〜300万円
導入POSレジ:スマレジ / 2024年4月に導入開始 / 総合評価:2.5/5.0

会計ソフトや顧客管理ツールとの連携がスムーズで、とても便利だと感じています。データの自動連携により入力ミスも減り、業務効率が大幅に向上しました。会員証機能も使いやすいです。
口コミ投稿者:Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

私やスタッフは特に会員証機能や顧客管理ツールは使用していません。レジは単発での販売にも使用していますが、今のところ必要がない状況です。
口コミ投稿者:aokoeomoioさん / 47歳女性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:美容・理容 / 役職:会社員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年5月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

私は他のシステムと連携していないので、よく分かりません。弊社税理士が会計ソフトと連携してくれて使っているので、便利なんだと思います。
口コミ投稿者:Yuuさん / 40歳男性 / 東京都
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:経営・管理・人事 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2022年11月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0

顧客の購入履歴や来店頻度をスマレジ上で管理できるため、CRM施策に活用しやすいです。
アプリやカードによるデジタル会員証が使えるため、紙のカード管理が不要。スタンプやポイント施策で再来店を促しやすいです。独自のアプリやLINEとの連携がより柔軟になると、より幅広い顧客にアプローチできて良いなと思います。
口コミ投稿者:中西さん / 42歳女性 / 山梨県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

予約システムや会計ソフトと連携できて業務効率を上げられます。顧客管理機能は本当に助かっていて機械導入の大きな決め手にもなりました。
口コミ投稿者:nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種:サービス業 / 職種:美容・理容 / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価:4.0/5.0

無料アプリを使用しておりましたので、連携システムは何も使っていなかったです。顧客管理、会員証機能も使用していません。
口コミ投稿者:ONEKOSAMAさん / 51歳女性 / 岐阜県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2020年8月に導入開始 / 総合評価:4.5/5.0

会計ソフトなどの連携は当初使用しておりましたが、エラーが起きたり手直しが多く、最初から自身が会計ソフトに手入力した方が早いため、現在は連携機能は使用しておりません。
口コミ投稿者:岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種:卸売・小売・飲食業 / 職種:飲食・フード / 役職:自営業・個人事業主
導入POSレジ:スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価:1.5/5.0

会計ソフトはfreeeを使っていたが、その時はデータ連携ができなかったため、手入力で入力していた。なので特に意見はない。
口コミ投稿者:古本直国さん / 55歳男性 / 東京都
業種:サービス業 / 職種:飲食・フード / 役職:経営者・役員
導入POSレジ:スマレジ / 2016年7月に導入開始 / 総合評価:3.5/5.0
スマレジを導入している店舗では、会計ソフトや顧客管理ツール、会員証機能など、外部サービスやシステムと連携しやすいといった声が多くありました。
特にEC展開している店舗では楽天やShopifyなどと連携して、実店舗とリアルタイムで在庫連携できるのが便利と高評価です。

画像引用元:スマレジ
また、会計ソフトと連携する際、キャッシュレス決済と現金それぞれで売上が連携されるため、仕訳が非常に簡単だったという声も。
勤怠管理サービスを導入すれば、スマレジ一つでシフトから日報、給与計算まですべて簡潔できます。
スマレジを導入した多くの店舗で、必要な機能を構築できる拡張性が高く評価されていました。
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スマレジの評判・口コミ(236件)【メリットや導入費用もご紹介】
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スマレジを導入するメリット・デメリット

スマレジの機能、口コミを確認したところで、導入するメリットとデメリットを確認しておきましょう。
スマレジを導入するメリット
スマレジを導入する主なメリットは次の3つです。
スマレジを導入するメリット
- 迷わず使える直感的な操作性
- 詳細な分析機能と便利な拡張性
- 用途に合わせて選べるコスパのよい料金プラン
スマレジの大きなメリットとして、iPadを使った軽快な操作性です。
飲食店や小売店に必要な機能を豊富に搭載し、詳細な分析機能を備えた高性能なPOSレジですが、直感的に操作できます。
リアルタイムの売上や在庫分析はもちろん、商品やスタッフ別のレポートも手軽に確認できるので、複数店舗を運営しているオーナーも管理する負担が軽減できるでしょう。
また、試しにPOSレジを使ってみたい方向けの無料プランから、高度な機能を使いこなす有料プランまで用途に合わせて選べるのもメリット。

画像引用元:スマレジ
店舗に必要な機能をカスタマイズできる「スマレジ アプリマーケット」を活用すれば、スタッフの勤怠管理や会計ソフトとの連携もできます。

画像引用元:スマレジ
スマレジなら、会計業務だけでなく店舗運営全体を効率化できるので、多機能なPOSレジをお探しの方におすすめです。
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スマレジの無料でできること一覧【スタンダードプランと有料プランの違いも解説】
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スマレジを導入するデメリット
スマレジには店舗運営を効率化する便利な機能が搭載されている一方、慣れるまで時間がかかるケースがあります。
スマレジを導入した方の口コミをまとめると、次の3つの点がデメリットと感じているようです。
スマレジを導入するデメリット
- 店舗に必要な機能を使うには有料プランを契約する必要がある
- 詳細な分析機能が利用できる分、何を見たらいいか迷う
- データ連携が難しいと感じた
スマレジには無料プランがありますが、高度な分析や便利な機能を使うには有料プランへのアップグレードが必要です。
無料プランのままでもPOSレジとして活用はできるものの、店舗運営の効率化を目指す場合は想定よりもコストがかかってしまう可能性があります。
また、詳細な分析機能や便利な機能を使いこなすまでに時間がかかってしまったという口コミもありました。
直感的な操作はできるものの、一部の設定や機能はマニュアルやサポートへ問い合わせないとわかりづらいと感じる方もいるようです。
総合すると、POSレジ操作に慣れていない場合は、導入初期にデメリットを感じるものの、慣れると便利さが上回るといった評価が多い印象でした。
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スマレジのデメリットまとめ【使いにくい?費用が高い?】
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スマレジはこんな店舗・事業者におすすめ

スマレジの導入がおすすめなのは下記の特徴に当てはまる店舗・事業者の方です。
スマレジの導入がおすすめの店舗・事業者の特徴
- 会計処理を効率化したい
- 直感的な操作性のPOSレジを導入したい
- 複数店舗の売上管理・分析をしたい
- 他システムとスムーズに連携できるPOSレジに移行したい
スマレジは、iPadを活用して直感的な会計処理ができるため、レジ業務に慣れていない新人スタッフでもスムーズに接客できます。

また、スマレジの売上分析や在庫管理機能は、複数店舗を経営しているオーナーにぜひ活用してもらいたい機能の一つです。
集中管理したい店舗をお気に入り登録してすぐ売上確認したり、ECと実店舗の商品在庫のリアルタイム連携ができたりと、オムニチャネル運営に必要な機能が備わっています。

画像引用元:スマレジ
スマレジは店舗のオペレーション向上だけでなく、経営業務の効率化を目指している経営者に最適なPOSレジといえるでしょう。
スマレジの導入手順

スマレジを導入する手順は、次の通りです。
スマレジの導入手順
- スマレジアプリをインストールする
- スマレジアカウントを取得する
- 店舗設定、商品を登録する
- 周辺機器の接続・初期設定をする
- スマレジアプリへ登録した商品データを連携する
- トレーニングモードでレジ操作の練習をする
- 運用開始
スマレジの導入は、無料・有料プランを問わず、スマレジアプリをインストールしてアカウント作成から進めます。

画像引用元:Apple
アカウント作成後、店舗情報や商品を登録し、周辺機器を接続してからスマレジアプリに情報連携すると、レジ機能を使えます。
初めてPOSレジアプリを導入する店舗は、これまでのレジ操作と異なるため、事前にトレーニングモードで練習しておくとスムーズに会計できるでしょう。

クレジットカードや電子マネー、QRコード決済を導入する場合は、通常の現金決済だけでなくキャッシュレス決済でのテスト決済も試しておくと安心です。
スマレジの有料プランを契約している店舗では、導入サポートで「使いこなしサポート」を利用できるので、ぜひ相談してみてください。
スマレジの使い方に関するよくある質問

最後にスマレジの使い方に関するよくある質問に4つ回答します。
「飲食店で便利なスマレジの使い方は?」「操作マニュアルはある?」など気になる質問に回答しました。
導入前にぜひ確認しておきましょう。
飲食店におすすめのスマレジの使い方は?
飲食店でスマレジを便利に使うなら「商品のカテゴリ分け」と「クイックコマンド」の活用がおすすめです。
メニュー数の多い店舗では、人気メニュー順にカテゴリを整理したり、セットメニューは別カテゴリにまとめたりすることでスムーズにオーダー操作が楽になります。

画像付きボタンで登録すれば、新人スタッフでも迷わずオーダーがとれるので、ホール業務が効率的になるでしょう。
また「会員割引」や「無料サービス」などクイックコマンドを事前に登録しておくと、忙しいランチタイムも会計業務が楽になります。

特にホールの人数が少ない個人経営の飲食店は、ホールと会計業務の効率化は欠かせないので、スマレジを導入したら早めに設定してみてくださいね。
スマレジの設定方法や使い方がわかる操作マニュアルはある?
スマレジの初期設定や便利な使い方のマニュアルは、スマレジヘルプサイトに掲載されています。

画像引用元:スマレジ
画像付きで細かく解説されているので、初めてPOSレジを導入する方やより便利な使い方を探している方も安心です。
また、スマレジの一部の使い方についてはマニュアルが動画化されているため、画像や文字だけではイメージしにくいという方もわかりやすくなっています。
周辺機器の接続テストの手順やトラブルシューティングの方法も掲載されているので、すぐに確認できるようブックマークしておくのがおすすめ。
レジ操作手順やトラブルシューティングなど、特にアクセスするヘルプページを印刷してレジ周りに置いておくとスタッフ全員ですぐに確認できて便利です。
スマレジでレシートが出ないときの対処法は?
スマレジでレシートがでないときは、下記の対処法をステップごとに試してみましょう。
レシートが印刷されないときのトラブルシューティング
- プリンターの電源が入っているか確認する
- エラーランプが点灯しているか確認する
- プリンターの接続方法を確認する
- スマレジアプリの使用プリンターが正しいか確認する
- レジ端末とプリンターがペアリングできているか確認する
レシートが印刷されない場合、レシート用紙切れやプリンターとスマレジアプリの接続ができていない可能性があります。

プリンターの電源が入っているのに接続できない場合は、電源を入れ直したり、スマレジアプリと再接続したりすると、解決するケースがあります。
また、レシートプリンターとレジ端末を有線接続している環境では、スマレジアプリの設定で「ローカルネットワーク」がONになっているか確認する必要があります。
多くの場合は、電源の入れ直しや紙詰まり、レシートロールの補充等で解決しますが、対処法を試してもレシートが印字されない場合はメーカーサポートに連絡してみましょう。
スマレジで決済・入金が合わないときの対処法は?
スマレジを利用中、決済した金額と入金が合わないときは「現金差異」「キャッシュレス決済の未反映」「締め処理のズレ」の3つが原因であることが多いです。
現金の過不足が起きた場合は、まず金種の枚数とつり銭準備金を確認し、キャッシュドロアの金額と差異がないか確認してみましょう。
差異の金額を把握することで、キャッシュレス決済した金額が現金計上になっていないかなど、入金が合わない原因を特定できます。
また、売上が一致しない原因として、キャッシュレス決済の取引情報が連携されていないケースがあります。

さらに、定期的に締め処理を行わないと、どの決済が原因で入金が合わないのか探せないため、自動締め処理機能を設定しておくのがおすすめです。

自動締め処理機能を設定しておけば、指定した時刻までの取引をもって締め処理されるので営業日ごとに自分で締め処理しなくて済みます。
まとめ:スマレジの使い方まとめ【会計画面・商品登録・精算の使い方も解説】

本記事では、本記事では、 初期設定から商品登録、会計処理や売上分析、さらに他サービスとの連携方法までスマレジの基本操作をわかりやすく解説しました。
ここで、改めてスマレジの導入がおすすめの店舗・事業者の特徴を確認しておきましょう。
スマレジの導入がおすすめの店舗・事業者の特徴
- 会計処理を効率化したい
- 直感的な操作性のPOSレジを導入したい
- 複数店舗の売上管理・分析をしたい
- 他システムとスムーズに連携できるPOSレジに移行したい
スマレジは日々のレジ操作はもちろん、売上や在庫管理、会計ソフトや顧客管理システムとの連携など、店舗運営に必要な機能が集約された便利なPOSレジです。
複数店舗の一元管理やEC連携、詳細な売上分析機能など、経営判断をスピーディーに行いたいオーナーにスマレジはぴったりです。
すべての機能の操作を一気に覚えることは難しいので、まずは自店舗の運用に必要な機能から活用してみてはいかがでしょうか。
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